强势管理及危机意识管理讲义

寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》1李泽尧强势管理+危机意识管理2著作及成果——已经出版：

《中国式绩效考核》

广东人民出版社

PMTP丛书《执行力》《领导力》《商战力》广东经济出版社

《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社

《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社

《有效管理十八项技能》

广东经济出版社

《跟单员工作手册》广东经济出版社

《跟单员培训金典》广东经济出版社

《中国人生存谋略》四川人民出版社

《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社

《意识心理学》西南交通大学教材

《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧3来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问4内容提要——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》第1单元

危机意识管理危机意识管理什么叫关心？企业如何防止人才沉淀分类淘汰法竞争不是浪费案例：著名公司的经典做法第2单元

强势管理服从性——服从的含义影响服从的因素服从的参照系操纵与被操纵从聪明走向精明案例：学会骂下去！5李泽尧，第1单元强势管理6强势管理——营造服从氛围专题展开：有关强势管理的哲学思考专题展开：委托代理关系与企业伦理专题展开：强势管理与霸气专题展开：强势管理与强者逻辑专题展开：干部强势心理建设7通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段——这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》先打预防针8观点REVIEW——管理者的执行力：达成目标是硬道理9强势管理+危机意识管理+愿景管理愿景管理危机意识管理强势管理人性上限：追求理想人性下限：填饱肚子没有意思，但是有效有意思，但未必有效10看看你的的团队：：1。下班时时间到临临时来了了工作任任务，怎怎么办？？2。执行力力、执行行度如何何？3。结果导导向、拼拼命三郎郎，还是是理由很很多、拖拖拖拉拉拉？4。以公司司目标（（领导要要求）为为准，还还是将就就个人的的时候多多？问题提起：：团队士气与与执行力11执行力与领领导力：管管理的职能能领导:团队摩擦力——热火朝天、团队氛围、同事反差、个人面子、领导情面控制：强势影响力——纪律、制度、秋后算帐、筹码、得失忌讳、心理恐惧执行力计划：技术问题、按逻辑思考——手段科学到位、有效目标分解组织：利益问题、按规则行事——责任和利益精细化、人际博弈、心态文化、武力12A-何为强势管管理口服心服口服心不服口不服心不服口不服心服口服心服秀才型管理礼节型管理强权型管理管而不理——不求口服心服——摘自李泽尧尧专著《有效管理十十八项技能能》13忽略、漠视视：①利益——利益关系②武力——道理之外管理不只是是一个技术术问题也不只是一一个艺术问问题何谓秀才？？——凡事讲道理理14学院派的管管理，书刊刊杂志上的的管理，都都常常把理理想当作现现实，它们们在谈管理理的时候，，都似乎默默认了一个个管理目标标，那就是是追求口服服心服，而而这个默认认的假设却却常常是不不成立的。。正是因为很多人都把把追求口服服心服当作作管理的默默认目标，，所以他们们所谈的管管理手段就就几乎千篇篇一律地成成了教条和和空洞的理理论。唯有老板和和职业经理理人只好自自己去进行行折中处理理。第十八招：：“秀才造反反十年不成成”——何为强势管管理——摘自李泽尧尧专著《有效管理十十八项技能能》15口服心不服80%100%心服口服何为强势管管理——口服心服与与管理成本®假如说让一一个人心服服口服需要要100%的管理成本本的话，那那么我告诉诉你，当你你管到他心心不服只是是口服的程程度，却可可能只需要要80%的成本，或或甚至更低低。16口服心服：：平地上走走口服心不服服：刀尖上上走17用人效益=部下贡献（业绩）部下收入（工资）（1）增加部下下的贡献，，减少部下下的工资；；（2）部下贡献献增加很多多，部下工工资增加较较少；（3）贡献不变变，降低工工资；（4）工资不变变，增加贡贡献；（5）工工资资降降低低一一点点，，工工资资降降低低很很多多。。主管管很很难难让让部部下下““口口服服心心服服””———摘自自李李泽泽尧尧专专著著《有效效管管理理十十八八项项技技能能》18什么么叫叫物物美美价价廉廉？？物美美价廉廉19经营型战略型（业务型）老大型企业家型明星型官僚型阿斗型纨绔子弟型败家子型老板型工头型管理型资本家型节流开源主管管很很难难让让部部下下““口口服服心心服服””——————摘自自李李泽泽尧尧专专著著《有效效管管理理十十八八项项技技能能》20结论论：：主主管管很很难难让让部部下下““口口服服心心服服””思想想统统一一是是上上限限，，行动动统统一一是是下下限限。。退而而求求其其次次：：牢牢牢牢抓抓住住下下限限、、坚坚决决确确保保下下限限21毛泽泽东东语语录录1、为为了了一一个个共共同同的的目目标标，，我我们们走走到到一一起起来来了了。。