企业微博发展空间课件

企业微博发展空间

组员：杜成成、雷蕾企业微博发展空间

前言1

企业微博营销3

企业微博2

总结收获6目录｜Contents企业微博经典案例4发展趋势及建议5前言1企业微博营销3企业微博

2007年5月，中国本土微博服务商开始出现，在至今四年多的时间内，我国微博发展经历了引入期、沉寂期和成长期等三个阶段。随着微博发展，企业微博也快速发展起来，企业微博营销也应运而生……

前言

前言

企业微博

什么是企业微博页面介绍功能价值与不足企业微博在发展

企业微博

什么是企业微博：

企业微博是个新的概念，是基于微博出现的商业化的网络工具，它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。

随着发展，这些信息可以被很多方式发送，也可以发布多媒体，如图片，影音，出版物等

什么是企业微博：

页面介绍：

功能：1.展示功能2.传播功能

3.互动沟通功能

4.统计功能

5.综合管理

传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片视频等结合展示效果，增强企业品牌形象推广企业信息，提高用户关注，筛选目标客户，实现即时沟通，实现精准营销推送企业相关信息，与粉丝直接简单沟通，拉近与消费者之间的距离，利于实施营销活动快速统计分析，获取微博内企业所需信息，洞察消费者态度和行业竞争趋势，深度挖掘用户需求多账号管理，后台操作记录，规划营销方案，提高企业微博效果

传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片

价值与不足：

精准高效

价值低成本网站推广高回报真实性

传播力有限

不足信息“流失”严重必须要有足够的人气

价值与不足：

企业微博在发展—企业微博2.05月9日，新浪正式发布企业微博2.0新功能：多了微博指数模块

重点部分--数据中心“应用广场”价值高

企业微博2.0在功能上更加符合企业在运营过程中的真实需求，数据资料更加直观，更加吸引人群…

企业微博在发展—企业微博2.05月9日，新浪正式发布企业微

微博分析---数据中心--应用广场--

微博分析---

企业微博营销

什么是企业微博营销流程

微博营销工具意义作用

企业微博营销

什么是企业微博营销：

以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，进行包括品牌推广、活动策划、企业形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

什么是企业微博营销：企业微博营销流程活动结束企业微博营销流程活动结束活动结束活动文案的策划标题主题内容策划和活动规则话题策划时间策划

活动海报设计标语醒目奖品突出参与规则

活动产品准备活动产品种类活动产品包装活动产品配送活动产品预算

活动效果评估微博粉丝数转发数粉丝互动

活动结束活动文案的策划活动海报设计活动产品准备活动效果评估活动结束邮件提前通知站内会员微博活动预告发布活动主题相关的微博发布线上活动、同城活动

活动结束邮件提前通知站内会员微博活动预告活动结束社会媒体推广微博直播官方网站站内用户EDM传播

活动结束社会媒体推广活动结束适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。在此期间做好站外的助推，有利于让活动持续的升温。在活动结束后，继续跟进获奖粉丝及活动参与粉丝，通过发奖与粉丝的二次互动。

活动结束活动结束客户管理活动结束，用户活动体验和建议收集调查——投票在线客服，做好解决用户的各种疑问——关于发奖和领奖的疑问数据分析，统计活动参与用户和领奖用户——保持互动状态活动花絮营销活动总结根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。

活动结束

微博营销工具微直播微吧微群微勋章微投票微博大屏幕意见领袖

微博营销工具微直播微投票微直播利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会

微直播利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创

微博大屏幕

微博大屏幕

微投票

微投票微吧微群将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组，或是基于某个主题的讨论交流社区

微吧微群将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组，或是基于某微勋章

微勋章

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意义和作用1.低成本做营销2.推广新产品和新服务3.用微博跟踪和整合品牌传播活动4.舆情监测、危机公关服务5.提升网站品牌知名度

