4月全国质量管理(一)自考试题及答案解析

…………精品自学考试资料推荐…………………………精品自学考试资料推荐………………PAGEPAGE320194月高等教育自学考试质量管理(一)试题0015320120分)一个选项符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内。产品质量取决于四个方面的质量，其中属于符合性质量的( A.市场调研质量 B.设计质量 C.制造质量 D.使用质量在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国的瞩目的国家是()A.美国B.日本C.瑞典D.德国统一国家的计量制度，目的是为了保证计量工作( A.一致性 B.准确性 C.可溯源性 D.法制性在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用( A.内部故障成本 B.外部故障成本C.鉴定成本 D.预防成本企业调查人员通过站柜台来了解消费者对产品的意见和要求的市场调查方法属于( A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.试用试销法与现代产品相比，传统产品所具备的特征( A.静态的产品结构 B.广泛的互换性C.用户对产品了解程度低D.产品更新换代周期7.采购活动的首要工作( )A.处理好同供应商的关系 B.加强进货检验C.选择好的供应商 D.加强采购活动的组织管理8.企业最经常、最大量、最活跃的质量管理工作( A.设计过程 B.生产制造过程C.检验过程 D.使用过程若要使某工序加工的产品的不合格品率达到百万分之几的水平，那么则要求其工序能力数至少不低( )A.1.2 B.1.33 C.1.5 D.1.67对不合格品采取措施，使其满足规定要求，这种对不合格品的处置方式( A.返修 B.降级 C.特许(或让) D.返工产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的售后情报( A.现场使用质量信息 B.顾客的意见C.产品的质量信息 D.用户投诉为把质量水平和有关质量指标维持在一定的水平上而制定的目标( A.非控制性目标 B.质量记录C.控制性目标 D.质量长期目13.质量审核的出发点( )A.生产者 B.顾客C.认证公司 D.管理者过程审核的对象是这样一个过程，即在质量控制计划中作出安排并且正在运行的处( )A.非统计控制状态 B.统计控制状态C.工序控制状态 D.工序异常状态突破现状，消除影响企业素质的慢性故障( A.防守型改进 B.进攻型改进C.质量改进 D.预防措施一张因果图解决的主要质量问题可以( A.一个 B.2个C.多个 D.没有限制属于计量值控制图的( )A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制C.中位数一极差控制图D.缺陷数控制图我国质量管理体制中的管理主体( A.企业 B.标准计量部门C.国家行政机构 D.消费者组织衡量产品质量的主要依据( )A.《产品质量法》 B.产品技术标C.产品管理标准 D.质量认证证合格认证是以技术标志为基础( )A.抽查型认证 B.普查型认证 C.强制性认识 D.自愿性认证10220分)在每小题列出的四个备选项中有均无分。根据“全过程的质量管理”的基本要求，全面质量管理必须体现的思想包( A.预防为主，不断改进 B.事后检验，严格把关C.为顾客服务 D.用数据说活22.影响产品开发的经济环境因素包( A.国民生产总值 B.人们的消费行为C.产业结构 D.城市分布23.“田口方法”提出的线外质量控制包括的内容( A.过程质量控制 B.系统设计C.参数设计 差设计24.根据企业的经验，采购活动的组织管理所要解决的问题主要( A.签订供应合同 B.制定“供应手册”C.明确职责与分工 D.选定供应25.质量可追查性的方法( )A.批次管理法 B.连续编号管理C.分层管理法 D.日期管理法生产企业对产品维修服务的形式一般( A.定点维修服务 B.特殊修理服务C.上门维修服务 D.巡回服务为了保证质量体系的长期有效性，要对质量体系进( A.审核 B.评审C.经常修订 D.控制28.PDCA循环的特点( A.大环套小环，互相促进B.不断循环上升C.把质量改进和企业各项工作有机地联系起来D.循环的关键是A阶段散布图的分析判断方法主要( A.排列图法 B.简单象限法C.回归分析法 D.对照典型图例法世界各国质量行政监督体制基本上可分( A.集中型 B.混合型C.分散型 D.独立型(339分31.质量环质量改进管理评审(8216分)全面质量管理与GB/19000系列标准的目标不一致( )从质量管理学的角度看，营销的主要组成部分是市场调查( )在采购现代产品时，采购方不需了解供应方在设计、工艺、制造和试验等方面的能力( )“三包”是生产企业对产品质量和功能所做出的保证和许诺，所以不应把“三包”看成对顾客的恩赐( )质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果( )质量改进计划的制定可以超出总的经营计划范围之外( )质量分布调查表是计量值数据进行现场调查的有效工具( )强制性认证适用于一般性产品。341242.???六、论述题(本大题共1小题，9分)?七、计算题(本大题共2小题，每小题7分，共14分)某工序加工某零件，其外圆直径的加工要求为