物业管理实务模拟试题3套

模拟试卷（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）程序分为()和资质审批两个阶段。A．工商申请B．资产评估C．工商登记D．公司章程审批投标的招标方式，称为()。A．邀请招标B．选择性招标C．有限竞争性招标D．公开招标3．下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是()。民、政策规定素C．10动有关的资料，向项目所在地的市级以上地方房地产行政主管部门备案可行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估4．招标人或招标负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专组成，从房地产行政主管部门建立的物业管理评标库中采取随机抽取的5业管理方面的人数不得少于成员总数的()。模拟试卷（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）程序分为()和资质审批两个阶段。A．工商申请B．资产评估C．工商登记D．公司章程审批投标的招标方式，称为()。A．邀请招标B．选择性招标C．有限竞争性招标D．公开招标3．下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是()。民、政策规定素C．10动有关的资料，向项目所在地的市级以上地方房地产行政主管部门备案可行性、项目外部环境和条件等方面进行综合评估4．招标人或招标负责组建评标委员会，评标委员会由招标人的代表与物业管理专组成，从房地产行政主管部门建立的物业管理评标库中采取随机抽取的5业管理方面的人数不得少于成员总数的()。A．1/3B．1/2C．2/3D．3/45.根据招标方式的特点，物业管理投标人获取招标信息的一般来自公共媒介上的公开招标信息和()。A．招标文件B．投标文件C．业主的邀请D．招标方的邀请6．物业管理投标文件编写中应注意的问题是()。或委托人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方在修改处签字B．补充一些投标人有能力承担的条件作为报价的附加C．对项目的经营管理成本进行准确测算，确定项目的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上标底和竞争对手的报价范围D．密切关注、正确分析竞争对手的报价7．物业的管理方式与程序一般由()、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。A．配备B．培训C．组织架构的设置D．管理标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前，以形式通知所有的招标文件人。A．5B．10C．15D．209．在商品中一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示称为()。A．要约邀请B．要约C．反要约D．承诺A．1/3B．1/2C．2/3D．3/45.根据招标方式的特点，物业管理投标人获取招标信息的一般来自公共媒介上的公开招标信息和()。A．招标文件B．投标文件C．业主的邀请D．招标方的邀请6．物业管理投标文件编写中应注意的问题是()。或委托人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方在修改处签字B．补充一些投标人有能力承担的条件作为报价的附加C．对项目的经营管理成本进行准确测算，确定项目的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上标底和竞争对手的报价范围D．密切关注、正确分析竞争对手的报价7．物业的管理方式与程序一般由()、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。A．配备B．培训C．组织架构的设置D．管理标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前，以形式通知所有的招标文件人。A．5B．10C．15D．209．在商品中一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示称为()。A．要约邀请B．要约C．反要约D．承诺10.原则上，一般的不是要约，即使中标明物品及价格，也不认为是要约，只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的是()。A．商场家用电器的促销B．悬赏C．某建设项目的招标D．企业建设项目的招标11.在商品中受要约人按照要约规定的时间和方式，用语言或行为对要约表示完全接受以缔结合同为目的的一种意思表示，称为()。A．承诺B．出价C．出盘D．邀请要约12.在经济活动中，合同的任何一方当事人既享利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利系，制约对合同自由原则的，要求实质的公平和()的公平。A．形式B．程序C．D．客观13.下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是()。A．前期物业服务合同是指物业建设与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B．前期物业服务合同是物业服务企业被开展物业管理服务的依据与物业服务企业，也涉及业主D．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同14.前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影物业服务企业可以通过()或要求补偿的方式规避风险。10.原则上，一般的不是要约，即使中标明物品及价格，也不认为是要约，只是邀请要约。下列选项中，可作为要约的是()。A．商场家用电器的促销B．悬赏C．某建设项目的招标D．企业建设项目的招标11.在商品中受要约人按照要约规定的时间和方式，用语言或行为对要约表示完全接受以缔结合同为目的的一种意思表示，称为()。A．承诺B．出价C．出盘D．邀请要约12.在经济活动中，合同的任何一方当事人既享利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利系，制约对合同自由原则的，要求实质的公平和()的公平。A．形式B．程序C．D．客观13.下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是()。A．前期物业服务合同是指物业建设与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B．前期物业服务合同是物业服务企业被开展物业管理服务的依据与物业服务企业，也涉及业主D．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设选聘物业服务企业的，应当订立口头的前期物业服务合同14.前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房屋工程质量等各种因素的影物业服务企业可以通过()或要求补偿的方式规避风险。A．宣告合同无效B．宣告合同可撤销C．提前解除合同D．约定条款范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，称为()。A．管理规约B．物业管理条例C．物业规约D．居住条例16.下列选项中，属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是()。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．完成物业管理方案及实施进度表提出意见D．对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见17.物业管理项目前期，要求物业管理到位，物业管理到位的内容不包括()。A．确定物业管理单项服务的分包B．对各岗位进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构D．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队18.下列选项中，关于前期物业管理阶段经营亏损的表述，不正确的是()。A．需要投入较大人力、财力、物力等B．管理成本相对较高C．物业空置率较低，收缴率高D．前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、多、收支不平衡和亏损状A．宣告合同无效B．宣告合同可撤销C．提前解除合同D．约定条款范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，称为()。A．管理规约B．物业管理条例C．物业规约D．居住条例16.下列选项中，属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是()。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．完成物业管理方案及实施进度表提出意见D．