市场调研与销售预测试题8

市场调研与销售预测（课程代码10500）本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷1至6页，第Ⅱ卷7至8页。共100分。考试时间为150分钟。第1卷(共50分)一、单项选择题(每小题1分，共计30分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1．为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研，属于A)产品调研B)价格调研C)促销调研D)销售渠道调研2．市场调研机构的职位设置中，现场经理主要负责A)市场调研项目的设计、执行和管理工作B)访问员的选择、培训、监督与考核C)访问客户与专家D)处理二手数据分析3．一个完整的市场调研过程包括六大步骤，其中第一步是A)定义调研问题B)拟定研究框架C)制定研究方案D)数据与分析准备4．进行调研可行性评估时，邀请具有丰富经验和相关知识的专业人士，对设计好的调研方案进行初步研究和判断，这种方法属于A)设计评估法B)数据分析法C)经验判断法D)产品研究法5．管理决策问题是关于A)决策者需要做什么的问题 B)需要什么信息的问题C)如何有效获取信息的问题 D)探索现象背后原因的问题6．调研人员通常需要获得被访者的性别、年龄、婚姻状况、家庭、教育、职业等信息，这些信息属于A)过去行为规律B)生活方式特征C)人口统计特征D)行为倾向特点7．探索性调研得到的结论一般是A)尝试性的 B)结论性的C)肯定性的 D)否定性的8．描述性调研常采用的方法是A)案例分析法 B)映射法C)观察法 D)实验法9．其他条件不变的情况下，下列选项正确的是A)样本容量越大，抽样误差越大B)总体各单位之问差异程度越大，抽样误差越大C)样本容量越大，总体各单位之间差异程度越小D)总体各单位之间差异程度越小，抽样误差越大10．邮寄调查的优点是 A)抽样代表性强 B)调查过程较易控制C)适合概率性的抽样调查 D)调查空间范围大11．市场调查方法中，访问成本较高的是A)电话访问B)邮寄访问C)拦截访问D)入户访问12．问卷设计中如果以下面方式提问“您认为五福牛奶是一种口感很好并且质量过关的牛奶吗?”，其存在的问题是A)含不通俗易懂的词汇 B)包含两个问题C)所提问题不明确 D)存在诱导倾向13．问卷设计中经常使用量表的形式，下面量表的类型属于1234567低质量高质量低价格高价格A)语义差别量表 B)LIKERT量表C)配对比较量表 D)等级差异量表14．对某品牌产品进行评价时，采用了“非常喜欢，比较喜欢，一般，不太喜欢，不喜欢”的方式进行度量，这种度量标尺是A)定类标尺B)定比标尺C)定序标尺D)定距标尺15．问卷中的标识信息(即有关被调查人的个人信息)，应该放在问卷中的A)开始位置B)中间位置。C)最后位置D)任意位置16．在进行大规模问卷调查前，往往要进行预调查，其目的是A)发现问卷中可能存在的问题B)确定调查的主题C)培训调查人员D)确定调查的样本量17．某企业将其所有的会员客户以姓氏笔画进行排序后，在前100名客户中随机抽取1人，如抽到第80名，后面间隔依此抽取第180、280、380名…．进行调查，该调查方式是A)分层抽样B)配额抽样C)简单随机抽样D)系统抽样18．下面统计量中，可用于描述样本数据与平均值离散程度的是A)甲均数B)极差C)中位数D)标准差19．某产品一周的销售量(件)分别是：520、420、520、480、600、520、420，其销售量的众数是A)600 B)520C)480D)42020．方差分析要检验的是A)两个总体之间的方差是否相等 B)多个总体之间的方差是否相等C)多个总体之间的比例是否相等 D)多个总体之间的均值是否相等21．方差分析的检验统计量服从F分布，其中k为分组个数，n为样本量，则F分布的自由度为A)(k，n-1) B)(k-1，n-1)C)(k，n-k) D)(k-1，n-k)22．方差分析对变量的要求是A)因变量…一定是定量变量B)因变量一定是定性变量C)自变量一定是定量变量D)自变量一定是定性变量23．对某种具体商品的市场状态与趋势进行预测，属于A)同类商品预测B)单项商品预测C)目标销售预测D)市场价格预测24．由于不准确性预测带来的生产成本和物流成本，属于A)管理成本B)交易成本C)运作成本D)综合成本25．广告费用支出与产品销售量之间的相关系数可能正确的是A)0B)-0．6C)1D)0．626．判断回归方程Ŷ=β0+β1X解释力的指标R。的取值范围是A)0至1B)1至2C)-1至0D)-1至127．下列可以用于反映收入水平(x)与消费支出(Y)两个变量相关程度的是A)相关系数rB)直线回归方程中的截距C)直线回归方程中的斜率D)X与Y的均值28．