空乘英语面试笔试

空乘英语面试笔试空乘英语面试笔试空乘英语面试笔试资料仅供参考文件编号：2022年4月空乘英语面试笔试版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：空乘HellomynameisXXX.IamXXyearsold.I

graduatedfromXXX.IhaveadreamsinceIwasachild.IdreamthatonedayIcan

flyintheblueskylikethebird.NowIhavethechancetomakeitcometrue.

Ificantakethisjob.I’lltrymybesttodoeverythingwell.BecauseIlove

thisjobHerearegoodanswerstosomeofthe

tougherquestionsaskedinjobinterviews.Ifyoucansmoothlysupplyanswers

liketheseduringtheinterview,youareboundtomakeagoodimpression.

1.Whatisimportanttoyouinajob?

Mentionspecificrewardsotherthana

paycheckforexample,challenge,thefeelingofaccomplishment,andknowing

thatyouhavemadeacontribution.

2.Whydoyouwanttoworkforthis

organization?

Citeitsreputation,theopportunities

itoffers,andtheworkingconditions.Stressthatyouwanttoworkforthis

organization,notjustanyorganization.

3.Whyshouldweemployyou?

Pointtoyouracademicpreparation,job

skills,andenthusiasmaboutworkingforthefirm.Mentionyourperformancein

schoolorpreviousemploymentasevidenceofyourabilitytolearnandto

becomeproductivequickly.Ifthejobinvolvesmanagementresponsibilities,

refertopastactivitiesasproofofyourabilitytogetalongwithothersand

toworkaspartofateam.

4.Ifwehireyou,howlongwillyou

staywithus?

Answerbysayingalongtheselines:

"Aslongasmypositionhereallowsmetolearnandtoadvanceatapace

withmyabilities."

5.Canweofferyouacareerpath?

Reply:"Ibelieveyoucould,onceI

knowthenormalprogressionwithintheorganization.Canyoutellmeabout

it"

Theanswermayberevealing.

6.Whatareyourgreateststrengths?

Givearesponselikeoneofthefollowing:

"Icanseewhatneedstobedoneanddoit","I'm

wilingtomakedecisions","Iworkwellwithothers,""I

canorganizemytimeefficiently."

7.Whatareyougreatestweakness?

Identifyoneortwo,suchasthe

following:"Itendtodrivemyselftoohard","Iexpectothers

toperformbeyondtheircapacities","Iliketoseeajobdone

quickly,andI'mcriticalifitisn't."Notetheseweaknessescouldalso

beregardedasdesirablequalities.Thetrickwiththisquestionistodescribe

aweaknesssothatitcouldalsobeconsideredavirtue.

8.Whatdidn'tyoulikeaboutprevious

jobsyou'veheld?

Discussthethingsyoudidn'tlike,but

avoidmakingslightingreferencetoanyofyourformeremployers.

9.Howdoyouspendyourleisuretime?

Mentionacrosssectionof

interests-activeandquiet,socialandsolitary--ratherjustone.

10.Arethereanyweaknessesinyour

educationorexperience?

Takestockofyourweaknessesbeforethe

interview.Practicediscussingtheminapositivelight.You'llfindthatthey

areminorwhendiscussedalongwithallthepositivethingsyouhavetooffer.

11.Wheredoyouwanttobefiveyears

fromnow?

Sayingthatyou'dliketobepresident

isunrealistic,yetfewemployerswantpeoplewhoarecontenttositstill.You

mightsay,"infiveyears,I'dliketohavemyboss'sjob."Ifyou

can'tqualifyforyourboss'sjobbythen,youmaynotbethefrightcandidate.

12.Whatareyoursalaryexpectations?

Ifyouareaskedthisattheoutset,

it'sbesttosay,"Whydon'twediscusssalaryafteryoudecidewhether

I'mrightforthejob"

Butiftheinterviewerasksthisaftershowing

realinterestinyou,speakup.Sheorhewillprobablytrytomeetyourprice.

Ifyouneedaclueaboutwhattoaskfor,say,"Canyoudiscussyour

salaryrangewithme"

13.Whatwouldyoudoif....

Thisquestionisdesignedtotestyour

reposes.Forexample:"Whatwouldyoudoifyourcomputerbrokedown

duringanaudit"

Youranswerthereisn'tnearlysoimportantasyour

approachtotheproblem.Andacalmapproachisbest.Startbysaying,

"OnethingImightdois..."Thengiveseveralalternativechoices.

