电视机遥控器的人机工程学研究

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页电视遥控器设计说明书作者：王影（陕西理工学院机械工程学院工业设计081，陕西，汉中，723003）指导老师：胡成朵【摘要】电视的必要工具对我们的生活质量有着重要的影响。许多人看电视时总是手握遥控器不停地换台寻找自己喜欢的节目，这需要长时间持握遥控器，手指频繁按键。如果遥控器设计不合理，长期持握会引起手部的肌肉疲劳，按键过小会使手指遭受边缘反力，这样不仅影响看电视的心情，长期下来，还会造成积累性肌肉损伤。30岁以下的人多数对遥控器的按键了解较多，他们基本掌握大部分按键的功能和使用，在不小心按错的情况下还可以自行操作恢复原装。随着年龄的增长对按键的了解就越来越少，到了50岁以上的人基本上除了开关，选台已经调节音量的按键外其他的都不是很了解，一旦按错便不知所措，还要通过其他人的帮助来恢复原状。所以对电视机遥控器的改良设计分析是亟待解决的重要问题。【关键词】人性化，方便实用性设计TheDescriptionofTVRemoteControl'sDesignWangYing(Grade2,Class1,MajorIndustrailDesign,ShaanxiUniversityOfTechnology,Hanzhong723003,Shaanxi)[abstract]TheessentialtoolofTVhasanimportantinfluenceonthequalityofourlife.ManypeoplealwaysholdremotecontroltoseektheirfavouriteprogrammebychangingchannelsconstantlywhentheywatchTV.Itneedsalongtimetoholdremotecontrolandpressthekeysbyfingerfrequently.Iftheremotecontrolisdesignedunreasonable,musclefatigueofhandcanbecausedbylong--timeholding.Similarly,fingerswillsuffermarginalreactionwhenyoupressthekeywithalightstrength.Overtime,notonlywillitinfluenceourmoodofwatchingTV,butalsoitcanleadtoaccumulationofmusclestrain.ThemajorityofpeopleunderthirtyknowmuchaboutthekeysofTVremotecontrol.Theybasicallymastermostfunctionsofthesekeys，andtheycanoperateitbythemselvestoreturnitsoriginalsettingwhenpushingawrongkeybyaccident.Withtheincreaseofage,theyknowlessaboutthesefunctions.Evenoverfiftyyearsold,theydon'tevenknowtheseanymoreexcepttheswitch,thekeysofchangingchannelsandadjustingthevolume.Oncepressawrongone,theywillbeatalossandwantsomeonetodothemafavortomakeitrecovered.Hence,reformingtheTVremotecontrolisanimportantproblemtobesolvedurgently.[keywords]humanity,convenientandpracticaldesign.目录引言 41、电视遥控器的分析 61.1电视遥控器的历史 61.2电视遥控器的现状分析 71.3电视机遥控器的发展趋势 102、电视遥控器与人机因素 112.1电视机遥控器整体造型的人机因素 112.2电视机遥控器按键造型的人机因素 122.3遥控器信息设计的人机因素 132.4按键功能排布的人机因素 143、市场上现在比较畅销的电视遥控器分析 153.1LG电视遥控器的分析 153.2三星电视遥控器分析 173飞利浦电视遥控器分析 193.4海信电视遥控器分析 213.5索尼电视遥控器分析 233.6夏普电视遥控器分析 253.7夏新电视遥控器分析 263.8厦华电视遥控器分析 283.9康佳电视遥控器分析 304、电视遥控器整体造型设计 334.1电视遥控器外观造型设计 334.2遥控器的按键布置 354.3遥控器设计的其他问题 375、人机工程学按键的设计 385.1遥控器按键造型的人机设计 385.2按键文字的设计 396、结束语 40致谢 41参考文献 42引言近几年，我国遥控器市场发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励遥控器产业向高技术产品方向发展，国内企业新增投资项目投资逐渐增多。投资者对遥控器市场的关注越来越密切，这使得遥控器市场的发展研究需求增大。从人机工程学在产品设计中“以人为本”的设计理念出发，详细分析了电视机遥控器中的人机因素，阐明了产品的每一个设计细节都和人有关系，都要以人的使用为中心。值得注意的是在设计中要考虑共用性设计的方法，为更多的人群提供舒适便利的生活。针对电视机进行的人机因素分析，可以推广到更多家电用品的遥控器设计上，如空调等，其模式设计、温度显示都需要用人机工程学的理论进行设计指导，作为一系列的产品进行设计改良时，标准化形态和符号的产生就能让制造更加迅速，能让生活更加舒适。本报告侧重行业宏观发展研究分析，从行业现状、产品市场、技术水平、人机界面等角度对遥控器市场的发展进行细致研究。1、电视遥控器的分析1.1电视遥控器的历史最早用来控制电视的遥控器是美国一家叫Zenith的电器公司（这家公司现在被LG收购了），在1950年代发展出来的。一开始是有线的。1955年，该公司发展出一种被称为“Flashmatic”的无线遥控装置。但这种装置没办法分辨光束是否是从遥控器而来，而且也必需对准才可以控制。1956年罗伯．爱德勒（RobertAdler）开发出称为“ZenithSpaceCommand”的遥控器，这也是第一个现代的无线遥控装置，他是利用超声波来调频道和音量，每个按键发出的频率不一样，但这种装置也可能会被一般的超声波所干扰，而且有些人及动物（如狗）听的到遥控器发出的声音。1980年代，发送和接收红外线的半导体装置开发出来时，就慢慢取代了超声波控制装置。即使其他的无线传输方式（如蓝牙）持续被开发出来，这种科技直到现在还持续广泛被使用。1.2电视遥控器的现状分析电视的必要工具对我们的生活质量有着重要的影响。许多人看电视时总是手握遥控器不停地换台寻找自己喜欢的节目，这需要长时间持握遥控器，手指频繁按键。如果遥控器设计不合理，长期持握会引起手部的肌肉疲劳，按键过小会使手指遭受边缘反力，这样不仅影响看电视的心情，长期下来，还会造成积累性肌肉损伤。30岁以下的人多数对遥控器的按键了解较多，他们基本掌握大部分按键的功能和使用，在不小心按错的情况下还可以自行操作恢复原装。随着年龄的增长对按键的了解就越来越少，到了50岁以上的人基本上除了开关，选台已经调节音量的按键外其他的都不是很了解，一旦按错便不知所措，还要通过其他人的帮助来恢复原状。电视遥控器调查问卷结果问题1：问题一：您的年龄（单选题）45岁以上18.1％

