如何做好一名合格的高层管理者课件

如何做好一名高层管理者

忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心．缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。

主讲：杨仁慧如何做好一名高层管理者忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是1现场要求

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2讲授内容目录第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展讲授内容目录3

高层管理者应具备的八大基本素质共同远景培养骨干时间管理计划管理绩效考核有效管理沟通技巧八大基本素质文化传播高层管理者应具备的八大基本素质共同远景培养骨干时间管理计划管4共同远景是高层管理者必须具备的一大战略思维，是高层管理者带领自己所处企业及团队为同一战略目标而持续奋进的指南针与方向盘

共同远景一共同远景共同远景是高层管理者必须具备的一共同远景一共同远景5二培养骨干培养骨干

培养骨干是高层管理者人员在人力资源开发与梯队建设中核心的基本技能与要素，是维持企业持续发展的核心能力二培养骨干培养骨干6企业文化

--企业的灵魂、企业的软指令企业文化三文化传播

一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业之于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。

企业文化

--企业的灵魂、企业的软指令企业文化三文7时间管理四时间管理

时间管理是实现企业效益与效率的管理手段，是企业追求精细化的重要管理工具时间管理四时间管理8绩效考核五绩效考核

就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标绩效考核五绩效考核9计划管理是对未来主客观事物在发展过程中的移动速度与结果进行控制与驾驭的一种管理技能与手段计划管理六计划管理计划管理是对未来主客观事物在发展过程中的移动速度与结果进行控10沟通技巧七沟通技巧

沟通技巧是处理人际关系与事件发展中获得润滑与有效推进事物良性发展的策略与实践沟通技巧七沟通技巧11有效管理八有效管理

有效管理是高层管理者必须具备的基本素质之一，是引导企业及团队能否在竞争激烈的环境中胜出的一种管理技能与方法有效管理八有效管理12一赢得合作二树立榜样三有效沟通高层管理的取胜之道有效管理一赢得合作二树立榜样三有效沟通高层管理的取胜之道有效管13

一赢得合作供应商金融媒体机构客户政府机关其他利益相关者高层管理的取胜之道有效管理一赢得合作供应商金融媒体机构客户政府机关其他利益相关者高层14二树立榜样自我表率强化个人领导能力严谨自律善于行动高层管理的取胜之道有效管理二树立榜样自我表率强化个人领导能力严谨自律善于行动高层管理15行动就是硬道理很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！速度是资源的替有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果二树立榜样善于行动高层管理的取胜之道有效管理行动就是硬道理二树立榜样善于行动高层管理的取胜之道有效管理16天下是沟通出来的沟通决定了人心的所向，只有具备良好沟通机制的企业它的发展才能永保活力！三有效沟通高层管理的取胜之道有效管理天下是沟通出来的沟通决定了人心的所向，只有具备良好沟通机制三17三有效沟通上级经理门户开放沟通渠道顺畅善于倾听沟通备忘录高层管理的取胜之道有效管理三有效沟通上级经理门户开放沟通渠道顺畅善于倾听沟通备忘录高18

不可低估金钱的作用管理者十戒

闭上唠叨的嘴巴不可高估金钱的价值多与朋友合作

要学会说我不知道高层管理者十戒

有效管理不可低估金钱的作用管理者十戒19

关系来自自信管理者十戒

切勿贪功灵活性

干就干好宽厚待人关系来自自信管理者十戒切勿贪20总经理应注意的六件事不要独断专行不要事必躬亲不要纵容亲信不要鼓励对立不要迫害功臣不要冤枉好人总经理应注意的六件事有效管理总经理应注意的六件事不要独断专行不要事必躬亲不要纵容亲信不要21

管理者５大基本素质与２个诀窍５大基本素质智专业知识，生活常识，人生阅历信自信于己，施信于人，取信于民仁体恤下属，以己推人，给人机会严严于律己，严格要求，赏罚分明勇勇于冒险，敢于说不，勇于认错有效管理管理者５大基本素质与２个诀窍５大基本素质智专业知识，22

