2022年度销售工作总结汇报_第1页
2022年度销售工作总结汇报_第2页
2022年度销售工作总结汇报_第3页
2022年度销售工作总结汇报_第4页
2022年度销售工作总结汇报_第5页
已阅读5页,还剩38页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

2022年度销售工作总结汇报2022年度销售工作总结汇报(精选13篇)

2022年度销售工作总结汇报篇1

作为销售,这一年来,我完成了公司给到了销售任务,自身也是有积累了一些工作的阅历,对于销售工作有了更多的理解,现在就我这一年的汽车销售工作做下总结。

一、销售工作

在这一年的汽车销售工作当中,我是根据公司的汽车销售要求,每月去完成既定的一个汽车销售任务,达成了年度的汽车销售业绩,回顾过去的汽车销售工作,发觉这一年来的汽车销售大环境是比较不错的,许多人都情愿购置一台汽车,比起之前,购买的力量和意愿也更加的剧烈,这也是给我的汽车销售工作供应了便利,让我能更好的去完成目标汽车销售,特殊是活动的开展,更是让我的汽车销售有了一个突破,和去年相比,更加的优秀。在工作当中,我也是发觉一些车型是客户特殊喜爱的,我也是依据客户的需求去重点的推举,同时也是在和客户的沟通中,了解到更多一些客户的想法,让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

二、学习进步

在工作之余,我也是乐观的学习,了解我们公司的车型,今年又是有新款的车上架,我也是在培训中了解汽车,让我能更好的去和客户沟通,去推举,除了产品的一个培训学习,我也是会对我的工作进行总结,一些好的方法保留下来,一些需要改进的就通过学习来实践来改进,让自己的销售技巧更加的丰富,面对不同的客户,也是有不同的沟通方式和技巧,让他们感受到我是真心想关心他们解决难题的,而不是像一些销售,看到客户一进门就推销起产品,完全没考虑客户的感受,那样是很不行取的。除了学习销售的技巧,我也是讨论起心理学,我知道,要了解客户的心理,知道客户想什么,那么更是简单去用更好的方式去打动客户,去把汽车销售给客户。通过学习,我也是有了一个更大的进步,下半年的销售就明显的比上半年好了许多,当然环境也是有一些影响,不过我觉得我在接下来的明年还是要连续的学习,连续的加强自己的销售力量。

在一年的汽车销售中,我也是发觉自己有一些不足的地方,像快要达成意向的客户,有时候会过于焦急要达成,所以会给客户造成一点不好的印象,而因此我也是损失了几单,这也是给了我深刻的教训,虽然现在有改善,不过还是要连续的去改进,作为销售不能焦急,必需耐心的去把客户拿下。来年我要连续的加油,耐心的把汽车销售给更多的客户。

20__销售年终工作总结3

这一年,我们部门的成果相对而言算是可观的,但是也总有一段时间会比较的低落,认真思索下来,这也是可以理解的。我们做销售,必定会遇到一些瓶颈期,但是我们部门的每位同事也是特别的努力,这些我都看在眼里。作为销售部的经理,这一年我见证了部门同事太多太多的成长,也感受到了自己的压力在一步步的变重。但是这些都是题外话,总之要把业绩搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以准时调整的,所以这一年我们部门的工作相对而言还是很不错的。我在此为我们销售部门一年的工作做一次总结。

首先,我们部门每位同事今年的形象外貌就发生了极大的转变。我一步步看着大家变得仔细,变得更努力了。我有一次问我们部门的一个小伙伴,问他为什么突然之间态度转变这么大,他笑着说,“生活嘛,还是努努力。”生活对于我们每个人来说本就不易,我们销售人员,每个月的工作是和我们业绩挂钩的,我信任每个来做销售工作的人都是想赚钱的,假如不想赚钱,那么做销售工作也没有太大的意义。

