2020护理工作规划

2016-2020年护理工作规划为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，认真贯彻《护士条例》及《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》的精神，改善护理服务，加快我院护理事业建设发展步伐，促进我院护理工作再上台阶，特制订我院护理工作规划。一、指导思想以实践科学发展观为指导，全面落实“以病人为中心”的服务理念，深入贯彻新时期卫生工作方针，坚持以人才队伍建设为中心，用改革和发展的办法，理顺管理体制和运行机制，加强护理岗位管理和护理内涵建设，提升护理保障条件，为广大人民群众提供安全、专业、主动、连续的优质护理服务。二、工作目标总体工作目标：到2020年，护理工作能够按照规范持续发展，护士配置数量符合要求，人才队伍素质显著提高，临床护理内涵全面深化，护理学科建设快速发展，初步建成运行顺畅、管理科学、设施先进、安全专业的护理服务体系，护理质量和服务能力有较大提升，人民群众满意度有较大提高。具体目标：全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。丰富护理服务内涵，拓展服务领域，创建护理品牌。将优质

护理的方向定位于健康教育、康复训练、工娱疗活动。护士配置数量符合卫生部要求，进一步落实责任制整体护理，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个，保障病人护理安全。加大护士在职培训，提高护士学历层次，到2020年底，医院护士规范化培训率100%，全院护士专科学历达80%，本科学历达50%。加强护理教学发展，培养专业护理人才。规范临床带教老师管理，建立遴选和考核的长效机制；积极完成院校临床实践基地教学任务，推动我院护理教学的持久发展。加强护理安全管理，完善护理质量标准和监测机制，努力实现护理基础监测指标的信息化，提高数据收集的客观性和完整性。提高护理不良事件的上报率，减少不良事件发生率，保障患者安全。护理风险三级管理逐步完善，临床落实逐步到位，护患沟通能力有一定提高。加快护理信息化建设，根据医院总体发展情况，积极争取成立护理移动管理系统，方便护理工作，提升护理质量。三、组织机构组长：***组长：***副组长：***组员：***领导小组下设办公室，办公室设在护理部：领导小组职责：负责制定推进、协调、监督、指导和评价各科室护理工作。四、主要措施（一）加强组织保障，完善质控体系成立了由分管院长担任工作领导小组组长，组员由各相关职能部门负责人组成。明确具体的组织分工、推进保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实优质护理服务的责任，扎实开展工作。（二）加强护士队伍建设，提高护理服务能力按照责任制整体护理工作模式的要求逐渐落实配备病房护士数量，逐渐达到病房床护比上1:0.35，减少临床一线护士的流失，努力提高临床一线护理人员在全院护士数中的占比。明确护理岗位，护理岗位与护士的晋升、考核等挂钩。探索护理岗位动态管理模式，节约护理人力：进一步探索科学的排班模式，在满足双班的前提下，探索弹性排班，动态管理，逐步减少护士病区外出陪检等待造成的人力浪费。提高护士学历层次，优化护理人员的知识结构：进一步提高专科和本科护士比例，力争到2020年，全院护士专科学历达80%，本科学历达50%。建立科学的绩效考核机制，完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等与工作量呈正比，做到多劳多得、优绩优酬，努力创造良好的职业发展条件，增强临床一线护理工作的吸引力。（三）进一步深化优质护理服务，提高护理服务质量进一步落实“以病人为中心”的护理理念，丰富优质护理服务内涵。开展护理延伸服务的相关研究和探索，健康教育、康复训练、工娱疗活动等方面，丰富患者的住院生活，科学、有效的指导患者用药及疾病的防复发，进一步提升护理服务能力，提高患者满意度。进一步规范护理部专科小组管理，逐渐实现各专科小组独立管理，进一步挖掘小组特色，突显专科优势，提高护理管理参与意识，积极带动科室各项活动的开展，在优质护理服务中逐渐发挥引导和带头作用。（四）完善规范管理体系，逐渐实现科学精细化管理进一步完善精神科护理质量标准、质量监测指标管理，健全护理质量控制和持续改进措施，持续推行“品管圈”活动等科学管理工具，改进我院护理质量。加强基础护理、急救物品、护理安全、消毒隔离、病房管理、护理文书、特殊科室的质量管理，实行定期考核与不定期抽查相结合的质量检查方式，进行临床护理质量的考评，并定期召开护理质量与安全管理委员会会议，讨论临床护理质量存在的问题，制定整改措施，提高护理质量。继续开展品管圈活动，学习和运用先进的护理管理工具和检查方法，做到科学管理、督查到位、整改及时，提高我院护理管理的科学化、专业化和精细化水平。加强护患沟通培训，开展标准化护患沟通模式，进一步提高护理风险管理质量，提升护士的沟通能力和服务意识，提高患者的满意度，减少护士在工作中的受伤行为。（五）加强护士培训，全面提升素质。1.继续规范和完善护士规范化培训，做好新入职护士的规范化培训，要以岗位需求为导向、岗位胜任能力为核心，注重新知识、新技术的培训和应用，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应临床护理发展的需要。2.继续完善和落实好分层管理，加强专科护理培训。根据临床专科护理发展和专科护理岗位的需要，按照卫生部和省级卫生行政部门要求，开展对护士的专科护理培训，立足专业发展，