管理者５大基本素质与２个诀窍要不断适应时代发展的需要稳健行事是唯一的生存方法２个诀窍有效管理管理者５大基本素质与２个诀窍要不断适应时代发展的需要稳健23原则之一：忍辱负重原则之二：整体至上原则之三：自知之明原则之五：血浓于水原则之四：顺水行舟九大领导原则有效管理原则之一：忍辱负重原则之二：整体至上原则之三：自知之明原则之24原则之六：知己知彼原则之九：持续基因原则之七：原则第一原则之八：团队精神九大领导原则有效管理原则之九：持续基因原则之七：原则第一原则之八：团队精神九大领25九大领导原则原则之一：忍辱负重◆企业从小到大的过程，是一个牺牲和养育的过程，当客户从我们的努力中看到我们对原则的坚持与对事业的追求时，正是我们的员工通过忍辱负重，遭受白眼而获得业绩与市场的时候。◆领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。九大领导原则原则之一：忍辱负重◆企业从小到大的过程，是一个牺26九大领导原则原则之二：整体至上◆团队如果做出了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果每个人都发出不同声音的话，那么我们的客户看到的是什么◆领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。九大领导原则原则之二：整体至上27九大领导原则原则之三：自知之明◆老虎很威风，狮子也很威风，但都不是你要做虎或狮子的理由，领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的领袖，而不是自不量力的想当万兽之王。◆领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。九大领导原则原则之三：自知之明◆老虎很威风，狮子也很威风，但28九大领导原则原则之四：顺水行舟◆领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。你要不断的告诉自己，这个世界是不断变化的，你只有不断超越自我，才是所谓的王者风范。九大领导原则原则之四：顺水行舟29九大领导原则原则之五：血浓于水◆在公司遇到困难的时候，你是把员工利益放到第一位呢？还是把你自己的利益放在第一位，如果你的员工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你就有血浓于水的文化！◆领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。九大领导原则原则之五：血浓于水◆在公司遇到困难的时候，你是把30九大领导原则原则之六：知己知彼◆领导者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心九大领导原则原则之六：知己知彼31九大领导原则原则之七：原则第一◆上帝只会拯救那些愿意自己拯救自己的人，如果连自己都不愿拯救的员工，出路只有一条，那就是被淘汰。◆领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上九大领导原则原则之七：原则第一32九大领导原则原则之八：团队精神◆团队就是血浓于水，有牺牲才有团队，没有牺牲就没有团队，大雁之所以可以飞的高远，狼的队伍只所以强大，就是团队精神最好的证明。◆领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。九大领导原则原则之八：团队精神33九大领导原则原则之九：持续基因◆这个世界一定存在着比利益更重要的东西，就是这家企业内在的核心价值观和他们的信念，一个员工之所以在一家公司里面做出贡献，是因为他在这家公司里感受了人性的东西，只有人性的东西才是最伟大的。◆领导者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。九大领导原则原则之九：持续基因◆这个世界一定存在着比利益更重34如何管理老板如何管理老板老板是人，不是神给老板提供选择题大胆向老板提问老板孤独，你有责任出了问题早汇报如何管理老板如何管理老板老板是人，不是神给老板提供选择题大胆35如何管理老板如何管理老板坚持，坚持你是安眠药提前做计划把经验当作垫脚石别犯重复的错误如何管理老板如何管理老板坚持，坚持你是安眠药提前做计划把经验36如何管理老板如何管理老板37如何管理老板如何管理老板38如何管理老板如何管理老板39如何管理老板如何管理老板40如何管理老板如何管理老板41如何管理老板如何管理老板42如何管理老板如何管理老板43如何管理老板如何管理老板44如何管理老板如何管理老板45如何管理老板如何管理老板46高层管理者的角色作为指导者的角色作为服务者的角色作为管理者的角色作为培训者的角色高层管理者的角色作为指导者的角色作为服务者的角色作为管理者的47高层管理者十项品德使命感信赖感忍耐性忠诚责任感

积极性进取心公平

勇气

热情

高层管理者十项品德使命感信赖感忍耐性忠诚责任48高层管理者十项能力思维能力判断能力调查能力沟通能力培养人际能力规划能力创造能力劝说能力解决问题能力

调动积极性能力高层管理者十项能力思维能力判断能力调查能力沟通能力培养人49高层管理者七项管理行为善于沟通目标合理体谅支持善于团队以身作则求证改革精益求精高层管理者七项管理行为善于沟通目标合理体谅支50高层管理者五项管理职能组织职能计划职能控制职能

领导职能

协调职能高层管理者五项管理职能组织职能计划职能控制职51高层管理者有效管理的九项行为方式高层管理者有效管理的九项行为方式52目标目标导航目标目标导航53创新创新为先创新创新为先54自信运筹帷幄自信运筹帷幄55合作合作双赢合作合作双赢56尊重尊重歧异尊重尊重歧异57沉着创沉着稳健沉着创沉着稳健58幽默幽默艺术幽默幽默艺术59宽容宽容大度宽容宽容大度60助人助人为己助人助人为己61微笑微笑宽厚微笑微笑宽厚62危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。

