强管理运营之道之三十二进入强的人力资源管理

1进入500强的人力资源策略进入500强的人力资源策略2传统人事管理与现代人力资源管理的差异进入500强的人力资源策略3人力资源管理发展阶段进入500强的人力资源策略4

？进入500强的人力资源策略平安在哪里5人力资源管理形态进入500强的人力资源策略6卓越企业的人力资源管理特色（一）●人力资源政策与计划

—高度涉入策略性决策

—

直线部门主管高度参与

—有明确、正式的计划

—企业经营计划紧密结合

—倾向长期性考量●

任用管理

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工作岗位有明确的界定

—

倾向比较广泛的晋开管道

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设计员工发展计划时，兼具全方位技能与专业化的考量进入500强的人力资源策略7●绩效评估与管理

—与其他人力资源作业紧密结合

—倾向使用长期的效标

—内容兼顾个人与团体绩效的考量●薪酬管理

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比市场薪资水准为高的薪资政策

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薪资设计须重视内部公平

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运用奖励薪资作为薪酬中重要的一部分

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给予员工高度就业保障●训练与发展

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公司重视并全力支持投入

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强调训练与发展的长期目标

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让直线部门充分参与训练与发展的活动卓越企业的人力资源管理特色（二）进入500强的人力资源策略8平安的战略目标中程（2-3年）

