市场调查问卷设计方案

市场调查问卷设计营销与策划教研室市场调查问卷的实践意义拦截调查电话调查入户调查市场调查问卷是实施市场调查活动的重要载体关于市场调查问卷设计的错误看法“没吃过猪肉，还没见过猪跑啊，我一跺脚的功夫就能把调查问卷给你设计出来！”“设计市场调查问卷有啥难的，把要问的问题往纸上一堆不就成了嘛！”设计市场调查问卷，绝非如此简单迅速！市场调查问卷的设计步骤设计问卷修改问卷测试问卷确定方法界定问题收集资料123456今日论点“设计市场调查问卷”：教学目标教学目标

了解市场调查问卷主要类型

掌握市场调查问卷设计技巧

理解市场调查问卷版式要求

能够准确选择调查问卷类型

能够有效设计调查问卷内容

能够正确调整调查问卷版式知识目标技能目标“设计市场调查问卷”：授课大纲教学重点“设计市场调查问卷”：问卷类型按问题类型划分，可分为：结构式问卷和开放式问卷类别问题类型适用场合结构式问卷开放式问卷适合于规模较大、内容较多的市场调查适合于小规模的深层访谈或试探性调查请问：两种问卷类型分别适

用于什么样的调查情况？封闭式问题开放式问题“设计市场调查问卷”：问卷类型按调查方式划分，可分为：自填式问卷和代填式问卷类别填写方式适用场合自填式问卷代填式问卷面谈调查、邮寄调查、网络调查面谈调查、电话调查请问：两种问卷类型分别适

用于什么样的调查方法？被调查人员自己填写调查人员代为填写“设计市场调查问卷”：问卷类型小组任务一小组任务一：请根据此节相关知识点，讨论确定本小组调查问卷类型返回“设计市场调查问卷”：内容结构1.标题2.说明词3.填表说明4.正文5.作业记录请问：一份标准的市场调查问卷应该包括哪几部分内容？“设计市市场调查查问卷””：内容容结构小组组任任务务二二：：请请根根据据内内容容基基本本介介绍绍，，从从样样本本问问卷卷中中找找出出各各组组成成部部分分，，并并讨讨论论总总结结各各组组成成部部分分的的功功能能作作用用及及其其设设计计要要求求“设设计计市市场场调调查查问问卷卷””：：内内容容结结构构1.标题题作用用主要是用来概括说明本次调查的研究主题，使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解作用应该尽可能得简明扼要，一目了然，最好是能够激发被访者的兴趣度和责任感。要求“设设计计市市场场调调查查问问卷卷””：：内内容容结结构构

关于欧洲游消费需求的调查

大屏幕高清平板彩电消费需求的调查1.4升排量以下小排量汽车市场需求状况调查设计计范范例例：：“设设计计市市场场调调查查问问卷卷””：：内内容容结结构构2.说明明词词主要是用来说明调查的目的、需要了解的问题及调查结果的用途等。有些问卷还要有问候语，以引起被访者的重视。同时还要向被访者介绍调查组织单位、请求被访者合作、向被访者表示感谢等。作用

用词语气必须礼貌、热情、诚恳、大方；内容主要是简要介绍调查的目的、需了解的问题及调查结果的用途等；还需对涉及被访者的隐私信息或商业机密作保密承诺，以争取被访者的积极参与。要求“设设计计市市场场调调查查问问卷卷””：：内内容容结结构构

公司董事长：您好！随着社会主义市场经济的发展，民营经济已成为我国国民经济构成中的重要成分，然而由于社会信用体制的不健全和一些社会偏见的惯性，民营企业与国有企业在社会融资市场上的竞争地位明显有差异。我们进行这次调查就是为了了解你们在这方面所取得的成绩，面临的困难，以及对这些问题的看法和要求，为政府有关部门制定政策提供重要决策依据。我们诚恳地希望得到您的支持和合作，请将您的真实想法提供给我们，我们保证对您所谈的情况严格保守秘密。占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！XXX课题调查组设计计范范例例：：“设设计计市市场场调调查查问问卷卷””：：内内容容结结构构3.填表表说说明明主要要是是用用来来规规范范和和帮帮助被被访访者者准准确确回回答答问问卷卷问问题题。。填填表表说说明明可可以以集集中中放放在在问问卷卷前前面面，，也也可可以以分分散散到到各各有有关关问问题题之之前前。。尤尤其其对对自自填填式式问问卷卷，，填填表表说说明明一一定定要要详详细细清清楚楚，，而而且且格格式式位位置置要要醒醒目目。。作用由于填表说说明是为了了帮助和规规范被访者者准确回答答问卷问题题，所以在在设计时必必须要做到到格式位置置醒目、内内容详细清清楚；语言言表述要求求通俗易懂懂，忌用生生僻的、过过于专业的的词语或是是语句。要求“设计市场场调查问卷卷”：内容容结构填表说明：