－－－张瑞敏危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战63讲授内容目录第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展讲授内容目录第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能64一培育与教导下属培育与教导下属

培养骨干是高层管理者人员在人力资源开发与梯队建设中核心的基本技能与要素，是维持企业持续发展的核心能力，对员工的进行培育与教导总体来说就是使员工的观念，行为能够更好的满足工作的需要一星级：企业领导在，员工就会好好干；二星级：领导不在场，员工也会好好干；三星级：领导定计划，员工按照计划干；四星级：领导定目标，员工制定计划干；五星级：领导定方向，员工形成团队干！管理的“五星标准”一培育与教导下属培育与教导下属一星级：企业领导在，员工就会65培育与教导下属的管理行为人力资源的有效开发良好的职场氛围通畅的沟通平台优秀的晋升淘汰机制以身作则人才的有效激励培育与教导下属的管理行为人力资源的有效开发良好的职场氛围通畅66时间管理的意义提高工作效率指导有效的时间分配化解时间的冲突提高整体的运营效率二时间管理时间管理的意义提高工作效率指导有效的时间分配化解时间的冲突提67时间管理的作用理清事件的重要与非重要性指导有效的时间分配化解时间的冲突提高整体的运营效率二时间管理时间管理的作用理清事件的重要与非重要性指导有效的时间分配化解68重要紧迫重要不紧迫不重要不紧迫紧迫不重要重要性紧迫性时间管理工作的分类重要重要不重要紧迫重要性紧迫性时间管理工作的分类69重要紧急重要不紧急不重要不紧急紧急不重要时间管理四个象限的界限重大项目的谈判紧急问题的处理重要会议或工作接待重要的人物无谓的电话，信件报告，会议，应酬打麻将各种琐碎的闲杂事无用的广告，函件发呆，上网．闲聊计划，准备，预防学习，培训，休闲陪客户逛大街警示：不允许上跟工作无关的网站及ＱＱ聊天重要重要不重要紧急时间管理四个象限的界限重大项目的谈判无谓的70日时间计划表（夏季：5月－9月）部门：

总裁

填写人：

杨仁慧时间内容及事项7：00－7：15起床，洗漱，换衣服7：15－7：40归纳每日工作重点及看书7：40－8：00吃早饭8：00－8：30去上班及有关电话联系8：30－11：30正式上班11：30－12：00下班回家及有关电话回复联系12：00－12：30吃饭12：30－13：50午休13：50－14：00起床14：00－14：30去上班及有关电话联系14：30－17：30正式上班17：30－18：00下班回家及有关电话回复联系18：30－19：00吃饭19：00－20：00应酬或看电视新闻、焦点访谈20：00－22：30应酬或查看邮件、文件、看管理书籍、报刊22：30－23：00做休息前准备工作23：00休息二时间管理表一日时间计划表（夏季：5月－9月）内容及事项7：00－7：1571日工作提醒记录表部门：总裁姓名：杨仁慧2006年09月29日星期五工作内容及事项何时至何时耗时（分钟）处理情况记录建瓯范总、李总、省汽销、省公司潘总及用户联系310奥威颜色更换问题方书记、邱总、范总8：30－9：５０８０设计创新建议表、引进项目立项审批表、工作提醒表9：50－10：1020金诚邱总谈地产合作项目10：10－10：4535李会长谈企业之歌等文件10：45－12：0075与小魏沟通交办工作14：00－14：3030郑主任修改金诚地产方案14：30－14：5020与金诚林副总交换地产方案14：50－15：0010与金诚班子协商地产意向书15：00－17：10130张毅沟通景德镇地产及开青沟通17：10－17：5040全天工作累计消耗时间7小时20分钟主管批示重要紧急的表二日工作提醒记录表何时至何时耗时处理情况记录建瓯范总、李总、省72部门：

