保洁管理制度通用十二篇

保洁管理制度通用十二篇篇1：保洁管理制度一.绿化植物的保养及服务（一）所有公共区域员工（包含领班）均有经常检查植物生长的情况之责；（二）发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，尽早换掉不适当的植物；（三）监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥；（四）密切联系合同商，提供指定地点增多植物；（五）根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当；（六）提供特殊事宜的鲜花需求及其它。二.清洁机器的使用及保管（一）吸尘器1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净，有无异物留存。2.开动电机检查机器是否正常运转，有无大的燥声。3.操作时沿着由内向外，由上至下的使用方法进行，轻加以按动，使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方，可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。6.操作时留意电线不能拖拉太长，以免踩踏发生意外。7.待工作结束打开吸尘器，取下尘袋，将杂物清理干净后，由尘袋下方，向上进行安装，注意检查安装是否牢靠。8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理，以达到灰尘的全面清理干净。9.按照使用说明或将吸尘器最后整理，达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。（二）吸水机1.检查最后一次使用过的吸水机，是否清理干净，有无异物存留。2.开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声（吸水时应将保护电机的.尘罩取出。3.操作时沿着由内向外；由上至下的方法进行，轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。4.避免直接使用吸水机吸入大的杂物。5.根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小，准确推断及时打开机器，倾倒箱内污水。6.操作时要尽量吸水彻底，使之高效率的运转，避免重复操作。7.使用时留意电线不要拖拉太长，以免踩踏发生意外。8.按产品使用说明书，根据要清洁环境的具体情况，合理选用吸水机配件进行操作。9.按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自身仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩，争取业主和住户的好评。三.仪容仪表（一）服装：按规定统一着装上岗，上岗前在休息室（更衣室）换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。（二）戴牌：员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。四.行为举止（一）时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。（二）在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。（三）在任何情况下，不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。（四）员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。（五）不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。五.礼貌礼节（一）坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。（二）对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。（三）同业主和住户交谈时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。（四）注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。（五）对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。六.劳动纪律（一）按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，批准后方能休假。（二）工作时间不允许干与工作无关的事。（三）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟。（四）不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。（五）服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。（六）在作业时，不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不允许发生口角或打架。（七）自觉遵守公司的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。（八）不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。（九）不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。（十）在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。（十一）业主和住户赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。（十二）下班后按规定离开工作现场，不得在岗上停留。篇2：保洁管理制度物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一.物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二.严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包含：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三.合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，保证住宅区内不留卫生死角。四.坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。五.经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六.负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。七.负责物业保洁员的岗位技能培训工作。八.负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，保证服务质量。九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。物业保洁组长职责标准物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：一.了解住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。二.坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。三.合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四.住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五.严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，保证住宅区内保洁工作有条不紊。六.坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。七.经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。八.严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。保洁员职责标准保洁员职责标准如下：一.守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。二.了解各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。三.每日和分2次清运垃圾到中转站。四.每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。五.每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。六.积极参加业务培训，提升业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提升个人素质。七.处理与清洁卫生相关的其他事宜。清洁工职责标准一.清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二.劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。三.如发目前杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四.如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。五.如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。六.劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。七.如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八.如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。楼内外保洁员职责标准一.每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。二.每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。三.每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。四.每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。五.每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。六.定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，保证无“四害”。七.对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。八.每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。九、完成保洁组长交办的其他工作。篇3：保洁管理制度卫生间的保洁工作主要包含地面、墙面、门窗、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。本章节主要对每日常规清洁流程及作业标准做具体示范和说明。1.准备工作准备好告示牌、抹布、拖把、全能清洁剂、洁厕剂、百洁布、垃圾袋等清洁用具。2.放置“工作进行中”/“小心地滑”告示牌。3.设备设施巡视。添加客用物品（包含洗手液、擦手纸、消毒剂等）。4.由里至外依次收走卫用垃圾，并更换干净的垃圾袋。5.将稀释后的全能清洁剂均匀喷洒在台盆表面。6.将稀释后的洁厕剂均匀喷洒于便池内。7.将稀释后的清洁剂均匀喷洒在镜面上，使用白色扣布擦拭镜面直至光洁干净，无指纹、无水迹；同时对水龙头进行擦拭抛光，保证抛光后的水龙头光亮无污迹。8.使用百洁布、蓝色抹布擦拭台盆、台面，保证台盆台面无水迹、无污渍。9.使用恭桶刷刷洗马桶内侧。10.使用橙色抹布擦拭马桶坐垫及盖板。11.使用粉色抹布擦拭马桶桶身及小便池。12.使用蓝色抹布擦拭卫生间墙面、隔板，使用白色扣布擦拭并抛光墙面金属装饰物。13.由里至外清洁地面。保证清洁后的地面干净，无积水、无污渍。14.作业结束后对卫生间进行巡视，保证卫生间内无污渍、无异味。认真填写《卫生间清洁记录表》，收走工具、药剂，取走告示牌，关门离开。篇4：保洁管理制度一.医院保洁员岗位职责：1.保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。2.负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。3.做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。4.树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改善工作，搞好团结互助。5.服从院领导工作分配及管理。6.严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。7.工作认真负责，严格要求自身，保质保量完成每日工作量。8.着装整洁，树立不错的个人形象，不断培养和健全自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。9.严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。10.