对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见17.物业管理项目前期，要求物业管理到位，物业管理到位的内容不包括()。A．确定物业管理单项服务的分包B．对各岗位进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构D．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队18.下列选项中，关于前期物业管理阶段经营亏损的表述，不正确的是()。A．需要投入较大人力、财力、物力等B．管理成本相对较高C．物业空置率较低，收缴率高D．前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、多、收支不平衡和亏损状态19．新建物业承接查验的主要内容不包括()。A．物业资料B．物业共用部位C．共用设施设备D．建设资料解其符合性、舒适性和安全性的物业查验方式称为()检验。A．观感B．使用C．试验D．检查21．物业管理机构更迭时，管理工作应移交的财务资料不包括()。A．综合竣工验收资料B．固定资产C．收支账目表D．债权债务移交22.物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同是指()。A．各类值班B．对内对外签订的合同、协议原件C．设备维修D．对内对外签订的合同、协议原件或附件23()；物业验收应注意事项以及其他需要提示说明的事项等。A．物业具置B．准予入住的说明C．物业不同部位保修规定D．业主人住时需要准备的相关文件和资料24.装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前颁布的虽无明确规定，但一态19．新建物业承接查验的主要内容不包括()。A．物业资料B．物业共用部位C．共用设施设备D．建设资料解其符合性、舒适性和安全性的物业查验方式称为()检验。A．观感B．使用C．试验D．检查21．物业管理机构更迭时，管理工作应移交的财务资料不包括()。A．综合竣工验收资料B．固定资产C．收支账目表D．债权债务移交22.物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同是指()。A．各类值班B．对内对外签订的合同、协议原件C．设备维修D．对内对外签订的合同、协议原件或附件23()；物业验收应注意事项以及其他需要提示说明的事项等。A．物业具置B．准予入住的说明C．物业不同部位保修规定D．业主人住时需要准备的相关文件和资料24.装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前颁布的虽无明确规定，但一般情况下应不超过()。A．2C．6D.l25.物业管理应提倡的主要维修养护方式是()。A．预防性维修B．事后维修C．使用中维修D．紧急抢修26.以下不属于维修养护计划的编制依据的是()。A．房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期B．房屋及设施设备的维修养护计划的制订C．房屋及设施设备的技术状态D．房屋及设施设备的使用要求和管理目标27.维修保养进入现场后，应在(对存在问题提出解决方案，由有关确认。A．3B．5C．7D．1028.电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和()电梯。A．单机控制B．乘客C．D．集选控制绿化管理中，对于校园布局紧凑、活动较多的区域，应采用()管理。A．自然式B．规划式C．精品式D．监督式30.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调()。A．方便B．实用C．美观D．环保31.有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是()。A．车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人、驾驶证、车辆行驶证复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系般情况下应不超过()。A．2C．6D.l25.物业管理应提倡的主要维修养护方式是()。A．预防性维修B．事后维修C．使用中维修D．紧急抢修26.以下不属于维修养护计划的编制依据的是()。A．房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期B．房屋及设施设备的维修养护计划的制订C．房屋及设施设备的技术状态D．房屋及设施设备的使用要求和管理目标27.维修保养进入现场后，应在(对存在问题提出解决方案，由有关确认。A．3B．5C．7D．1028.电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和()电梯。A．单机控制B．乘客C．D．集选控制绿化管理中，对于校园布局紧凑、活动较多的区域，应采用()管理。A．自然式B．规划式C．精品式D．监督式30.小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调()。A．方便B．实用C．美观D．环保31.有关车辆管理注意事项的叙述中，错误的是()。A．车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人、驾驶证、车辆行驶证复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系B．车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道C．车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷．措施，避免直接从车库进入楼内)代表全体业主与物业服务企业签订。A．业主代表B．施工C．建设D．委托33、化解不及时、投诉处理不当和与各方不及时等，均有可能导致()。A．物业收缴风险B．物业管理的风险C．公用事业费用代收代缴风险D．物业管理的外包风险入，称为()。A．无形资产转让收入B.房屋中介代销手续费收入C.物业管理收入D.商品用房经营收入35.有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是（A.物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者用中B．实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关直接计人营业成本B．车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道C．车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷．措施，避免直接从车库进入楼内)代表全体业主与物业服务企业签订。A．业主代表B．施工C．建设D．委托33、化解不及时、投诉处理不当和与各方不及时等，均有可能导致()。A．物业收缴风险B．物业管理的风险C．公用事业费用代收代缴风险D．物业管理的外包风险入，称为()。A．无形资产转让收入B.房屋中介代销手续费收入C.物业管理收入D.商品用房经营收入35.有关物业服务企业成本费用的管理，叙述不正确的是（A.物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者用中B．实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关直接计人营业成本c．o．3%～o．5%计提坏账准备金，计人用D．物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的物业管理用房有偿使用费计人营业成本或者用（建设部令第165号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的。()的比例向售房缴交维修资金。A．20%B．30%C.2%～3%D．5%～8%)。A．业主大会审定后实施B．当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨C．当地房地产行政主管部门审核后划拨D．业主委员会审定后实施38.物业管理的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅特点的分类方法，称为()分类法。A．年度B．组织机构C．季度D．问题39.日常物业管理期的收集，除一些需跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不应超过()。A．半年B．8c．o．3%～o．5%计提坏账准备金，计人用D．物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的物业管理用房有偿使用费计人营业成本或者用（建设部令第165号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的。()的比例向售房缴交维修资金。A．20%B．30%C.2%～3%D．5%～8%)。A．业主大会审定后实施B．当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨C．当地房地产行政主管部门审核后划拨D．