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文档简介

现场管理篇如何作一个好干部一流的干部才能保有一流的部属二流的干部只能保有三流或不入流的部属第一部分干部应具备的基本素质管理定义管理者特点工作精神认识员工第二部分干部应掌握的基本技能工作的知识改善的技巧沟通的技巧领导的技巧教导的技巧现场管理干部的定义凡是经由别人努力而获致效果的措施,称为管理.现场管理干部就是最基层的管理者.是第一线的干部,包括:生产线的班/组长,主任,工程师,技术人员等.现场管理干部是指:在企业组织中,拥有相应的权力,对现场的作业人员(Man),材料(Material),设备(Machine),作业方法(Method)等生产要素(4M),直接指挥和监督的人.管理者的特点美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点:1.充分的自信心;2.关怀别人;3.坚韧不拔的个性;4.专精的专业知識;5.丰富的知识;6.沟通力;7.创新力;8.判断力;9.决断力;10.执行力;管理者的特点日本田边经营观点:具有现职专精的工作技術;精通各种管理方法;重视教育训練;精于工作改善;良好的工作关系;具有函养的领导风格;须具有企业认同感;好干部应有的工作精神

诚实积极

3.负责好干部应有的工作道德企业与员工的关系:合作共赢干部的自处之道 以身作则培养部属信任公司、并成为公司信任的人了解新一代的员工生活观

40%的员工认为:生活中最重要的是家庭和休闲娱乐,要不也和工作并列第一.员工最关心的四个问题

1.员工希望主管邀请他们参与和工作有关的决策.2.不管情势好坏,员工都希望主管能以开放的态度提供第一手的情报.3.员工希望主管能以更敏锐的心来感受他们个人以及工作上的需要,并有所回应.4.员工希望和主管的关系是像“合伙人”一般,而没有“权势大小”的差别.2022/12/13员工认为最重要的在工作中,员工认为最重要的:第一是了解他们的工作职责.第二是拥有完成职责所需的工具.好干部部必备备的五五种技技能1.工作的的知识识a.职务专专业的的知識.b.良好的的质量量意识识改善的的技巧巧a.5W1H法.b.防呆化化的思思維.c.创新的的思维维3.沟通的的技巧巧4.领导的的技巧巧5.教导的的技巧巧1.1职务专专业的的知识识熟悉本本部门门的工工作内内容了解本本部门门的作作业程程序熟悉个个人的的工作作职责责了解与与本部部门相相关的的部门门的作作业方方式1.2.良好的的质量量观念念质量观观念的的四阶阶段1.质量是是检验验出来来的2.质量是是制造造出来来的3.质量是是设计计出来来的4.质量是是设计计,制造,品管共共同努努力经经营出出来的的2.改改善的的技巧巧(一).没有改改善就就不会会进步步,没有进进步就就是走走退路路.(二).问题分析析改善可可使效能能提升.(三).方法改善善可使工工作轻松松,上班愉快快.(四).问题分析析改善可可使质量量满意度度与人员员素质稳稳定成长.管理与改改善的互互动关系系管理维持效果改善提高成果改善创新(领先)2.2改善技巧巧的种类类改善技巧巧有以下下种类:5W1H法防呆化的的思维创新的思思维1.罗马不是是一天造造成的2.条条道路路通罗马马,但最快的的只有一一条.A.5W1H法(一).5W1H法:Why------为什么What------什么Where------何处When------何时Who------谁How……(HowMuch)------如何5WIH法1.What(什么)(1).改善对象象是什么么?(2).改善的目目的是什什么?2.Where(何处)(1).在何处做做?(2).是否在别别处做的的效率较好?(3).发生在何何處?5WIH法3.When(何时)(1).可否改变变时间,顺序?(2).可否改变变作业发发生之时时刻,时期或时时间?4.Who(谁)(1).是否可找找其他人人来做?(2).有谁可以以做得更更好?(3).人的组合合或工作作分担恰恰当否?5WIH法5.Why(为何)(1).将所有事事物先怀怀疑多次,再作深入入的追究?(2).把其他4W1H用Why来质问,检讨,并找出最好的改改善方案案.(3).为何要如如此做?6.How(如何)(1).如何使方方法,手段更简單?(2).情形到底底是如何何?(3).如何使作作业方法法简化?B.防呆化的的思维所有的治治工具,制程设计计,都必须考考勴到人人的因素素,以最大限限度保护护作业者者.例如:双手按钮钮开关的的冲床.一切差错错的发生生,决不是归归咎于作作业者的的“不小小心”便便算了結.防呆化思思维的基基本原则则具有即使使有人为为疏忽也也不会发发生错误误的构造造具有外行行人来做做也不会会错的构构造具有不管管是谁或或在何时时工作都都不会出出差错的的构造具有使作作业员的的动作轻轻松化,安全化趋趋势的构构造C.创新新的思维维“创新”就就是“突突破”.“创新”是是克服““先入为为主”的的观念,打破“传传统”的的束缚.“一题多解解”也是是“创新新”打破沙锅锅问到底底也是一一种创新新思维思考题:8的一半是是多少?「在安逸的环境中,一个人很难敏锐地思考。智慧是由站在断崖边缘并挣扎着求生存的人身上挤出来的,缺少这种挣扎,我们将无法赶上IBM。」日本富士通公司前会长TaiyuKobayashi3.沟通通的技巧巧沟通的类类型:书面(写信),语言(面对面,电话),动作(肢体语言言).不同的情情境应采采用不同同的沟通通类型.没有最好好,只求最有有效.沟通过程程需注意意语言表表达的逻逻辑性,致密性,正确性.沟通的方方向:上对下;下对上;平行沟通通.沟通三要要点让对方听听得进去去让对方听听的乐意意让对方听听的合理理4.领导导的技巧巧增进<领导能力力>,学会<知己知彼彼>.遇事要随随机应变变,当机立断断,以培养自自己的“自信心”及提高自自己的威威望.保持公正正廉直的的工作作作风.制定工作作步骤,提出方案案.透过工作作计划的的实施,来证明你你有效的的构思与与良策.保护你的的部属(但不是袒袒护),与他们共共同分担担工作的的错误责责任.4.1.领导的的定义领导才能能不是与与生俱来来的,也不会伴伴随着地地位,头衔而来来.领导应该该是要能能为企业业开拓出出新的视视野,而且要能能使公司司每一个个阶层的的潜力都都发挥出出来以因因应明日日的挑战战.领导人如如同是变变革的催催化剂一一样,本身就是是带动风风潮的人.共享使命命:经营原则则/存在目的的/愿景/期许4.2.领导的四四角色

