网上开店商业策划书

网上开店商业筹划书

网上开店商业筹划书

〔一〕

执行总结：

〔1〕定位：

在本地即太原做出优质效劳，进而开展到华北。

〔2〕使命：

完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进展阅读，把商品结算及售后的效劳到家，第一时间把商品送到位.

〔3〕背景简述：

无疑是现代社会中最为火爆的产品之一，的损坏和折旧更是快上加快，顾客的需求量是很大的。但是配件的高昂价格使很多消费者在传统店铺头疼不止，而在网上进展的配件店铺虽然是在增加，却赶不上顾客的消费程度。

〔4〕构造：

我们团队由两人组成，共同分担业务职责和商品的投资。

商业时机：

〔1〕市场时机：

ABI预测将来5年内配件市场将持续增长。

〔2〕远景分析：

全球的到**年收入超过800亿美元。而我们的回报应该在两年后得到回报。对于每个人付出贰拾元钱的话，只要有两万客户就可以到达二十万的收益。〔而这两万人也只不过是整个太原的高校所有人数的

商业形式：

〔1〕市场定位：

市场首先定在我们太原的几所有名高校

〔2〕产品与效劳：

产品涉及到卡通袋、内存卡、读卡器、耳机、数据线、电池、充电器、饰品、来电闪光等等。间隔较近的采取亲自上门供货，间隔较远的与快递公司进展合作。

〔3〕闪烁缤纷的创新之处：

我的创新就是别人的老套路，那就是打质量战，既给予客户可信赖的心理品牌，也把自己的市场弄出样子，知名度增加。另一点就是在于对客户的及时供货和优质的售后效劳

组织描绘：

〔5〕组织的性质：

两个人对个人的网上购物平台〔c2c〕，将来有可能开展到两个人队一个团队甚至是公司企业组织的网上购物平台。

〔6〕组织的构成：

有我的供应商，和我的专业物流公司，但如今只能在于快递公司了等等。实行工程负责管理构造体制，设立技术、信息和市场分组，分别担保管理网店情况〔在线咨询、与供应方进展联络、网店销售情况〕、信息资源组织管理〔网店的销售情况、更新网店的内容〕、和网站市场推广营销的细分工程工程施行〔相关热门论坛发帖、群上发言、博客的醒目位置、潜在客户的e-mail〕；寻求合作伙伴(网上提供商及我们可信赖的厂家)和聘用参谋，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作岗位制度〔此乃后话〕。

〔7〕组织的使命：

完成客户的一切需求，把客户的需求及时给予回复，随时对网站的信息进展阅读，更新我们的商品，把商品结算及售后的效劳到家，第一时间把商品送到位.

〔8〕组织的目的：

把社会生活中的所有对爱好者和头疼者给予最好的帮助，为爱好者增添信息新颖感，为头疼者解决他〔她〕们的难处，使所有人都成为的最好匹配者。

工程描绘：

〔1〕现状与描绘：

关于此种产品在传统商业中是非常火爆的，经营的效益非常好，几乎每天的每时每刻都由顾客的光临，但是由于价格的差异和商品的优劣，消费者往往欲步又止，欲买又停。往往处于难以抉择的境地，害怕花冤枉钱。对于大学生及一些社会上的友好客户对网上的购物很感兴趣，他们认为在网上可以买到更加满足自己需求的东西，并且是很廉价的东西。当然很多人对于网上购置配件是件新颖的事，对于他们的认识和承受需要进展宣传。但是假设能打通这一市场，那一定是不小的，我们相信市场调查，同时相信自己的预测。

〔2〕市场风险投资：

〔3〕经营策略及方案：

按所需进货，追求进货及发货的速度，以及商品的质量。在进价与售价之间摄取较适宜的利润，再一是从邮局的邮费上赚取可承受的利润。先在本地站住脚跟，从小的、大家受欢迎的商品开场做起，建立好的产品质量和店铺的信誉。

工程方案：

〔1〕工程内容：

明确了此工程是为了众多的用户提供优质快捷的效劳。

〔2〕技术方案：

需要网上操作网页平台的计算机知识，学会这些技术，以及其他的技术，直接购置，自主开发，外包及其他技术。

工程进度：

〔1〕分阶段工程任务

一，对品牌的电池作为卖出主要对象；二，添加一些的装饰，保护套及原装套，小饰物等；三，配置一些简单的配件进展简单的维修。四，各方面尽心良好对顾客进展赠送活动。

〔2〕工程管理：

网上操纵买卖交易的对话框，进展售后效劳；及物流寄送的操作上。

组织机构及人力资源：

〔1〕工程施行的组织构造；

发起人为郑勇士和赵战士，投资者也是，施行者也是。

市场分析：

〔1〕目前在太原的小型城市里，对的配件的买卖多为传统经济，网上经营者很少。并且在网上经营的效果是很有成效的。刚开场的市场规模不是老大。但会随着对产品的信誉度的进步，潜在客户会更加的，充分表达网上的优点。对于同行业的竞争，发扬优势，改善短处。