2、革革命命不不是是请请客客吃吃饭饭，，不不要要那那么么文文质质彬彬彬彬3、枪枪杆杆子子里里面面出出政政权权22霸气气：：何为为强强势势管管理理———按公公司司的的目目标标走走———摘自自李李泽泽尧尧专专著著《有效效管管理理十十八八项项技技能能》23职工工：：八八小小时时以以外外是是我我的的时时间间员工工：：八八小小时时以以内内是是公公司司的的时时间间什么么是是神圣圣不不可可侵侵犯犯的？？24职工工：：八八小小时时以以外外，，神神圣圣不不可可侵侵犯犯员工工：：八八小小时时以以内内，，神神圣圣不不可可侵侵犯犯职工工：：△6：00点钟钟下下班班，，5：50就要要坐坐车车△5：30收拾拾工工具具，，准准备备下下班班（（上上厕厕所所，，轻轻装装上上阵阵回回家家））△以以人人为为本本，，人人性性化化我我家家孩孩子子放放学学了了必必须须回回去去员工工：：6：00点钟钟下下班班，，工工作作没没完完成成不不能能回回去去结果果，，这这些些做做法法的的结结果果是是形形成成一一种种观观念念：：以以个个人人为为参参照照系系中恳恳6：00点保保证证职工工≠≠员员工工25以个人为为参照系系还是以以公司为为参照系系特例:职职工≠员工26以个人为参照系以公司为参照系个人情绪重要、哭哭啼啼谈工作谈目标体谅个人，人性化管理以公司目标为准理由、困难、情绪、人情目标、结果、规程、原则个人公司体谅、个性化压力、无人情味理由一大堆、困难重重强势、主导享受的时候每个人都是主人翁忠良厚道之辈挺住思考政治工作服从无理由以个人为为参照系系还是以以公司为为参照系系27什么叫“讲原则则”１。你可可以到民民企老板板那里找找关系吗吗？——国企干部部与民企企老板之之别２。立场场与原则则：参照照系与出出卖自己己３。他的的叔叔被被人打死死，请假假十五天天，你批批假吗？？——心太软、、太讲情情——为什么有有十几个个交通厅厅长在牢牢里？28情理法还是法理情情理理法法泼妇、昏昏君职业经理理29®B-为什么要要导入强强势管理理？“老板走走到悬崖崖绝壁，，还要服服从吗？？”“对的就就服从，，不对的的就不服服从”吗吗？——企业伦理理何在案例：什什么叫服服从？——摘自李泽泽尧专著著《有效管理理十八项项技能》30服从性如如何1。主管骂骂手下““一张采采购单，，连交期期都写错错了”，，手下的的回答是是：“不就是是时间写写错了嘛嘛？”，，哪里有有认错？？哪里有有服从的的影子？2。训练场场上一声声“立正正”，你你就立正正，一声声“向后后转”，，你就向向后转，，这就是是服从：：第一时时间按指指令去做做。服从是无无条件的的。班长长命令““趴下””，难道道你可以以去说““我还没没看见炮炮弹在哪哪儿呢！！”先服从从，因为为他是你你的上司司。——摘自李泽泽尧专著著《有效管理理十八项项技能》313。没有服服从或对对服从打打折的队队伍，是是不可能能有一个个整齐的的队形出出来的。。缺少服从从的队伍伍只是一一群乌合合之众。4。企业是是一个有有序的生生产运作作的队伍伍，企业业不允许许乌合之之众，因因此企业业需要服服从。服从性如如何32一个人做做事可以以凭习惯惯和个性性一群人做做事必须须有接口口和服从从接口成本——步调一致致、服从从、制度度、以公公司为参参照系、、把事做做到好而而不是过过得去就就行接口成本本33接口成本本1。5S理论2。制度化化管理与与人性化化管理的的“矛盾盾”3。一群人人做事的的接口——4。“把事做做到好””还是““过得去去就好””？34组织生存存：学会妥协协＝接口口成本35进攻型（权欲型/弄权型）以攻为守，流氓习气，占山为王，拥兵自重，上进好强势利型（墙头草）随大流、见风使舵，投机钻营，小聪明忠良型就事任事，凭心而论，工作踏实，厚道，有时干练不足，欠缺机警管理人员员人品三三类型（企业政政治生态态的识别别与对策策）——摘自李泽泽尧专著著《有效管理理十八项项技能》36兵书里““第三三十六计计，走为为上”是是说：打打不赢就就跑啊——此时此刻刻，跑就就是“上上计”！！——总以为是是幽默，，是玩笑笑。——等我读到到《三十六计计》经典读本本时，竟竟然发现现原文就就是如此此！——解决问题题第一重重要，此此时此刻刻，特定定的环境境，它就就是上计计啊！——在良性沟沟通达不不成目标标的时候候，你不不妨“赤赤膊上阵阵”——此时此刻刻，骂就就是“上上计”了了！——“三十六计计，走为为上；十十八项技技能，骂骂为上””非管理手手段37人性化管理强势管理100%三十六计计，走为为上；十八项技技能，““骂”为为上革命的两两手38故事：越哄越爱爱哭的孩孩子小孩子摔摔倒的时时候，他他的第一一反应通通常是，，看看旁旁边有没没有人注注意到他他、是否否是关心心在意他他的人比比如是否否亲人，，如果有有他就会会哭起来来，如果果没有呢呢他就会会自己爬爬起来完完事——至少我们们中国的的大多数数孩子是是这样的的。我在不同同省份遇遇到的学学员也都都知道这这个道理理、似乎乎中国没没有不知知道这个个道理的的人。但但是我们们是否知知道：企企业管理理上过多多的人性性化、过过多的思思想工作作、过多多的体谅谅和关心心——有意无意意之间形形成、在在任何情情况下都都“以人人为关注注焦点””、而把把“达成成公司目目标”暂暂时放到到一边的的习惯，，也有可可能造成成员工变变成了““爱哭的的孩子””呢？