策略STRATEGY360度利益关系人的需求STAKEHULDER’SNEEDS

企业文化CORPORATECULTUREMODELLING示范者

PATHFINDING拓荒者EMPOWERING

启能者ALIGNING联盟者

技能SKILLS

风格STYLES系统SYSTEM

架构STRUCTURE以身示范范开疆扩土土资源联盟盟自主启能能4.4.领导者的的要求带头做,彻底完成成任务正确的观观念和决决断沟通,协调,合作启发照顾顾部属教导示范范先锋高科科技人事事课培训训组4.5.高效经理理人士七七习惯主动积极极以终为始始要事第一一双赢思维维知彼解己己统合综效效不断更新新4.3.领导的四四个层次次个人值得被信任人际关系信任自理管主组织------联盟------------5.教导导的技巧巧你的工作作大部分分要由你你的部属属来完成成,你的责任任就是训训练你的的部属与与你一样样,有更强的的工作能能力和责责任感教导也是是管理干干部的一一个重要要职能.教导导就就是是通通过过“言传传身身教教”的方方式式不不断断的的加加以以提提升升部部属属的的能能力力,以达达到到“青出出于于蓝蓝而而胜胜于于蓝蓝”的目目的的..教导导的的五五步步骤骤说给给他他听听做给给他他看看说给给我我听听做给给我我看看对做做的的结结果果给给予予适适当当的的回回馈馈如何何培培植植部部属属培养养属属员员的的几几个个方方法法:一.知人人善善任任.二.熟悉悉工工作作.三.根据据他他目目前前的的工工作作绩绩效效,以预预测测其其潜潜力力.四.现场场工工作作辅辅导导.五.其他他有有关关培培养养属属员员的的方方法法.工作作中中常常犯犯的的六六种种错错误误(SixMistakesontheJob)没有有目目标标就就做做(NoGoalforwork)没有

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