严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。11.爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。12.负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。二.保洁员工作的内容主要包含：1.保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；2.负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；3.保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；4.保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。5.洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；6.墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；7.垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次；8.负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；9.及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；10.负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；11.按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；12.负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；13.保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；14.在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。15.在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。三.保洁服务质量监控：对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，保证保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断加强就诊人员的满意度。四.保洁人员管理规定1.遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。3.上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。4.讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。6.不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。7.不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。五.保洁工作标准及工作周期：1.保洁工作内容及标准1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。2）卫生间：要做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每周擦抹2次）4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹1次）7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）六.奖惩制度除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。（一）处罚1.上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；2.上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；3.工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；4.根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；5.工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；6.工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。1.工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；2.工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。（三）奖励1.对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增多奖金的奖励。2.对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。3.工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。篇5：保洁管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提升保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一.保洁员岗位职责1.遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立不错形象。2.服从上级领导安排，按照《卫生管理实施细则》的各项规章，保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。3.遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。6.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。7.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。8.虚心接受业主（住户）对保洁质量明确提出的意见和建议，不得与其发生争执。9.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。10.认真完成上级主管临时交办的其他任务二.保洁员安全操作规程1.牢固树立“安全第一”的思想，保证安全操作。2.在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。3.在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。5.在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6.严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。7.在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。8.室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。三.员工考核管理办法1.考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。2.考核内容①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。3.评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的`，每次扣5分；⑽不服从领导指挥，每次扣5分；（二）工作质量检查，总分60分。公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查，每位员工的每月平均得分乘以60%即为该项得分。（三）业主信息反馈，标准得分10分。公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度，并收集相关意见以改善我方工作。1.按客户的反馈结果，各员工的得分分别为：满意度分数满意10基本满意8合格6不满意02.如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分；3.如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，奖励50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元；四.员工工资及离职管理1.工资标准保洁员薪金分为基本工资和浮动工资，其中基本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮动工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。2.离职规定员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急准备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准后方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不给予发放。注明：本物业保洁管理制度和考核管理办法从20xx年XX月1日开始正式执行。篇6：保洁管理制度范本第一章总则第1条目的为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。第3条职责划分1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。第二章保洁工作要求篇7：保洁管理制度范本第10条保洁设备的领用保洁设备的管理，原则上遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。第11条保洁设备的使用规范1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。4.使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。第12条安全操作要求保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想，做到以下五点，保证安全操作。1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。第五章保洁工作监督检查第13条“三查”制度公司执行严格的监督检查制度，采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查“三查”相结合的方法。1.保洁人员自查每位保洁人员都要根据操作规范和要求，对自身所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。2.保洁主管巡查保洁主管应把巡回检查作为自身的主要工作，每天对自身管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少于四次。3.环境管理部经理抽查由环境管理部经理负责抽查，每日抽查不得少于两次，环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。第14条“三查”制度的要求执行“三查”制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。1.检查与教育、培训相结合检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行为规范问题)不但要及时指出、纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出现。2.检查与奖励、惩罚相结合管理人员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法对员工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工的奖金。3.检查与测定、考核相结合检查不但仅是检查卫生标准，还包含测评、考核等内容。4.检查与改善、提升相结合管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，明确提出改善措施，予以解决。第六章附则第15条本制度报总经理审批后颁布执行。第16条本制度解释权归公司环境管理部。篇8：保洁管理制度范本1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。第5条保洁人员纪律规定。1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。2.热情服务，礼貌待人3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。第6条保洁工作内容保洁人员的具体工作内容包含以下15项。1.物业管辖区的地面保洁。2.楼层的入口以及公共走道的保洁。3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。5.总台、大堂内的保洁。6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。8.保持卫生间的清洁卫生。9.安全出口楼梯及扶手的保洁。10.植物、花卉和盆缸的保洁。11.所有墙面、墙柱的保洁。12.天花板、吊顶的保洁。13.地下室、停车场的保洁。14.建筑物、雕饰的清洗。15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。