业主委员会审定后实施38.物业管理的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅特点的分类方法，称为()分类法。A．年度B．组织机构C．季度D．问题39.日常物业管理期的收集，除一些需跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不应超过()。A．半年B．8D．1统计报表的保护期限为()。A.15B．30D．无期限41.信息的、整理、更新及日常管理工作由()负责。A．中国物业管理B．住房与城乡建设部C．地方物业管理行政主管部门D．住房与城乡建设部信息中心42.知识测验的目的是()。A．通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异B．了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识识掌握所在岗位工作的具体要求43.下列选项中，不属于设备管理员知识培训的主要内容的是()。A．房屋附属设备的构成及分类B．三级保养制度C．避雷设施的维护D．房屋装饰性设备44.以下属于定量法的主要内容的是()。A．评定B．群众考评C．个人述职D．设计相应的指标体系45.在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是()。A．建设B．业主C．专业公司D．部门46.物业管理客户的内容不包括()。统计报表的保护期限为()。A.15B．30D．无期限41.信息的、整理、更新及日常管理工作由()负责。A．中国物业管理B．住房与城乡建设部C．地方物业管理行政主管部门D．住房与城乡建设部信息中心42.知识测验的目的是()。A．通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异B．了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识识掌握所在岗位工作的具体要求43.下列选项中，不属于设备管理员知识培训的主要内容的是()。A．房屋附属设备的构成及分类B．三级保养制度C．避雷设施的维护D．房屋装饰性设备44.以下属于定量法的主要内容的是()。A．评定B．群众考评C．个人述职D．设计相应的指标体系45.在物业管理客户中，最主要的客户管理对象是()。A．建设B．业主C．专业公司D．部门46.物业管理客户的内容不包括()。A．与建设就早期介入、承接查验、物业移交等问题的交流B．与建设、市政公用事业、专业公司等的交流，要以合同准备为，明确各方职责范围、权利义务，做好交流工作C．与市政公用事业、专业服务公司等相关和个人的业务交流D．与业主大会和业主委员会物业管理事务的交流47.物业管理投诉处理的要求不包括()。A．要正确物业管理投诉，并把它转换为一种消除、改善管理与服务、加深与业主的机遇B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C．接受和处理业主投诉要做详细，并及时总结经验D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求48.通报正文的主体构成不包括()。A．结论B．结语C．事实与评析D．依据49.当物业管理公司要求组织内部全体共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用()文书。ABD50.当物业与不相隶属的之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会、业主委员会或其他等工作时，要用()文种。ABC“”D“”二、多项选择题（共20．题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项：错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）企业法人地位，依据物A．与建设就早期介入、承接查验、物业移交等问题的交流B．与建设、市政公用事业、专业公司等的交流，要以合同准备为，明确各方职责范围、权利义务，做好交流工作C．与市政公用事业、专业服务公司等相关和个人的业务交流D．与业主大会和业主委员会物业管理事务的交流47.物业管理投诉处理的要求不包括()。A．要正确物业管理投诉，并把它转换为一种消除、改善管理与服务、加深与业主的机遇B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C．接受和处理业主投诉要做详细，并及时总结经验D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求48.通报正文的主体构成不包括()。A．结论B．结语C．事实与评析D．依据49.当物业管理公司要求组织内部全体共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时，要用()文书。ABD50.当物业与不相隶属的之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会、业主委员会或其他等工作时，要用()文种。ABC“”D“”二、多项选择题（共20．题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项：错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为()。A．物业管理公司B．集体所有制物业服务企业C．民营物业服务企业D．物业服务企业E．物业管理52.物业服务企业组织机构设置的要求是()。A．统一、分层管理B．按照规模、任务设置C．分工协作D．精干、高效、灵活E．加强专业管理的职能53.根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为()。A．整体物业管理B．单项服务C．分阶段D．住宅E．非住宅54.物业管理中，的管理包括：()、量化管理及标准化等。A．竞争机制B．服务意识C．培训内容D．录用与E．协调关系55.分析招标物业项目的要从投标物业项目的内部条件和外部环境人手，了解物业的()，物业所在地域的人文环境、经济环境、政治及法律环境，具体包括物业所在地域的政策，管理，文化传统与风俗习惯，居民收入与消费水平，物业所在区域的位置、交通条件、商业状况、人口状况，同类物业的服务费用标准等。A．功能B．形象C．风险D．市场E．资产评估56.合同要约的构成要件为()。A．要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可以分为()。A．物业管理公司B．集体所有制物业服务企业C．民营物业服务企业D．物业服务企业E．物业管理52.物业服务企业组织机构设置的要求是()。A．统一、分层管理B．按照规模、任务设置C．分工协作D．精干、高效、灵活E．加强专业管理的职能53.根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为()。A．整体物业管理B．单项服务C．分阶段D．住宅E．非住宅54.物业管理中，的管理包括：()、量化管理及标准化等。A．竞争机制B．服务意识C．培训内容D．录用与E．协调关系55.分析招标物业项目的要从投标物业项目的内部条件和外部环境人手，了解物业的()，物业所在地域的人文环境、经济环境、政治及法律环境，具体包括物业所在地域的政策，管理，文化传统与风俗习惯，居民收入与消费水平，物业所在区域的位置、交通条件、商业状况、人口状况，同类物业的服务费用标准等。A．功能B．形象C．风险D．市场E．资产评估56.合同要约的构成要件为()。A．要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B．要约必须由受要约人或其人作出C．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D．要约必须在要约的有效时间内作出E．要约必须传达到受要约能生效57.合同签订应遵循的基本原则是()。A．主体平等B．罪责自负C．合同自由D．诚实信用E．权利义务公平对等58.物业服务合同可以因()原因终止。A．物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的B．物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的C．因不可抗力致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止D．物业服务企业被宣告，应按照规定进行，物业管理合同自然无法继续履行的E．业主大会单方宣布解除合同的59.新建物业承接查验的常用有()。A．工作联络登记表B．物业承接查验表C．物业承接查验工作流程D．承接查验所发现问题的处理流程E．物业工程质量问题统计表60.物业人住准备工作的是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是()。A.物业运转资金要落实到位B．人力要充足C．资料准备要充足D．紧急情况要有预案B．要约必须由受要约人或其人作出C．要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D．要约必须在要约的有效时间内作出E．要约必须传达到受要约能生效57.合同签订应遵循的基本原则是()。