世界一流的金融服务集团长程（10年）看齐中保进入世界500强进入500强的人力资源策略9平安的SWOT分析优势：1、许可的经营范围宽广

2、已基本占稳国内市场（StrongNo2）

3、好的公司/品牌信誉

4、长短期策略清楚

5、财务状况健全

6、领导者有远见，有企图心

7、管理团队有能力，有干劲

8、公司有吸收能力，接受新事务

9、强的企业文化

10、员工有企图心，自豪，执行力强

11、政商关系良好

12、创新改革速度快弱势：1、有中程/阶段性目标，但具体执行战略尚未落实

2、公司经营尚在“人海战术”的粗耕阶段

3、组织尚未整合，效率待提升

4、营运成本仍高未达理想

5、成长快速管理系统未跟上

6、人员能力/素质未跟上

7、虽已开始改革，但各项目未整合

8、内部主动改革能力尚未养成（凭借外力做改革）

9、行动快速但不够深思熟虑

10、员工/干部无变革意识机会：1、广大、成长中的中国保险市场

2、寿险公司上市——增加资金注入

3、其他商务机会——增加投资收入

4、已开始管理系统改革与人员素质提升——降低营运成本，提高客户服务威胁：1、WTO后将面临国际一流公司竞争

2、有经验/能力员工被挖然

3、扩张快速人员招募跟不上

4、内控系统、客户服务及纪律如未规范将提高营运成本

5、外在环境因素影响：经济成长，利率下降，天然灾害，投资渠道人才战争进入500强的人力资源策略10人力资源管理的使命

建立一个完善的工作环境，通过最好的激励机制，吸引保留最优秀人才，使所有平安人得到工作满足、合理回报、与平安共同成长，公司也因全体平安人的贡献与卓越表现成为国际一流金融服务企业集团，共同实现公司和个人最大价值进入500强的人力资源策略11人力资资源管管理的的挑战战●培养高高素质质中/高层骨骨干以以因应应长程程发展展●提升内内部改改革能能力●最佳人人力成成本效效益●密切配配合公公司各各项业业务改改革●维护公公司文文化价价值●改善现现有体体系的的缺点点—无法有有效评评估绩绩效—招募无无法满满足业业务需需求且且质量量待提提升—组织架架构复复杂，，不利利政策策执行行—薪酬/奖励无无法充充分满满足各各事业业体需需求—培训更更专业业化为为公司司长程程发展展打基基础—分配过过于平平均化化，缺缺乏激激励作作用进入500强的人人力资资源策策略12实现使使命的的人力力资源源战略略●优化人力素素质，调整整组织架架构，以因因应未未来发发展竞竞争需需求●加强激励机机制，以保保留优优秀骨骨干/关键人人才●整合/改善现有人力资源管管理体系，以增加组组织效率与与竞争力●健全人力资源组组织，提高人力力资源人员员能力与素素质，以有有效执行策策略进入500强的人力资资源策略13执行人力资资源策略的的原则●在现有基础础改善提升升●长、短期并并重（解决决迫切问题题，同时进进行中长各各类人力规规划）●系统整合●要速度更要要落实●详细规划，，充分沟通通，坚定持持续推行●直线主管充充分参与以以及思维的的改变是成成功关键进入500强的人力资资源策略14人力资源管管理总流程程平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质质量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计计划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计计划个人潜力评评估个人发展计计划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体进入500强的人力资资源策略15人力资源管管理总流程程（一）平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质质量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计计划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计计划个人潜力评评估个人发展计计划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目组织设计整体架构—新Business/分业架构岗位设计（（结合商业业流程）管理权限/控制幅度/决策流程责任/职掌（职务务评估/职级）KPI/绩效标准薪酬体系（（政策）薪资调查/市场定位职级体系/工作评估长短期薪酬酬体系薪资作业流流程薪资结构（（工资、奖奖金、津贴贴）特殊岗位薪薪酬升迁转调薪薪酬调整制制度薪酬成本控控制管理培训体体系（平安安大学）A/B干部培训系系统专业培训（（limra/Loma)管理培训认证制度EMBA海外交换学学习文化培训绩效评估目标设定（（KPI,工作计划））评估标准评估流程考核面谈淘汰机制考核人员培培训资金/薪酬直接连连结后备干部发发展计划潜力评估/测评标准/方法A/B潜力人员发发展阶梯个人发展计计划升迁考核制制度指导人制度度淘汰机制潜力人员招招募流程通路评估标准/方法新进人员培培训（入司司培训）潜力人员招招募作业—海外专家，，有经验干干部，校园园招募，销销售干部，，理财顾问问，销售人人员HR资讯系统人力基本资资讯管理报表（（人力KPI）网上人事作作业系统（（HRP，绩效评估估，培训提提名）企业文化现有文化礼礼仪持续推推广推动与管理理有关的文文化价值，，如进取心心、勇于负负责、鼓励励犯错、敢敢于说真话话表彰制度沟通系统人力资源规规划（HRP）规划内容投入/产出Model规划流程表格设计培训整体个体HR部门组织/人力外招有经验验人员人事人员培培训加强人事人人员功能线线汇报力度度委派制进入500强的人力资资源策略16平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质质量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计计划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计划划个人潜力评估估个人发展计划划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体组织设计计整体架构—新Business/分业架构岗位设计（结结合商业流程程）管理权限/控制幅度/决策流程责任/职掌（职务评评估/职级）KPI/绩效标准人力资源规划划（HRP）规划内容投入/产出Model规划流程表格设计培训人力资源管理理总流程（二二）进入500强的人力资源源策略17平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质量量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