而只有想赚钱了,我们的.才会提上去,大家的业绩也只能做起来。所以我也想出了一个方法,就是每个月都出一条横幅,鼓舞大家加油赚钱,为自己的家庭,为自己的物质生活不断努力。这虽然说起来特别的俗气,但是我们每个人又何尝不是生活在俗世之中呢?把全部的烦扰通通抛开,真实的面对生活就够了。所以,这一年,大家也慢慢地订正了自己的态度,而我作为大家的领导人,自然也应当作出一些转变了。

销售的业绩今年前几个月并没有太大的成果,我也为此很苦恼,后来想一想,其实业绩提不上的主要缘由,或许就是公司同事们的热忱不高,所以我通过向上级申请,阻挡了几次户外团建,这几次团建的作用特别大,大家没经受一次团建,部门之间就更加团结了,业绩也蹭蹭蹭的往上涨,这让我看到了盼望。接下来的接个月,我们部门的业绩就始终维持在一个稳定的水平,甚至直到这个月,我们的业绩还保持着一个好的状态。这是一件让人感到很欣慰的事情。虽然这一年就要过完了,但是我们接下来的将会又是一个全新的挑战。我们销售部门也会做好预备,应对这次战斗,我们肯定会拿下最终的旗帜,凯旋而归!

2022年度销售工作总结汇报篇2

20--年的第一个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这-个月来所做的工作,心里颇有几分感受。我是20--年-月--日,才有幸加入--公司,成为销售部的。一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在很多问题,工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去,呈现将来我觉得第一季度收获还是不少的。

一、第一季度工作报告

1、销售任务完成状况

第一季度轿车部共销售--台,我个人销售--台,其中--车--台,路宝--台,--车--台,占轿车部总数的--%。

结合总办销售工作支配,每位员工轮番到--飞值班,在那边我一共接待--个有效客户,其中成交的有-个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关心。我在接触汽车销售时,对汽车学问和销售学问特别缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的关心,还有前期这些阅历做铺垫,所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。

自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。

2022年度销售工作总结汇报篇3

我很荣幸进入长酒业股份有限公司这个大家庭,自己也为公司感到傲慢和骄傲,时间过去真快,一转瞬进入也会仔细对待自己的工作,完成主管下达的任务,维护好自己的区域市场,时间也真快20--年就过去了3个月时间,回想去这3个月时间里就总结下市场存在的问题和竟品的表现和动态。

第一受“三公消费”影响和现在淡季的市场白酒总体销量不是很抱负造成第一季度没有完成任务量。

其次这第一季度走访过程中,各批发部库存比较大,由于20--年开了两场订货会缘由吧。

第三价格问题,市场上客户反映价钱混乱,没有利润空间,透亮     度高,造成市场上客户不情愿介绍我们公司产品。第四现好多客户想做店招和垂帘,现公司就没有政策了,造成被其它公司做了,假如我们广告投入较多,对我们的市场效益也是很大。

第五竞品的表现和动态,第一季度竞品促销力度很大,价格合理,也在市场开了一场订货会效果很好,现是红色的,价钱合理,现在喜庆上很受欢迎,现在平远市场大埔老窖促销,力度是订货送旅游活动。我盼望我公司也能够出一种喜庆上用的酒。

其次季度的工作方案:

1、建议我公司统一零售价,严格掌握好价格问题,防止冲货。

2、搞些陈设活动,多开发新网点、多推动我公司新产品,也盼望上级主管根据当地环境制定销售方案,做到日常访问客户,多鼓舞客户介绍我公司产品,仔细完成自己的当日工作。

3、回顾这3个月来的工作,我在思想、学习和工作上取得了新的进步,但也存在不足之处,盼望领导们在今后的工作中批判指正,我只有刻苦学习,努力工作,向大家学习,取长补短。

2022年度销售工作总结汇报篇4

又到了季度总结、思索、改进的时候了。在今年初设定工作方案时,告知自己每日成长一点点、每月转变一点点,盼望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

一、第一季度个人工作报告

1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。

每月基金短语评价、基金对帐单、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。

-月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早支配、统一学习、相互竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得--万的成果,排名公司第五名。

2、思索工作中存在的问题,妥当解决。

每天下班回到家,支配自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发觉工作中的薄弱点,对于存在问题进行思索,自己设法提出可行性方案,次日进行准时解决。

二、其次季度工作方案

1、增加基金客户的服务工作

目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依靠,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。

我们营业部的基金销售工作至今已经受了-个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?