A．主体平等B．罪责自负C．合同自由D．诚实信用E．权利义务公平对等58.物业服务合同可以因()原因终止。A．物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的B．物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的C．因不可抗力致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止D．物业服务企业被宣告，应按照规定进行，物业管理合同自然无法继续履行的E．业主大会单方宣布解除合同的59.新建物业承接查验的常用有()。A．工作联络登记表B．物业承接查验表C．物业承接查验工作流程D．承接查验所发现问题的处理流程E．物业工程质量问题统计表60.物业人住准备工作的是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意的问题是()。A.物业运转资金要落实到位B．人力要充足C．资料准备要充足D．紧急情况要有预案E．分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的61.鼠害防治的主要方法有()灭鼠法。A．化学B．诱杀C．挖巢D．生物E．器械62．在消防安全检查组织形式上可采取()检查相结合的方法。A．日常B．重点C．全面D．抽样E．活动63.紧急处理可以分为()三个阶段。A．事先B．事前C．事中D．事后E．赔偿64.物业服务企业利润的构成不包括()。A．营业成本B．营业外收支净额C．投资净D．专项维修资金E．补贴收入65.物业服务费的构成包括()。A．物业管理区域清洁卫生费用B．物业服务企业固定资产折旧及修理费C．物业管理区域绿化养护费用D．管理服务的工资、奖金和按规定提取的福利费E．物业管理区域秩序维护费用66.物业管理常用的分类方法为()。A．季度分类法B．年度分类法c．组织机构分类法D．问题分类法E．分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的61.鼠害防治的主要方法有()灭鼠法。A．化学B．诱杀C．挖巢D．生物E．器械62．在消防安全检查组织形式上可采取()检查相结合的方法。A．日常B．重点C．全面D．抽样E．活动63.紧急处理可以分为()三个阶段。A．事先B．事前C．事中D．事后E．赔偿64.物业服务企业利润的构成不包括()。A．营业成本B．营业外收支净额C．投资净D．专项维修资金E．补贴收入65.物业服务费的构成包括()。A．物业管理区域清洁卫生费用B．物业服务企业固定资产折旧及修理费C．物业管理区域绿化养护费用D．管理服务的工资、奖金和按规定提取的福利费E．物业管理区域秩序维护费用66.物业管理常用的分类方法为()。A．季度分类法B．年度分类法c．组织机构分类法D．问题分类法E．事故分类法67．物业承接查验期的收集范围较为明确，以下属于技术资料的有()。A．新材料及构配件鉴定合格B．质量事故处理c．电梯使用合格证D．供水管道试压报告E．丈量报告68.下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有()。A．严重劳动纪律或者用人规章制度的B．严重失职、营私舞弊，但对用人利益未造成损害的C．被依法刑事责任的D．在试用期间被证明不符合录用条件的E．因工受伤，正在治疗期的69．物业服务的应根据()的不同采取相应的方法。A．的对象Bc．的内容D．的地点E．的70.礼仪文书的显著特点是()。A．程序性B．规范性C．礼节性D．固定性E．法定性三、案例分析题参考一、单项选择题1A2D3C4C5D6A7C8C9B10BE．事故分类法67．物业承接查验期的收集范围较为明确，以下属于技术资料的有()。A．新材料及构配件鉴定合格B．质量事故处理c．电梯使用合格证D．供水管道试压报告E．丈量报告68.下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有()。A．严重劳动纪律或者用人规章制度的B．严重失职、营私舞弊，但对用人利益未造成损害的C．被依法刑事责任的D．在试用期间被证明不符合录用条件的E．因工受伤，正在治疗期的69．物业服务的应根据()的不同采取相应的方法。A．的对象Bc．的内容D．的地点E．的70.礼仪文书的显著特点是()。A．程序性B．规范性C．礼节性D．固定性E．法定性三、案例分析题参考一、单项选择题1A2D3C4C5D6A7C8C9B10B二、多项选择题51BCD52ABCD53DE54ABDE55ABD56ACE57ACDE58ABCD59BCDE60BCDE61ADE62ABCD63ACD64BCE65ACE66BC67BD68ACD69ABCD70BC11A12A13D14C15A16B17A18C19D20B21A22B23C24B25A26B27B28C29C30B31A32C33B34D35B36D37A38B39D40D41B42B43C44D45B46B47A48D49C50A二、多项选择题51BCD52ABCD53DE54ABDE55ABD56ACE57ACDE58ABCD59BCDE60BCDE61ADE62ABCD63ACD64BCE65ACE66BC67BD68ACD69ABCD70BC11A12A13D14C15A16B17A18C19D20B21A22B23C24B25A26B27B28C29C30B31A32C33B34D35B36D37A38B39D40D41B42B43C44D45B46B47A48D49C50A物业管理实务模拟试题（二）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.全民所有制物业管理企业的资产属于()。A.企业所有B.行政所有C.所有D.和企业所有2.《公司定，科技开发、咨询、服务性公司最低限额的为()。A.10B.20C.30D.503.()组织机构的特点为：企业各级者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接，不设专门职能机构。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制4．下列()是物业管理投标的概念。A．投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司B．是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物制投标文件，参与投标竞争的行为D．运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动5．下列属于常规物业管理招标内容的是()。A．办理移交接管B．精神文明建设C.提出投标物业的其他管理建议D．设计物业管理模式6．下列不属于早期介入阶段的是()。A．日常管理B．施工建设C．开发设计D．竣工验收7．下列不属于物业管理方案制定内容的是()。物业管理实务模拟试题（二）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.全民所有制物业管理企业的资产属于()。A.企业所有B.行政所有C.所有D.和企业所有2.《公司定，科技开发、咨询、服务性公司最低限额的为()。A.10B.20C.30D.503.()组织机构的特点为：企业各级者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接，不设专门职能机构。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制4．下列()是物业管理投标的概念。A．投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司B．是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物制投标文件，参与投标竞争的行为D．运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动5．下列属于常规物业管理招标内容的是()。A．办理移交接管B．精神文明建设C.提出投标物业的其他管理建议D．设计物业管理模式6．下列不属于早期介入阶段的是()。A．日常管理B．施工建设C．开发设计D．竣工验收7．下列不属于物业管理方案制定内容的是()。A．制定物业管理方案的一般程序B．制定物业管理方案的要求C．制定物业管理方案的措施D．制定物业管理方案的要点及方法8．()是一种特殊的方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。A．拍卖B．C．标价D．招标9．要约一经()，合同即告成立。A．接受B．收盘C．履行D．承诺10．下列不是合同承诺的构成要件的是()。A．承诺必须由受要约人或人作出B．承诺必须是要约人的意思表示C．承诺必须在要约的有效时间内作出D．承诺必须与要约的内容一致11.下列不属于合同要件的是()。A.当事人具备缔约能力B．当事人的意思表示C．合同的内容合法D．合同的形式合法12.下列有利于为验收接管打下基础的是()。A．从业主及管理角度使物业的设计更优化B．减少浪费，提升物业品质C．对物业的建筑结构、管线、设备安装等情况了如指掌D．理顺与环卫、水电、通信等部门之间的关系13.下列说法错误的是()。A．随着经济的发展，人们对物业的品位和环境要求越来越高B．