计划划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计划划个人潜力评估估个人发展计划划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体绩效评估估目标设定（KPI,工作计划）评估标准评估流程考核面谈淘汰机制考核人员培训训资金/薪酬直接连结结后备干部发展展计划潜力评估/测评标准/方法A/B潜力人员发展展阶梯个人发展计划划升迁考核制度度指导人制度淘汰机制人力资源管理理总流程（三三）进入500强的人力资源源策略18HR资讯系统统人力基本资讯讯管理报表（人人力KPI）网上人事作业业系统（HRP，绩效评估，，培训提名））薪酬体系系（政策））薪资调查/市场定位职级体系/工作评估长短期薪酬体体系薪资作业流程程薪资结构（工工资、奖金、、津贴）特殊岗位薪酬酬升迁转调薪酬酬调整制度薪酬成本控制制人力资源管理理总流程（四四）进入500强的人力资源源策略平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质量量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计划划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计划划个人潜力评估估个人发展计划划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体19管理培训体系系（平安大学学）A/B干部培训系统统专业培训（limra/Loma)管理培训认证制度EMBA海外交换学习习文化培训潜力人员员招募募流程通路评估标准/方法新进人员培训训（入司培训训）潜力人员招募募作业—海外专家，有有经验干部，，校园招募，，销售干部，，理财顾问，，销售人员人力资源管理理总流程（五五）进入500强的人力资源源策略平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质量量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计划划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计划划个人潜力评估估个人发展计划划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体20企业文化化现有文化礼仪仪持续推广推动与管理有有关的文化价价值，如进取取心、勇于负负责、鼓励犯犯错、敢于说说真话表彰制度沟通系统HR部门组织/人力外招有经验人人员人事人员培训训加强人事人员员功能线汇报报力度委派制人力资源管理理总流程（六六）进入500强的人力资源源策略平安愿景中长期经营目标短期目标2002需求组织架构职位人力质量投入/产出供给现有组织现有人力质量量脱落率/离职去年HRP执行结果订定目标KPI工作计划差异分析人力盘点2002HRP组织调整接任计划/潜力名单招聘计划薪酬计划人员发展计划划计划执行进度监控(HRKPI)成果评估年中考核工作进度改善计划年终考核工作绩效工作提升计划划个人潜力评估估个人发展计划划结果执行薪酬奖励培训升迁转调项目整体个体21与97年人力资源改改革的差异97年.以理论架构出出发打破重建外援主导改革革不负责实施1年短期项目推推行仅项目小组成成员参与2001年由人力资源流流程着手在现有基础下下整改内部自主改革革、外援为辅辅主导规划也负负责推行2-3年持续改善要求所有人事事/直接主管参与与进入500强的人力资源源策略22人力资源改革革委员会总经理室成员员：马明哲、孙建建一、汤美娟娟、胡杰、王王利平、杨秀秀丽、Stephen、张子欣、宋宋连坤、曹实实凡、徐光中中、徐建军人力资源总监监：顾敏慎改革执行小组组人力资源总监监：顾敏慎组织人事部：：潘广谦、谢进进、郑之炎、、张开满各专业公司人人事主管：何实、罗春风风、陈五华、、莫丽霞、赵赵哲军人力资源改革革组织进入500强的人力资源源策略人力资源规划组长：罗春风风郑之炎组员：绩效评估系统组织设计后备干部发展计划HR资讯系统薪酬体系HR部门组织/人力组长：顾敏慎慎组员：组长：何实实张开满组员：组长：顾敏慎慎组员：组长：莫丽霞霞谢进组员：组长：张开满满赵哲军组员：组长：潘广谦谦罗春风组员：潜力人员招募组长：陈五华华谢进组员：23平安金融大学学的使命对行业对社会对平安提供国外资格格认证培训及及考试为行业培养高高级应用型人人才成为中国金融融业国际化的的桥梁提供博士后科科研工作站及及研究项目为社会培养硕硕士、博士等等高级人才成为国际基础础理论的创新新地提供员工终身身培训，培养养平安专才队队伍为平安造就世世界一流职业业经理人群体体成为平安永续续发展的动力力源传播文化、共共享价值、奉奉献平安、回回馈社会中国平安、平平安中国进入500强的人力资源源策略24金融研究院、、博士后流动动站资格认证中心心企业大学第一个目标第三个目标第二个目标平安金融大学学三年发展目目标内部认可培训护照成为为晋升必要条条件引进国外企业业培训模式，，达到世界５５００强最优优内部培训水水平进入500强的人力资源源策略行业认可获得国外行业业资格考试的的专属代理权权组织同业相关关资格认证培培训及考试社会认可建立博士后科科研流动站建立平安金融融研究院争取硕士、博博士学位授予予权25平安金融大学学目标架构教育发展中心心企业大学管理理中心产险学院寿险学院金融学院管理学院校董会校长办公室认证中心研究院校长室平安教育管理理委员会社会要员：学术名流：集团总经理室室成员资讯中心产险研究所寿险研究所管理研究所金融研究所博士后流动站站出版中心信息中心图书馆进入500强的人力资源源策略26平安金融大学学筹备架构平安金融大学学筹备中心内部培训项目目组管理学院项目目组研发中心项目目组资讯中心项目目组培训规划与管管理各学院筹建教学支援日常培训学院筹建资格认证管理理博士后工作站站大学研发中心心图书管理情报调研财务、企划校董会进入500强的人力资源源策略27进入500强的人力资源源策略结论完善的人力资资源管理是完成公司愿景景的基石人力资源素质质提升是长期的改造工工程只有直线主管管的全力支持/参与才能成功功28人力资源策略略管理人力资源发展展计划组织发展与变变革管理招聘管理学习管理绩效提升管理理员工关系薪酬奖励规划划人力资源管理理所需的专业业技能29人力资源策略略管理找出并评估因因人力资源发发展与组织能能力提升所能能产生的商业业竞争优势，，并依此设计计和有效执行行相应的人力力资源策略、、行动、效标标、并能具体体评估成效◆决定策略方向◆评估人力资源市场趋势对未来商业的影响◆设定人力资源目标与策略◆设定监控人力资源管理成效的效标◆有效利用及培养人力资源人员30建立所有阶层层的人力发展展计划，包含含组织、编制