总裁

填写人：

杨仁慧

10月份日程安排星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六10月1日上午：金诚签订地产合作协议下午：在家休息10月2日在家休息审阅有关材料10月3日陪同车管所杨所长至建瓯10月4日上午：陪同车管所杨所长下午：接待金诚邱总10月5日上午：建瓯中行协调汽车公司授信下午：建委领导沟通10月6日上午：参加汽车公司行政月例会下午：汽车公司研究有关事项10月7日在家休息审阅有关材料10月8日上午：审阅各主管工作计划及面谈下午：总部行政例会10月9日上午：审阅各部门季度工作报告及会议材料准备下午：总部季度会议10月10日上午：蔡总有约；协商金诚应收款及参股事宜下午：总裁办移交会议有关事宜10月11日上午：事业部季度会下午：物流公司季度会10月12日上午：民生银行实达林总下午：日常事务；汽车公司授信；光大银行；10月13日上午：日常事务发展公司车贷软件下午：财务人员会议及财务制度修订10月14日参加财务培训10月15日参加财务培训10月16日上午：审阅各部门周计划总结及高管面谈下午：接见光大银行光行长10月17日上午：至建瓯途中下午：汽车公司季度会10月18日上午：闽光公司季度会下午：物贸公司季度会10月19日上午：市政府、建委、银行下午：回福州10月20日研究公司企业文化、庆典、制度修订10月21日出差至满洲里金诚公司10月22日出差至满洲里金诚公司10月23日出差至满洲里金诚公司10月24日出差至满洲里金诚公司10月25日满洲里金诚公司回福州10月26日研究公司企业文化、庆典、制度修订10月27日上午：研究公司企业文化/庆典/制度修订下午：前往厦门参加青企协活动及拜访盈众10月28日参加海西青年论坛10月29日返回福州10月30日审阅各部门计划总结及高管面谈10月31日处理公司日常事务

不可忽视的工作日志：提醒作用，跟踪作用，业绩证明作用表三部门：总裁填写人：杨仁慧73马上就做计划去做最好不做授权去做重要性紧迫性时间管理工作的分类马上就做计划去做最好不做授权去做重要性紧迫性时间管理工作的分74部门：

总裁

姓名：

杨仁慧

第10月第1周日程安排星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六1日2日3日4日5日6日7日上午金诚签订地产合作协议上午在家休息上午陪同车管所杨所长至建瓯上午陪同福州车管所杨所长上午建瓯中行协调汽车公司授信变更问题上午参加汽车公司行政例会上午休息下午在家休息下午在家休息下午陪同车管所杨所长下午接待金诚邱总等人下午建委领导沟通下午参加汽车公司业务会研究10月汽车销售有关问题下午1、审阅有关材料2、修订表格晚上在家休息晚上审阅有关文件晚上陪同车管所杨所长晚上陪同金诚邱总等人晚上休息晚上回福州途中晚上1、审阅有关材料2、修订表格二时间管理不可忽视的工作日志：提醒作用跟踪作用，业绩证明作用表四部门：总裁姓名：杨仁慧第1075部门：

总裁

姓名：

杨仁慧

第10月第2周日程安排星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六8日9日10日11日12日13日14日上午1、审阅各主管月、周计划及面谈金诚确定有关事项上午审阅各部季度工作报告机会议材料准备上午1、9时接待会见蔡总2、会见鼓楼稽查局3、处理日常事务，批阅有关文件上午召开事业部季度例会金诚邱总协商应收款事宜上午1、8：30分民生银行2、10：30时实达林总百事通项目沟通上午处理日常事务发展公司软件处理上午听课下午召开总部月行政例会下午召开总部行政季度例会下午接见未来暴血林总参加总裁办移交会议下午物流公司季度例会下午光大银行交通银行汽车公司授信下午财务人员会议2、研究财务制度修订下午听课晚上审阅材料晚上参加郑主任宴请晚上接待南平国税季局长晚上接待建瓯交警大队车管所杨所长；保险王经理晚上登鼓山晚上接待财务培训人员晚上审阅材料二时间管理表五部门：总裁姓名：杨仁慧第1076如何有效的统筹时间了解时间的作用制订时间的分配计划

对计划的变化应立即做出改变与调整

授权支配别人的时间二时间管理如何有效的统筹时间了解时间的作用制订时间的分配计划对计划77绩效管理三绩效管理

绩效管理是企业发展过程中对事中与事后员工行为表现与价值发挥采取验证与考核的一种管理方法没有考核，就等于没有管理。管理绩效——管理人员的首要职预则立，不预则废。人人有事做，事事有人做，写你所做，做你所写，记你所做绩效管理三绩效管理没有考核，就等于没有管理。78三绩效管理企业的发展需要员工考核成功就是靠勤奋，认真与智慧－－杨仁慧三绩效管理企业的发展需要员工考核成功就是靠勤奋，认真与智慧79