39莫要“心心太软””1、自在不不成人、、成人不不自在2、严师出出高徒3、慈母养养败子——区别：目标标与手段40非管理手段段——“不管部部长长”做主管要凶凶一些威严：惹不不起躲得起起什么叫威严严如何驾驭他他：让他不不懂你怎样让他怕怕你：不理理他不可轻易签签字D-如何导入强强势管理41权力自觉的的管理者１．向手下下交代工作作的时候是是否要加上上理由和解解释？２．你是否否意识到了了你需要加加理由呢？？３．从就事事论事而言言，你可以以加上关于于5W1H（何时、何何地、何人人、何事、、如何，以以及“为何何”）４．可是，，从强势管管理、从用用人、从服从性的的角度看，，则或许要要参考“权权力检验：：指鹿为马马”里的故故事，不能能完全追求求“口服心心服”。——摘自李泽尧尧专著《有效管理十十八项技能能》42非管理手段段——威力检验：：指鹿为马马历史上指鹿鹿为马的故故事就是一一个威力检检验的例子子。赵高为为了检验自自己的震慑慑力，作为为宰相的他他让人拉出出一头鹿来来，并对皇皇帝说它是是马，皇帝帝问说“这这不是鹿吗吗？怎么是是马呢？””宰相于是是问文武百百官：“这这是马还是是鹿？”众众人皆说：：“是马！！”皇帝当当然只能一一脸茫然了了，而宰相相则从中知知道文武大大臣中没有有人敢同自自己“唱反反调”了。。这也就是是口服心不不服——准确地说是是“至少得得口服”的的一种反映映。——摘自李泽尧尧专著《有效管理十十八项技能能》43总结：强势势管理与执执行力1。以公司目目标而非个个人目标为为第一准则则2。强势与效效率互动形形成良性循循环——强势是手段段，提升效效率是目标标3。大家为共共同目标而而来：达成成目标是硬硬道理44提示强势管理来来自强势经经理强势管理来来自循序渐渐进强势管理来来自企业文文化建设451。正派——对事不对人人：好斗文文化从哪里里来？2。务实——结果导向、、达成目标标第一3。公司、大大局第一——去除本位主主义4。目标第一一——业绩导向、、业绩考核核体系5。学习成长长——发展团队、、共同进步步、避免保保守企业文化建建设的责任任在中高层层管理者展开：好的的企业文化化从哪里来来？46表扬与批评评通过表扬表表明你是他他（们）的的领导表扬是批评评的前奏————铺垫————伏笔————基础所以要经常常表扬47有关企业文文化的对策策1。组织结构构清晰、岗岗位职责清清楚2。业绩测量量到位、工工作结果到到人3。利益挂钩钩、真正实实现多劳多多得4。月度检讨讨、纵向对对比、持续续改进5。常抓不懈懈、利益反反馈、共同同成长有效管理是是企业文化化的现实基基础48做法1、分清目标标与手段：：以改进效效率为目的的2、立法在前前、循序渐渐进：注重重群众基础础、依靠群群众、强调调法律依据据3、淡化领导导、淡化个个人：聚焦焦工作、忘忘记“态度度”、避免免人格牵涉涉、减少冲冲突4、要与不要要分清楚（（日本5S管理之“整整理”）是是强势的基基础49管理独裁式民主式智慧思想工作行为群众员工员工、团队成员领导民主对人、、独裁对事事501、在工作和和完成任务务的层面，，管理者是是独裁式的的，一手掌掌控目标的的达成。2、在思想和和智慧开发发的层面，，管理者是是民主式的的，全面听听取各方意意见和心声声。3、独裁的目目的是达成成目标，现现实的目标标来不得半半点随意。。4、民主的意意义在于开开发群体智智慧，人人人参与思想想的自由得得以保持。。5、这就是管管理上的““民主集中中制”原则则。“民主集中中制”原则则51强势管理有有关的分歧歧1。人是惰性性的——人性论？2。创造性（（岗位）劳劳动与非创创造性（岗岗位）劳动动3。个性张扬扬的时代及及人权意识识的进步4。高级干部部与低级职职员52专题展开：：有关强势管管理的哲学学思考53企业政府效率效益经济赛跑场进化论市场公平公正政治社会福利安定团结计划政企分开54华为企业以人为本高高兴兴上上班来平平安安回回家去55天道与人道道人道天道医院是人道道自然淘汰是是天道人类社会要要人道大自然遵循循天道天道是残酷酷的人道道是是美美好好的的56现代代企企业业管管理理制制度度：：““委委托托———代理理””关关系系链链条条：：公司司的的投投资资人人———股东东会会股东东会会———董事事会会：：去去代代行行、、代代理理投投资资人人决决定定企企业业的的发发展展。。董事事会会———经营营班班子子：：对对公公司司的的日日常常经经或或进进行行管管理理。。经营营班班子子———中层层的的经经理理人人：：对对自自己己职职责责范范围围内内的的工工作作实实施施有有效效地地管管理理。。上级级———下级级各阶阶层层的的经经理理人人，，都都是是由由需需要要找找一一个个替替身身而而出出现现的的专题题展展开开：：委委托托代代理理关关系系与与企企业业伦伦理理57现代代企企业业管管理理制制度度：““委委托托———代理理””关关系系股东－股东－股东股东大会董事会董事长总经理部门经理基层主管员工－员工－员工包括总经理在内的每一个人都是打工仔经营者所有者委托代理58１。。对对上上负负责责：：让让上上级级满满意意是是目目标标２。。你你比比你你的的上上司司更更专专业业３。。上上司司给给你你安安排排工工作作就就是是下下订订单单委托托代代理理关关系系决决定定了了如如下下企企业业伦伦理理——参见《有效管管理十十八项项技能能》有关思思想591。能力力和精精力延延伸——作为上上一个个层级级，由由于委委托了了代理理人，，既大大大地地拓展了了管理理的跨跨度又能够够腾出精精力去去做属属于自自己的的事情情。