14.Whattypeofpositionareyou

interestedin?

Jobtitlesandresponsibilitiesvary

fromfirmtofirm.Sostateyourskillsinstead,suchas"I'mgoodat

figurework,"andthepositionsthatrequiretheseskills,suchas

"accountspayable."

15.Tellmesomethingaboutyourself.

Sayyou'llbehappytotalkabout

yourself,andaskwhattheinterviewerwantstoknow.Ifthispointisclarified,

respond.Ifnot,tellwhyyoufeelyourskillswillcontributetothejoband

theorganization.Thisquestiongivesyouagreatopportunitytosellyourself.

16.Doyouhaveanyquestionsaboutthe

organizationorthejob?

Employerslikeacandidatewhois

interestedintheorganization.sothisisaperfecttimetoconveyyour

interestandenthusiasm.

.随机咯....不同的老师会问不同的问题...没有特定的....最好自己稍微准备下吧,...我去的时候刚好准备了一份.....也刚好用上...不过这种情况很少....她会根据你填的资料问你一些问题...比如说你的寝室..你的在校生活...你的家乡...还有肯定会问些和航空有关的问题...比如说你对空乘的看法....还有在客舱里要注意些什么之类的...总之你多准备这方面的内容吧...都是些简单的问题....放轻松了...别紧张...祝你幸运.......

2.英语笔试有两套卷子难易程度不同看你的运气了口试的要看你先说什么了

3.考官会先让你自我介绍然后根据你说的方向会提一些问题最好做些基本的准备

比如你为什么会选择这个职业

你的家人对你这个选择的看法是否支持

你认为你相比他人而言优势有哪些

如果这次没有入选你对将来有何打算

（本人就自己的经验而谈，希望能有帮的上你）空乘英语——服务（service）

1、您想看这些报纸或杂志吗

Wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines

2、您想先喝点什么

Wouldyoulikeanythingtodrinkfirst

3、这是今天的菜单，你想吃些什么

Hereistoday''smenu．Whatwouldyouliketohave

4、谢谢，让您久等了。这是您的饭和咖啡，还要点什么

Thankyouforwaitingsir．Hereyouare．anythingmore

5、甜食要不要

Howaboutthesweet

6、现在可以收拾您的桌子吗

Mayiclearupyourtablenow

7、你是去学习还是只去旅游

Areyougoingtostudythereorjustforsightseeing

8、由于天气恶劣，航班已经延误。

Theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather．

9、由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。

Wecan''ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.

10、我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。

Ourplaneisbumpinghard．pleasekeepyourseatbeltfastened。

空乘英语——起飞前（beforetake-off）

1.Morning,madam（sir）.Welcomeaboard!

早上好，女士（先生）。欢迎登机！

2.Mayiintroducemyself,I'm___,thechiefpurserof

thisflight.

请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。

3.Morning,sir.Welcomeaboard.businessclassoreconomy

早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱

4.Followme,please.Yourseatisinthemiddleofthecabin.

请跟我来，您的座位在客舱中部。

5.Anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.

是左边靠走廊座位------这是您的座位。

6.I'mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.

恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。

7.Excusemeforasecond,I'llcheck.

请稍等一下，我查查看。

8.Theplaneisabouttotakeoff.pleasedon'twalkaboutinthecabin.

飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。

9.Youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.Ithasbeendelayed.

你知道香港的天气不太好，飞机延误了。

10.AirChinaflightca937leavesat0730inthemorning.

中国国际航空公司ca937航班，上午7：30起飞。

11.Flightno.926,leavingTokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.

ca926航班17：40离开东京直飞回北京。

12.You’reflyingeconomyclass,isthatright

您是坐经济舱，对吗？

空乘英语——紧急情况（emergencysituation）

1.Fastenyourseatbeltsimmediately.Theplanewillmakeanemergencylandingbecauseofthesudden

breakdownofanengine.

马上系好安全带。由于飞机发动机出现故障，将做紧急迫降。

2.Don''tpanic!

不要惊慌。

3.Ourcaptainhasconfidencetolandsafely.Allthecrewmembersofthisflightarewell

trainedforthiskindofsituation.Sopleaseobeyinstructionsfromus.