A.凡符合您的情况和想法的项目，请在相应的括号中划“√”；

凡需要具体说明的项目，请在横线上填写文字。

B.每页右边的阿拉伯数字和短横线是计算机汇总资料用的，可

以不必填写。

C.请回答所有的问题。如有一个问题未按规定回答，整个问卷会

作废卷处理。设计范例：：“设计市场场调查问卷卷”：内容容结构4.正文作用正文是问卷卷的核心部部分。它主要要是以提问问的方式提提供给被访访者，让被被访者进行行选择和回回答。这部部分内容设设计得好坏坏关系到整整个问卷的的成败，也也关系到调调查者能否否很好地完完成信息收收集、实现现调查目标标。作用市场调查问问卷正文部部分的设计需需遵守“目目的性原则则”、“可可接受原则则”、“顺顺序性原则则”、“逻逻辑性原则则”、“简简明性原则则”和“匹匹配性原则则”。有关关具体的设设计技巧和和方法，请请参见“设设计技巧””部分内容容。要求“设计市场场调查问卷卷”：内容容结构请在您选中答案的方框内打“√”：

1.您通过什么途径知道这本书的？□听别人介绍□在书店看到□杂志□培训班购买□报纸□其他

2.您通认为这本书的质量怎么样？□好□中□差

3.您的性别？□男□女设计范例：：“设计市场场调查问卷卷”：内容容结构5.作业记录作用主要是用来来收集市场场调查实施施过程信息息，从而核核实市场调调查作业的的执行情况况和完成情情况，以便便对市场调调查人员的的工作进行行有效监督督和及时检检查。作用内容主要要是记录录调查人人员姓名名、访问问日期、、访问时时间、访访问地点点等；有有些调查查还需记记录调查查过程中中的特殊殊事件以以及被访访者的配配合情况况等。要求“设计市市场调查查问卷””：内容容结构设计范例例：被调查者电话:

调查员姓名:

调查开始时间:

问卷审核日期:

调查日期:

调查结束日期:

“设计市场场调查问问卷”：：内容结结构小组任务务三：请请根据此此节相关关知识点点讨论设设计本小小组调查查问卷的的标题、、说明词词、填表表说明和和作业记记录四大大部分返回“设计市市场调查查问卷””：设计计技巧设计出一一份有效效的市场场调查问问卷（正正文部分分）综合优化问题类型问题次序提问方法“设计市场场调查问问卷”：：设计技技巧问题类型型问题内容容问题形式式事实性问问题意见性问问题阐述性问问题事实性问题意见性问题阐述性问题自由问答式问题、是否式问题多项选择式问题、顺位式问题程度评等式问题、过滤式问题请问：每每种问题题内容分分别可以选用用哪些问问题形式式？自由问答答式、是是否式、、多项选选择式自由问答答式、是是否式、、多项选选择式、、顺位式、、程度评评等式自由问答答式、多多项选择择式、过过滤式“设计市场场调查问问卷”：：设计技技巧类别问题形式功能作用选择式评价式比较式组合式请问：每每种形式式类别的的功功能作作用分别别是什么么？是否式问问题、多多项选择择式问题题程度评评等式式问题题顺位式式问题题过滤式式问题题形式归归类了解基基本情情况分析态态度倾倾向进行对对象比比较解决条条件问问题“设计市市场调调查问问卷””：设设计技技巧提问方方法1.避免一句多问现象您为何何不看看电影影而看看电视视？√×您为何何不看看电影影？您为何何要看看电视视？什么原原因使使您改改看电电视？？“设计市市场调调查问问卷””：设设计技技巧提问方方法2.避免做出假设前提√×您抽烟烟吗？？您一天天抽多多少支支烟？？您一天天抽多多少支支烟？？“设计市市场调调查问问卷””：设设计技技巧提问方方法3.避免使用专业词汇您理发发的频频率如如何？？√×您多长长时间间剪一一次头头发？？“设计市市场调调查问问卷””：设设计技技巧提问方方法4.避免提一般性问题您对百百货商商场的的印象象如何何？√×您认为为百货货商场场的营营业时时间是是否合合适？？“设计市市场调调查问问卷””：设设计技技巧提问方方法5.避免使用不确切的词您是否否经常常购买买洗发发液？？√×您上月月共购购买了了几次次洗发发液？？“设计市场调调查问卷””：设计技技巧提问方法6.避免提诱导性问题人们都说A牌比B牌好。您是是否也这样样认为？√×您认为A牌和B牌哪个好？？“设计市场调调查问卷””：设计技技巧提问方法7.避免存在过多计算您家每人平平均每年的的食品支出出是多少？？√×您家每月食食品支出大大概是多少少？您家有几口口人？