三绩效管理掌握员工的业绩了解员工的品行绩效考核，考什么明白员工的态度清楚员工的个性三绩效管理掌握员工的业绩了解员工的品行绩效考核，考什么80清楚员工的能力清楚员工的能力81绩效管理的作用保证雇佣到合适的员工发现企业中存在的问题帮助员工改进工作有效进行薪资和人员变动管理没有无能的员工，只有放错位置的员工绩效管理的作用保证雇佣到合适的员工帮助员工改进工作没有无能的82绩效管理的基本手法物质刺激精神激励制度约束责任分配

目标导向价值激活绩效管理的基本手法物质刺激精神激励制度约束责任分配目标导向83绩效管理三绩效管理

就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标绩效管理三绩效管理84绩效管理的原则公平性

刺激性协作性全面性

层次性

绩效管理的原则公平性 刺激性协作性全面85绩效管理的注意事项不要当警察,而要当教练

尽量不要批评,指责和抱怨真诚地赞扬和欣赏针对别人内心迫切渴望与需要绩效管理的注意事项针对别人内心迫切渴望86目标是对未来事物达到一种状态的设想与追求什么是目标四目标与计划管理目标是对未来事物达到一种状态的设想与追求什么是目标四目标与87目标的作用设立导航系统树立信心与毅力方向容易统一执行效果明确目标的作用设立导航系统树立信心与毅力方向容易统一执行效果明确88目标的选取人生目标工作目标目标的选取人生目标工作目标89序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务人生目标目标的选取表五序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款90职业生涯规划系统的剥洋葱图总体目标（人生核心轴）终极目标（人生真谛）长期目标（5-10年）中期目标（2-3年）短期目标（5-1年）.近期目标（月、周、日、即时等）目标的选取集团人力资源部八月底开始组织各投资企业高管人员及财务负责人进行职业生涯的规划。目的是了解各位高管及财务负责人未来在公司发展的想法、动向等等，让集团的骨干能尽快成长起来，不断地提升自己的工作效率，工作能力，进而激发大家的归属感和使命感，最终保障企业能够最好的使用人才、培养人才、留住人才、促使人力资本增值。职业生涯规划系统的剥洋葱图总体目标终极目标长期目标中期91姓名性别血型年龄

岁学历专业现任职务入司期出生年月

自我评估性格、价值观(人格特质)兴趣及爱好（喜欢做什么）您的特长您所具备的技能（职称）职业理想整体职业生涯最终规划目标（写明具体岗位或职业名称）您的理想职业是否会随环境不断在改变？为什么？您期望从工作中得到什么收获?近期规划目标明年您的计划目标未来三年您的规划目标（含预计工资收入）未来五年您的规划目标(含预计工资收入)您实现近期规划目标的行动计划实现目标SWOT分析实现目标的优势实现目标的弱点实现目标的机会目标实现的障碍(差距)目前工作状况您是否愿意担任其他岗位的工作？愿意□不愿意□您是否愿意调任其他部门工作？愿意□不愿意□在工作中最令你感到愉快的是什么时候？如果可能，年后您希望在什么岗位工作？组织评估帮助员工确定职业生涯目标帮助员工制定职业生涯策略职业生涯的动态管理（评估与修正）◆现阶段您认为自己那一方面还需要得到进一步的培训和辅导？员工职业生涯规划表表六性别血型年龄岁学历专业现任职务入司期出生年月92上级

下级目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期

工作目标目标管理的过程:三个共同目标管理共同制定计划上下级之间共同反馈共同控制工作目标目标93设定目标审议组织架构和职责分工确定下级目标上下级就实现目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议实现目标过程的管理总结与评估工作目标目标管理程序设定目标审议组织架确定下级目标上下级就实现目标所需的条件实现94