从而而能够够很好好地去去发挥挥各个个层级级经理理人的的作用用。2。由于于分工工而产产生的的专业业性以以及协协作，，从而而大大大提高高组织织效率率和生生产力力。3。通过过“委委托——代理关关系””，在在自己己的职职责内内实现现管理理的专专业化化。你比你的上上司更专业业吗?他为什么要要委托你?——安排工作就就是下订单单“委托——代理关系””与组织的的效率60委托代理关关系的启示示：经理人的角角色就是对对上负责委托代理关关系与企业业伦理611。经营管理理必须相对对独立于股股东2。管理是达达成既定目目标：达成成目标是硬硬道理、效效率是硬道道理3。所有的管管理者（包包括股东））都是打工工仔4。股东身份份不能带到到管理里来来5。资本同经经营分离6。委托代理理关系7。任何人不不得凌驾与与团队之上上理顺资本与与经营的关关系委托代理关关系与企业业伦理股东－股东－股东股东大会董事会董事长总经理部门经理基层主管员工－员工－员工62股东“干政政”的恶果果1。知识落伍伍2。军阀、元元老出现3。坐江山而而不是打江江山——永远都是打打江山63★专题展开：：强势管理理与强者逻逻辑64赵建华:一个人经营营公司，一一定要遵循循如下的原原则：第一就是政政治原则，，一定要清楚楚，政治是是有些时候候，不大讲讲道理，我我给大家谈谈的是有些些精明老是是讲理，能能讲出什么么理，讲道理的一一定是弱者者，强者从从来不讲理理。国情原则，，中国是清理理法，中国国不大讲法法律，报纸纸上讲的东东西是人们们在日常生生活中最缺缺的对象，，因为在历历史上，有有几千年没没有经济法法，一定要要明白中国国怎么做人人，美国人人怎么做人人政治原则:政治是有些些时候，不不大讲道理理65强者逻辑修修炼例子：管理理人员“强强势管理””心理建设设非管理手段段——“武”的功夫夫吵架的艺术术——不要期望每每一个人都都喜欢你，，更不能害害怕某个人人不喜欢你你吵架的原则则——你骂完了就就走开，一一副不屑与与他吵架的的样子骂人的艺术术——服你的，单单独骂；不服你的，，最好是在在会议上骂骂他——摘自李泽尧尧专著《有效管理十十八项技能能》66强势人生观观1。勇于面对对、承认错错误——踩钢丝原理理2。大义凛然然3。两相生存存原理——反面教材4。大市场与与小市场5。我不入地地狱，谁入入地狱67参考：强势势心理建设设“你太会自自我保护了了！”——自我保护没没有错不要在心理理伤口上撒撒盐你不喜欢我我，难道我我就喜欢你你吗？——王朔：我是是你爸，我我是流氓我我怕谁依赖——独立——互赖自我意识心理理——自主意识心理理：从别人评评价到自我把把握5S：为人不做亏亏心事——为何亏心、亏亏心就不做预见性——别对我说对不不起对边界条件、、假设条件的的认知68专题展开：强强势管理与霸霸气、杀气69秀才从哪里来来？：书本知识营养养不良你找过三陪吗吗？——做得说不得我曾多次问MBA班的学员：““你找过三陪陪吗？”他们常常是极极度惶恐地““没有没有！！！——我不会的啦。。”我对他说：““这就对了——打死你你也不要承认认。”全场哄堂大笑笑。。。然后——他回过神来：：“李老师，，您的《有效管理十八八项技能》不是讲‘做得说不得’’吗——？”我说：“是啊啊,拿你做个实验验而已——看你刚才紧张张的。。”70做得说得做得说不得说不得做不得说得做不得做得说得楷模型：三个代表过口瘾有贼心没贼胆三陪？？？？？——为什么读书人人没有霸气——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》做得说不得71偷偷地做了，，而不敢说，，这至少表明明你还有道德德（行动上没没有，但是心心里面似乎还还有吧）。标准留在心中中，还懂得是是错的，甚至至可能有“犯犯罪感”——好歹你还算是“道德(上帝)的儿女”。偷偷地做了，，之后又要说说出来，你这这就无异于公公然要在台面面上和道德宣宣战——你真的够大胆胆、你真的好好大胆、简直直就是异教徒徒了！！管理学营养不不良：小偷比强盗可可爱——做得说不得——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》72如果说“做而而不说”的人人好似小偷，，只是偷偷地地窃取道德的的仓库而已。。那么，“做而又说””的人则简直直有如强盗，，光天化日之之下就要对道道德进行打劫劫！小偷几百块，，刑法是“不不上帐”的，，强盗两毛钱钱，你也得蹲蹲监狱！二者者差别之大可可见一斑。管理学营养不不良：小偷比强盗可可爱——做得说不得——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》73为什么读书人人没有霸气——管理学营养不不良——书上只有说得得又做得的东东西——书上只有台前前没有幕后“说得又做得得”的东西之之成本要求是是很高的于是，书本的的东西很容易易让人成为教条主义义者、成为不不切实际的人人。——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》74启示:迄今为止的书书籍似乎没有有为有效管理理者给出答案案。而，非让让一个年轻人人摔个头破血血流去从直接接经验学习成成本实在太高高——唯《有效管理十八八项技能》,开历史之先河河。75台前与幕后小孩子只知道道台前不晓得得幕后,所以叫做幼稚稚。有效管理者不不可以不知道道问题的本质质——而对台前与幕幕后之别的了了解，可以使使管理者尽快快成熟而把握握管理的要点点。