互联网产品对用户的价值如何挖掘

互联网产品对用户的价值如何挖掘互联网产品互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第1页!产品对用户有吸引力吗？产品对用户有吸引力吗？具体哪些方面？现实中用户会用吗？XX功能设置呢？当产品开发、升级改版、推广宣传时，“产品对用户有哪些价值？”是开发运营人员需要弄清楚的问题。互联网行业，产品更是对“抓取用户”至关重要，更关注挖掘其“用户价值”互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第2页!传统消费品行业传统消费品行业，市场发展一般都很成熟，商品有很多替代品/竞品，各品牌产品同质化倾向较严重，此外，产品功能细分、功能日益单一，产品信息了解渠道很多，用户能较易辨识不同品牌产品本身差异。导致，产品本身功能/设计对用户选择影响力越来越小，价格、品牌、渠道、品质、促销等是影响用户做出选择关键。而互联网行业，市场发展很快，产品开发、更新迭代也很快，开发技术本身也存在差异，导致产品有一定差异性，此外，目前互联网产品功能都很丰富，用户也较难判断不同产品功能差异，致使产品本身（功能应用、使用体验）对抓取用户有至关重要的作用。附表：互联网产品与传统行业产品对比互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第3页!用户“陈述意愿”与“行为触动”差异本质上，该问题揭示了用户“陈述意愿”与“行为触动”差异，原因有很多：如：1、在回答问题时，用户忽视了竞品/替代性商品影响（如：测试对社交网站“招聘版块”需求意愿时，用户陈述意愿高，而实际生活中其可能更偏好专业招聘网站或高校BBS）2、缺乏利益驱动（陈述意愿仅仅是动嘴，实际选择就要有行动付出）3、产品不了解或产品不太关己时，用户不倾向说坏话4、等等……互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第4页!“产品留置测试”是挖掘产品本身吸引力“产品留置测试”是挖掘产品本身吸引力，并不包含价格、渠道、用户口碑、促销等其他营销手段对用户的影响。当然，其还有很多其他研究用途，此处不再一一叙述。成熟期的互联网产品经常会面临“已在慢慢失去用户价值”的质疑，是这样吗？成熟期产品，尤其是功能特权、应用软件等类产品，经常听到运营人员如此plain“新用户越来越少了”“现有用户越来越不活跃了”，“老用户又流失了”“产品对用户价值越来越小了”，确实如此吗？互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第5页!判断“产品是否还有价值？有哪些价值？”判断“产品是否还有价值？有哪些价值？”，就会显得很重要。如何能更加有效地挖掘“互联网产品对用户的价值”？举个为了更真实挖掘“互联网产品价值”，需要解决以下2个关键问题。1、如何让用户真正了解互联网产品？（功能丰富/复杂），2、如何模拟用户真实的使用选择环境？判断“产品是否还有价值？有哪些价值？”，就会显得很重要。互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第6页!挖掘产品对用户价值的方法而常用的“挖掘产品对用户价值的方法”，精确度存在一定问题借助座谈会、深访、定量问卷进行产品（或概念）测试，通过“您对XX产品/XX功能感兴趣吗？哪些方面比较感兴趣？”“您未来使用XX产品/XX功能的意愿是？为什么？”等类似问题，用户研究人员判断“产品的吸引力、吸引点”，这类方法获取的答案精准吗？先来看个例子：针对“您是否会在购物网站上对自己购买的商品进行评论呢？”，09年6月，互联网消费调研中心ZDC调研数据显示：87.87%用户表示会评论，11.40%表示不评论，0.73%表示不确定。他们实际做法呢？ZDC选取了时下知名度较高十大电子商务网站作为调查对象，发现用户评论率不到10%，为什么？佛山市场调查公司.fsdiaocha.互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第7页!产品留置测试传统行业，“产品留置测试”有效解决了“测试精准度”问题宝洁公司，最早在洗涤品用户研究领域，应用“产品留置测试”。测试方法：把待测试产品放在消费者家里或其它自然使用环境里，让消费者按自己习惯方式去试用、使用，连续性跟踪消费使用行为变化，并了解消费者使用行为发生变化的原因，从而去判断产品对用户是否真的有吸引力？哪些方面有吸引力？促使用户尝试、留存使用是什么？“产品留置测试”有以下几个方面优点，成功避免了“常用的产品（或概念）测试”的弊端互联网产品对用户的价值如何挖掘共10页，您现在浏览的是第8页!用户对所使用互联网产品价值感知我们发现，因产品迭代更新快、功能应用多，用户对所使用互联网产品价值感知是远远不够的。举个很实际的例子：QQ会员是一款成熟的产品，功能特权非常多，然通过调研发现，即便是老用户，对会员常用特权以外的其他特权认知、了解也甚少，一旦用户对自己常用功能应用失去兴趣，就会觉得产品对自己的价值在减弱。鉴于这种情况，去年会员针对各个特权功能进行连续性宣传推广，导致用户数量明显上升也就不足为奇了。综合来看，互联网产品本身对抓取用户有至关重要的作用，然用户