《管理信息系统》案例及答案1

PAGEPAGE3一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。公司已经在每个单独的部门建立了ITKNITIT高质量的服务。KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。要求回答：1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。一、答题要点：根据诺兰模型，分析KN在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，接口标准和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT要求回答：1、该地区的国家税务局处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明进行“税务信息大集中”有哪些优点。3、说明在进行税务信息大集中的过程中可能会遇到哪些问题？二、答题要点：在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。优点：一旦建立税务信息大集中，即数据集中、系统整合，其一就能保证整个系可能会遇到的问题：由于该局最初建立信息化过程中，存在着缺乏全局规划，系要求回答：1、该大学校园信息化建设目前处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统有哪些优点。3、说明在建立统一的信息管理系统，信息数据中心，公共软件资源中心，办公自动化等系统，最终实现校园“一卡通”建设过程中可能会遇到哪些问题？三、答：1、用诺兰模型分析该高校信息化建设情况，发现学校正处于从控制阶段向集成阶段转移的过程中，即向集成阶段发展。2、对于该校来说，建立统一的信息管理系统、信息数据中心、公共软件资源中心、办公自动化等系统是实现校园“一卡通”的基础。其优点1）建立统一的校园管理信息系统可以减实现校园管理信息系统的实时共享和反馈（3）可以有效地提供校园跨部门、跨系统的综合性的信息，校园管理者随时可得到全校的实时的信息，为管理者决策提供强有力的支持。3（）解决学校统一信息化规划的问题：由于各部门的管理信息系统定统一的系统运行环境、数据库系统，规定整个校园信息集成模式、接口标准和规范（2）（3）建立校园的统一数据平台和集成四、XY航空服务公司为顾客提供不同服务：飞机、火车订票业务、旅行业务等。由于服务的多样性，这里有6个不同的部门:票务中心、客服中心、同业中心、商旅中心、配票中心以及财务部。另外有1个单独的信息服务部为所有部门提供IT服务。该公司在每个单独的部门建立了相应的IT系统。每个部门有自己独立的计算机化的数据库和记录。XY航服公司的信息服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。XY航服公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心数据库。数据库包括票务、客户和欠款人信息。这就意味着各部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。要求回答：1、XY公司处于诺兰模型的哪一个阶段？2、说明XY公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？3、说明在信息服务部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。四、答题要点：1、美国人理查德·诺兰在深入研究信息化历程的基础上，总结归纳出6个发展阶段，各个阶段之间并非截然分2（1）保证系统数据的实时性、一致性和正确性，提高数据的利