在物业的建设过程中，物业管理企业可以利用自身优势帮助建设加强工程质量管理C．对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的唯一工作A．制定物业管理方案的一般程序B．制定物业管理方案的要求C．制定物业管理方案的措施D．制定物业管理方案的要点及方法8．()是一种特殊的方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。A．拍卖B．C．标价D．招标9．要约一经()，合同即告成立。A．接受B．收盘C．履行D．承诺10．下列不是合同承诺的构成要件的是()。A．承诺必须由受要约人或人作出B．承诺必须是要约人的意思表示C．承诺必须在要约的有效时间内作出D．承诺必须与要约的内容一致11.下列不属于合同要件的是()。A.当事人具备缔约能力B．当事人的意思表示C．合同的内容合法D．合同的形式合法12.下列有利于为验收接管打下基础的是()。A．从业主及管理角度使物业的设计更优化B．减少浪费，提升物业品质C．对物业的建筑结构、管线、设备安装等情况了如指掌D．理顺与环卫、水电、通信等部门之间的关系13.下列说法错误的是()。A．随着经济的发展，人们对物业的品位和环境要求越来越高B．在物业的建设过程中，物业管理企业可以利用自身优势帮助建设加强工程质量管理C．对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的唯一工作D．物理管理企业可利用早期介入的机会，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度14.早期介入的内容不包括()。A．管理阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．销售阶段15.下列说法错误的是()。A．在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验设施设备的安装即可B．按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业在承接物业时，应对物业共用部位进行检查C．物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同D．园林绿化分为园林植物和园林建筑16.对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行的是()。A．试验查验B．检测查验CD．观感查验17．共用设施设备不包括()。A．电气照明B．电梯C．花坛D．空调18.下列说法错误的是()。物业使用人的装饰装修行为B．物业装饰装修是业主人住后可有可无的环节管理流程的公D．物理管理企业可利用早期介入的机会，逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度14.早期介入的内容不包括()。A．管理阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．销售阶段15.下列说法错误的是()。A．在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验设施设备的安装即可B．按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业在承接物业时，应对物业共用部位进行检查C．物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同D．园林绿化分为园林植物和园林建筑16.对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行的是()。A．试验查验B．检测查验CD．观感查验17．共用设施设备不包括()。A．电气照明B．电梯C．花坛D．空调18.下列说法错误的是()。物业使用人的装饰装修行为B．物业装饰装修是业主人住后可有可无的环节管理流程的公示性标识D．装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理或业主人住手续办理现场19.“装饰装修工程的实施内容”是流程分述中的()。A．物业装饰装修申报B．物业装饰装修登记C．签订《物业装饰装修管理服务协议》D．办理开工的一般手续20.下列不属于物业装饰装修管理内容的是()。A．物业装饰装修管理的要求B．物业装饰装修用和清运的管理C．物业装饰装修管理的形式D．物业装饰装修范围和时间管理21．下列()是消防系统的组成部分。A．火灾系统B．消火栓系统C．防排烟系统D．以上三项都是22.下列为房屋的基本组成部分的是()。A．结构部分B．装修部分C．设施设备部分D．以上三项都是23．下列不是空调系统管理工作主要内容的是()。A．冷凝水的排除B．建立空调系统技术C．配备足够符合要求的专业技术负责空调系统的管理D．在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题24.下列说法错误的是()。A．设施设备大修是工作量最大的一种计划修理B．进行设备大修时，一般需要对设备进行部分C．设施设备小修是维修工作量最小的一种计划修理D．小修的内容主要是更换或修复在修理间隔期内失效或即将失效的零件25.()是对待修房屋、设施设备进行全面的检查，目的是掌握修理对象的技术状D．装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理或业主人住手续办理现场19.“装饰装修工程的实施内容”是流程分述中的()。A．物业装饰装修申报B．物业装饰装修登记C．签订《物业装饰装修管理服务协议》D．办理开工的一般手续20.下列不属于物业装饰装修管理内容的是()。A．物业装饰装修管理的要求B．物业装饰装修用和清运的管理C．物业装饰装修管理的形式D．物业装饰装修范围和时间管理21．下列()是消防系统的组成部分。A．火灾系统B．消火栓系统C．防排烟系统D．以上三项都是22.下列为房屋的基本组成部分的是()。A．结构部分B．装修部分C．设施设备部分D．以上三项都是23．下列不是空调系统管理工作主要内容的是()。A．冷凝水的排除B．建立空调系统技术C．配备足够符合要求的专业技术负责空调系统的管理D．在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪声污染问题24.下列说法错误的是()。A．设施设备大修是工作量最大的一种计划修理B．进行设备大修时，一般需要对设备进行部分C．设施设备小修是维修工作量最小的一种计划修理D．小修的内容主要是更换或修复在修理间隔期内失效或即将失效的零件25.()是对待修房屋、设施设备进行全面的检查，目的是掌握修理对象的技术状态。A．修前资料准备B．修前工艺准备C.组织实施D.修前预检26.下列不属于绿化管理内容的是()。A．翻新改造B．花木种植C．绿化无偿服务D．环境布置27.物业的基本情况不包括()。A．服务费用B．物业类型C．坐落位置D．物业名称28.“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合以下()的要求。A．出入管理B．配合开展社区管理C．安防系统的使用、维护和管理D．施工现场管理29.下列不是物业消防安全检查的内容与方法的是()。A．消防安全检查的内容B．消防安全检查的责任和策略C．消防安全检查的组织方法和形式D．消防安全检查的程序30.(术设备系统。A．公共管理安全防范系统B．安防系统C．物业管理安防系统D．防范系统31.紧急的处理包括()阶段。A．事先、事中控制B．事中控制、事后处理C.事先处理、事后处理两个32.典型紧急包括()。①火警；②气体泄漏；③电梯故障；④噪声侵扰；⑤电力故障A.①②③B.①②③⑤C.①②⑤D.①②③④⑤态。A．修前资料准备B．修前工艺准备C.组织实施D.修前预检26.下列不属于绿化管理内容的是()。A．翻新改造B．花木种植C．绿化无偿服务D．环境布置27.物业的基本情况不包括()。A．服务费用B．物业类型C．坐落位置D．物业名称28.“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合以下()的要求。A．出入管理B．配合开展社区管理C．安防系统的使用、维护和管理D．施工现场管理29.下列不是物业消防安全检查的内容与方法的是()。A．消防安全检查的内容B．消防安全检查的责任和策略C．消防安全检查的组织方法和形式D．消防安全检查的程序30.(术设备系统。A．公共管理安全防范系统B．安防系统C．物业管理安防系统D．防范系统31.紧急的处理包括()阶段。A．事先、事中控制B．事中控制、事后处理C.事先处理、事后处理两个32.典型紧急包括()。①火警；②气体泄漏；③电梯故障；④噪声侵扰；⑤电力故障A.①②③B.①②③⑤C.①②⑤D.①②③④⑤33.下列有关紧急的说法，错误的是()。A．在发生紧急时，企业应尽可能努力控制事态的和蔓延，在最短的时间内恢复正常B．在紧急发生后，应由几名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成C．在发生紧急时，管理不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D．处理紧急应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失34．下列不属于物业管理企业营业成本的是()。AB．间接人工费C．直接材料费D．