我们的机长完全有信心安全着陆。我们所有的机组人员在这方面都受过良好的训练，请听从我们的指挥。

4.Takeoutthelifevestunderyourseatandputiton!

从座椅下拿出救生衣，穿上它！

5.Don''tinflatethelifevestinthecabinandassoonasyouleavetheaircraft,inflateitby

pullingdowntheredtab.

请不要在客舱内将救生衣充气！一离开飞机立即拉下小红头充气。

6.Putthemaskoveryourface!

戴上氧气面罩！

7.Bendyourheadbetweenyourknees!

把你的头弯下来放在两膝之间！

8.Benddownandgrabyourankles.

弯下身来，抓住脚踝。

9.Gettheextinguisher.

拿灭火器来！

10.Openseatbelts.Leaveeverythingbehindandcomethisway!

解开安全带，别拿行李，朝这边走！

11.Thisplanehaseightemergencyexits.Pleaselocatetheexitnearesttoyou.

本架飞机有八个安全门，请找到离你最近的那个门。

12.Jumpandslidedown!

跳滑下来！Goodmorning/afternoon,mynameisyanghaiyan,youcancallmeyanzi.Ilikethefeelingflyingintheskylikeaswallow.Itisreallyagreathonortohavethisopportunityforaninterview,iwouldliketoanswerwhateveryoumayraise,andihopeicanmakeagoodperformancetoday.nowiwillintroducemyselfbriefly.iam20yearsold,borninshandongprovince.igrowupinasweetfamily,composedofmydad,mom,brotherandmyself.iamanoptimisticandconfidentgirl.ihavefullconfidenceinabrightfuture,andibelieveicandowellincaac.punctualityanddiligencearecrucialtomostfuturecareers,iwilltrymybest.altoughijustgraduatedfromschool,ihaveconfidencetoventuremyfunture.scoaringintheskyasanairhostesshasbeenadreamformesincechildhood.thisiswhyi'mlongingforajobonaplane,andthisiswhyi'mstandinghereforthisinterview.ihopemyapplicationwillbegranted,sothatiwilldelivemybestserviesthroughouttheworldasaairhostessmemberofcaacandmydreamcancometure.that'sall.nicetalkingtoyou.thanks早上好/下午好，我叫yanghaiyan，你可以叫我燕子。我喜欢这种感觉在天上飞象一只燕子。这实在是一个莫大的荣幸能有这个机会参加面试，我想回答任何你可能会提高，我希望我今天能有不错的表现。现在我将介绍一下我自己briefly.i今年20岁，出生于山东province.i在一个甜蜜的家庭长大，我的爸爸，妈妈，弟弟组成和我自己。我是一个乐观而自信的女孩。我有充分的信心一个光明的未来，而我相信我能在caac.punctuality和勤奋做好是至关重要的大部分未来的职业生涯，我会尽我所能。altough我刚从学校毕业，我有信心，我的创业funture。scoaring在天空作为一个空姐一直以来childhood.this是我的梦想就是为什么我渴望在一个平面上工作，这就是为什么我在这里站了此interview.i希望我的应用程序将被授予，这样我会在世界各地delive我最好的楝民航总局的空姐成员，我的梦想可以成真。这是all.nice你说话。感谢。在进行空乘英语面试的时候大家一定不要紧张，在之前我们也有介绍空姐英语面试的技巧，希望这些内容能帮助大家顺利通过考试。Dialogue1

I:Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

A:Oh,totellyouthetruth,Ilovethesky.WhenIwasachild,Iimaginedflyingintotheblueskysomeday.Now,Ithinkthedayhascome.Mydreamwillcometrue.AndIliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.

I:CanyoumakeyourselfunderstoodinEnglishwithouttoomuchdifficulty?

A:Yes,IthinkIamquitefluentinEnglish.IgotthecertificateoftheSecondaryEnglishTraininglastmonth.

I:Doyouknowwhattheresponsibilitiesareforastewardess?

A:Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.Andgoodserviceisalsoimportant.

I:Areyouingoodhealth?

A:IjusthadacompletephysicalexaminationandIamintopcondition.

I:Haveyouhadanynursingexperience?

A:Yes,Ihavetwoyearsofnursingexperience,andnowIamworkingasanurseinahospital.