每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都支配一个主题吸引客户前来参与。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金准时了解,适时实行必要的赎回措施。

每次会议前,必需设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必需对调查问卷准时进行梳理,了解客户的。内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。

目前,--部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必需转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。

2、整理基金客户.,改进基金服务模式

对于个人而言,服务基金客户必需细化手中客户.。将手中全部客户分为重点客户(资产大常常购买基金)、核心客户(间或购买基金)、一般客户(持有--基金)。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细,依据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,依据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于一般客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。

2022年度销售工作总结汇报篇5

七月份又过去了,由于公司打算要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从-月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的状况来说状况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可确定是有关联的,总结7月销售方面有以下几点:

7月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户,使他们对我们更有信念和认知度,去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人始终崇尚的,现在我的力量还不足,所以我要始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”,简洁而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个乐观向上工作态度是胜利的一个必要前提,所以我们要用百分之百的.投入到工作中去。

下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也始终在这几个地方跑,但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力气,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员,我们要相互学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

对于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

1、先做好老客户的定期回访,避开导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的.客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作,不肯定就每一个客户都能做到销售,我们应当渐渐培育,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司支配的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。

总而言之,盼望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归!

2022年度销售工作总结汇报篇6

一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,好像觉得一年的时间过得更快,让人有点不情愿去信任。

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事关心鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的伴侣,感谢那些给我微笑,接纳我的人,由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加喜爱我的工作。

销售是一个竞争特别大的行业,也是最能熬炼人的行业,刚开头工作的前一个月真的很没有信念,业绩没有上升,我除了每天的访问和宣扬,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经渐渐熟识了,跟大部分的客户应当也算是熟识了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,盼望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成果是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信念了。但我还是盼望在我的努力下,盼望能有稍好的成果,能让我连续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,由于竞争无处不在,竞争者只要观察有一个空子,就肯定会来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。

不管明天迎接的是什么,统统接招,乐观应战。本人20__年的方案如下:对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。每周要增加10个以上的新客户,还要有2到5个潜在客户。一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。

见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。为公司制造更多利润。

以上就是我这一年的工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

2022年度销售工作总结汇报篇7

光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了紧急、劳碌的20xx年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、布满盼望和.的20xx年。

一转瞬,来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的三个月里,首先我要提到两个人,庞总和耿经理。首先感谢庞总赐予我们这样一个进展的平台,和专心培育;感谢耿经理赐予工作上的鼓舞和督促。在二位领导的引领下,我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧,并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的熟悉到了,一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训,在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高,并熟悉到自己现有的不足和特长。以下我想说三个方面:

一、在家具专业学问方面:

1)产品学问方面:加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况;

2)公司学问方面:深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场学问方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。

5)专业学问方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等.学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿势、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我熟悉,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们,我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高,有了前期这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多,感谢你们在工作中的关心。这些都是我学问财宝的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。

4)签单技巧的培育。"怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护'等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富,业务员的韧性力量和业务技巧有待突破,盼望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面:公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

第一,从理念上:我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和熟悉,帮助公司促进企业文化方面的建设。

其次,业务上:了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意识上:无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情情,用乐观向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处;最终我盼望北京达邦家具公司越走越远,猪年大吉!我知道,做业务销售行业是一个"吃苦在前、享受在后'的工作。我深知,业务人员是公司的血液,一个好的业务团队是公司进展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于担当一个新公司为明天的更好建设,和不断进展磨合的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗,尽量避开迟到早退现象,带病坚持工作,努力提高自己的思想熟悉,乐观参加业务部建设,为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。

