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文档简介
单选题正确D1.在组织中,建立畅通沟通渠道的要诀不包括:错误!未找到引用源。A认清目标,全面知己错误!未找到引用源。B推敲意图,准确知彼错误!未找到引用源。C争取天时、地利、人和错误!未找到引用源。D不能打断、回应对方错误!未找到引用源。A认清目标,全面知己错误!未找到引用源。B推敲意图,准确知彼错误!未找到引用源。C争取天时、地利、人和错误!未找到引用源。D不能打断、回应对方正确B2•在企业中,下达指令的常用方法不包括:错误!未找到引用源。A吩咐错误!未找到引用源。B强制错误!未找到引用源。C请托错误!未找到引用源。D征询正确D3,进行高效会议沟通的主要类型不包括:错误!未找到引用源。A共识型错误!未找到引用源。B传达型错误!未找到引用源。C讨论型错误!未找到引用源。D参会型正确C4.会议沟通的五大要素不包括:1.错误!未找到引用源。A1.错误!未找到引用源。A议题要和参与开会的人有关错误!未找到引用源。B会前要有充分的准备错误!未找到引用源。C号召员工普遍参与错误!未找到引用源。D参与开会人的态度正确B在开会时,议题达成的四个阶段不包括:错误!未找到引用源。A导入议题错误!未找到引用源。B获得多种结论错误!未找到引用源。C充分发言错误!未找到引用源。D确定责任人正确D.在与下级员工面谈时,上级不恰当的行为表现是:错误!未找到引用源。A不与员工争论错误!未找到引用源。B不打断员工说话错误!未找到引用源。C不过早下结论错误!未找到引用源。D尽量多说,让员工多听正确A.与上级沟通时,需要遵循的原则不包括:1.错误!未找到引用源。A1.错误!未找到引用源。A少问选择题,多问判断题2.错误!未找到引用源。B有问必答3.错误!未找到引用源。C接受批评,不推卸、不辩解4.错误!未找到引用源。D调整好心态,无怨言地接受任务正确A.在与上级意见相反的沟通中,不建议出现的行为是:错误!未找到引用源。A坚持自己的观点不动摇错误!未找到引用源。B问明理由,仔细周全思考错误!未找到引用源。C提出书面报告错误!未找到引用源。D错误!未找到引用源。A坚持自己的观点不动摇错误!未找到引用源。B问明理由,仔细周全思考错误!未找到引用源。C提出书面报告错误!未找到引用源。D讨论后应该服从上级的决定正确A.上级直截了当地下达指令时,最好不要出现的行为是:错误!未找到引用源。A准确、周全、完整地多次下达错误!未找到引用源。B给便签或任务书,立军令状错误!未找到引用源。C适当讨论,要求具体行动计划错误!未找到引用源。D求反馈,确保清晰理解指令正确B.进行跨部门沟通时,不恰当的做法是:错误!未找到引用源。A取得上级的支持错误!未找到引用源。B最好采用书面沟通的方式错误!未找到引用源。C情绪缓和,尊重双赢错误!未找到引用源。D建立必要的“工作联络单”判断题正确错.在与上级沟通前,下级要针对具体问题给出一个确切可行的解决方案。此种说法:1.A错误!未找到引用源。正确
1.A错误!未找到引用源。正确2.2.B错误!未找到引用源。错误正确2.B错误!未找到引用源。错误.通常来说,事前的沟通称为解释,事后的沟通称为请示,一般请示都显得苍白无力,所以事前的沟通非常重要。此种说法:A错误!未找到引用源。正确B错误!未找到引用源。错误正确错.进行高效会议沟通时,不需要有专业的会议主持人。此种说法:A错误!未找到引用源。正确B错误!未找到引用源。错误正确对.绩效考评管理的关键在于提出明确要求,要具体量化。此种说法:A错误!未找到引
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