113票20—45岁64.2％

401票20岁以下17.6％

110票

问题2：问题二：您经常使用遥控器吗（单选题）经常53.0％

332票一般35.6％

223票不经常11.3％

71票

问题3：问题三：您的遥控器使用方便吗（单选题）很方便46.8％

293票一般39.1％

245票不方便14.0％

88票

问题4：问题四：您认为造成不方便的原因有（多选题）质量体积太大40.9％

284票按键太多容易按错37.6％

261票手感不好21.3％

148票

问题5：问题五：您的遥控器经常找不到吗（单选题）经常39.0％

245票有时会40.5％

254票一定不会20.4％

128票

问题6：问题六：您认为遥控器的外观造型重要吗（单选题）很重要43.2％

272票重要31.4％

198票不重要15.2％

96票无所谓10.0％

63票

问题7：问题七：您最希望您的遥控器是什么样子（多选题）多功能38.7％

299票简单操作方便30.6％

237票造型独特，新颖18.1％

140票时尚又易操作12.4％

96票

问题8：问题八：您希望遥控器的造型设计是什么（单选题）仿生型45.1％

285票几何形25.6％

162票独特型18.8％

119票其他10.3％

65票

问题9：问题九：您认为目前遥控器设计的缺陷有哪些（多选题）按键上的字符不易识别，不易理解45.1％

331票长时间使用会造成手掌酸痛27.2％

200票光线太暗或视力不好情况下不易操作27.5％

202票

问题10：问题十：您更换遥控器的原因有哪些（多选题）坏了48.9％

343票丢了24.8％

174票赶潮流15.4％

108票希望有多功能10.8％

76票上述调查数据表明：目前市场上所存在的遥控器存在着很多方面的缺陷。使用的不舒适和不安全导致了人们不经常和反感使用遥控器，遥控器的人机设计势在必行。1.3电视机遥控器的发展趋势从上面调查数据可看出，未来遥控器的设不仅在功能上要满足人们的需求，而且在人机方面的设计也得到了重视。电视遥控器作为人们休闲时必不可少的工具之一，方便实用，人性化的设计也成为了电视机遥控器设计必须考虑的因素。人性化设计是指在设计过程当中，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等，对人们衣、食、住、行以及一切生活、生产活动的综合分析。是在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足，是设计中的人文关怀，是对人性的尊重。人性化设计是科学和艺术、技术与人性的结合，科学技术给设计以坚实的结构和良好的功能，而艺术和人性使设计富于美感，充满情趣和活力。人性化设计最核心的理念是“以人为本”。电视遥控器的人性化设计，就是为了满足广大消费者的使用需求，使用起来方便、安全、舒适。人性化的设计不仅包括了造型功能方面的因素，同时也包括色彩和材料的选择应用，使用起来符合人机工程学，达到舒适安全，效率高的要求。2、电视遥控器与人机因素2.1电视机遥控器整体造型的人机因素遥控器的整体造型主要和人手的构造相关联，既要保证人手能够持握稳固，又不能对人手的薄弱肌群施以压力。首先分析人手的肌群分布（图1），人手的肌肉主要分3部分，指球肌、大小鱼际肌、掌心及指骨间肌。其中掌心部分是人手最薄弱的肌肉，分布着众多血管，供应手指的血液循环和营养，如果掌心受压，势必会影响人手的灵活性和准确性，所以遥控器不能背面鼓起，使掌心受压；鱼际肌可做主要施力肌群，可作为手持工具的主要夹持着力点；指球肌分布在5个手指的指端，由于大多数人只用大拇指按键，因此只需满足大拇指灵活应用即可，其他四指可做支撑作用。根据人手的生理学分析，总的来说，遥控器形态方面应满足以下原则。人手持握时，使鱼际肌和指根、指端（一般是食指和中指的）作为三角施力点，握持稳固，不易滑落；2）人手持握后大拇指的两个指关节可以自由活动；3）在不改变握持状态的情况下，人的手指能够触及所有常用按键；4）人手的掌心部分不能受压，应与遥控器表面有一定空间；5）不能有尖锐棱角，以免肌肉受局部力疲劳疼痛6）对于功能较多的遥控器，直板型若不能满足以上要求，可使用翻盖型或滑盖型设计，把不常用功能按键隐藏。考虑到人手大小不一，在人机工程学中对测得的人体尺寸进行统计处理，用百分位表示尺寸在人群中的位置指数，遥控器可以用第50个百分位数据作为基本尺寸，选择的人群年龄跨度较大。遥控器作为通用性产品，需要满足大多数人的需求，所以面向的设计用户是各种群体的，同时还要适当考虑手部残疾的人群。2.2电视机遥控器按键造型的人机因素许多遥控器为了加上更多的功能，在原有的版面上尽可能缩小按键形态，而人的手指大小是不变的，按上只有指肚1/3大的按键是什么感觉呢？小心翼翼，害怕按到其他键上，睁大眼睛，看清键面上很小的数字或字母，竖起手指，用指尖甚至指甲尖按压，这不仅造成我们不舒适的使用状态，还大大降低操作效率，所以合适的按键设计是非常重要的。典型的按键基本满足这些人机学方面的要求（图2），采用圆形或椭圆形做基本的按键形态，用具有方向性指示的形态做方向键。按键的形态主要和手指指球肌的大小、手指施力的大小有关。由于人们主要用大拇指按键，设计的按键大小首先以第95个百分位的拇指指球肌大小作为基本设计数据，再根据人的日常习惯、手部装备（比如带手套时）以及心理要求进行修正，得出可以用于生产的数据。通常来说，按键设计中需要注意以下几点。1）根据指尖受力应力图，椭圆形和圆形按键是比较理想的按键形状；2）按键中间突起可保证手指明确的触感；3）按键边缘进行倒圆角处理可避免局部尖锐受力；4）按键之间的间隔以大拇指的手指宽度为设计依据，以不碰触临键为原则；5）按键安装的高低通过手指受力位移实验可得出一个最佳值。通常方向键不用圆形和椭圆形表达，而用环扇形或有一定方向指示的形态表达。2.3遥控器信息设计的人机因素遥控器的设计对象几乎是全体人群，对其语言水平、文化程度、知识背景几乎是没有特定要求的。遥控器的信息设计包括可视字符设计（对于盲人要有可触感性）和反馈的声光信息。设计时要考虑人的认知能力和使用同等产品的经验，每个人的认知能力是不一样的，比如对数字和符号的大小颜色辨别、按键反馈的声光信号的反应能力，在应用中需要以认知能力较弱的人群为底限进行考虑，如老年人或残疾人，其设计要素如下。