表格所列为两两个方向上的的极端，当管管理者理解了了它以后，才才可以在其间间游韧有余。。(详见《有效管理十八八项技能》)——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》76强势管理与霸霸气为什么读书人人没有霸气——管理学营养不不良——书上只有说得得又做得的东东西——书上只有台前前没有幕后“说得又做得得”的东西之之成本要求是是很高的于是，书本的的东西很容易易让人成为教条主义义者、成为不不切实际的人人。——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》77——有文化的人缺缺少一种霸气气（1）文化越高，，来自于读书书多（2）而目前的书书都只谈台前前，只敢谈台台前，只可能能谈台前。（3）于是，读书越多，越越被表面现象象（台前的冠冠冕堂皇）所所约束，所蒙蒙敝。（4）台前是按理理想化的道德德标准来做准准则的，追求求的是上限，，幕后则是以以不触犯刑律律为基准的，，原则是避免免碰触下限。。更有甚者是是以犯法而不不被逮着为准准则，不在我我们讨论之列列。（５）书籍里面所追追求的是上限限，而多数企企业的管理实实践所追求的的是上下限之之间——甚至尽量靠近近下限，以降低成本本而不违法为为目的和准绳绳。78台前幕后社会、公众、道德的要求个人、私下、现实的幕后或内幕道德可以接受或推崇法律的漏洞、法律无法触及的角落道德高尚是上限，以上限为准触犯法律为下限，以下限为界人前的楷模事情的本质舞台前面观众看得见的场面幕布后面演员似粉墨登场的真实书本上面大肆泻染广东西书本上面上敢触及酸东西舆论媒体提倡的东西媒体舆论有所忌讳的东西代表了人类的美好愿望反映了世界的本来面目人们希望的良好合作人们反感的相互利用理想的追求现实的手段管理学营养不不良——79艺术通道道德通道科学通道科学道德艺术真善美按理说，应该该有三个通道道，由它们分分别去管制和和把握不同的的各自的标准准。而目前的实际际状况则是，，所有三个区区域的东西都都必须经过，，道德通道的的检查有文化的人缺缺少一种霸气气——科学要接受道道德通道的把把关80专题展开：干干部强势心理理建设为什么怕得罪罪人？不是因为你不不得罪他，他他才不得罪你你而是因为你没没有他可以得得罪的地方关键——心态改变成功心态打造造成功；强者者逻辑成就强强者——摘自李泽尧专专著《有效管理十八八项技能》81我希望你喜欢欢我我希望望你喜喜欢我我，但但我不不怕你你不喜喜欢我我。你不喜喜欢我我，难难道我我就喜喜欢你你吗？？——特立独独行、、主见见、敢敢于承承担、、不求求完美美82强者你不喜喜欢我我？——我会调调整——我会评评估、、反思思——但是，，我不不会恐恐慌！！依赖独立互赖弱势心心理强者强盗弱势心心理83弱者感觉、、发现现对方方不高高兴、、不喜喜欢自自己，，自自己就就不安安——把自己己的价价值、、生存存寄望望于他他人84例子：：跟单单人员员“强强势管管理””心理理建设设（下面面是本本人在在某公公司进进行管管理人人员培培训时时的一一段文文字，，难免免有偏偏颇的的地方方，理理解精精神、、请勿勿效仿仿）1．很多人人都是是懒人人、死死人、、你去去等他他，你你就是是等死死。2．他们也也拿工工资，，不光光是管管理人人员拿拿，你你为什什么不不可以以骂下下去！！3．大家一一起““混””饭吃吃、压压力、、责任任也要要一起起承担担。4．达不到到目标标就是是错，，管理理人员员应该该不能能容忍忍，对对那样样的人人要愤愤怒才才对。。85例子：：跟单单人员员“强强势管管理””心理理建设设5．比起那那些踩踩着别别人吃吃饭的的人，，你把把工作作追急急一点点算不不得过过分。。6．“马善被人骑骑，人善被人人欺”，在事事情面前要凶凶，你不凶，，就是纵容。。7．凶才会做父亲亲，你把那些些懒人、惰人人、死人当儿儿子或孙子看看待应属合理理。8．不要体谅别人人：A．“下班了”，，下班时间怕怕打扰别人休休息。B．“放假了”——C．“没想到这么么急”D．“忘了”——E．“确实有困难难”86例子：管理人人员“强势管管理”心理建建设9．狗急也要跳墙墙，你叫我怎怎么活，我同情你，谁谁同情我？我体谅你，谁谁体谅我？（（市场无情））10．没有苟且偷偷生的余地，，你不凶（你你怕凶），最最后是你还是是要得罪别人人。11．先小人后君君子，连我自己都不不相信自己，，我还要相信信你吗？12．强盗逻辑的的心理建设，，工作是我的的。13．订单、交期期就是最好的的尚方宝剑。。14．什么叫强势，，强势的基础是是“我们自己己错误比别人人少”。87例子：管理人人员“强势管管理”心理建建设15．你要保保证你你的问问题比比别人人少。A．跟踪表表和异异常纪纪录（（条理理性））。B．大事小小事闹闹出来来没人人敢挡挡你的的路。。（书书面小小报告告、联联络单单）C．不怕出出错，，勇于于改错错，最最后你你的错错就比比人少少。16．原则问问题的的得理理不饶饶人与与非原原则问问题的的良性性沟通通相结结合，让人人怕而而敬你你17．你不自私就是是出卖自己己（也就是出出卖本职工工作），工作上适当当的自私是是高尚的。88更进一步：：学会“强强势管理””１．莫要心心软：“你你的管理误误在太讲情情”２．“没有有人会跟钱钱过不去””小范围（个个人创造性性）——愿意（要与与不要）大环境（命命运必然性性）——不得已（不不要也得要要）89莫要心软：：“你的管理失失败在太讲讲情”厂房内拖鞋鞋丢失的故故事写上自己的的名字，以以为谅我好好歹也是一一个经理，，谁还会这这样乱拿呢呢？