2022年12月优质护理小结

word格式，下载后可自由编辑PAGEPAGE720XX年12月优质护理小结第一篇：20XX年12月优质护理小结20XX年12月优质护理服务工作总结优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。下面就我科开展优质护理服务工作情况做以下汇报：一、取得的成效1、提高护理管理水平，减少不良事件发生。本月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括：病情观察，医嘱查对，护理文件的书写、危重病人病历讨论以及卫生条例、法规的学习，从而加强质量监控，保证防范到位。护士长检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，给予及时纠正，并进行分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施，比如：卧床、痴呆、视力下降的患者护士要加强巡视、留陪医等，加强护患沟通，履行告知义务，可以有效的减少护理纠纷的发生。2、病房整洁促康复。走进优质护理病房，给人最大的感受是安静、整洁，少了以往众多陪护、家属的喧嚣，没有患者的喊叫，更多的是护士在患者身边忙碌、医患亲切交谈的温馨画面。二、存在的问题1、医护合默契有待提高。2、人性化服务不到位。三、下一步工作计划１、护士们应该认真负责、尽心尽力、不断提升自己专业，从而提高医生对我们满意度。从过去，医生查房要向患者及下级医生了解病情，改变成医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者病情及发展以及可能可能发生的情况，有了护士的仔细认真观察病情，患者安心，医生放心。２、转变护理理念，拓宽护理服务。加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。护士长和责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。按照《优质护理服务质量标准》切实做好病人从入院到出院各时期，各环节的健康指导、疾病宣教，指导病人及时正确进行功能锻炼。及时了解并满足患者需求，解决好患者的护理问题。第二篇：优质护理12月总结肾内科优质护理服务十二月总结不知不觉在忙碌的工作和学习中，12月份匆匆过去，20XX年也即将过去，我科从11月份开展优质服务以来，内心有太多的感触。从前期我科优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结。一、服务意识的增强从我科开始成为优质服务护理试范病区开始，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力，多了一份优质服务的意识，在工作中不止要保证质量，还要考虑是否每个人都满意，这就要求我们深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。二、服务质量的落实随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。三、患者满意度的增加我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，病人满意度是大大的提高。作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。四、存在的问题1、护理工作量的增加，护士的压力增加，但护理人员不足，基础护理上去了，差错事故的危险因素却增加了2、护理费用不足，不能真正调动护士的积极性。利益的分配决定护理工作能否做到更好。第三篇：创优质护理服务12月积极参与院“三基”理论考核提升专业水平知识20XX年已接近尾声，为强化专科护理技能知识，全面提升护理专业水平，促进内涵提升及对护理人员个人专业知识水平的自测，护理部近日组织护理“三基”考核。为取得更好的成绩，扎实专业水平知识，为创优质护理服务垫定更好的基础，科内制定相应的措施如下：1、在护长的领导下，每周二和周四实行早交班前小讲课，内容包括科室专业知识及临床操作等，为实习生及资浅护士提供了很好的学习平台，也有利与大家对专业知识的巩固。2、为更大空间提升每个人的知识水平，科内每周开展护理教学及每月进行一次护理查房。护理人员积极参与，专业知识也的到很大的提升。3、积极参与院内大小各类知识讲座，为院提创“三甲”及科室创优质护理工作做准备。通过考核，进一步巩固各级护理人员对各项护理安全路径、各种意外事件的防范应对能力，杜绝各类因素引发的不良事件的发生，确保护理安全和护理质量。同时通过考试让我们更明确的认识到自身知识水平的不足之处，为更好的为患者服务，对患者有问必到，得到每位患者的肯定与满意，创建优质护理服务，我们将要更加注重专业知识的学习。第四篇：优质护理服务工作月小结20XX年12月优质护理服务月工作小结一、为夯实基础护理做好以下工作：1、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护，实行双排班制。2、为每一位新入院的患者做好入院宣教，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦浴等等；给危重患者做口腔护理，保持口腔清洁，按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的病人角色依赖。3、加强晨晚间护理：每天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况；晚上及时清除患者多余的陪护，为病人创造一个良好的睡眠环境。二、存在的不足1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈，对优质护理服务理念不清，工作时还不够认真，没有倾注全部的精力。2、低年资护士的理论水平欠缺及技术操作不够规范。3、病房的卫生还是不够整洁，病房的走廊有垃圾未及时清扫。特别是下午时间段的卫生，卫生间地面不够干燥，有异味。4、部分基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。第五篇：优质护理小结工作信息表科室名称：内五科填报日期：20XX年6月25日一、科室基本情况1、床位总数张，护士总数名，病房护士数名，实际开放床护比。2、开展优质护理服务的病房二、科室在开展优质护理服务工作中采取的措施？1、针对科室的具体情况和护士的能力实习分层使用和管理，实行APN弹性排班，增加了PN班，加强了中晚班护士的力量，保证护理质量。2、明确各级护士岗位职责，在岗护士主动完成一级护理患者的基础护理，对二、三级护理的患者协助指导。3、严格执行查对制度，加强对实习护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，避免差错事故4、针对护士年轻化，加强护士技能培训以避免操作中不足给病人带来痛苦。5、积极征求病人意见，对存在的问题，及时反馈、整改，持续护理服务质量改进。三、取得的成效，以及患者和社会的反映情况？（典型事例可另附文档）责任制护理的实施使各项基础护理责任落实到人，基础护理质量不断提高，护士的服务意识明显增强，呼叫铃声较前有所减少，护患关系进一步融洽，患者表扬信增多。818床患者辛怡英，入院后，一直没人照顾，我们的护士便主动承担起照顾她的责任，每天协助患者生活、饮食及各种治疗，护士邓小花还从自家拿来奶粉给病人食用，后家属来了，对我们表示衷心的感谢；87岁的王福生老人，出院一周后还不忘给我们科送来一封用大红纸写下的感谢信。四、存在问题1、病人及家属对创优工作理解存在偏差，有些只需护士协助家属完成的事情，家属却撒手不管，让护士去完成2、病房的工作秩序比较乱，在查房和治疗期间，看病、探视及陪护人员很多，使得病房的环境非常的喧闹，影响了病人的治疗3、年轻护士比较多，缺乏一定的临床经念，业务水平有待于进一步提高五、下