营销方案：

线上+线下，两种策略均采用多种方法，详细在营销方案中见

投资规模及筹资方案：

〔1〕估算资金规模：

随着对于的广泛利用，各种各样的用户数量在不断的增加，以及开店所需工程〔业务与市场支出〕，和一些商店专题信息发布，网站广揭露布，制定信息分析效劳和专题报告〔上面的组织构成有详细的说明〕等，仅以市面人口(太原人口为36，000，000)的40％〔1，440，000〕计算，并以边卖边盈利的经营形式最多在4000元左右〔此处讨论了对更大的投资规模〕。当然这是对于开展更大的店铺，对于刚上市的营业店铺上不了1000元的，并且是两个人的出资。

〔2〕筹资方案：

找合作伙伴但是更多来源于双方的家长的鼎力相助等等。

财务分析：

〔1〕本钱：

对于在淘宝商城和QQ旗下的当当网建立自己的可供大家阅读的店铺是免费的，对于传单及提供商的资金配用也使少量的，〔详细的数目在市场风险投资中有说明)及一些根本产品的买进和运出。

〔2〕盈利形式：

C2C及C2B的商业形式

〔3〕盈利才能：

由于顾客的密集型，不仅是顾客的需求，而且是所在地区的高校及社会友好顾客的众多，盈利才能应该是相当好的。当然有可能在头一个月，出现无人问津的情况，原因是网店的知名度不大信誉度并不高所致，毕竟是一个开张不久的店，所以是很正常的。只要我们家大网店的推广度是绝对能吃到我们开店的第一碗饭的，可能会出现图片拍摄不够明晰、图片处理技术不够完善的问题，因此尽量把它们拍得真实一些。加上我们为自己店铺做的真正的市场宣传，以及注意自己的说话态度和沟通方式。相信我们的希望是宏大的。

〔4〕经济和社会效益分析:

由于是在此行业内的新型尝试行业，并且对手的力量并不是不可估量的，即使力量悬殊，我们也有符合市场规律的经销方法。只要我们合法经营，正当竞争，相信我们的经济效益应该广阔。对于人与人之间组成的社会关系，我们主要放在市场需求大的高校及以及一些消费程度高的小区，对其消费程度的认真透彻认识，那么社会经济和盈利效果应该非常显着。

〔5〕回收期估算：

买卖双方获取的都是在比照了足够多的买〔卖〕信息的根底上真实有用信息。时间快，信息多，科学决策。网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用，就在此根底之上，不出两年可以赚回本钱。

工程风险投资及对策：

〔1〕经营风险：

由于在运行当中渠道冲突，伙伴关系，客户关系的处理之上，所以平时都应该注意：商品版权躲避与商品版权维护；专业性、权威性；及时更新网店商品信息及适应性战略分析调整和工程施行方案调整；同时做好对于下一时刻的网络资源的深入认识。

〔2〕政策风险：

可能由于管理层次和运行程序的不善，要及时发现破绽，擅长修补，以更好的适应客观的政策。

〔3〕技术风险：

员工及我俩良好的市场推广行为，学习有经历的，技术程度高的网上推销员，积极加强我们的信息技术的高校才能，包括一些阅读才能，社交才能，使用photoshop软件的技术，保持网上开店的专一性和科学性，使之按规定的轨道运行。

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〔二〕

一、工程背景

千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美妙",特别是如今。随着人们的生活程度不断地进步，生活质量不断地进步和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等成效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是非常可行的。

二、公司工程策化

1.提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品效劳为根本，促进鲜花市场的大开展。我们的青鸟将成为一个得意的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最正确生活环境

2.公司目的

立足地大，效劳武汉，辐射华中。创立网上花店一流的公司。

本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当形式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目的消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，那么投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计说明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的

2.调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进展客户分析，主要采取问卷调查〔问卷调查表见附录一〕和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广阔消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购置行为

⑵购置行为根本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购置行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

⑶在校大学生没有固定的购置形式，购置行为往往随心所欲

⑷承受和吸收新事物的才能强，追求时尚，崇尚个性

⑸影响产品购置的因素依次为：价格，品种，包装，效劳等

⑹购置行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后

3.目的客户分析

四、经营策略

1.小组成员

黄金金〔组长〕主要负责网站的制作和维护

蒋文敏主要负责开发方案

李鑫主要负责经营策略与工程规划

王鹏主要负责市场调查和结果分析

2.营销策略分析

2.1品牌策略

网站建立初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.2价格策略

青鸟网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格道路，又走质量道路，满足不同层次消费者的需求

2.3促销策略

⑴宣传策略

利用学校播送站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略形式

⑵效劳方面

网上花店的效劳必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式

①打感谢或发E-MAIL进展友谊提醒效劳，并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件承受客户退货，集中受理客户投诉

③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

2.4渠道建立

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3.网上花店策略施行

1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该形式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易指导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进展传播到达宣传效果

3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括

⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出

⑶请学校播送站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日

⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进展讲解，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

五，营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会到达20%,我们正积极与招商银行等金融单位联络建立业务合作关系，促进在线支付

3.订货方式

E-MAIL定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎

6.信息根底设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建立，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要到达这一点却很困难。

六、经营本钱预估

1.原那么

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络效劳〔虚拟主机〕,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

3.第二期投资

这一阶段我们的效劳将辐射各大高校和武汉市区。，效劳的内容会有很大的扩展，效劳的质量也将有进一步的进步。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

七、系统开发方案

1.系统开发方案

根据公司创立初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的