智能化工程培训方案

智能化工程培训方案培训目的通过培训系统人员了解本项目的组网原理、架构；设备的安装、使用、维护；网络接入等提供相应的培训，并能对系统出现故障进行简单判断和维护。培训基本原则1、培训与工程同步进行，技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。2、技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）为主，但要增加理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。3、规章制度与应急措施也须培训；培训不能只限于实际操作和网络理论，为了系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，需协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。培训讲师要求我司拥有一大批精通技术且教学经验丰富的技术培训人员，并且在招标方信息化系统建设领域有多位国内知名的资深专家为我们的培训提供支持和咨询。为了确保本次工程培训工作的顺利完成，我司将配备专门的培训质量控制人员与资深培训人员共同组成技术培训小组。技术培训小组成员负责制订培训计划、监督培训实施、定期汇报培训实施状况，以确保培训得以顺利实施，达到招标人对培训质量的要求。培训对象管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命，我司为提高单位的管理提出应有的建议，施加一定的影响。针对需要培训的人员提出人员素质标准，供黄石市政府投资工程建设管理办公室参考。1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反动、暴力及迷信组织的经历。2、有一定电子、计算机等相关知识基础。3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工艺、水平）4、熟练掌握系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程师学习）5、会识读系统各项显示信息。（各显示信息的含义，状态〈常态、非常态〉，信息结构等等）6、能够设置、修改系统的各项各项功能。7、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。8、掌握前端设备的工作原理。9、掌握系统运行的工作原理与安全防范理论知识。10、能够对系统故障进行判断（不提倡自行维修）。11、能对系统进行日常保养维护。12、能制定、编写值班制度与规章

13、掌握应对突发事件的应急预案。（各种非常态情况下的工作程序）14、遵守值班制度和工作守则。系统使用团队培训的内容系统技术员这里指的是在较大的系统应用时，招标方负责系统维护、维修的人员。在中小系统一般招标方不会增加一个人来做这项工作，而对的系统，还是相对来说很大的系统，所以建议招标单位安排这样一个岗位，我公司对他主要进行系统理论、相关标准规范、设备安装、更换、调试能力的培训，要求达到一般系统维护、检查、故障判断可以独立工作的水平。不过这里要说的是系统故障时不鼓励由他来维修，只要他能把故障现象、他的判断通报过来就可以了，避免他经验不足造成故障的扩大。在结合施工过程的培训中，也应把内容分为理论培训（应知培训），和操作培训（应会培训）两部分。每部分的要求如下，可根据岗位不同进行选择：（一）、理论培训主要内容：1、学习系统有关电工、电子、计算机、网络等的基础理论知识。2、学习系统工程的构成及系统的的原理，拓扑连接、联动知识。3、掌握标准的图例和识图知识。4、一般维修常识和常用仪表，设备装带仪表的正确使用、阅读。（二）、操作培训的主要内容：1、交换机、防火墙、流量清洗、SSLVPN、日志分析系统、上网行为审计系统、堡垒机等的安装、调试操作。2、其他相关设备器材的安装、调试操作。3、各类线缆的路由、敷设方式和线路检查方法。4、系统开通的程序、调试方法的操作。5、系统全面操作方法。6、了解并掌握系统正常运行的工作状态、主要参数的判断和测量，模拟常见故障的现象、处理操作。培训方式我公司为此项目提供的培训分为集中培训、现场培训两种形式。培训所使用的语言和教材全部是中文。集中培训集中培训由招标单位负责组织培训人员并提供培训场地，有我公司提供培训教室和培训教材。在集中培训过程中，我公司将采用投影仪、教学软件等培训设备，以幻灯片讲义投影的形式进行培训教学，培训内容涵盖所有建设内容。我公司提供2人标准的培训，在培训中，我公司会针对本项目的技术特点进行重点分析和讲解，为培训学员提供直观形象的培训内容。我们将通过特殊案例的分析和操作，使学员掌握实际调试和操作的方法。现场培训现场培训主要采取讲解和交流相结合的方式，利用本次工程使用的设备进行现场演示和讲解。此外，在系统运行期间若招标人有其它培训要求，投标人应协助招标人完成相关培训，并负责提供电子材料及培训教室。制订操作手册系统操作手册是指导系统管理员和操作员对系统各项功能进行设置和操作的实用文件，它规定了系统各项操作的方法和流程，用以提高操作人员对系统的操作熟练程度，减少误操作造成的损失，是操作人员在值班中必须携带、参考查阅的工具书。这就是我公司制作操作手册的基本目的。系统操作手册至少应该包括系统硬件配置说明（系统配置部分）、系统软件的设置和操作流程（系统调试部分）、系统各项功能操作的方法（系统操作部分），如果系统是由几个子系统组成，还应有系统之间的连接、联动操作说明。操作手册一般要求：1、撰写尽量通俗易懂，不要过多地使用电子、计算机、自动控制等专业技术用词和用语。2、操作手册一定要涵盖整个系统的各个子系统3、操作说明部分应该是系统最基本、最常用的操作方法，切忌将其复杂化。培训的计划合同签订之后，我公司将立即准备安排针对本项目的个性化培训教材，准备培训所需的环境，我公司将按时指定所有培训资料，所有培训讲义和资料都将使用中文，便于培训人员阅读。制定系统管理操作规章制度任何涉及到人参与的事务，都要靠科学的管理才能产生理想的效果，而科学管理则是依靠严格、周密、具体和全面的规章制度来进行的。系统的运用，需要先进高深的技术设备，细致繁杂的操作手段，来实现防范人为故意破坏安全的目的，就更需要制定与之相适应规章制度，以发挥系统的效能。严格的讲，制定严格、周密、具体和全面的规章制度是系统使用单位的职责，但实际工作中，由于系统具有专业性和先进性的特点，使用单位很难找到相关专业人才，制定适用的制度，这就需要系统投标单位本着提升服务质量，全心全意为用户着想，主动为用户提供相关的指导。即使从规范操作使用，提高系统可靠性，彰显系统功效的角度出发，也应积极地参与、引导用户制定出适用的规章制度。而不是最后陷入与用户相互问责、扯皮的困境。这些规章制度应该包括：1、系统值班人员工作行为准则；2、系统值班人员职责3、值班制度4、保密制度5、系统维护保养制度6、系统突发事件应急措施。维护保养是一件很重要的事情，完善正确的对系统维护保养是降低故障率、提高系统可靠性和增加系统寿命的最好方法，我公司建议还是要制定和推广日查、月检、季维护，年大修式的维护制度和方法，将非计划性的维护维修变为有计划性的维护维修。同时要求值班员就日查、月检、季维护，年大修的结果做出认真记录，积累到保修期结束即可形成一套完整的系统档案，为日后有偿维修业务、升级改建工程建立第一手资料。突发事件应急措施或称应急预案，是目前各级政府大力提倡的一项事情，为用户制定应急预案是一种于时俱进的做法，要注意的是：1、做的预案要与系统操作紧密相关，切实可行。同时要充分考虑与用户单位的人防、物防环境相适应。2、