按键的背景色和字符的目标色要有明显的对比度；应共用性设计需求，字符尽可能设计成突起或凹陷，便于盲人或视力不佳者或正常人在昏暗环境下使用；对于个性化功能的字符设计应以通俗易懂为原则，一般采用符号和文字并用；开关键和静音键等可根据用户使用经验或同等产品的通用标志使用符号表达；字符尽可能写在其相应功能的按键上，若必须写在按键旁边，则要注意和其他键的距离远一些，以免混淆；开关以及声音的反馈最好同时使用声光信号，便于听觉器官或视觉器官残疾的用户使用；反馈信号的强弱需要通过认知心理的实验进行测定，选取人们反应正常的信号强度。2.4按键功能排布的人机因素随着电视机越来越多的功能，遥控器上按键的数目也不断增加，但人的认知能力是没有改变的，所以需要设计出既包含全部功能又简洁易懂的遥控器界面。排布的设计主要和人的认知习惯、操作习惯和使用经验相关。根据人机工程学中用户思维模型的应用，在遥控器的按键排布中需要注意如下。遥控器中不同的功能键应分区域设计；各按键与其字符说明对应关系一目了然；常用按键如音量调节、频道调换、静音、开关、频道号码等放在明显的位置，不常用的按键如时间显示、喜爱目录、风格调整等放在隐蔽的位置或者设置成隐藏式；人们对左上区域的认知性最强，最重要的按键可放在此处，且保证大拇指可以轻松操作；数字按键的排列应符合人们由上自下、由左至右的认知习惯；方向键的设置应符合人们左下少小、右上多大的认知习惯开关键、静音键等根据人们的使用经验放在左右上角为佳3、市场上现在比较畅销的电视遥控器分析3.1LG电视遥控器的分析图3.1LG遥控器◎体型粗犷，握持稍有不便与三星的设计风格比较相似的是同为韩国品牌的LG遥控器，与三星产品的修长不同，LG的产品多了一些粗犷的风格。其整体外形更加宽大，给手小用户的握持带来了不便。LG遥控器的外形设计过于粗犷在整机重心和侧面线条的设计上，LG与三星的设计几乎就是一模一样。除了宽度更宽以外，LG遥控器的电池仓也采用电池并列布置的方式，整个仓室设计在遥控器的底部，整体重心偏后。从侧面看，这台遥控器的线条由后至前逐渐纤细，其整体曲线造型与握持遥控器时弯曲的手掌紧密贴合，给人以自然的握持感。◎按键大小适中该遥控器将我们常用的频道加减和音量加减按键布置在了面板中间的位置，与背部的曲线造型和整体重心相呼应，达到了最好的握持效果，方便用拇指进行操作。LG的遥控器采用了滑动式舱盖设计（如上图）与三星风格不同的是，LG将数字按键设置在了遥控器的底部而将功能按键设计在了顶部，在功能按键之中也包括控制其他三星影音娱乐设备的多功能按键。由于整体设计比较宽大，触摸不同位置的按键时也要改变握持遥控器的姿势，稍显不便。但同时我们也看到，由于整体设计比较宽大，它的按键尺寸也设计得大小适中。此外，遥控器的最底部提供了一个带有滑盖的功能按键区，能够可以有效地防止对这一按键区的误操作。总结：LG遥控器的整体外形和按键设计都比较宽大，使得按键的按触更加方便，但这样也使得整体宽度有所增加，不利于手小用户的握持。3.2三星电视遥控器分析图3.2三星遥控器外形修长，底部按键偏小◎外形修长，手感自然提起液晶电视就不得不说三星，三星液晶电视的工业设计可谓一流，小编也有幸和大家一起来说说三星液晶电视的遥控器。这台遥控器的外形修长，即便手很小巧的女性用户也可以很方便的握持。曲线设计的外形带来贴合的手感三星遥控器的电池仓同样采用电池并列布置的方式，整个仓室设计在遥控器的底部，整体重心偏后。从侧面看，这台遥控器的线条非常流畅，由后至前逐渐纤细，其整体曲线造型与握持遥控器时弯曲的手掌紧密贴合，给人以自然的握持感。◎底部按键偏小，按触有所不便该遥控器将我们常用的频道加减、音量加减和静音的按键布置在了面板中间的位置，与背部的曲线造型和整体重心相呼应，达到了最好的握持效果，方便用拇指进行操作。导航建下面的功能按键偏小，为操作带来不便在按键的功能设计上，三星将数字区设计在了常用按键的上部，在最顶端还增设了遥控其他三星影音娱乐设备的按键，可以用一台遥控器遥控更多的设备。但是由于遥控器过于细长，要想按触这些按键就需要改变握持遥控器的姿势，稍显不变。三星在功能键盘区的设置上，特别设计了复位、设定等功能按键，其他方面也同样采用了导航键设计，方便用户通过OSD菜单直接进行人机互动，但底部的按键有些偏小不太利于手型较大的用户使用。总结：三星液晶电视遥控器的外形设计非常贴合手型，提供了多功能遥控和复位等按键，但由于遥控器过于细长且部分按键偏小，给操作部分功能按键带来不便。3飞利浦电视遥控器分析图3.3飞利浦遥控器欧洲风格过于硬朗◎设计风格豪放现代，手感过于硬实除去日本和韩国的企业外，来自荷兰的飞利浦也是电视机领域的老牌企业，它在遥控器设计方面有着独特的风格。当小编拿到飞利浦的遥控器时，第一感觉就是非常的沉很压手，整体外形见棱见角没有任何的圆弧过渡，是我们这次见到的最为粗犷的产品，同时也是小编认为手感最为硬实的遥控器。整体外观过于硬朗在整机重心和侧面线条的设计上，飞利浦遥控器的电池仓也采用了电池并列布置的方式，整个仓室设计在遥控器的底部，整体重心偏后。从侧面看，这台遥控器的线条全部由直线构成，从外形到手感都非常硬朗，整体握持的手感较差。◎按键尺寸偏小，未提供中文注释该遥控器同样将我们常用的频道加减和音量加减按键布置在了面板中间的位置，与整体重心相呼应，达到了最好的握持效果，方便用拇指进行操作。功能按键的设计较为分散在按键的布置上，这台遥控器将数字按键设计在了常用按键的下方而将功能按键分散设计在了遥控器的上下两端，同时功能按键也支持对其他飞利浦影音设备的遥控。过于分散的功能按键给操作带来了不便，用户如果想触控不同位置的案件就不得不改变握持姿势。同时，飞利浦将按键的尺寸设计得有些偏小，在按键注释上也没有采用中文。其他方面飞利浦也同样采用了导航键设计，强调用户通过OSD菜单直接进行人机互动。总结：飞利浦遥控器的整体外形非常硬朗、手感偏硬，分散设计的功能按键给操作带来了不便，按键的注释没有采用中文也是一个不小的遗憾。3.4海信电视遥控器分析图3.4海信遥控器外形圆润，按键操作稍有不便◎外形圆润，手感自然与厦华的宽大不同，海信遥控器的设计则略显修长、边角圆润，握持时感觉非常自然舒适。外形修长，边角圆润该遥控器的也采用了将电池仓设计在底部的方式，这使得其整体重心偏后。从侧面看，这台遥控器也采用突起电池仓的设计以增加握持时的舒适度，此外薄型设计与圆润的边角更加贴合手掌弯曲时的曲线。