微软软件外包项目案例

微软软件外包项目案例分析提要：概况案例总结概况： 软件外包的原因寻求某些技术领域的专业协助产品涉及Oracle,SAP等的专门技术产品本地化降低成本目前的主流主要是针对一些非核心的，相对独立的小型产品和组件表现在业务和产品不断发展而造成的内部人力资源的短缺建立战略合作伙伴关系新的形式将公司的总体战略与各产品部门的近期目标相结合概况： 承包商分布印度占98%其他占2%爱尔兰俄罗斯匈牙利埃及新加坡巴基斯坦中国本地化的翻译MSN的部分测试概况： 运作模式案例： 概况产品：FTPAdapterforBizTalk2002原开发部门：E-BusinessServerDivision外包的原因：原有的人力资源转移到另外一个更重要的项目的开发外包的倡导者：项目经理外包的决策者：产品开发部门总经理承包商：SatyamComputerServiceLtd.

模式：虚拟团队模式案例： 启动和签约微软的项目经理首先通过电子邮件与所选择的承包商取得联系，并告知项目的总体情况。微软的项目经理与承包商驻本地项目经理会面，从业务角度（非技术）探讨项目实施方案。承包商填写微软的项目经理提供的RFI(RequestForInformation)表。微软的项目经理向承包商提供项目设计任务书。承包商根据项目设计任务书起草承包协议书(Proposal)。微软的产品部门同承包商通过电话会议讨论承包协议承包商在两周内提交一个样品模型。承包商在微软演示模型。微软与承包商正式签署合同书。承包商用两个星期的时间筹备，包扩学习微软的管理和流程，熟悉环境和工具。案例： 费用核算固定费用开发测试SDK案例： 成果包括产品原代码设计说明Beta支持测试自动化，代码，用例文本，说明一定时期的产品支持不包括产品说明书本地化案例： 承包商的团队公司高层决策者（处里重大问题）项目经理（驻微软）开发领队（机算计软件硕士+5年开发经验）开发工程师（3年开发经验）测试领队（机算计软件硕士+3年测试经验）测试工程师（2年测试经验）案例例：：第一一阶阶段段微软软的的项项目目经经理理为为承承包包商商的的团团队队成成员员申申请请暂暂时时的的用用户户帐帐号号和和用用户户卡卡。。承包包商商的的团团队队成成员员通通过过远远程程连连接接，，接接通通微微软软企企业业局局域域网网，，并并熟熟悉悉环环境境。。微软软的的项项目目经经理理在在微微软软主主持持项项目目开开工工大大会会。。微微软软很很多多相相关关部部门门负负责责人人参参加加会会议议。。承承包包商商的的团团队队成成员员和和相相关关主主管管人人员员远远程程列列席席。。微软软的的项项目目经经理理与与承承包包商商的的团团队队成成员员共共同同制制定定符符合合微微软软模模式式的的项项目目计计划划。。案例例：：日常常工工作作项目目会会议议每每周周一一次次，，由由微微软软的的项项目目经经理理通通过过NetMeeting主持持。。BugTriage会议议根根据据情情况况，，一一般般每每天天一一次次。。项目目设设计计审审核核。。代码码审审核核。。测试试设设计计审审核核。。测试试代代码码审审核核。。承包包商商驻驻微微软软项项目目经经理理与与承承包包商商团团队队随随时时联联系系。。案例例：：承包包商商驻驻微微软软项项目目经经理理职责责：：与微微软软项项目目经经理理一一起起行行使使项项目目管管理理职职责责。。两地共同的联联系人。为承包商团队队在微软寻求求技术帮助和和支持。帮助微软项目目经理理解承承包商团队的的状况，准确确地向承包商商团队传达指指令。条件：具有很强的交交往能力，协协调能力。懂技术，能与与微软的技术术人员进行交交流。熟悉微软的项项目流程，和和管理方法。。案例：双方的困难微软跨越时间，空空间和文化的的交流。及时发现承包包商团队和项项目的问题，，并迅速采取取相应对策。。理解承包商企企业管理和文文化。承包商迅速熟悉微软软的项目环境境和管理方法法。准确估算项目目工作量。达到微软的质质量标准和测测试要求。适应文化和管管理上的差异异。总结：中国企业的优优势中国经济的高高速发展和强强大的经济实实力丰富的人力资资源相对的价格优优势总结：中国企业面临临的挑战文化和语言的的差异造成的的交流，交往往的困难。缺乏欧美市场场的开拓者和和协作者。对外包软件的的开发管理模模式没有全面面的了解。软件从业人员员专业素质上上有缺陷专业单一，太太偏重于技术术，确乏管理理，市场等专专业人才。缺乏架构师一一级的高级人人才。缺乏测试专业业人才。人员流动过大大造成的项目目，技术和质质量的不持续续性。安全管理，及及诚信度。总结：建议抓住机遇，利利用建立战略略合作伙伴关关系的有利时时机。建立特别团队队，引进和培培养专门人才才。国外派出机构构人员。熟悉项目管理理并有一定交交流能力的技技术人员。架构师高级测试人员员熟悉微软技术术的人才规范项目管理理体制。