回顾20xx,到岗三个月来,没有出成果没有签单,让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望,感谢领导的包涵和鼓舞。展望20xx,盼望在新的一年里一切都好起来,盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩,让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些!在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为动身点,听从公司领导支配,为明天公司建设的更加美妙而努力。我信任,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞,一起加油!以上总结也是一份感言,不妥之处望请领导指教,感谢领导!

2022年度销售工作总结汇报篇8

在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心关心,顺当的参与了总公司组织的新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持!

20xx年工作总结:

从进公司以来截止20xx年xx月29日,共有63个客人有潜在意向,积累C级客户27名,B级客户15名。劳碌的20xx年,由于个人工作阅历不足等缘由,工作中出现了不少大问题。

10月份,由于新进入公司,不熟识业务的缘由,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及关心,让我在专业学问上得到了特别大的提高,给将来供应了坚实的理论基础。

11月份,由于参与实际操作力量不强的缘由,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的关心指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对将来的销售奠定了第一块“基石”。

xx月份,在前两个月的理论学问及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其缘由,是由于自身实际操作力量不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未乐观跟踪,导致中旬成交量低。

对于20xx年发生的种种特别问题,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历,使得犯错的机率渐渐降低。

20xx年工作方案及个人要求:

1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成果。

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户。

3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户。

4、加强多方面学问学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与沟通技能结合。

5、熟识公司产品,以便更好的向客人介绍。

6、试着转变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速进展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素养和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。

2022年度销售工作总结汇报篇9

转瞬间,20xx年就要挥手向我们告辞了,在这新年来临之际,回想自己一年所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在这过去的一年里有失败,也有胜利,遗憾的是;没有为公司的销售打开市场,欣慰的是;自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了好的工作条件和环境,有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。

从20xx年3月开头进入公司,不知不觉中,三年的时间一晃就过了,公司也在20xx年实现了转型,在20xx年里,我也从一个车间班长转变为对产品学问一无所知的新人,又转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

20xx年前半年我在生产上任粉碎车间班长,带领员工完成一项又一项的看似无法完成的工作,虽然很累,但是对我个人的工作协调、人员分工和对员工的思想训练又有了一个新的提升,信任在生产上度过的两年多时间将会为我以后的工作有所关心。20xx年6月4日,承蒙刘总信任,我正式调遣销售部。由于之前根本没有接触过香辛料提取物销售,进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得了针对不同企业的不同产品应主攻那些我们的产品。当然这点是远远不够的,应当不短的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我可以说,我没有虚度,铺张上班时间,对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我们会更好,俗话说:只有经受才能成长。世界没有完善的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,信任别人,信任团队的力气,再发挥自身的优势:贸易学问,学习接受力量较好。不断总结和改进,提高素养。通过我的个人努力,共进展了7个客户,其中4个为精油树脂客户,销售额8270元。2个调味品客户,销售额9580元(未收货款7880元)。1个花椒粒客户,销售额384150元。货款已全部到账。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达力量不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我始终信任自己能成为一个优秀的业务员,这股动力,这份信念始终贮存在胸中,随时预备着爆发,内心始终渴望胜利。

感谢公司的培育,感谢上级特殊是刘总对我们言传身教的悉心指导,我肯定会以乐观主动,自信,布满.的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新春,我们信念百倍,满怀盼望!

2022年度销售工作总结汇报篇10

加入xx公司也有时间了,回想起来时间过得还挺快的,从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.

前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是间续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不会有盼望.胜利是给有预备的人.

