关于在银行的实习报告合集5篇

第页关于在银行的实习报告合集5篇在银行的实习报告篇1

1.1.实习背景

依据学校的要求，本人在20xx年7月16号起先为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教化下，我熟识了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地驾驭了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作实力都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。

1.2.实习环境

招商银行成立于11017年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于20xx年3月胜利发行了15亿一般股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业101强最新排行榜中，根据一级资本排序，招商银行位居第

六。经过21年的发展，招商银行已从当时偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有肯定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。21年来，招商银行以敢为天下先的志气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创建了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断改变的需求，被广阔客户和社会公众称誉为国内创新实力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探究，同时也取得了良好的经营业绩。近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评比中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受敬重企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，领先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、

“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财宝账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。面对将来国际国内困难多变的经济金融形势，招商银行将实行更加敏捷的经营策略，主动应对各种挑战和竞争，在加强风险管理和稳健经营的基础上，接着优化业务和客户结构，大力发展零售和中间业务，加大产品创新力度，不断提高盈利实力，努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。

2.1.实习目的

1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。

2).通过在中国农业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教化下，熟识中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3).通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，为更好的走入社会打下坚决地基础。

2.2.实习内容

1).跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。

2).跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能

操作和综合柜员的操作结合起来，找寻两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底变更，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.

3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问

2.3.主要成果

1).通过实习了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。

2).学习驾驭人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。

3).学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教化储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

3.1.实习总结

在招商实习的这一个半月，感受颇多，我想将我的心得体会用文字的形式记录下来，上升为一份阅历与阅历??

1).恒久拥有自主学习的意识，不断充溢提升自我。自我学习的意识很重要，就我在招行而言，其实可以说没有人来教我什么业务学问，产品与服务如何办理，如何营销，如何更深层次地挖掘客户的潜在需求，如何同客户建立信任良好沟通，如何处理上下级关系等等，倒不是因为别人不情愿，缘由是因为银行里尤其是大厅业务区大家各司其职，每个人的确都特别忙，尤其是市中心的银行。其实在任何状况下，我们都要永葆自主学习的意识，从细微环节视察，潜心留意，仔细总结，不断升华，上升为阅历，不放过任何一个学习的机会。或许，你会说那样太累了，但是你得知道，提出要求的恒久都是市场，就似乎不是由环境来适应我们，而是我们必需要提升自我来适应环境，适应高速竞争型的社会。

2).思维和方法某一程度上来说比我们现有的学问还要重要。就似乎我们到社会中发觉高校里学的专业学问在实际工作中根本派不上太大的用场，于是，某些同学会埋怨，高校四年耗费了我们的青春??其实，是这些同学对高校的办学思想没有真正的领悟。在我看来，我们关键是通过详细课程的学习提高了学习事物、发觉问题、解决问题的实力。就我暑期在招商银行的实习而言，或许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域，但是关

在银行的实习报告篇2

依据学校毕业实习要求，本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行xx市支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作，理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财宝》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程：

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容：

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚起先我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也驾驭了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

四、实习收获与体会：

通过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑为我供应了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会奠定了基础。

在银行的实习报告篇3

光阴似箭，岁月如梭，将近三个月的时间里，经过领导们的关切，Leox尽心教育，同事们的帮助，自己的努力和调整，现在已基本上融入到这个大家庭中，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了初步的了解。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，但也醒悟的相识到自己的不足之处，详细状况如下：

一、工作描述

A、入职感受

来到由Kevin带领的国内团队和Justin带领的项目组，经过了将近三个月的培训，大体上对业务的流程、规约、开发程序的方法步骤有了肯定的了解。期间做过几个模块和相关应用工具，从简洁到困难、从模拟到实际，使我受益匪浅。

进入公司的第一天，就感受到查博士的热心帮助，让我感受到源数大家庭温馨与融洽。经过Miles对项目业务流程讲解后，我来到了由Justin带领的项目组。于是在Justin带领下，三个月的实习生涯起先了。