6.客户服务

意义和作用1.低成本做营销

企业微博经典案例

凡客诚品凡客体成功案例

企业微博经典案例

2010年7月6日晚上10：01，凡客的官方微博开始了一个小小的互动营销，而结果是谁也没预想到的，截至七夕这天，光新浪微博上就有3万条直接话题。

2010年7月6日晚上10：01，凡客的

为什么会成功？

最直接最有效最重要

12凡客体用平实直白的生活化描述，让网友产生共鸣。语言真实、自然、不说教，采用“80后”的口吻调侃社会，契合自由民主和娱乐至上的网络文化。3

利用名人效应是企业微博推广的重要途径，对于提高微博人气、吸引粉丝都有着很大的帮助。韩寒、王珞丹

长期互动

在微博平台上，凡客坚持细水长流，通过平日对品牌理解的输出，建立起与粉丝之间的长期互动关系。保持轻松活跃的氛围，淡化官方微博的严肃性

为什么会成功？12凡客体

45

风格轻松有趣谈论一些用户们真正关心（例八卦新闻）的事情，用真情实感打动用户，让粉丝感到亲切感，才能赢得粉丝的主动追随。新颖的活动和话题粉丝们不仅是信息接收者，而且还可以是内容制造者、信息传播者和活动参与者。经常性地在开展活动和设计话题，可以调动粉丝们的热情。例：姚晨粉丝群6关注与反馈注重运用微博做好客户服务，凡客微博一直在跟踪用户对公司产品、服务的反馈意见。搜索关键词+关注45风格轻松有趣谈论一些用户们真正关心（例八卦新闻）

发展趋势企业微博的平台化和核心化

微博以其显著的“媒体属性”与日渐彰显的“社交属性”，占领网民大量的闲暇时间，企业微博极有可能超过官网，成为企业对公众和消费者沟通的第一门户，企业微博也提供了越来越多的交互功能，企业微博有更大的潜能企业微博数据化

新浪微博企业版的升级，使数据驱动的微博运营成为必然。数据更加直观，更利于进行营销策划企业微博互动多样化

企业微博将不仅局限于投票、抽奖、有奖竞答等互动模式，预计将会出现更丰富多样的互动模式，如企业微博互动游戏、微相册等

企业微博发展趋势及建议

企业微博的平台化和核心化微博以其显著的“媒体属性”与日

营造轻松有趣的氛围制造娱乐八卦话题，使用亲切平民化的语言，增强粉丝的参与热情，增加关注度更注重名人效应企业利用社会名人进行代言，选用公众信任度高的大众名人，微博粉丝量大的明星可以制造话题，引起更大的关注重视服务注重微博的互动性，及时了解粉丝的反馈意见，运用微博做好客户服务形成品牌微博上的品牌口碑和网络交际就是新型品牌资产之一，传递自身品牌价值，建立忠诚用户群的平台，塑造自己的个性化微博文化

企业微博发展趋势及建议营造轻松有趣的氛围制造娱乐八卦话题，使用亲切平民化的语言，

总结收获

小组配合，合理分工，团队精神

更全面更深层次的了解了企业微博，更有了自己的见解，对企业微博发展提出自己的建议，提升了自己的能力12

总结收获小组配合，合理分工，团队精神12

谢谢观赏

企业微博发展空间

组员：杜成成、雷蕾企业微博发展空间

前言1

企业微博营销3

企业微博2

总结收获6目录｜Contents企业微博经典案例4发展趋势及建议5前言1企业微博营销3企业微博

2007年5月，中国本土微博服务商开始出现，在至今四年多的时间内，我国微博发展经历了引入期、沉寂期和成长期等三个阶段。随着微博发展，企业微博也快速发展起来，企业微博营销也应运而生……

前言

前言

企业微博

什么是企业微博页面介绍功能价值与不足企业微博在发展

企业微博

什么是企业微博：

企业微博是个新的概念，是基于微博出现的商业化的网络工具，它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。

随着发展，这些信息可以被很多方式发送，也可以发布多媒体，如图片，影音，出版物等

什么是企业微博：

页面介绍：

功能：1.展示功能2.传播功能

3.互动沟通功能

4.统计功能

5.综合管理

传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片视频等结合展示效果，增强企业品牌形象推广企业信息，提高用户关注，筛选目标客户，实现即时沟通，实现精准营销推送企业相关信息，与粉丝直接简单沟通，拉近与消费者之间的距离，利于实施营销活动快速统计分析，获取微博内企业所需信息，洞察消费者态度和行业竞争趋势，深度挖掘用户需求多账号管理，后台操作记录，规划营销方案，提高企业微博效果