实际证证明，我这这样做是没没有用的。。只有这时我我才真正明明白地——明明白白地地认识到：：在我们的的工厂员工工中——在我们三天天两头面对对着去讲敬敬业精神、、讲未来前前途、讲上上进和荣誉誉感的那些些人当中，，就是有人人恰恰是在在两个眼睛睛对着你的的时候，在在想着他那那偷偷摸摸摸的事情的的！90“心太软””的主要表表现：A.需要手下做做的事不敢敢明确要求求下去，怕怕遭反弹B.对手下的缺缺点予以容容忍，以为为可以以此此驯服他C.当断不断，，挤牙膏似似的对手下下提出要求求，反而增增加了手下下的工作量量“心太软””的不良点点：A．无法克服部部下的惰性性B．迁就的结果是是小错酿成大大误，越发不不可收拾C．工作的目标难难以直接去达达成，你无以以向上司交代代91造成“心太软软”的原因：：A.初做主管，对对手下权威不不够B.无主管经验，，缺少“心太太硬”的锻炼炼C.主管本人个性性粗犷、不拘拘小节，有马马虎的习惯92克服“心太软软”的修心秘秘诀：A.认识人性弱点点，知道迁就的不不良后果，得得寸进尺，“心太软””只是使问题题更糟B.以工作目标和和结果导向为为原则，严格格要求部下，，目标是死的的，迁就只是是意味着放弃和和出卖你的职职责C.认识生存的现现实性，认识竞争的严严酷性，公司的生存存由不得迁就就和放纵，环环境的竞争要要求与你的是是尽善尽美。。D.不要被部下的的表面现象所所迷惑，不要以为他他真的怎样怎怎样，“心太太软”的结果是你被愚愚弄得很惨E.对手下轻度的逼压他他会反弹、叫叫苦不迭，而而把手下逼压压到某个程度度以后他才会会认识到生存存的现实性以以及竞争的严严酷性，这个时候他他反而能静下下心来与你合合作，这叫““置之死地而而后生”F.意识到你的底底牌是让他买买单走人，因因此他没有本本钱与你讨价价还价，你做为主管也不不该让部下讨讨价还价。93非管理手段——“武”的功夫：：A.欲“能武”必必先“养气””：年轻人血““气”方刚，，在于他的““气”比较足足。B.所谓“气”——为工作，为自自己的观念““鞠躬尽瘁””“死而后已已”的精神。。“大不了我不不干嘛！”你你有没有勇气气说这句话呢呢？C.真正的“养气气”，当然不不会是“血气气方刚”“意意气用事”里里的那种气。。“血气方刚刚”里的那种种“气”不计计结果、自暴暴自弃，“死死而后已”、、有进无退，，缺少积极负负责的精神。。真正的养气在在于：“作最最坏的打算，，做最好的努努力”D.“养气”的最关关键也最容易易的方法是：：长期以来凭实实力求生存，，不靠资格和和面子吃饭，价值观念取取向是以能力力提升和经验验积累为做人人的后盾。E.个性坚强，学学会忍受孤独独，不期求别人的的赞扬，不祈祈求别人的认认同，“你不喜欢欢我，难道我我就喜欢你吗吗？”F.自己及部下的的工作条理性性好，对自己己及部下的事事情有信心，，对于所作所所为敢做敢当当，不怕“打开天天窗说亮话””94读读招聘启示示——“舍得一身割””，死而后已已自行车、汽车车因为有刹车车才敢高速行行驶，打工仔仔（哪怕你是是总经理级的的“打工皇帝帝”），也因因为不怕辞职职而有了强势势管理的底气气。看看国国际社社会那那些元元首级级的政政治人人物，，又何何尝不不是在在起起起落落落、甚甚至生生与死死之间间奋争争、搏搏斗呢呢？企业需需要““有脾脾气的的人””，而而未必必是请请你来来“八八面玲玲珑””做““不倒倒翁””。95AB其它破绽A：有道理口服心服非管理理手段段——武：口口服心心不服服文口服心服心悦诚服，五体投地，有道理讲道理动之以情武口服心不服给面子，不敢当面顶撞，阳奉阴违讲强势武口不服心不服对架冲撞讲武力96非管理理手段段——就是不不认错错，偏偏要不不讲理理我在一一家推推行强强势管管理的的外资资企业业工作作了几几年，，经过过长时时间的的观察察，我我把关关于那那位厂厂长工工作模模式的的心得得写在在了本本上：：“想到到了不不讲理理之术术，这这是开开悟，，学到了了不讲讲理之之术，，那是是进步步”。。97——按公司司的目目标走走：1。让他他做就就是做做，没没有讨讨价还还价的的余地地——敌人的的炮弹弹丢下下来了了，一一声令令下就就是趴趴下，，你难难道还还可以以问““炮弹弹在哪哪里””？2。对横横向部部门的的推动动呈围围攻之之势，，自己己立于于正确确立场场，“对事事不对对人””得理理不饶饶人，，工作作就是是“尚尚方宝宝剑””，看看谁敢敢“以以身试试法””挡我我去路路？3。对部部下的的惰性性不予予迁就就，对对部下下的““得得得失失失”不不予考考虑，，“既然然到公公司里里来了了，就就得按按公司司的目目标去去走！！”98——按公司司的目目标走走：4。当部部下惰性十十足，，表现现得““要做做不做做”的的样子子时，，你不不妨对对他说说：““你可可以去去跟老老板说说你不不要做做嘛！！”““要拿拿那份份工资资，就就得按按公司司的目目标去去走””“大大不了了你辞辞职嘛嘛！””5。如果果他没没有责责任精精神，，把工工作推推来推推去，，而又又是横横向部部门你你无法法直接接命令令的人人，你你不妨妨对他他说：：“你可可以不不做嘛嘛，我我们大大家都都回家家也可可以呀呀，何何必在在这里里闹来来闹去去呢？？”99吵架的的艺术术1．吵架架的精精神可可以利利用和和发挥挥：如如果你你文质质彬彬彬，如如果你你脸面面太薄薄，别别人就就会把把它当当你的的弱点点，时时时出出招攻攻你的的弱点点。2．