B、项目实战

起先，感到这个项目特别之浩大、内容丰富、模块功能繁多。困难之中又有规律。在此特别感谢Justin、Leox,还有同事们对我的技术上的指引。那段时间内，Justin与Leox俩经常在吃饭的时候给我解析该系统的组成，以及一些关键性的技术，以使我尽快熟识了该系统。当Justin第一次交给我任务时，我感到无比的激烈，同时也感觉到前所未有的压力，为了编写了Pro*c程序，我起先自学起Pro*c编程技术，虽然已是冬下季节，但激情让我感到无比的温煦，当把做好的模块交给Justin时，我充溢着自信。之后,由Leox指导，由我来设计实现的的任务起动，为此我分析需求，设计软件框架，同时也与Leox探讨过数天，发觉了具体设计的问题。体会到我们对软件开发的严谨和细致，到处体现了规范。如注释地添加、这是多人合作的工作、你写的代码要好好书写注释、以便于以后的修改阅读。在做这本程序时、许多的细微环节问题经常被我忽视。更重要的是，我还没有足够的去熟识的业务逻辑，因此不能满意该工具的需求。而Leox赐予了我许多关键性的看法，以及如何去了解整个项目的业务需求，进而分析，设计出合理的解决方案。

C、项目小结

在工作中了解到一个原则那就是效率时间优先原则。一切都要有效率、都要在提交项目之前、提早发觉问题、解决问题，千万不要拖到最终一天、才发觉了问题、那样要耽搁事情了。同时采纳前紧后松原则：即前阶段多加紧点、后阶段就会宽松点。这样就会留大量时间赐予你测试，而不至于提交的程序BUG多数，作为一个好的程序员，以BUG最少为基准，这是我追求的目标，因此每做完一个模块，或者一个程序片，我都会写测试程序进行内部测试，尽量发觉问题，尽快解决已发觉的问题，当遇到困难时，我不会第一时间去请教Leox或Justin他们，而是去请教Google老师，这是好的习惯，因此，我利用网络资源学到了不少学问，比如数据库连接组件ODBC、ADO，标记性语言XML，COM编程以及高级应用ActiveX，在做相关技术详细应用时，体会到不同技术在同一解决方案下的可用性，ODBC与ADO就是一组最好的说明，ODBC虽然简洁，但是运用它，会令调用代码肥大，ADO虽然困难，但是它供应了一些COM组件形式的不同接口，使数据库开发工作灵巧，敏捷。同时为了面对对象化轻量级的ADO接口，我设计并实现了PFile类，它实现了ADO基本的连接、增加、删除、修改、查询等功能，简化了ADO供应的接口，使程序的开发更加的便利。在之后的的项目中，我运用了它做了操作数据库的接口，让整个程序的开发削减工作时间。

D、实力提升

当Leox安排我项目时，从Leox了解项目需求后，因涉及配置文件和数据问题，我找寻着解决方案，Leox给我的建议是可用文本文件代替，然后自己写特地的模块读取文件数据内容，我依据这个思路找寻新的技术XML，它是我从JAVA中学过来了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之后想了想，在C++中确定也有类似的解析器，只是自已没有去学习，没有去找罢了，于是，找Google老师，果真，在c++中，微软为我们C++程序员供应了COM组件形式的MSXML解析器，上MSDN找相应的函数，竟然没有供应该类的说明，为了学到该技术，我接着在网络上找寻着，求知的动力领导着我，最终找到了相关的操作实例，但却没有找到相应的开发文档，于是，我试验着，渐渐吃透MSXML为程序员供应函数接口的函意，3天内，一个相关的XML读取小程序完成了，当数据显示在对话框上时，我相当的兴奋，这就是做程序员的意义吧。