间接费用35.()是指在一个行使管理权的基层物业管理内，核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。A．物业管理项目财务管理B．物业管理项目企业管理C．财务管理项目物业管理D．企业管理项目财务管理36.下列不是酬金制与包干制内容的是()。A．物业服务费用酬金制B．物业服务成本费用酬金制c．物业服务费用包干制D．酬金制和包干制的财务特征，经业主大会同意，可将收入的一部分纳入()。A．专项保养资金B．专项服务资金C．专项维修资金D．专项改造资33.下列有关紧急的说法，错误的是()。A．在发生紧急时，企业应尽可能努力控制事态的和蔓延，在最短的时间内恢复正常B．在紧急发生后，应由几名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成C．在发生紧急时，管理不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D．处理紧急应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失34．下列不属于物业管理企业营业成本的是()。AB．间接人工费C．直接材料费D．间接费用35.()是指在一个行使管理权的基层物业管理内，核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。A．物业管理项目财务管理B．物业管理项目企业管理C．财务管理项目物业管理D．企业管理项目财务管理36.下列不是酬金制与包干制内容的是()。A．物业服务费用酬金制B．物业服务成本费用酬金制c．物业服务费用包干制D．酬金制和包干制的财务特征，经业主大会同意，可将收入的一部分纳入()。A．专项保养资金B．专项服务资金C．专项维修资金D．专项改造资金38.()的资料收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行。A．物业承接查验期B．物业入住期C．日常物业管理期D．特殊物业管理期39.下列不属于物业管理管理内容的是()。A．分类B．收集整理C．保管利用D．备份存档40.“根据形成和处理文件的年度，将全宗内分成各个类别”的是()。A．分类法B．时间分类法C．年度分类法D．组织机构分类法41.下列不属于常用检索工具的编制方法的是()。A．分类卡片目录B．专题卡片目录C．主题卡片目录D．装订索引42.下列说法错误的是()。A．在筛选申请表时，对那些填写整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉B．在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问C．面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审D．心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异43.为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是()。A.人职培训B．操作层员工的知识和能力培训C．管理层员工的知识和能力培训D．专题培训44.下列()是员工薪酬管理的主要内容。A．确定薪酬管理目标B．选择薪酬政策C．制定薪酬计划D．以上三项都是45.“良好的环境可使双方在轻松愉悦的环境中和交流”属于客户沟金38.()的资料收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行。A．物业承接查验期B．物业入住期C．日常物业管理期D．特殊物业管理期39.下列不属于物业管理管理内容的是()。A．分类B．收集整理C．保管利用D．备份存档40.“根据形成和处理文件的年度，将全宗内分成各个类别”的是()。A．分类法B．时间分类法C．年度分类法D．组织机构分类法41.下列不属于常用检索工具的编制方法的是()。A．分类卡片目录B．专题卡片目录C．主题卡片目录D．装订索引42.下列说法错误的是()。A．在筛选申请表时，对那些填写整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉B．在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问C．面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审D．心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异43.为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训是()。A.人职培训B．操作层员工的知识和能力培训C．管理层员工的知识和能力培训D．专题培训44.下列()是员工薪酬管理的主要内容。A．确定薪酬管理目标B．选择薪酬政策C．制定薪酬计划D．以上三项都是45.“良好的环境可使双方在轻松愉悦的环境中和交流”属于客户沟通的()。A．的方法与管理B．客户的注意事项C．客户的准备D．客户的概念与内容46.下列不属于测量客户满意度方法的是()。A．建立受理系统B．客户满意度调研c．客户需求分析D．竞争者分析47.个人和专题小组讨论是客户满意度问卷实施步骤的()。A．客户满意度的策划B．利用库C.了解客户期望D．草拟问卷48.)的特点。A．管理B．服务C．物业管理D．物业服务49.行款格式的基本内容不包括()。A．标题B．署名C．分段D．注释50.下列不属于物业管理应用文书制作及运用要领的是()。A．行政公文与其他文书的区别B．应用文书提纲的模式C．应用文书标题的制作D．应用文书的写作要领二、多项选择题（15222意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51.物业管理企业组织机构设置的影响因素有()。A．企业战略因素通的()。A．的方法与管理B．客户的注意事项C．客户的准备D．客户的概念与内容46.下列不属于测量客户满意度方法的是()。A．建立受理系统B．客户满意度调研c．客户需求分析D．竞争者分析47.个人和专题小组讨论是客户满意度问卷实施步骤的()。A．客户满意度的策划B．利用库C.了解客户期望D．草拟问卷48.)的特点。A．管理B．服务C．物业管理D．物业服务49.行款格式的基本内容不包括()。A．标题B．署名C．分段D．注释50.下列不属于物业管理应用文书制作及运用要领的是()。A．行政公文与其他文书的区别B．应用文书提纲的模式C．应用文书标题的制作D．应用文书的写作要领二、多项选择题（15222意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51.物业管理企业组织机构设置的影响因素有()。A．企业战略因素B．外部环境因素C．内部环境因素D．技术因素E．组织规模及所处阶段52.制定物业管理方案的要点及方法有()。A．投标物业项目的整体设想与构思B．管理方式与程序C．的配备、培训与管理D．管理指标与措施E．管理制度的制定53.以下()属于邀请要约。A．投标B．拍卖CD．寄送的价目表E．招标公告54.物业项目开发建设存在的问题主要表现在()。A．物业规划设计和施工安装存在的问题B．建设不按规定提供物业管理的基础条件C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D．建设从自身利益考虑，将全部开发建设的责任和义务转嫁给物业管理企业承担E．建设在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业管理企业承担不合理的责任等55.在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验的资料包括()。A．竣工总平面图，建筑、结构、设备竣工图，配套设施、工程竣工图等竣工验收资料B．设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C．物业质量保修文件和物业使用说明文件D．工作联络登记表E．物业管理所必需的其他资料A．投标物业项目的整体设想与构思B．管理方式与程序C．的配备、培训与管理D．管理指标与措施E．管理制度的制定53.以下()属于邀请要约。A．投标B．拍卖CD．寄送的价目表E．招标公告54.物业项目开发建设存在的问题主要表现在()。A．物业规划设计和施工安装存在的问题B．建设不按规定提供物业管理的基础条件C．工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D．建设从自身利益考虑，将全部开发建设的责任和义务转嫁给物业管理企业承担E．建设在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业管理企业承担不合理的责任等55.在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验的资料包括()。A．竣工总平面图，建筑、结构、设备竣工图，配套设施、工程竣工图等竣工验收资料B．设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C．物业质量保修文件和物业使用说明文件D．工作联络登记表E．物业管理所必需的其他资料56.入住的资料准备包括()。A》及《住宅使用说明书》BC《物业验收须知》DE．