“面面子值值几个个钱？？！””——不要错错误地地以为为吵架架就一一定是是你没没有面面子；不要要错误误地以以为迁迁就别别人避避免吵吵架就就可以以保住住自己己的面面子。。3．与其迁迁就回回避吵吵架，，常常常不如如正面面面对对直接接解决决问题题来得得好。只要要是有有理，，而对对方偏偏偏无无理取取闹，，你就就不妨妨跟他他“吵吵”上上去，，“教教训教教训他他！””4．不要期期望每每一个个人都都喜欢欢你，，更不不能害害怕某某个人人不喜喜欢你你，只要要你自自己把把握住住分寸寸没有有对不不起谁谁，那那么你你就可可以在在心里里说““你不不喜欢欢我，，难道道我就就喜欢欢你吗吗？””5．不要要以为为吵架架会失失去朋朋友，，而吵吵架恰恰恰可可以表表露你你的心心迹，，只要要你吵吵架的的“理理由成成立””，方方法正正确，，吵架的的结果果则不不过是是别人人对你你的尊尊重和和了解解而已已。100吵架的的原则则1．容许别别人犯犯错，，不要要在初初次出出现某某些异异常时时就滥滥用吵吵架2．慎用吵架架：保证证你是在在有理、、而对方方却偏偏偏搞出些些不该有有的问题题出来的的情况下下进行3．不要让自自己与人人的争吵吵变成第第三者获获利的机机会4．就事论事事，揪住住面前的的问题点点不放，，不可去去踩别人人的尾巴巴，不要要去捅别别人的短短处，不不要去揭揭别人的的伤疤、、不要去去翻旧帐帐。5．见好就收收、点到到为止，，切中要要害，干干净利落落，让他他无法还还招，你你骂完了了就走开开，一副副不屑与与他吵架架的样子子，这样样你将不不会被纠纠缠进去去6．吵架不是是目的，，让某人人自爱一一点，让让某人““放尊重重一点””才是你你吵架的的用意。。7．让旁边边人来评评理的情情形是你你最大的的悲哀，，骂完就就了事，，认不认认帐是他他自己的的事，不不必勉强强别人马马上“低低头认罪罪”8．不要让““气”占占了上风风。能够够把骂人人变做一一种管理理的艺术术，掌握握好“何何时、何何地、何何人、何何事、如如何、为为何”的的分寸101骂人的艺艺术1．就事论事事、逮住住问题不不放，不不要偏离离主题---集中到一一个点上上猛打：：不能总总结，不不能抽象象，不能能翻旧帐帐，不能能扩大牵牵涉面，，2．何种场合合下骂呢呢？服你的，，单独骂骂；不服你的的，最好好是在会会议上骂骂他，但这需要你把把握两件件事：一一是他没没有反驳驳的本钱钱，其二二是你必必须有足足够的本本钱与他他“火并并”，，你必须须有充分分的把握握，你的本本钱必须须有：A.大不了他他不干了了，就算算他不干干也不影影响你的的部门工工作；B确保你自自己真理理在握，，与会人人员都会会站在你你的一边边3．要在冷静静、稍为为搁置一一段时间间后，确确认自己己不冲动动。注意意语言的直直接了当当，适可可而止，，要以事事实为依依据，从从公司利利益出发发，可以以幽默但但不可以以讽剌，，要明确确提出问问题的重重点，要要有说服服力。4．斥责中带带激励，，让其有有闻过必必改的意意欲。要要站在对对方立场场为其着着想。不不是要一一味的苛苛责，不不要让其其失去了了勇气，，失去了了信心。。结论应应带有激激励，带带有期望望。102根据《哈佛商业业评论》今年2月号上的的一篇文文章，伟伟大的领领袖应该该知道如如何对下下属使凶凶。辅导和咨咨询，二二位走好好！发火火、铁腕腕、甚至至威吓这这些品质质，欢迎迎光临！！此此文作作者是斯斯坦福商商学院的的一位心心理学家家。我很很久都没没有读过过类似文文中的大大胆言论论。过去20年来，关关于管理理和领导导只有一一种观点点，即阴阴柔思维维。随着着丹尼尔尔•柯尔曼10年前《情商》(EmotionalIntelligence)一书的出出版，这这股阴柔柔风达到到了登峰峰造极的的地步。。该书认认为，领领导者在在工作场场所需要要的品质质是同理理心(empathy)，此后没没有人对对此提出出挑战。。文章摘抄抄：阴柔柔型老板板如何提提高自己己的凶狠狠系数103罗德里克克•克莱默(RoderickKramer)认为恐吓吓不错，，他可能能会是受受恐吓者者吧。几几个月前前，我漫漫不经心心地写过过一文，，说做错错事的员员工应承承担责罚罚，结果果引发大大乱。我我收到了了很多管管理思想想家们的的责备（（其中不不乏恐吓吓），他他们歇斯斯底里般般地固守守着愚蠢蠢的现代代观点，，说谈到到激励，，唯有使使用胡萝萝卜一条条路。但但是在现现实生活活中，有有些管理理者又开开始自豪豪地使用用大棒了了。大东东电报局局(Cable&Wireless)新任老板板约翰•普鲁思洛洛(JohnPluthero)最近宣布布，他将将要削减减职位。。他并没没有假惺惺惺地给给这苦药药包上糖糖衣，而而是说：：“恭喜喜，我们们是在一一个破烂烂的产业业，经营营着一家家绩效低低下的企企业，接接下来的的12个月会一一团糟。。如果你你觉得这这话不大大好听的的话，你你可以选选择跳槽槽了。这这地方不不再适合合胆小的的人。””虽虽然这这话够凶凶够狠，，但或许许还真能能见效。。在激励励员工时时，恐惧惧显然也也很重要要。104我生活中中第一个个可怕的的人是我我的小学学校长。。我现在在仍然还还记得他他生气时时那张令令人生畏畏的酱紫紫色脸。。但是这这种凶在在我身上上效果不不错。我我用功学学习，从从不敢在在他办公公室外的的走廊上上瞎逛。。员员工并并非小学学生，但但是有些些方面大大同小异异。管理理是让人人们按你你的期望望值行事事，而恐恐惧正是是达成这这一目标标的最有有效手段段之一。。