◎重心偏下，按键偏上，操作有所不便这台遥控器将我们常用的频道加减和音量加减按键布置在了中部偏上的位置，与其靠后的重心稍有不同，需要用户稍稍向上移动一下拇指进行操作。采用了常用键与导航键一体化的设计（见左下图）在其他按键的布置上，这台遥控器采用了将数字按键布置在顶端而功能按键设计在底部的设置。其底部的按键容易造成握持遥控器的手掌对其的误操作，而顶部的按键则离拇指较远不易按触。海信的按键大小适中，比较容易操作。其采用了导航键与常用按键一体化的设计，从而节约出了空间，独立出了很多的快捷功能键，方便用户快速操作。总结：海信遥控器的整体外形圆润修长，握持感自然舒适。按键布置有所欠缺，操作起来有所不便，但在按键功能上的设计非常快捷方便。3.5索尼电视遥控器分析图3.5索尼遥控器机体纤细，握感偏硬定位主流消费群体的索尼V系列液晶电视在市场上的关注度非常高，所以我们今天特意找到了它的遥控器。这台遥控器在整体握感上比较硬朗，细长的设计方便我们随意握持遥控器的每一个部分。整体握持稍显硬朗，但却带来了握持的随意性在电池仓的设计上，这款产品采用的同样是两节电池并列安装的设计，整个电池仓被安排在遥控器底部偏上的位置，整体重心比较趋近于中间位置。从侧面造型看，其整体厚度前后一致，使得整体宽度和厚度相统一，用户在握持遥控器任意位置时的手感相一致，但是这样做也带来了遥控器整体过于厚重，握感偏硬朗的不足。◎功能按键偏上，防滑凹点独具特色与偏中上部的重心设计相呼应，这款产品的常用的频道加减、音量加减和静音的按键也被布置在了正面相同的位置，方便用拇指进行操作。在按键的功能设计上，索尼将常用的数字区设计在了常用按键的上部，而将功能区设计在了离重心比较远的顶部。其特别之处在于在数字区设计了一个方便握持的凹陷点，可以有效防止拇指在握持遥控器时的误操作。就其功能区的设计而言，它也采用了多项导航键的设计，同样强调用户与电视通过OSD菜单进行人机互动。不过由于离重心较远，用户在操作功能区时需要改变握持的部位。总结：索尼V系列液晶电视遥控器的外形设计稍显硬朗，功能按键设计强调人机互动，离整体重心较远的功能按键给操作带来了稍许的不便。3.6夏普电视遥控器分析图3.6夏普遥控器我们首先来看看其遥控器的整体握感，这款遥控器被设计成了前宽后窄的形状，后部方便握持，而宽大的前部方便安排大尺寸的按键。整体握持感优秀，方便拇指操作在电池仓的设计上，这款产品采用了两节电池平列安装的布置，整个电池仓被安排在了遥控器的底部，整个遥控器的重心因此后移，与前宽后窄的外形相呼应，带来最好的整体握持感。从侧面造型来看，其整体厚度也是程由前到后逐渐变厚的设计，方便我们用四指握持并用大拇指操作。◎功能菜单为主，欠缺中文注释由于重心靠后，所以这款遥控器将我们常用的频道加减、音量加减和静音的按键设计在了中间位置，方便用拇指进行操作。功能按键采用了多项导航设计（见右下图），但没有提供中文注释在按键的功能设计上，夏普将常用的数字区设计在了遥控器顶端而将菜单区设计到了底部。这样的设计方便了用拇指操作菜单按键，而不常用的数字区则退而求其次。就这台遥控器而言，其键盘的功能区除少数的常用按键以外，绝大部分按键都被多向导航键所整合，更加强调用户与电视通过OSD菜单进行人机互动。但令人遗憾的是，在整个遥控器上我们没有找到一个汉字，不得不说是一个设计上的败笔。总结：夏普的遥控器外形设计方便握持，功能按键设计强调人机互动，但在本地化（按键注释未采用中文）上还存在一定的不足。3.7夏新电视遥控器分析图3.7夏新遥控器◎外形短粗，宽度略大看完了外资品牌产品的遥控器，我们再来看看内资品牌电视的遥控器设计。我们首先拿到了夏新的产品，这台遥控器在整体外形上承短粗形状，握在手中比较轻盈但宽度略大。遥控器的长度较短，宽度略粗，重心靠前在整机重心的布置上，夏新将电池仓设计在了遥控器的最前部，与其他遥控器的握持方法有很大差别。它在背部还设计了便于握持的凹槽，以便防止打滑。从侧面来看，其线条也采用了贴合手掌的弧线设计，握持起来非常舒适。◎按键布置匀称，常用按键设计有待改进比较令人不解的是，这台遥控器将我们常用的频道加减和音量加减按键布置在了最底部（见释图中黄色的部分），与整体重心相冲突，给常用按键的操作带来不便。较短的尺寸使分散布置功能按键成为可能在其他按键的布置上，这台遥控器采用了将常用按键和数字按键布置在中间，而其他功能按键环布在四周的布置方式。由于遥控器的整体长度较短，我们不用改变握持的姿势便可以按触到所有的功能按键。其还将一部分功能案件设计在了底部的翻盖仓内，有效防止因长度较短所带来的误操作。同时，夏新将按键的尺寸设计得稍稍有些偏小。其他方面夏新也同样采用了导航键设计，强调用户通过OSD菜单直接进行人机互动，但一些功能键也被独立了出来，方便人们快捷操作。总结：夏新遥控器的整体外形小巧精悍，但在重心分配上稍显不足（头重脚轻），功能按键的布置虽然分散但很合理，方便用户操作。3.8厦华电视遥控器分析图3.8厦华遥控器◎外观方正，手感令人印象深刻厦华的遥控器是少有的具有金属部件的产品，其整体外形设计稍显平庸，方方正正的外形没有给人留下太多印象。外形平庸但握感舒适该遥控器的重心设计上，厦华有着不同的设计特点，其电池采用纵列式的设计，整个电池仓占据了2/3的长度，整体重心均与分布。从侧面看，其背部线条比较圆润，握持手感更加自然。与平庸的长相相比，其握持手感给人的印象要深刻得多。◎按键布置过于松散，按键仓设计无太大必要这台遥控器将我们常用的频道加减和音量加减按键布置在了中部偏下的位置，使得我们握持遥控器时不得不将手向后移，这将对功能按键的操作带来不便。按键布置有些松散，按键仓的设计没有太大必要在其他按键的布置上，这台遥控器采用了将常用按键和数字按键布置在中间，而其他功能按键分布在上下两端在的布置方式。由于遥控器的长度较长，因而给对功能按键的操作带来不便。同时，它还将部分功能按键设置在了具有金属仓盖的底部按键仓中，但小编个人感觉这样做没有太大的必要。厦华遥控器的按键大小适中，比较便于操作。其他方面厦华也同样采用了导航键设计，强调用户通过OSD菜单直接进行人机互动，但一些功能键也被独立了出来，方便人们快捷操作。总结：厦华遥控器的整体外形平平，但在重量分配和握持感上表现出色。按键布置受长度影响较为松散，不利于用户操作。3.9康佳电视遥控器分析图3.9康佳遥控器◎外观设计简朴，握持稍显生硬最后让我们来看看康佳的遥控器设计，整体上看康佳的遥控器设计比较简朴，没有过多的线条进行修饰，整体握持感稍显生硬。