物业管理有关约定的条据57．按房屋的层次和高度可分为()。A．低层建筑B.中低层建筑C．中层建筑D．多层建筑E．建筑58.上门有偿清洁服务包括()。A．上门家居清洁B．清洁拓荒C.定期保洁D．专项清洁E．泳池清洁59．安全防范服务的要求是()。A．安防的仪表和礼貌礼仪B.C.D．值班E．技防设施设备60．前期物业管理的风险包括()。A．合同期限的风险B．合同订立的风险C．合同接管的风险D．合同执行的风险E．合同违约的风险61．主营业务收入包括()。A．物业管理收入B．物业经营收入56.入住的资料准备包括()。A》及《住宅使用说明书》BC《物业验收须知》DE．物业管理有关约定的条据57．按房屋的层次和高度可分为()。A．低层建筑B.中低层建筑C．中层建筑D．多层建筑E．建筑58.上门有偿清洁服务包括()。A．上门家居清洁B．清洁拓荒C.定期保洁D．专项清洁E．泳池清洁59．安全防范服务的要求是()。A．安防的仪表和礼貌礼仪B.C.D．值班E．技防设施设备60．前期物业管理的风险包括()。A．合同期限的风险B．合同订立的风险C．合同接管的风险D．合同执行的风险E．合同违约的风险61．主营业务收入包括()。A．物业管理收入B．物业经营收入C．物业小修收入D．物业中修收入62．物业管理的分类方法有()。A．年度分类法B．内容分类法C．组织机构分类法D．时间分类法E．分类法63．常用的选拔方法包括()。A．面试B．心理测试C．知识测试D．能力测试E．劳动技能测试64.物业管理客户的内容一般包括()。A．与建设就早期介入、承接查验、物业移交等问题的交流B．与市政公用事业、专业服务公司等相关和个人的业务交流C．与业主大会和业主委员会就物业管理事务的交流D．与业主的交流E．与业主、业主大会和业主委员会的准备工作要求65.在表达规范上常见的语法错误有()。A．搭配不当B．自相C.成分残缺D．指代不明E．前后抵触三、案例分析题参考一、单项选择题C．物业小修收入D．物业中修收入62．物业管理的分类方法有()。A．年度分类法B．内容分类法C．组织机构分类法D．时间分类法E．分类法63．常用的选拔方法包括()。A．面试B．心理测试C．知识测试D．能力测试E．劳动技能测试64.物业管理客户的内容一般包括()。A．与建设就早期介入、承接查验、物业移交等问题的交流B．与市政公用事业、专业服务公司等相关和个人的业务交流C．与业主大会和业主委员会就物业管理事务的交流D．与业主的交流E．与业主、业主大会和业主委员会的准备工作要求65.在表达规范上常见的语法错误有()。A．搭配不当B．自相C.成分残缺D．指代不明E．前后抵触三、案例分析题参考一、单项选择题二、多项选择题物业管理实务模拟试题（三）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）51ABDE52BCDE53BCDE54ABCE55ABCE56ABCD57ADE58ABCD59ABDE60ABD61ABE62ACE63ABCE64ABCD65ACD1C2A3A4C5C6A7C8A9D10B11B12C13C14A15A16D17C18B19C20C21D22D23A24B25D26C27A28B29B30C31D32D33B34B35A36B37C38B39D40C41D42C43D44D45B46C47C48B49D50B二、多项选择题物业管理实务模拟试题（三）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）51ABDE52BCDE53BCDE54ABCE55ABCE56ABCD57ADE58ABCD59ABDE60ABD61ABE62ACE63ABCE64ABCD65ACD1C2A3A4C5C6A7C8A9D10B11B12C13C14A15A16D17C18B19C20C21D22D23A24B25D26C27A28B29B30C31D32D33B34B35A36B37C38B39D40C41D42C43D44D45B46C47C48B49D50B1．物业管理公司在营业前必须到()部门登记。A．工商管理B．行政管理C．工商行政管理D．物业管理2．物业管理企业资质等级分为()。A．特级、一级、二级B.一级、二级、三级C.D.一级、二级、三级、四级3.下图所表示的是()组织机构形式。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制4．为300万元以上的是()。A．-级资质B．二级资质C．三级资质D．四级资质5．下列说法错误的是()。A．对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施B．类型的写字楼物业、综合性商务管理服务的重点及难点主要体现在经营和设施设备管理等方面1．物业管理公司在营业前必须到()部门登记。A．工商管理B．行政管理C．工商行政管理D．物业管理2．物业管理企业资质等级分为()。A．特级、一级、二级B.一级、二级、三级C.D.一级、二级、三级、四级3.下图所表示的是()组织机构形式。A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制4．为300万元以上的是()。A．-级资质B．二级资质C．三级资质D．四级资质5．下列说法错误的是()。A．对招标物业项目的整体设想与构思必须在对项目进行分析研究的基础上实施B．类型的写字楼物业、综合性商务管理服务的重点及难点主要体现在经营和设施设备管理等方面C．管理方式与程序一般由组织架构的设置、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成D．管理不包括竞争机制和协调关系6．物业管理方案的关键性内容不包括()。A．项目的整体设想与构思B．组织架构与的配置C．选聘高级管理D．管理方式、程序及管理措施7．下列不属于物业管理招标投标特点的是()。A．具有一定的行业特殊性B．具有明显的综合性特点C．可分为全权管理、顾问项目招D．不同地区的人们对物业管理的认知水平不同8．当事人以的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议称为()。A．口头合同B．合同C．文字合同D．事实合同9．下列说法错误的是()。A．当事人缔约能力，指当事人应当具备的合法资格B．当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映C．合同的不合致使合同撤回D．合同形式是合同当事人所达成协议的表现形式，是合同内容的载体10.下列不是合同签订应遵循的基本原则的是()。A．主体平等B．权利义务公平对等c．诚实信用D．维护双方权益11.下列有关合同的说法，错误的是()。A．合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方B．当事人依法享有自愿订立合同的权利C．管理方式与程序一般由组织架构的设置、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成D．管理不包括竞争机制和协调关系6．物业管理方案的关键性内容不包括()。A．项目的整体设想与构思B．组织架构与的配置C．选聘高级管理D．管理方式、程序及管理措施7．下列不属于物业管理招标投标特点的是()。A．具有一定的行业特殊性B．具有明显的综合性特点C．可分为全权管理、顾问项目招D．不同地区的人们对物业管理的认知水平不同8．当事人以的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议称为()。A．口头合同B．合同C．文字合同D．事实合同9．下列说法错误的是()。A．当事人缔约能力，指当事人应当具备的合法资格B．当事人同意的真实，即合同应当是双方当事人意思表示的真实反映C．合同的不合致使合同撤回D．合同形式是合同当事人所达成协议的表现形式，是合同内容的载体10.下列不是合同签订应遵循的基本原则的是()。A．主体平等B．权利义务公平对等c．诚实信用D．维护双方权益11.下列有关合同的说法，错误的是()。A．合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方B．当事人依法享有自愿订立合同的权利c．合同的任何一方当事人都享利，但可以不承担相应的义务D．当事人订立合同应当遵律，不得损害公共利益12.以下不是早期介入内容的是()。A．根据物业建设及目标客户群的确定物业管理的模式；B．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；C．根据自己的情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；D．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的标准13.下列不是规划设计阶段内容的是()。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C．提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D．组织物业管理专业向建设提供专业咨询意见14．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的()安排提供协调意见。A．一致性B．过渡性C．连贯性D．持续性15．通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进量，以检测其是否符合质量要求的是()。