二、实习小结

A、团体合作，沟通协调

做软件是个团队合作的项目，不是一个人单枪匹马能做好的。特殊是我们现在做的浩大的系统。刚进公司，由于对团队不是太熟识，遇到了问题都是自己去琢磨。后来在和Leox的沟通下，起先把自己的想法，和技术问都和他们沟通，渐渐的学习了他们对问题的解决方式以及一些关键性技术，使我技术总体上升不少，同时也融入团队，融入项目中来了。

B、工作的看法

主动协作团队做好工作的，同时也听从领导们的各项支配，有问题刚好反应，从学校养成了好习惯，不迟到、不早退，查博士是值得我们所要学习的。虽然自己是程序员身份，但是也能从管理者身上学到点东西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles还有Leox，他们都很友善，工作严谨仔细，很值得我学习。对于公司的新人很关注，不但业务方面还经常探讨些生活，做人，将来等等问题。做程序员的或多或少地会考虑自己"年纪大了"转职转行，或者去管理层的发展问题。这些管理阅历，公司的，人的都应当好好学习下，是笔珍贵财宝。

C．不足之处

我所写的代码有些地方都还不是很规范、没能达到一个公司代码要求，这认我相识到要根据规约的来、不能为所欲为的'写代码。经过一段时间的修正、体会到假如自己写的代码很烂，会让改你程序的同事很是头疼、所以肯定要提高自己的素养。首先应当留意的要条理清晰、思路明晰。

驾驭进度，随时汇报。了解到我所做的任务都有肯定的期限，所以要求我能估计今日做的任务的进度。然后下班前都要TimeTicking。刚起先，我有点不习惯，或者是遗忘了。没有刚好汇报。这样很不好，会导致公司驾驭不了你做的任务的动态。所以以后都应当时刻提示自己反应状况，提出自己遇到的困难须要哪些帮助。

D、发展规划：

l制定具体的软件开发专业学问的学习安排，并留意刚好修正和调整，并牢记:“假如一个软件开发人员在1-2年内都没有更新过自己的学问，那么，其实他已经不属于这个行业了”。

l不要告知自己没有时间学习，时间就像海绵里的水，多学一些技能对于我来说亏不到自己，我们的工作从学而来，就是靠着每天的学习，沟通，做人中得到。

l书籍是人类进步的阶梯，对软件开发人员尤其如此，因此我的师傅Leox常常对我说，趁着自己还年轻，休息时间多看看技术学问，同时还介绍几本编程经典的书如，等。我也觉得，只有通过自学，将学问变成自己的才智，才算是真正的拥有了它。

三、提出自己努力安排。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种IT学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。

4、源数是我家，我是源数人，把自己的发展与源数联系起来，为公司的发展做出自己的一份贡献。

在银行的实习报告篇4

转瞬，我在发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的确实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。

前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。

我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做主动的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的看法，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的“斗争”。

期间有几件事情记得比较清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是“不收费用”，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐——为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：“我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到尽然有这么实惠的标准！东方卡的确是很好的卡！”另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。“老外”一边听着我有些怪异的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感爱好。

通过沟通之后，“老外”最终确定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很兴奋，因为把卡“推向国际”了。后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我变起先了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上起先的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。

宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议：首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务；即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘如主动去问询客户是否须要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而静默等待别人的询问，却几乎没有。

所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣扬，安排地点是炼油厂的三个位置，安排时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。

在银行的实习报告篇5

一、实习目的

1、关于平安银行

平安银行股份有限公司(简称：平安银行，股票简称：平安银行，股票代码：000001)是原深圳发展银行股份有限公司以汲取合并原平安银行股份有限公司的方式完成两行整合并更名后的银行，是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安")及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。

平安银行目前拥有34家分行，机构网点450多家，在北京、香港设有代表处，并与境内外众多国家和地区逾20xx家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清楚、可持续的发展战略，确立了"变革、创新、发展"的指导思想，秉承"对外以客户为中心，对内以人为本"的理念，充分发挥平安集团的综合金融优势，坚持外延式扩张和内涵式增长并举，实现公司、零售、同业、投行"四轮"驱动，致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。

