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经理人问题解决之.界定问题经理人问题解决之.界定问题经理人问题解决之.界定问题资料仅供参考文件编号：2022年4月经理人问题解决之.界定问题版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：单选1、需要高管层注意和关注的异常是什么A、可视性异常B、找寻性异常C、创造性异常D、隐蔽性异常2、判断异常的紧急性的原则是什么A、异常的处理期限B、异常的处理速度C、异常的影响好坏D、异常造成的损失大小3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么A、发展趋势变好B、发展趋势变坏C、发展趋势变得更好D、发展趋势变得更坏4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要A、1分B、5分C、都可以D、无所谓5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状A、经过B、事实C、信息D、数字6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式A、蓝色B、红色C、白色D、绿色7、SMART原则中A指的是什么A、明确的目标对象B、用具体的数值来衡量目标C、目标可实现D、实现目标的时间要求多选1、完成常规性工作任务的要素有哪些A、加班B、个人意愿C、公司标准D、即定方法2、界定问题的正确步骤是A、发现异常B、设定目标C、描述现状D、优选顺序3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些A、重要性B、紧急性C、发展趋势D、异常的性质4、描述问题的步骤有哪些A、确定现状B、设定目标C、思维方式是什么D、找到现状与目标间的差距5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状A、经过B、事实C、信息D、数字6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状A、直觉B、感觉C、情绪D、事实7、目标设置的不合理的后果有哪些A、太低，增强团队信心B、太低，没有挑战性，影响组织活力C、太高，产生挫败感，影响组织积极性D、太高，提高团队士气8、SMART原则中能体现管理者

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