外形设计比较平庸从侧面看，这台遥控器的外形依然平庸。其并列安装电池的电池仓被设计在了最底部，整体重心非常靠后。◎采用一体化导航键设计，面板布置简洁由于常用的频道加减和音量加减按键被布置在了中部，所以在按键的操作上是比较方便的，与其整体重量的分布也比较应称，我们可以很容易的用拇指进行按触。按键布置简洁，但操作稍有不便在其他按键的布置上，这台遥控器将功能按键分别布置在了数字按键的两端，数字键区则被设计在了中间偏上的位置，底部的功能按键被设计在了滑动式仓盖的下面。按键的位置都比较偏上，与偏下的重心稍有出入，给按键的操作带来了一些不便。在按键的尺寸上，其顶部和底部按键仓内的按键有些偏小，手感欠佳。其导航键也采用了与常规按键一体化的设计，使得整个遥控器看上去非常的简洁。总结：康佳遥控器的外形设计比较简朴，整体手感稍显生硬。按键设计非常简洁，但布置得比较分散，给操作带来了稍许的不便。分析结论：功能性不断增强，人机工程仍需改进综合来看，电视机遥控器发展到今天，常用的频道、音量调整按键和导航键已经成为遥控器上最普及的按键设置了。数字按键已经退居二线，越来越多的附加功能键开始出现在遥控器的面板上。常用按键占据面板上的主要位置外资品牌开始了多种遥控器的整合，多功能操作键开始在遥控器上出现，您可以只用一台遥控器去操作所有的影音娱乐设备。在国产品牌上，虽然没有相应的设计，但很多用于流媒体操作的功能按键也开始出现在了遥控器上。带有多种设备操作功能的按键开始出现在外资品牌的遥控器上但是，我们关心最多的人机工程设计还存在着这样或那样的不足。如何合理有效的布置按键成为摆在国内外厂商面前的重要问题。很多遥控器的设计在注重功能性时区没有满足人们对手感的要求。4、电视遥控器整体造型设计4.1电视遥控器外观造型设计遥控器的形状电视遥控器的按钮较多，使得操作台面相应较大，相对于其他形状，长方体具有便于单手手掌握持、手指活动自然、上面积大等优点，故本次遥控器采用长方体设计。后部方便握持，宽大的前部方便安排大尺寸的按键，棱角部分用圆弧过渡。这样既能满足遥控器功能和操作的要求，又能从外观视觉和整体握持感上让用户觉得舒适。对于与操作用的上表面相对的下表面，主要用于用和手掌握持。一些老式电视机的遥控器设计成严正的长方体，下策两边的棱角让用户我起来很不舒服，因此可以考虑下侧两棱向内回收，并用圆弧过渡。这样与人的手掌握起来的形状相配合，整体手感很好。遥控器的尺寸按照GB10000-88标准中我国成人人体主要尺寸规定，我国95%的成年男性手长在196mm以下，手宽在89mm以下，手掌长在102mm左右，95%的成年女性手长在183mm以下，手宽在82mm以下。因此，为方便握持及操作，遥控器的宽度应该在40~50mm范围内，这也与手机的宽度尺寸类似。宽度在60mm以上时，手指的灵活性被过分限制，既不利于操作按键，也降低了握持的舒适程度。宽度过窄时，电视机遥控器较多的功能按钮使遥控器不得不设计得很长，给大拇指操作带来不便。遥控器的重心遥控器内部电路板的重量较为均一，主要的重量和重心调节来自电池。由于遥控器的使用频度较高，以及红外线控制的需要，其工作电压在1.8V~5.5V范围内，故目前电视机遥控器大都采用的是两节电压为1.5V的五号电池（AA）供电，这样也方便更换。5号电池的尺寸为直径14mm，高度49mm，因此，遥控器的厚度至少应在18mm以上，以容纳两节电池，同时不应超过25mm，否则握持时不舒服。为了保持遥控器握持时得左右平衡，两节电池应该纵向放置，左右平列并排。人们握遥控器事都是握在遥控器的后部，因此遥控器的重心应该后移，尽量放在人的掌心内，这样握持和操作都会很舒适。所以，电池仓应该设置在遥控器的底部。另外，整个遥控器的形状也应配合这一布置，前方较薄，逐渐过渡到后方约20mm的厚度，这样也便于手指握持。4.2遥控器的按键布置大家也许都遇到过这样的情况：晚上在家里看电视，突然听到手机响，于是手忙脚乱的找遥控器，在黑暗中摸索静音键，而这时手机已经响了好久。想调节一下声音质量，却错按了视频模式，屏幕一下子黑了下去。这些都是按键设置上存在的不足，应该从人因工程的角度加以改进。遥控器表面按键至少有十几个，而如果每次按键都要人去寻找、观察、判断，就显得十分麻烦，所以应该对按键进行编码，以提高操作效率，达到方便用户的目的。控制器的编码一般有以下7种方式：标记（符号）、颜色、大小、形状、表纹、操作方式和位置。一般的选择原则是：操作者使用控制器的任务要求；辨认控制器的速度和准确性；该种编码在别的系统上使用的程度；需要编码的控制器的数目；照明条件；可利用的控制板空间等。应结合使用情况对遥控器便面按键加以编码区别。1.频道加减键和音量加减键这两组键是我们最常用的遥控按键，理应安排在最方便的地方。我国成年男性的拇指长度一般在50~60mm，所以，对于主要用拇指进行操作的电视机遥控器，这两组常用按键应该放在拇指最容易够到的区域内。由于人们一般是握在遥控器的后部，频道加减键和音量加减键应该安排在整个遥控器的中间部位。这两组键也应该编码加以分别，以使人们能够很轻易地找到他们。看电视使人的视线集中在电视机屏幕上，转移视线到遥控器上找按键就显得十分麻烦，最好不用通过眼睛，仅凭触觉就能很快找到所需按键。这就需要通过大小、形状、位置来对按键进行区别。一般的做法是将这四个按键排成四个方向的圆弧形，或设计成有方向的箭头形等。另外，还有用于调节画面质量、搜索频道等功能的导航键。很多电视机厂商将他们与四个方向的频道加减和音量加减整合在了一起，设计成圆环状。但是这样一来，频道加减键之间和音量加减键之间距离相对较远，使用时拇指需要在两个按键之间移动较长的距离，不太方便，加上电视机功能的不断丰富，菜单和导航键的功能也越来越多，不应再将这两类按键整合在一起，而应该分开设计。导航键应用较少，且尺寸较大，可以安排在遥控器上部。键的尺寸较大，上面为加，下面为减，左边的键设为音量的加减键，右边的键设计为频道的加减键。2.数字键遥控器上的数字键主要用于直接换至某一频道，有0~9和数位共11个键。数字键排列在一起主要有3ⅹ4、4ⅹ3两种形式，考虑到遥控器的宽度，3个按键一排更为合理。人们在使用数字键时经常碰到的一个问题是他们都一样，很难快速区分以致发生误操作。从大小、形状上区分这九个功能相似的数字键的确有一定困难。3.关机和静音键这两个键相对于前两类按键不很常用，一般被安排在遥控器最上端。