20xx年年中，平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部，标记着事业部经营体制的正式全面实施。事业部是银行基于"以客户为中心"理念，根据"流程银行"要求，对重点行业、重点业务进行嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。

2、实习目的

1)通过在平安银行财宝广场支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的双学位金融学课程的基本理论和基础学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的实力。

2)通过在平安银行财宝广场支行的实习，熟识并驾驭了肯定的银行技能，了解平安银行财宝广场支行的管理模式及运行架构。

3)通过在平安银行财宝广场支行的实习，更好地熬炼自己适应社会的实力，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法，坚决进入银行工作的决心。

二、实习内容

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上驾驭了平安银行的小微业务及"收银宝"业务学问，熟识了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。

1、小微业务

平安银行胜利整合后，随着小微金融业务战略地位的确立，树立了"逐步形成可持续发展的小微金融服务商业模式，成为国内最佳小微金融服务供应商"的价值理念，努力克服两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题，坚持"以客户为中心"，依据小微客户的特点，为小微客户供应一揽子金融服务，并着重满意小微客户结算和融资两大需求。

首先，依据小微客户融资需求"小、频、急"等特征，平安银行特地设计了多款敏捷多样的小微融资产品，供小微客户选择运用，我们的口号是：总有一款适合你针对小微企业普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的状况，平安银行破除抵押物崇拜，推出了组合贷(抵押担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式，使更多的小微企业受惠。

针对小微企业财务不规范或缺少财务报表等状况，平安银行通过加大软信息的实行，比如通过了解小微客户的"三品"(人品、物品、抵押品)、"三表"(电表、水表、报关单表)、"三流"(人流、物流、现金流)等，交叉验证小微企业的经营状况和风险特征。

针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的状况，平安银行在同业领先推出小微贷款"自动续授信"服务。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户，无需先行筹措资金归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放，平安银行将干脆为其供应贷款自动续期服务，不但减轻了小微企业资金压力，而且减轻了小微企业成本压力。

其次，由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求，而且包括结算、现金管理等非信贷类需求，还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财宝管理需求，因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品"收银宝"，除了支持借记卡"T0"收款即时到账外，还供应POS转账优免等条件，使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。

同时，平安银行还依托集团优势，主动探究"1X"综合金融服务，向客户供应财宝管理服务、现金管理服务、附加?鲋捣?竦热?轿坏淖酆辖鹑诜?瘢?月?阈∥⒖突??轿坏慕鹑谛枰??

第三，合理定价，减轻小微企业融资成本。平安银行严格落实银监3号文关于"七不准"的规范要求，切实履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务，帮助客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外，在通过给顾客的开户询问以以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要尽最大的努力去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。

2、"收银宝"POS机业务

我行"收银宝"终端是特地为您量身定制的新型支付结算服务产品，集固话POS及第三方电话支付终端产品优点于一体。不仅为您供应收款服务，还为您供应向上、下游客户进行转账汇款的付款服务，您足不出户即可便捷进行资金调用。

刷卡收款功能：T0日即可到账，持卡人的消费资金由银行实时划拨到您的账户，可供您即刻运用。至少1天的融资功能，极大助力您的资金周转。假如持卡人运用平安银行借记卡消费，银行可为您免收手续费。

付款功能：您可免费享有转账付款功能：包括本行转账、跨行转账，卡卡转账、转入公账户以及信用卡账户。

余额查询功能：免费为您供应便利快捷查询服务，助您实时驾驭可用资金信息。

安装收银宝所需资料：

(1)开立平安银联借记卡金卡，并供应该卡复印件

(2)填写《收银宝业务协议》并签名、盖公章

(3)供应商户负责人的身份证复印件、营业执照(正本或副本)、国地税(正本或副本)复印件

(4)征信报告授权书

三、实习的心得与收获

虽然实习的时间只有一