I:HowtallareyouWhataboutyoureyesight

A:Myheightisonemeterandsixty-eightcentimeters.I抳eneverhadanyvisionproblems.

I:Whatwouldyousayareyourstrengthsandweaknesses?

A:Oneofmystrengthsismyfriendlinessandopen-mindedattitudeandalsoIthinkIhaveawarmpersonality.Butsometimes,IfinditishardtotellotherswhenIdon抰likewhattheyaredoing.

I:Ifapassengercan抰understandwhatyousay,whatshouldyoudo?

A:I抣ltrytospeakinanotherlanguageorI抣ltrymybesttousegesturesanddrawpictures.

I:什么原因使你决定投身这个行业呢？

A:哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

I:别人容易明白你说的英语吗？

A:可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。

I:你认为对空姐来说，主要的职责是什么？

A:主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。

I:你现在身体很好吧？

A:我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。

I:你有护理经验吗？

A:有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。

I:你多高你的视力如何

A:我身高168cm，视力没问题。

I:你认为你的优点和缺点是什么？

A:我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。

I:如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？

A:我会试着说另一种语言或者打手势、画图。

Dialogue2

I:Tellmeaboutyourselfandyourpastexperience.

A:Forthepast3years,IhavebeenworkinginChinaEastAirlinesCorporationLimited.I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.IfeelIhavealottoofferasateammember.

I:Whyareyouinterestedinthisoccupation?

A:It抯alwaysbeenmydreamtobeastewardess.AndIliketravellingtodifferentplaces.

I:Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?

A:Well,astewardessshouldbefriendly,courteous,patientandtreatpassengerskindlyandpolitely.

I:Doyougetangryeasily?

A:No,Iknowhowtocontrolmytemper.

I:Ifapassengerhadaaccident,whatwouldyoudo?

A:Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.

I:Ifyouarehired,whencanyoustartwork?

A:IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.

I:Whatareyoursalaryexpectations?

A:Ireallyneedmoreinformationaboutthejobbeforewestarttodiscusssalary.I抎liketopostponethatdiscussionuntillater.Maybeyoucouldtellmewhatisbudgetedforthepositionandhowyourcommissionstructureworks.

I:说说你自己和你过去的经历。

A:过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

I:你为什么对这个职业感兴趣？

A:成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。

I:对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？

A:空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

I:你容易生气吗？

A:不，我知道怎样控制自己的脾气。

I:如果有乘客发生意外，你会怎么办？

A:我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。

I:如果你被录用，什么时候你能开始工作？

A:因为我目前没有工作，所以随时都可以。

I:你希望拿多少薪水？

A:在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。imagine想象secondary中级的

flightattendant空姐eyesight视力

vision视力gesture手势

tolerant宽容的basicfirstaid基本的急救护理

temper脾气assistance援助，协助作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursingexperience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。

1)Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

position

vocation

job

什么原因使你决定从事这类工作？2）Doyouknowwhataretheresponsibilitiesofthestewardess?

tasks

assignments

obligations你知道作为空乘的职责是什么吗？3)Whatdoyouthinkarethechiefcharacteristicsofastewardess?

qualities

traits你认为空姐的主要品质是什么？

4)IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.

unemployed

laidoff

betweenjobs我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。应聘空姐

无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。

BASICEXPRESSIONS基本句型表达1)Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?

什么原因使你决定投身这个行业呢？

2)IliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.

我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

3)Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.

主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。

4)Oneofmybestqualitiesismyfriendlinessandopen-mindedattitude.

我的优点之一就是待人非常友好、开朗。

5)I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.

我待人宽容，别人都说这是我的优点。

6)Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?

你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？

7)Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.

我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。1、Whatkindsofdecisionsaremostdifficultforyou?

自古就有所谓忠孝不能两全，我有我的人生理想但是我又很牵挂我年迈的父母，这让我很矛盾；父母当然是支持我的，希望我能完成我的人生理想，但是他们又何尝不想让子女陪伴身边，更何况父母年纪都已近半百，所以我想我只能尽我最大的努力，让他们过上更优质的生活，来弥补我不在身边的缺憾，这是我能想到的最适合的方法。

2、Whyhasittakenyousolongtofindajob?

一个人所从事的职业决定着他将有怎样的人生，我觉得没有什么事情比这更重要的了，所以如果最终找到了自己心仪的工作，那么花多