传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片

价值与不足：

精准高效

价值低成本网站推广高回报真实性

传播力有限

不足信息“流失”严重必须要有足够的人气

价值与不足：

企业微博在发展—企业微博2.05月9日，新浪正式发布企业微博2.0新功能：多了微博指数模块

重点部分--数据中心“应用广场”价值高

企业微博2.0在功能上更加符合企业在运营过程中的真实需求，数据资料更加直观，更加吸引人群…

企业微博在发展—企业微博2.05月9日，新浪正式发布企业微

微博分析---数据中心--应用广场--

微博分析---

企业微博营销

什么是企业微博营销流程

微博营销工具意义作用

企业微博营销

什么是企业微博营销：

以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，进行包括品牌推广、活动策划、企业形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

什么是企业微博营销：企业微博营销流程活动结束企业微博营销流程活动结束活动结束活动文案的策划标题主题内容策划和活动规则话题策划时间策划

活动海报设计标语醒目奖品突出参与规则

活动产品准备活动产品种类活动产品包装活动产品配送活动产品预算

活动效果评估微博粉丝数转发数粉丝互动

活动结束活动文案的策划活动海报设计活动产品准备活动效果评估活动结束邮件提前通知站内会员微博活动预告发布活动主题相关的微博发布线上活动、同城活动

活动结束邮件提前通知站内会员微博活动预告活动结束社会媒体推广微博直播官方网站站内用户EDM传播

活动结束社会媒体推广活动结束适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。在此期间做好站外的助推，有利于让活动持续的升温。在活动结束后，继续跟进获奖粉丝及活动参与粉丝，通过发奖与粉丝的二次互动。

活动结束活动结束客户管理活动结束，用户活动体验和建议收集调查——投票在线客服，做好解决用户的各种疑问——关于发奖和领奖的疑问数据分析，统计活动参与用户和领奖用户——保持互动状态活动花絮营销活动总结根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。

活动结束

微博营销工具微直播微吧微群微勋章微投票微博大屏幕意见领袖

微博营销工具微直播微投票微直播利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会

微直播利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创

微博大屏幕

微博大屏幕

微投票

微投票微吧微群将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组，或是基于某个主题的讨论交流社区

微吧微群将有相同兴趣的用户聚合在一起，形成群组，或是基于某微勋章

微勋章

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意见领袖

意义和作用1.低成本做营销2.推广新产品和新服务3.用微博跟踪和整合品牌传播活动4.舆情监测、危机公关服务5.提升网站品牌知名度

6.客户服务

意义和作用1.低成本做营销

企业微博经典案例

凡客诚品凡客体成功案例

企业微博经典案例

2010年7月6日晚上10：01，凡客的官方微博开始了一个小小的互动营销，而结果是谁也没预想到的，截至七夕这天，光新浪微博上就有3万条直接话题。

2010年7月6日晚上10：01，凡客的

为什么会成功？

最直接最有效最重要

12凡客体用平实直白的生活化描述，让网友产生共鸣。语言真实、自然、不说教，采用“80后”的口吻调侃社会，契合自由民主和娱乐至上的网络文化。3

利用名人效应是企业微博推广的重要途径，对于提高微博人气、吸引粉丝都有着很大的帮助。韩寒、王珞丹

长期互动

在微博平台上，凡客坚持细水长流，通过平日对品牌理解的输出，建立起与粉丝之间的长期互动关系。保持轻松活跃的氛围，淡化官方微博的严肃性

为什么会成功？12凡客体

45

风格轻松有趣谈论一些用户们真正关心（例八卦新闻）的事情，用真情实感打动用户，让粉丝感到亲切感，才能赢得粉丝的主动追随。新颖的活动和话题粉丝们不仅是信息接收者，而且还可以是内容制造者、信息传播者和活动参与者。经常性地在开展活动和设计话题，可以调动粉丝们的热情。例：姚晨粉丝群6关