在各位领导及各位同事的支持关心下,我不断加强工作力量,本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力量都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作状况总结如下:销售心得:

1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展现自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰,究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,留意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从伴侣做起,情感沟通。关怀客户,学会感情投资。

8、应变力量要强,反映要灵敏,为了爱好做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、留意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、让客户先"痛'后"痒'。

14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

15、学会"进退战略'。

工作总结:

一、仔细学习,努力提高由于所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作我深知销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

个人年度销售工作总结.二:

光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了紧急、劳碌的20xx年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、布满盼望和.的20xx年。

一转瞬,来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的三个月里,首先我要提到两个人,庞总和耿经理。首先感谢庞总赐予我们这样一个进展的平台,和专心培育;感谢耿经理赐予工作上的鼓舞和督促。在二位领导的引领下,我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧,并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的熟悉到了,一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。为此,我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训,在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高,并熟悉到自己现有的不足和特长。以下我想说三个方面:

一、在家具专业学问方面:

1)产品学问方面:加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况;

2)公司学问方面:深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场学问方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况,进行不同区域市场分析。

5)专业学问方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问,便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等.学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿势、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我熟悉,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们,我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个进展的平台,正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高,有了前期这些阅历做铺垫,信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多,感谢你们在工作中的关心。这些都是我学问财宝的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。

4)签单技巧的培育。"怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护'等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务阅历不够丰富,业务员的韧性力量和业务技巧有待突破,盼望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并乐观学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面:公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

第一,从理念上:我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和熟悉,帮助公司促进企业文化方面的建设。

其次,业务上:了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意识上:无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情情,用乐观向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处;最终我盼望北京达邦家具公司越走越远,鼠年大吉!我知道,做业务销售行业是一个"吃苦在前、享受在后'的工作。我深知,业务人员是公司的血液,一个好的业务团队是公司进展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于担当一个新公司为明天的更好建设,和不断进展磨合的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗,尽量避开迟到早退现象,带病坚持工作,努力提高自己的思想熟悉,乐观参加业务部建设,为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。

回顾20xx,到岗三个月来,没有出成果没有签单,让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望,感谢领导的包涵和鼓舞。展望20xx,盼望在新的一年里一切都好起来,盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩,让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些!在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为动身点,听从公司领导支配,为明天公司建设的更加美妙而努力。我信任,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞,一起加油!以上总结也是一份感言,不妥之处望请领导指教,感谢领导!

2022年度销售工作总结汇报篇11

加入xx公司也有时间了,回想起来时间过得还挺快的,从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.

前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互争论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是间续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不会有盼望.胜利是给有预备的人.

在各位领导及各位同事的支持关心下,我不断加强工作力量,本着对工作精益求精的态度,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作力量都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作状况总结如下:销售心得:

1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展现自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰,究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,留意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从伴侣做起,情感沟通。关怀客户,学会感情投资。

8、应变力量要强,反映要灵敏,为了爱好做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、留意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、让客户先"痛'后"痒'。

14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

15、学会"进退战略'。

工作总结:

一、仔细学习,努力提高由于所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作我深知销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力力量,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,准时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于力量有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

2022年度销售工作总结汇报篇12

转瞬间20__年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里,在__制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了许多专业和做人的学问,力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的专业技能和业务力量,现将20__年度的个人工作总结如下:

一、工作汇报

自20__年_月份参与工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力学习,乐观思索,仔细完成各项工作,工作力量逐步提升。

1、仔细学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位,无论业务力量,还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同事赐予了很大的鼓舞和关心,使我有了更明确的目标。先从最基础的开头,仔细学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟识产品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的标准,20__年初去__市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在__市场的前景。经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,选购量萎缩严峻。面对这种问题,转变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户。通过实践,了解了市场,也发觉了自身的不足,仔细总结,避开了在以后的工作中问题的出现。

平常工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟通,乐观协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广

___系列产品作为一个我公司新的产品,刚开头并不被大家所熟知和接受。针对这种状况,分公司领导乐观调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,准时进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

20__年,__公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收,顺当推动

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论