但也会出现前文所述的难以寻找等问题。遥控器上的关机键一般只是让电视机转入待机状态，并没有切断电源，故应用较少，可以设计在遥控器的最上部，时形状应该与其他按键不同，尺寸上也应稍大，还可以在颜色上与其他按键区别开来，以便于在紧急需要的时候快速找到。静音键可以设计在遥控器上部，通过形状、大小的不同使其便于寻找4、其他功能键如视频模式、定时关机、声音制式等按键，其应用频率相对较低，即使刻意寻找也不会太过麻烦，故可以根据遥控器面板的布局加以安排，不需要太多突出的标志以区分，但应注意按键的尺寸和间距，防止误操作。随着电视机功能的不断丰富，遥控器上的按键也在不断增加，可以根据使用频率、功能类别等设计位置，加以区分。为了防止误操作，遥控器做成翻盖形式，隐藏一些不常用的键，使面板简洁明了，防止误操作。4.3遥控器设计的其他问题材料遥控器的材料主要有金属和塑料两种。金属材料具有很好的触感和抗外力能力，但是重量相对较大，成本也较高，采用的较少。采用塑料材料时，应注意细节和质地，以达到较好的握持感。另外，可以考虑在背面和侧面采用磨砂等特殊的质地，以提高握触时的手感。颜色遥控器的颜色不应太过醒目刺眼，同时，遥控器每天在人的手中握持操作，而且突出的按键增加了清洁的难度，颜色应尽量取耐脏的深色。按键的颜色也应加以区别，如关机键可以用红色。按键遥控器的按键应能够满足15度斜方向按压顺利弹起，多次按压不会松动等工艺要求，以及大小适中、间距合理的布局要求。另外，遥控器面板上过多的功能键会降低使用的舒适度，也是老人、儿童等人群使用不便。所以，不应在面板上安排太多功能键。可以将某些功能与菜单和导航键整合在一起，使用户通过OSD菜单进行人机互动来实现某些特殊功能。文字注释为帮助人们使用，遥控器上应该有必要的文字注释。对于面积较为狭小的遥控器来说，注释应该简洁明了，选取有代表性的几个字来描述该键的功能，同时在使用说明书上对每个按键进行解释。注释文字的语言应该面对主流消费者，注意本地化。另外，我们还常常遇到这样的情况：长期使用的遥控器由于手上的汗液、污渍等日浸月蚀，文字注释大多磨损不清，使用时找不到想要的按键。解决这一问题的方法是，在按键和外壳的相应位置都印上文字注释，或者符号标志，按键被磨损后也不会影响使用。握持凹槽为方便人们手握，以及防止打滑，遥控器外壳的下表面和侧面可以设计一些凹槽，来帮助手指握持遥控器。结论和思考综上所述，一个设计合理、使用方便的遥控器可以从以下几个方面考虑：1.使用长方体形状，下侧两棱向内回收，并用圆弧过渡，宽度在40~50mm范围内，前方略薄，后方较厚，但不超过25mm，电池仓在底部，电池并排平列。2.频道加减键和音量加减键应该安排在整个遥控器的中间部位，导航键单独分离，与菜单键结合整合部分功能。数字键区通过凹槽分隔出来，并在数字键区坐下或右下角设置凹坑或空白以辅助定位。关机键设置在遥控器顶部或侧面，静音键在遥控器最上面，并设计成平面按键形式。频道加减键周围布置回看键。3.必要时设计翻盖隐藏部分不常用的功能键。面板上按键根据需要在10~40个左右，不超过50个4.采用手感较好的塑料制作，可采用磨砂质地。采用黑色等深色为主色调，按键制作工艺优良，按键上和按键旁都有适合大多数用户的文字说明。5、人机工程学按键的设计5.1遥控器按键造型的人机设计按键的形态主要和手指指球肌的大小、手指施力的大小有关。由于人们主要用大拇指按键，设计的按键大小首先以第95个百分位的拇指指球肌大小作为基本设计数据，再根据人的日常习惯、手部装备（比如带手套时）以及心理要求进行修正，得出可以用于生产的数据。根据指尖受力应力图，椭圆形按键是比较理想的按键形状；按键中间突起可保证手指明确的触感；按键边缘进行倒圆角处理可避免局部尖锐受力；按键之间的间隔以大拇指的手指宽度为设计依据，以不碰触临键为原则；按键安装的高低通过手指受力位移实验可得出一个最佳值。通常方向键不用圆形和椭圆形表达，而用环扇形或有一定方向指示的形态表达。由于现在遥控器的功能的增加，按键数目也越来越多，经常出现一些误操作的现象，也因为不方便找到想使用的按键而烦恼，因此，本次的遥控器设计将一些不常用的按键隐藏起来，是版面的按键数目减少，简洁明了，方便使用。频道加减键和音量加减键的设计。这两组键是我们最常用的遥控按键，理应安排在最方便的地方。我国成年男性的拇指长度一般在50~60mm，所以，对于主要用拇指进行操作的电视机遥控器，这两组常用按键应该放在拇指最容易够到的区域内。由于人们一般是握在遥控器的后部，频道加减键和音量加减键应该安排在整个遥控器的中间部位。这两组键也应该编码加以分别，以使人们能够很轻易地找到他们。看电视使人的视线集中在电视机屏幕上，转移视线到遥控器上找按键就显得十分麻烦，最好不用通过眼睛，仅凭触觉就能很快找到所需按键。这就需要通过大小、形状、位置来对按键进行区别。一般的做法是将这四个按键排成四个方向的圆弧形，或设计成有方向的箭头形等。另外，还有用于调节画面质量、搜索频道等功能的导航键。很多电视机厂商将他们与四个方向的频道加减和音量加减整合在了一起，设计成圆环状。但是这样一来，频道加减键之间和音量加减键之间距离相对较远，使用时拇指需要在两个按键之间移动较长的距离，不太方便，加上电视机功能的不断丰富，菜单和导航键的功能也越来越多，不应再将这两类按键整合在一起，而应该分开设计。导航键应用较少，且尺寸较大，可以安排在遥控器上部。键的尺寸较大，上面为加，下面为减，左边的键设为音量的加减键，右边的键设计为频道的加减键。数字键的设计。遥控器上的数字键主要用于直接换至某一频道，有0~9和数位共11个键。考虑到遥控器的宽度，3个按键一排更为合理。人们在使用数字键时经常碰到的一个问题是他们都一样，很难快速区分以致发生误操作。从大小、形状上区分这九个功能相似的数字键的确有一定困难。5.2按键文字的设计按键的背景色和字符的目标色要有明显的对比度；应共用性设计需求，字符设计成突起，便于盲人或视力不佳者或正常人在昏暗环境下使用；对于个性化功能的字符设计应以通俗易懂为原则，采用符号和文字并用；字符写在其相应功能的按键上，以免混淆；开关以及声音的反馈同时使用声光信号，便于听觉器官或视觉器官残疾的用户使用；反馈信号的强弱需要通过认知心理的实验进行测定，选取人们反应正常的信号强度。