阴阴柔派派则认为为，恐惧惧摧毁了了人们宝宝贵的自自尊，故故而不好好。恐惧惧会摧毁毁人们的的尊严，，继而使使其工作作能力下下降。最最重要的的是，恐恐惧会抑抑制创意意。这都都是无稽稽之谈。。大多数数恐吓型型领导都都来自创创意至关关重要的的产业。。例如鲁鲁伯特•默多克(RupertMurdoch)、史蒂夫夫•乔布斯(SteveJobs)、比尔•盖茨等。。105我也曾给凶凶巴巴的人人工作过，，我发现，，这种经历历虽然说不不上愉快，，但至少令令人鼓舞，，而且也很很激发思维维，这远远远强过与软软弱无能者者共事。恐恐惧使我心心跳加快，，这有助于于我集中注注意力。克克莱莱默教授的的研究也证证实了这一一观点。他他开始并没没有提出恐恐惧有利论论，他是偶偶尔发现这这一理论的的。刚开始始的时候，，他去实地地考察，了了解恐吓型型老板给员员工心理造造成的可怕怕影响。但但是让他感感到惊讶的的是，他发发现很多人人喜欢给这这样的老板板做事。如如可选择，，他们以后后还愿意跟跟更多这样样的老板做做事。106如此说来，，非凶狠型型老板如何何提高自己己的凶狠系系数呢？如如其它情况况一样，天天生凶狠自自然很好，，但对于生生来并不凶凶狠的人，，也有好消消息。仅举一例：：装出凶狠狠的样子比比装出通情情达理的样样子要容易易得多。107克莱默教授授提供了增增加“凶狠狠系数”的的四个步骤骤（不幸的的是，他的的用语是““政治智商商”）：■通过侵入入私人空间间来吓唬人人。■■发怒。。即使你对对某个白痴痴浪费你的的时间并不不是真的生生气，那也也要装出生生气的样子子来，这应应该不难吧吧。■■扮出闷闷闷不乐的的样子，让让人们对你你琢磨不透透。这意味味着你可以以改变主意意（领导者者的家常便便饭），而而不感到丢丢面子。■■了了解事实，，即便不了了解，也得得装了解。。若有必要要，捏造一一些事实，，而且正经经八百地使使用。人们们会跟着你你走的。108当然，这是是个危险的的游戏。没没有人说企企业领导应应该学习红红色高棉的的波尔布特特(PolPot)。克莱默教教授认为，，好的凶狠狠型领导或或许有时会会欺负人，，但其目的的应该是为为了达成某某个目标，，而不是以以恶意侮辱辱人为乐。。另外其凶凶狠也应该该和其它品品质配合使使用：能力力和判断力力。最重要要的是，不不论阳刚阴阴柔，他们们都必须有有能力做一一件其他领领导觉得棘棘手的事，，那就是倾倾听，哪怕怕只是偶尔尔倾听。作者：露西西•凯拉韦（LucyKellaway）——网上发贴：：富人从不不理财109思考时间最讨厌是作作业如何看待强强势管理？？口服与心服服有何不同同？“口服服心不服””有何挑战战性？为什么要学学习强势管管理？如何运用强强势管理？？如何理解““强势管理理是‘不是是管理的管管理手段’’”？霸气在什么么情况下是是必要的？？为什么中国国读书人需需要霸气修修炼？110李泽尧，第2单元危机机意识管理理——管理者“关关心与用心心”训练111危机意识管管理——激发自动自自发专题展开：：关心与用用心专题展开：：人性上下下限理论112问题提出:——“风扇转了两两天,为什么就我我能看见,而你们看不不见?”——责任心从哪哪里来？113引子：案例例与理解中美合资康康明斯发动动机一位处处长：“我的强势势管理方式式是：如果果某人工作作不到位，，我就三个个月不给他他安排工作作，工资不不动．”民营企业总总经理：““让他白拿拿工资？那那怎么可以以？——其他人不都都要跟他学学了？”问题的关键键：——有无危机感感？114投入10%获得50%30人336人1.20.836人2410%50%什么是危机机意识管理理极限例子115选择=权力毛泽东说过过：枪杆子子里面出政政权——政治：武装装斗争时代代李泽尧说过过：选择=权力——经济：市场场竞争时代代116危机意识管管理——为什么需要要？0．引子：不不能“格杀杀勿论”1．不思进取取：企业人人才沉淀问问题2．拥兵自重重：管理与与改革阻力力哪里来？？3．你急他他不急：市市场、生存存危机与““危机分分解”4．敬酒不吃吃吃罚酒：：主管为什什么板面孔孔？——是你逼他的的5．效率打折折．．．．华XX实例：不能“格杀杀勿论”：：你可以换换人吗？有有人换吗？？117讨论——请问：“奖不如罚罚”还是““罚不如奖奖”？118讨论——请问：对员工“扣扣款”或““发奖”的的时候，哪哪一种情况况他会问你你要“理由由”：——“为什么？凭凭什么？””119“奖不如罚罚”还是““罚不如奖奖”？什么样的工工资结构可可以让人““关心”责任工资基本工资15002000+-18002500——为什么需要要危机意识识管理？120奖金不不会让让人心心动,扣款才才会让让人心心痛121讨论：：“奖奖不如如罚””还是是“罚罚不如如奖””？奖罚基本工资——心疼“意外收获”——不心疼赌博的的故事事——赢来的的钱会会大把把大把把的乱乱花掉掉，因因为那那是意意外之之财。。——奖金也也很容容易变变成赌赌桌上上赢钱钱者赢赢来的的钱，，并不不会被被其人人所珍珍惜——相反，，罚款款——从他应应拿的的部分分中去去扣，，却很很容易易让他他心痛痛。——为什么么需要要危机机意识识管理理？122扣款——承诺、、“我我打赌赌”奖金——尽量：：尽力力而为为奖不如如罚123如果，，把事事做好好是应应该的的那么，，做不不好事事扣款款就是是合理理的因为，，把事事做好好是应应该的的所以，，做不不好事事扣款款就是是合理理的扣款不不应该该？124如果，，扣款款不应应该，，那