A．观感查验B．使用查验c．检测查验D．试验查验16.下列有关物业承接查验的说法，错误的是()。业技术性工作c．合同的任何一方当事人都享利，但可以不承担相应的义务D．当事人订立合同应当遵律，不得损害公共利益12.以下不是早期介入内容的是()。A．根据物业建设及目标客户群的确定物业管理的模式；B．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容；C．根据自己的情况确定物业管理服务的总体服务质量标准；D．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的标准13.下列不是规划设计阶段内容的是()。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C．提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D．组织物业管理专业向建设提供专业咨询意见14．对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的()安排提供协调意见。A．一致性B．过渡性C．连贯性D．持续性15．通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进量，以检测其是否符合质量要求的是()。A．观感查验B．使用查验c．检测查验D．试验查验16.下列有关物业承接查验的说法，错误的是()。业技术性工作地实施应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和表格D．在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具17.对于承接查验中所发现的问题，下列不属于一般处理程序的是()。A.收集整理存在问题B.处理方法C.跟踪验证D.检测查验18.(A.物业入住B.物业服务C.入住服务D．入住管理19.I)是科学周密的计划。A．前提B．C．条件D．要求20.人住服务在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意()。①人力要充足；②资料准备要充足；③分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的；④紧急情况要有预案A．①②B．③④C．①②③D．①②③④21．下列不是房屋及设施设备管理内容及方法的是()。A.评价参考主要指标B．技术支持C．技术资料管理D．外包管理22.设施设备的状态管理包括()。A．设备的检查B．设备的状态监测C．定期预防性试验D．以上三项都包括地实施应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和表格D．在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具17.对于承接查验中所发现的问题，下列不属于一般处理程序的是()。A.收集整理存在问题B.处理方法C.跟踪验证D.检测查验18.(A.物业入住B.物业服务C.入住服务D．入住管理19.I)是科学周密的计划。A．前提B．C．条件D．要求20.人住服务在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意()。①人力要充足；②资料准备要充足；③分批办理人住手续，避免因为过分集中办理产生的；④紧急情况要有预案A．①②B．③④C．①②③D．①②③④21．下列不是房屋及设施设备管理内容及方法的是()。A.评价参考主要指标B．技术支持C．技术资料管理D．外包管理22.设施设备的状态管理包括()。A．设备的检查B．设备的状态监测C．定期预防性试验D．以上三项都包括23.下列不属于房屋的基本组成部分的是()。A．结构部分BC．装修部分D．设施设备部分24.共用设施设备外包的选择是()。A．项目外包分析B.设立外包合同C．订立外包管理合同应注意的事项D．外包管理合同实施应注意的问题25.下列有关修理周期的说法，错误的是()。A．对已在使用的设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间的间隔时间B．修理间隔期是指两次相邻计划修理之间的工作时间C．确定修理间隔期时应使设施设备计划外停机时间达到最高限度26.下列属于清洁卫生服务管理方法的是()。A．日常管理B．外包管理C．指定管理D．管理要点27.下列属于白蚁防治方法的是()。A．药杀法B．诱杀法C.生物防治法D．以上三项都是28.下列不属于车辆管理方法与要求的是()。A．建立健全车辆管理队伍B．车辆出入管理C．车辆消防通道D．车辆停放管理29.消防器材的一般配置有()。①楼层配置；②岗亭配置；③消防配置；④机房配置；⑤其他场所配置A.②③④⑤B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤30.“对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理”指的是()。A．建立健全车辆管理队伍B.车辆出入管理23.下列不属于房屋的基本组成部分的是()。A．结构部分BC．装修部分D．设施设备部分24.共用设施设备外包的选择是()。A．项目外包分析B.设立外包合同C．订立外包管理合同应注意的事项D．外包管理合同实施应注意的问题25.下列有关修理周期的说法，错误的是()。A．对已在使用的设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间的间隔时间B．修理间隔期是指两次相邻计划修理之间的工作时间C．确定修理间隔期时应使设施设备计划外停机时间达到最高限度26.下列属于清洁卫生服务管理方法的是()。A．日常管理B．外包管理C．指定管理D．管理要点27.下列属于白蚁防治方法的是()。A．药杀法B．诱杀法C.生物防治法D．以上三项都是28.下列不属于车辆管理方法与要求的是()。A．建立健全车辆管理队伍B．车辆出入管理C．车辆消防通道D．车辆停放管理29.消防器材的一般配置有()。①楼层配置；②岗亭配置；③消防配置；④机房配置；⑤其他场所配置A.②③④⑤B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤30.“对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理”指的是()。A．建立健全车辆管理队伍B.车辆出入管理C.车辆停放管理D．以上三项都不是31.(段。A．风险管理B．防范管理C．风险防范管理D．物业风险管理32.妥善处理物业管理活动相关主体间关系不包括()。A．妥善处理与业主的关系B.妥善处理与客户的关系C.妥善处理与开发建设的关系D．妥善处理与市政公用事业及专业公司的关系33.下列说法错误的是()。，是物业服务活动中比较突出的问题，风险是物业日常管理服务常见的风险之一C．物业管理服务项目外包是物业管理中常见的现象安全受到损害的，要承担全部的法律责任34.(取得的收入。A．材料物资销售收入B．废品回收收入C．商业用房经营收入D．无形资产转让收入35.()是指拨给物业管理企业的政策性亏损和其他补贴。C.车辆停放管理D．以上三项都不是31.(段。A．风险管理B．防范管理C．风险防范管理D．物业风险管理32.妥善处理物业管理活动相关主体间关系不包括()。A．妥善处理与业主的关系B.妥善处理与客户的关系C.妥善处理与开发建设的关系D．妥善处理与市政公用事业及专业公司的关系33.下列说法错误的是()。，是物业服务活动中比较突出的问题，风险是物业日常管理服务常见的风险之一C．物业管理服务项目外包是物业管理中常见的现象安全受到损害的，要承担全部的法律责任34.(取得的收入。A．材料物资销售收入B．废品回收收入C．商业用房经营收入D．无形资产转让收入35.()是指拨给物业管理企业的政策性亏损和其他补贴。A．营业利润B．投资净C．营业外收支净额D．补贴收入36.专项维修资金的来源主要有()。A．规定的费用B．物业服务费结转的费用C．业主共有物业的D．以上三项都有37.(后的大修、更新、改造。A．专项维修资金B．专项保养资金C．专项改造资金D．专项服务资金38.()的物业管理收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。A．物业承接查验期B．物业入住期C．日常物业管理期D．特殊物业管理期39.下列不是物业管理分类方法的是()。A．年度分类法B．组织机构分类法C．内容分类法D．分类法40.()是直接记载物业及物业管理各个方面的历史。A．物业管理资料B．物业管理C．物业管理D．物业管理文件41．物业管理管理常用的检索工具有()。A．簿式索引B．指南C．卡片或检索工具D．以上三项都是42．下列有关简历的说法中错误的是()。A．简历的结构在很大程度上反映了应聘者的特长和工作经验B．简历的内容大体可分为内容和客观内容两部分A．营业利润B．投资净C．营业外收支净额D．补贴收入36.专项维修资金的来源主要有()。A．规定的费用B．物业服务费结转的费用C．业主共有物业的D．以上三项都有37.(后的大修、更新、改造。A．专项维修资金B．专项保养资金C．专项改造资金D．专项服务资金38.()的物业管理收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。A．物业承接查验期B．物业入