第7条工作执行标准1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。第三章保洁物资领用第8条日常清洁用具使用规定。对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应按照以下六项规定进行管理。1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。5.使用工具时，应爱护工具。6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。第9条消耗品物料的领用消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。篇9：保洁管理制度范本1.保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。2.保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。3.各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。4.保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。5.保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。6.按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。篇10：保洁公司管理制度集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提升保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一.保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度。2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立不错形象。3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9.除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。10.认真完成上级领导临时交办的其他任务。二.保洁员工作区域：(一)固定区域：1.负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。2.负责办公楼一楼(集团公司)、三.四楼走廊的清扫保洁。3.负责办公楼三.四楼卫生间的清扫保洁。4.负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5.负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。(二)临时性区域1.负责5楼外审办公室清扫保洁。2.负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。3.负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。4.负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。(三)分工负责1.一.三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一.三楼临时性的清扫保洁工作。2.四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。3.保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。4.分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。三.保洁员工作流程：上午：1.7：30―7：40清扫各自负责的领导办公室;2.7：40―7：50清扫一.三.四楼走廊;3.7：50―8：00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4.8：00―8：30清扫三.四楼卫生间;5.8：30―9：00清扫南北两侧楼梯通道;6.9：00―10：00清扫一.三.四楼走廊;7.10：00-11：00清扫三.四楼卫生间。下午：1.13：00―14：00清扫一.三.四楼走廊;2.14：30―15：00清扫三.四楼卫生间;3.15：00―16：00清扫南北两侧楼梯通道。4.下班前清扫各自负责的领导办公室。注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。四.保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：1.办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2.办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3.文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。4.垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5.办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6.办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7.下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。8.办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。(二)走廊及大厅的清扫标准：1.一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2.走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3.走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4.走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5.走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6.走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7.走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(三)卫生间清扫标准：1.卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2.卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3.卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4.卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5.在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6.每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7.卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8.卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1.会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2.会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。3.会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。4.下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。5.会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。6.会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7.会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。(五)楼梯通道清扫标准：1.楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2.楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3.楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。五.保洁员安全操作规程:(一)牢固树立“安全第一”的思想，保证安全操作。(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。六.监督、检查办法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。七.保洁员奖惩办法(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。(八)当月扣分最大值小于等于80分。(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。本制度自月日起实行保洁员管理制度为加强保洁队伍的管理，提升保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。一.工作制度1.保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。2.保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自身的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。3.保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。4.保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里明确提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。5.保洁员因病、因事暂不能工作时，需自身找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自身离职处理。6.保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。二.奖惩制度1.通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。2.保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。3.保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。4.保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。5.严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。三.文明上岗制度1.保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立不错的行业形象。2.保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发目前乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。3.保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。[保洁公司管理制度]篇11：保洁公司管理制度安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识，牢记安全第一。为保证员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性，公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员，造成损失的，将追究当事人直接责任。一.严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真贯彻“管生产必须管安全”的原则。二.组织编制和审查施工组织设计、施工方案时，要贯彻安全第一的思想，安全技术措施要针对性强，使用效果好，能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作，责成有关人员分头检查实施情况。三.经常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级安全部门的工作指示，应主动布置、检查，并给予大力支持。四.深入现场，在检查作业进度的同时，必须检查安全生产情况，及时纠正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的`问题要责成限期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。五.严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。六.遵守吸烟的规定，严禁随意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸烟。七.严禁私自动用，安装各种电器设备和接通电线。必须将放