6、结束语对于遥控器这种人们日常生活中经常用到的工具，在设计上应该本着以人为本的思想，尽量多从用户的使用习惯等方面考虑，不能想当然，要按照人因工程的思想，综合运用人体测量、人体力学、心理学等学科知识，吸纳科学研究结果，在细节上重视、不断改善设计，以满足人们的需要，给人们的生活带来舒适和方便。遥控器这样一个人们几乎每天都要用到的东西，经过十几年的改善，其设计已经越来越方便人们使用，但是，依然存在着很多不良的设计问题。例如遥控器过宽、过长，电池仓在前端不利于掌握重心，常用按键太偏远不利于操作，面板上按键太多让人难以掌握，整个遥控器没有一个汉字不利于大多数人使用等，都不是大问题，改进起来也只是举手之劳，但就是没有人去注意和思考，这是我们在将来的工作和生活中所应该注意的。从人机工程学在产品设计中“以人为本”的设计理念出发，详细分析了电视机遥控器中的人机因素，阐明了产品的每一个设计细节都和人有关系，都要以人的使用为中心。值得注意的是在设计中要考虑共用性设计的方法，为更多的人群提供舒适便利的生活。针对电视机进行的人机因素分析，可以推广到更多家电用品的遥控器设计上，如空调等，其模式设计、温度显示都需要用人机工程学的理论进行设计指导，作为一系列的产品进行设计改良时，标准化形态和符号的产生就能让制造更加迅速，能让生活更加舒适。致谢在本文完成之际，无论我的设计是否能够真的投入使用，这里面每一个细节的设计之中都有我辛勤的汗水。一个月的的设计时间虽然短暂，我却从中学到了很多的东西。我由衷地感谢关怀、教诲、帮助、支持和鼓励我完成学业的老师、朋友和亲人。特别感谢我的导师胡成朵，一个月来她在学习、科研上一直对我悉心指导，严格要求、热情鼓励，为我创造了很多锻炼提高的机会。胡老师洞察全局、高屋建瓴，为我的论文的顺利完成指出了很好的方向，胡老师渊博的知识、宽广无私的胸怀、夜以继日的工作态度、对事业的执著追求、诲人不倦的教师风范和对问题的敏锐观察力，都将使我毕生受益。在此我谨向我的导师以及在课程设计过程中给予我很大帮助的老师、同学们致以最诚挚的谢意！参考文献[1]赵江洪.人机工程学[M].北京:高等教育出版社,2006:80-84,113-118.[2]王继成.产品设计中的人机工程学[M].北京:化学工业出版社,2004:156-161,181-187.[3]尚淼.人性化人机界面设计原则初探[C]//2006年工业设计国际讨论会与第十一届中国工业设计年会论文集(第2卷).北京:机械工业出版社,2006:56-59.[4]《人因工程》，孙林岩，中国科学技术出版社。[5]《人因工程》，蔡启明、庄长远等，科学出版社。[6]《人体工程学与环境行为学》，徐磊青，中国建筑工业出版社。[7]《计算机键盘的人机工程学设计研究》，段天宏等，中国矿业大学。[8]《遥控器漫谈》，杨志辉。陕西理工学院人机工程课程设计学生姓名王影学号0815074021所在院(系)专业班级教研室工业设计教研室完成地点陕西汉中2011年1月15日附录资料：不需要的可以自行删除常见电脑故障与解决的方法硬盘异响故障的简单解决方法有时候硬盘正在使用，会突然“当当”直响，然后无法继续读写数据，再次重新启动电脑，在BIOS里也不能找到硬盘了。这类故障，有时候硬盘还能够找到，比较的典型的故障表现是硬盘刚开机时使用正常，但是当硬盘使用一个或两个小时后，就突然出现上面的现象。笔者遇到这种情况最多的是一些老硬盘，比如昆腾10G、15G和20G，这到底是怎么回事呢？表面看起来这好像是硬盘的某个芯片不稳定，造成硬盘工作瘫痪。但当故障出现时，我也试着用手接触硬盘电路板上的芯片，确实芯片都十分热，但好象也不至于会出现失控的情况。遇到这种情况，大家都以为硬盘坏了，再加上硬盘已经过保了，就只能更换新硬盘了。不过，这类故障的硬盘并不一定是真正的损坏，而可能是一种表面假像。我们只需要做一下简单处理就可以完全恢复正常，把我们丢失的宝贵数据全部读出。我们先来看看硬盘是怎么工作的。硬盘在读写数据时，主轴电机高速旋转，在控制芯片的控制下驱动磁臂进行相应的动作，来完成数据的读写操作。主轴电机的高速旋转是在恒定转速下工作的，如果硬盘供电电压变化太大，就会引起硬盘转速的改变，这时就会出现磁臂定位不准或错误，造成无正常读取数据或硬盘坏道增加。主机在需要读写数据时，只需要发出读写某一文件的命令到硬盘，具体如何读写是硬盘自己执行的，这些操作对于主机来说是不透明的。说得再明白一点，硬盘自身也是一部计算机，硬盘在启动时，首先要读取硬盘主引导区的内容，把硬盘的分区信息读入缓存，再根据主机送来的信息去读取目标操作分区的引导区信息，把目标分区的引导信息内容进行解密，再接下来去读取FAT表和根目录，这样就可以读取目标分区中的任一文件。当硬盘找到主要所要读写的目标文件后，完成所需要的操作就可以把执行的结果暂存在硬盘的缓存中，然后再向主机发出中断请求，继而把结果送到数据总线上。这样就完成一次主机的命令操作任务。硬盘为什么会出现在工作中突然丢失呢？硬盘工作时需要稳定的电压和足够的电流供应，如果电压不稳或者电源提供的电流不足时，就会出现寻道困难，硬盘“咔咔”直响，要么找不到硬盘或者数据读取困难，也可能表现为在工作过程中硬盘突然丢失，数据无法读取等情况。这两种情况一般是我们计算机所使用的开关电源功率不足或有故障才会出现上述情况。对于电源提供的+5V和+12V电压不稳的现象，我们可以使用万用表测试来进行判断。过高和过低都不行，一般在10%波动之内都可以认为是正常情况。对于电源提供电流不足的情况，我们可以根据自己主机所使用的硬盘、光驱及相关配置的多少计算出其满负荷工作时所需要的功率，与我们所使用的开关电源功率相比较。一般情况下，电源功率应该大于各部件最大功率总和的10%，而不能使二者相等。还有一种情况就是硬盘自身出现问题，可能芯片出现故障，也可能电机损坏，再可能是磁臂断裂。不过这里所说的硬盘突然“咔咔”响的问题既不是电源供电不足，也不是硬盘控制芯片损坏所致，而是硬盘电路板与硬盘盘体的磁臂供电接口部分接触不良所致。该硬盘电路板与盘体供电相接部分不是采用插针或柔性电缆，而是采用压接方式，因为硬盘长时间使用，再加上工作环境不好，电路板的接口镀锡层氧化，盘体弹簧片氧化，造成二者接触不良，导致磁臂寻道电机供电不稳，而出现寻道异常，硬盘无法正常工作。如何解决呢？方法也很简单，拆开固定电路板的四个螺丝，取下电路板，向上拿起电路板，在电路板的接口一侧会有两排弹簧片，我们需要小心的用水砂纸将每一个弹簧片的触点打磨光亮。同时将电路板上的对应触点也要打磨光亮，然后再将电路板原样装回即可。