北方冷饮的销售量在各年的六、七、八三个月明显增多，而冬季相对较低，这一变动特征是A)随机性波动 B)循环变动C)季节变动 D)长期趋势29．利用商品历史销售额的简单平均数对后一期或后几期的销售额进行预测的方法是A)移动平均预测法B)简单平均预测法C)回归预测法D)循环变动预测法30．可以呈现一个阶段中数字变化趋势的图为A)面积图B)曲线图C)饼状图D)散点图二、多项选择题(每小题2分，共20分)在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。31．市场调研的作用主要有A)确定市场机会和存在的问题B)促成、完善和评估潜在的营销活动C)监控营销绩效D)完善市场营销理论E)直接促进滞销产品的销售32．为保证提供有效的信息，市场调研需要遵循的基本原则包括A)调研的及时性和相关性B)调研目标的明确性C)调研资料的全面性D)调研过程的经济性E)调研结果的准确性33．下面的预测方法中，属于时间序列预测分析法的有A)集合意见法B)类比法C)移动平均法D)指数平滑法E)趋势延伸法34．因果性调研的适用范围包括A)辨别原因变量和结果变量B)确定原因变量和结果变量间关系的性质C)确定变量问的关联程度D)确定变量的特征E)分离出主要变量及其之间的关系35．调研中由于访问人员的差错所造成的误差包括A)问答误差B)记录误差C)理解误差D)欺骗误差E)抽样框误差36．概率抽样的方法主要有A)配额抽样 B)系统抽样C)分层抽样 D)方便抽样E)简单随机抽样37．以下属于非比较量表的有A)配对比较量表 B)LIKERT量表C)等级顺序量表 D)语义差别量表E)等级次序量表38．调查问卷中，非结构化问题的主要缺点有A)设计有效的多重选项问题较困难 B)难以获得未被列出的选项的信息C)调查对象会花费很多时问回答问题D)资料编码十分困难E)可能收集到大量无用信息39．在问卷设计时为了避免不愿意回答的情况发生，应该使问题A)有一定的难度B)有适合的情景C)有合理的目的D)尽量降低敏感度E)有一定的学术水平40．关于回归方程Ŷ=β0+β1X中β1的涵义，下列描述正确的有A)β1的大小反映了x与Y的相关程度B)β1通常称为回归方程的截距．C)β1通常称为回归直线的斜率D)β1表示Y随X变化的预期变化率E)β1不等于相关系数r市场调研与销售预测I第6页(共8页)第1I卷(共50分)三、案例分析题(案例一20分，案例二30分，共计50分)案例一：(共20分)某生产数码摄像机的电子公司计划设计一款新的数码摄像机，使它对用户更加友好。公司采用小组座谈会的方式了解用户在使用数码摄像机时遇到的问题。以下是小组座谈会讨论的笔录。主持人：大家在使用数码摄像机时遇到过什么问题?甄先生：这款摄像机总体上感觉不错，只是感觉usB连线有问题，每次连接都很困难，且电池使用时间较短。贾女士：是的，有时内存使用完了摄像机没有任何提示，有几次由于我的摄像机内存满了而错失了继续摄像的好机会。张先生：对，我也遇到过。为了腾出一些内存空间，不得不删除以前的一些视频片段。甄先生：我想应该可以生产一些大容量的内存卡，多存储一些视频片段。贾女士：我同意甄先生的意见，如果摄像机还能实时显示多少内存可以使用，就非常好了!张先生：我们还需要精确的电池电量提示功能。主持人：大家提的意见非常好，是否还有其他建议，可以帮助公司设计更方便实用的数码摄像机?甄先生：还有一个问题，当我在阳光下浏览视频时，必须用手遮住显示屏才能看清楚，一般我都是进入室内看拍的视频效果如何。贾女士：…………主持人：对摄像机浏览功能还有什么问题?各位有什么改进意见?……根据上述案例，回答问题41、42、43、44。41．决定小组座谈会成功与否的重要因素是什么?(3分)42．小组座谈会对主持人有何要求?(3分)43．以上案例中主持人是如何主持展开座谈会的?(6分)44．通过小组座谈会一般可以达到哪些目的?(8分)市场调研与销售预测II第7页(共8页)案例二：(共30分)某公司计划在一个拥有500万居民的城市里对香水品牌A的知名度进行调研，目的是了解其知名度及其目标客户群的基本人口统计特征。为完成这一调查任务，公司市场销售部拟定了如下几个调查方案：方案一：基于该城市的成人(18岁以上)总体构成，在不同年龄和性别中分配调查名额(见表1)，然后利用判断抽样法抽取部分人群进行调查。表1调查名额分配表特征调查人数性别男500女500年龄25岁以下30026-40岁40041岁以上300方案二：组织调查人员在街道、超市、公园、居民小区等地点，在其所碰到的人中找1100人进行调查。方案三：根据现成的统计资料，在低收入、中等收入、高收入家庭中各随机抽取400、300、200人进行调查。方