主板相关的故障五则主板“罢工”时，出现的故障现象，可能多种多样。此时，你该采取什么应对措施，来将主板故障快速而有效地排除呢？为此，本文特意为各位网友提供一些相关故障的快速应对措施。1.为什么主板无法正常启动，同时内存发出“嘀嘀”声？出现这种现象的可能原因是：主板内存插槽，性能较差，内存条上的金手指与插槽簧片接触不良；也有可能是内存条上的金手指，表面的镀金效果不好，在长时间工作中，镀金表面出现了很厚的氧化层，从而导致内存条接触不好；还有一种可能是，内存条生产工艺不标准，看上有点儿薄，这样内存条与插槽始终有一些缝隙，稍微有点震动，就可能导致内存接触不好，从而引发报警现象。解决这种现象，只要将计算机机箱打开，并在断电条件下取出内存条，将出现在内存条上的灰尘或氧化层，用橡皮把它们擦干净，然后重新插入到内存插槽中就可以了。要是内存太薄的话，可以用热熔胶，将插槽两侧的微小缝隙填平，以确保内存条不左右晃动，这样也能有效避免金手指被氧化。要是上面的方法，无法解决故障的话，可以更换新的内存条试试；在更换新内存的条件下，报警声继续出现的话，此时只能重新更换主板来试试了。2.为什么无法正确识别出键盘和鼠标？出现这种现象的可能原因是：主板不支持鼠标、键盘，这样系统无法找到鼠标、键盘，即使可以找到鼠标，鼠标操作也不听你控制；或者键盘、鼠标与计算机连接时，出现接口连接松动现象，这样就会很容易造成，键盘、鼠标与主板接触不良的现象；还有一种原因，就是鼠标、键盘本身有故障，导致系统无法有效识别。首先查看一下说明书，看看主板到底支持什么样的键盘、鼠标，要是当前使用的，与主板不兼容的话，可以重新更换主板可以兼容的键盘、鼠标，就能解决问题；要是鼠标、键盘的连接端口出现松动的话，可以重新更换一下键盘、鼠标接口，确保连接稳定、可靠；要是上面的方法无法解决问题的话，你必须检查键盘、鼠标本身的问题，例如查看它们的供电电压是否为5V，要是不正常的话，就应该检查供电保险电阻有没有出现熔断现象，要是保险电阻数值很大的话，可以使用较细的导线直接连通。3.为什么打印机不能正常工作？在排除打印机本身故障以及软件故障外，打印机不能正常工作，很有可能是由于带电插拔打印线缆，造成了打印接口的损坏。要解决这种故障，必须更换新的打印接口芯片，这种打印芯片往往可以在同型号的旧主板上，能轻松找到，你可以请专业人士，来帮忙将打印芯片焊接起来；要是你的打印机可以支持USB接口的话，那么你可以将打印机连接到USB接口上，这样就不需要更换什么打印接口了；当然，你还可以去购买一块多功能卡，来重新“打造”一个新的LPT端口；但由于“打造”新LPT端口，需要经过跳线设置和软件设置，没有太多专业知识的你，最好不要轻举妄动。4.为什么主板无法正常启动，也没有报警声出现？主板无法正常启动的原因可能有多种，例如主板上的电容，在长时间的工作下，可能会出现炸裂或冒泡现象，这样主板的滤波功能可能就失效了，如此一来，供电电流中出现了很大成分的交流冲击波，从而导致主板工作不稳定，以致于无法正常启动；要是CPU供电不正常的话，主板也会无法正常启动，同时没有报警声；此外，CPU风扇的固定卡子要是发生断裂，或内存插槽出现断裂，或者内存插槽出现断针，CPU插座出现断针等，都有可能引发上面的故障。为了确保主板电容上的电压不致过高，应确保供电电源通过稳压器过滤，还不要让计算机长期工作，导致电容过热；你可以利用万用表，来检测CPU周围的三极管、二极管，是否工作正常，以便检查CPU供电是否正常；要是出现断针或断裂现象，都必须重新更换新的配件。5.为什么显卡总是发出非正常的报警声？出现这种现象，很有可能是显卡与主板之间出现了松动，或者是显卡本身受到了损坏；另外一种可能的原因是，主板与显卡无法正常兼容。要是显卡与主板之间有松动现象，你千万不要随意震动计算机，最好再把显卡拔出来，重新插紧插好。要是显卡在其他主板中，使用一切正常，但到了这台计算机上时，总是没有图象出现，不过显示器电源却能正常，那么这很有可能是显卡和主板不兼容引起的，此时必须更换能与主板兼容的显卡。要是上面的方法，还不能解决问题的话，很有可能是显卡本身的问题，此时可以将它安装在其他主板上，要是还不能工作的话，就可以断定显卡已经损坏，此时只有重新更换新的显卡了。显卡及显示器故障处理技巧（一）一、显卡常见故障的处理1．显卡驱动未能正常安装我们在安装显卡驱动程序时，经常会遇到提示安装失败的麻烦，而且采用不同版本的驱动也无法解决问题，应该怎样正确地安装显卡驱动程序呢？(1)在机器启动的时候，按“Del”键进入BIOS设置，找到“ChipsetFeaturesSetup”选项，将里面的“AssignIRQToVGA”设置为“Enable”，然后保存退出。许多显卡，特别是Matrox的显卡，当此项设置为“Disable”时一般都无法正确安装其驱动。另外，对于ATI显卡，要先将显卡设置为标准VGA显卡后再安装附带驱动。(2)在安装好操作系统以后，一定要安装主板芯片组补丁程序，特别是对于采用VIA芯片组的主板而言，一定要记住安装主板最新的4IN1补丁程序。(3)安装驱动程序：进入“设备管理器”后，右键单击“显示卡”下的显卡名称，然后点击右键菜单中的“属性”。进入显卡属性后点击“驱动程序”标签，选择“更新驱动程序”，然后选择“显示已知设备驱动程序的列表，从中选择特定的驱动程序”，当弹出驱动列表后，选择“从磁盘安装”。接着点击“浏览”按钮，在弹出的查找窗口中找到驱动程序所在的文件夹，按“打开”按钮，最后确定。此时驱动程序列表中出现了许多显示芯片的名称，根据你的显卡类型，选中一款后按“确定”完成安装。如果程序是非WHQL版，则系统会弹出一个警告窗口，不要理睬它，点击“是”继续安装，最后根据系统提示重新启动电脑即可。另外，显卡安装不到位，往往也会引起驱动安装的错误，因此在安装显卡时，一定要注意显卡金手指要完全插入AGP插槽。2．电脑启动时黑屏故障启动电脑时，如果显示器出现黑屏现象，且机箱喇叭发出一长两短的报警声，则说明很可能是显卡引发的故障。首先要确定一下是否由于显卡接触不良引发的故障：关闭电源，打开机箱，将显卡拔出来，然后用毛笔刷将显卡板卡上的灰尘清理掉，特别是要注意将显卡风扇及散热片上的灰尘处理掉。接着用橡皮擦来回擦拭板卡的“金手指”。完成这一步之后，将显卡重新安装好(一定要将挡板螺丝拧紧)，看故障是否已经解决。另外，针对接触不良的显示卡，比如一些劣质的机箱背后挡板的空档不能和主板AGP插槽对齐，在强行上紧显示卡螺丝以后，过一段时间可能导致显示卡的PCB变形的故障，只要尝试着松开显示卡的螺丝即可。如果使用的主板AGP插槽用料不是很好，AGP槽和显示卡PCB不能紧密接触，你可以使用宽胶带将显示卡挡板固定，如果还觉得不把握就把显示卡两边的机箱都装上，把显示卡的挡板夹在中间。如果你的显示卡金手指遇到了氧化问题，而且使用橡皮清除锈渍显示卡后仍不能正常工作的话，可以使用除锈剂清洗金手指，然后在金手指上轻轻敷上一层焊锡，以增加金手指的厚度，但一定注意不要让相邻的金手指之间短路。如果通过上面的方法不能解决问题的话，则可能是显卡与主板有兼容问题，此时可以另外拿一块显卡插在主板上，如果故障解除，则说明兼容问题存在。当然，用户还可以将该显卡插在另一块主板上，如果也没有故障，则说明这块显卡与原来的主板确实存在兼容问题。对于这种故障，最好的解决办法就是换一块显卡或者主板。还有一种情况值得注意，那就是显卡硬件上出问题了，一般是显示芯片或显存烧毁，建议将显卡拿到别的机器上试一试，若确认是显卡问题就只能更换了。3．显示花屏的故障显卡花屏是一种比较常见的显示故障，大部分显卡花屏的故障都是由显卡本身引起的。如果开机显示就花屏的话，首先应检查显卡是不是存在散热问题，用手触摸一下显存芯片的温度，看看显卡的风扇是否停转。再有要检查一下主板上的AGP插槽里是否有灰尘，看看显卡的金手指是否被氧化了，然后可根据具体情况把灰尘清除掉，用橡皮擦把金手指的氧化部分擦亮。如果散热的确有问题的话，我们可以采用换个风扇或在显存上加装散热片的方法解决。如果是在玩游戏或做3D时出现花屏的话，就要考虑到是不是由于显卡驱动与程序本身不兼容或驱动存在BUG而造成的了，可以换一个版本的显卡驱动试一试。如果以上方法不能解决问题，可以尝试着刷新显卡的BIOS，去显卡厂商的主页看看有没更新的BIOS下载。但是要注意——同一厂商同一型号的显示卡的BIOS文件往往也是不相同的，所以说刷新BIOS还是有一定风险的。还有一种情况，由于显示器或显卡不支持高分辨率往往也会造成显示花屏的故障。遇到这类故障时我们可切换启动模式到安全模式，在Win98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，然后重新启动计算机即可。当然也可以在纯DOS的环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序，即解决问题。除此之外，扩显存不当也很容易导致花屏，为了避免麻烦——在扩显存时应使用相同品牌、相同速度的显存。显卡及显示器故障处理技巧（二）二、CRT显示器常见故障目前大家最常用的还是CRT显示器，但随着使用时间增加，CRT显示器的内部元件部分参数也会发生变化，导致显示器出现故障，而这些故障很多是可以通过调整显示器内部某些可调元件解决的。不过由于显示器内有高压电源，出现比较严重的异常问题后应及时送专业维修点维修，而不要自己随意处理，以免出现火灾、