序号工作目标承办部门责任人完成时间（月）1实现全年销售收入10.67亿元，净利润510万元；各投资企业贸易事业部总经理1-122完善法人治理结构，实现公司董事会由一元结构向二元结构转变，并进行章程修订；管委会杨仁慧1-123建瓯南雅项目论证、筹办及公司注册和招商工作；张信任1-124推行集团企业文化与发展宪章；王开青1-125各投资企业经营管理调研诊断，提出改善方案；1-46试行集团母子公司战略管控体系；2-57试行集团母子公司财务审计、督察管控体系；3-68试行集团审批制度与审批权限管理手册；3-59修订各投资企业管理流程与业务流程；7-910编制各投资企业营销战略方案与《销售管理手册》，开展物流公司、汽车公司营销策划；3-1211全面提升金蝶财务软件的应用效能；财务部张信任1-1112集团资金与税务筹划，集团财务结算中心筹备；1-1213实行投资企业内部审计工作日常化；审计部张信任1-1214储备投资项目，并进行项目可行性分析，适时介入高科领域运作；投资企管部张毅1-1215完善指标体系，加大考核力度，推行经营目标责任状与工作责任书；1-316导入、推进集团ISO认证体系；4-1117加强物资流通计划与控制的检查和指导；3-1018规范企业CI管理，修订补充集团VI系统（画册、MTV、专题片）；3-919集团外派股权代表的制度设立与实行；1-320强化三级公司的管理；6-721建立集团人力资源发展规划与管理体系；人力资源部赵侠云2-522组建适应企业战略发展的人才评估与岗位素质模型；2-423依据人力资源规划，引进高素质管理人才，建立人才储备体系及人才培养；2-1124建立各投资企业高管人员和财务负责人职业生涯规划；3-525强化集团内训体系建设，加强员工技能与素质培训；3-1226完善集团党工团组织建设与制度建设；支部工会总裁办方彦涛1-327推进企业文化建设；1-1228物贸公司办公大楼改造；1-1229推进集团信息化工程建设（OA系统、电子商务系统）；3-1230中钢钢坯业务拓展。贸易事业部杨仁慧张毅3-12附：集团二00七年经营工作目标序工作目标承办部门责任人完成时间1实现全年销售95计划的重要性五计划管理指明方向，协调行动预测变化，减少冲击

减少浪费，避免损失

使企业运营处于受控状态

计划是管理的四大职能中的首要职能。计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划的制定与执行的好坏，往往可以决定一个工作项目的成功与失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡。计划的重要性五计划管理指明方向，协调行动预测变化，减少冲击96计划的类型五计划管理按计划内容分类。工作计划的内容可分为综合计划和专业计划。按计划重要性分类。按工作计划的重要性可分为战略计划和战术计划

按组织职能分类。按组织职能分类，工作计划可分为生产计划、营销计划、财务计划、人力资源计划等按计划的明确程度分类。按工作计划的明确程度工作计划可分为指导计划和具体计划计划的类型五计划管理按计划内容分类。工作计划的内容按计划重97做什么

计划的主要内容五计划管理为什么做

何时做何地做

谁去做如何做做什么计划的主要内容五计划管理为什么做何地做如何做98部门：

总裁

姓名：

杨仁慧

第10月第1周日程安排星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六1日2日3日4日5日6日7日上午金诚签订地产合作协议上午在家休息上午陪同车管所杨所长至建瓯上午陪同福州车管所杨所长上午建瓯中行协调汽车公司授信变更问题上午参加汽车公司行政例会上午休息下午在家休息下午在家休息下午陪同车管所杨所长下午接待金诚邱总等人下午建委领导沟通下午参加汽车公司业务会研究10月汽车销售有关问题下午1、审阅有关材料2、修订表格晚上在家休息晚上审阅有关文件晚上陪同车管所杨所长晚上陪同金诚邱总等人晚上休息晚上回福州途中晚上1、审阅有关材料2、修订表格五计划管理表六部门：总裁姓名：杨仁慧第1099六有效沟通如果这一生真要出人头地，一定要学会有效沟通－－－－余世维六有效沟通如果这一生真要出人头地，一定要学会有效沟通100六沟通技巧六沟通技巧101六沟通技巧特别提醒：沟通上下级每月每季度每年度一次沟通；地点：茶馆，办公室，咖啡吧等等六沟通技巧特别提醒：沟通上下级每月每季度每年度一次沟通102有效沟通的三大黄金原则维护自尊，加强自信

专心聆听，表示了解对方感觉要求帮助解决问题有效沟通的三大黄金原则维护自尊，加强自信专心聆听，表示了解103维护自尊，加强自信

▲打开沟通之门---可以化解彼此之间的隔膜。▲得到对方合作，把计划付诸实行---充满自信的人，大多会言出必行，热心把理想实现。▲缓和抗拒的情绪---在解决问题的检讨中，不会使人有受到攻击的感觉。▲使组员合作更协调---一个充满自信的工作小组，一般都更能合作无间、更具创意和更有效率。

有效沟通的三大黄金原则维护自尊，加强自信▲打开沟通之门---可以化解彼此之104专心聆听，表示了解对方感觉▲减少抗拒---细心聆听，了解对方所讲的话，可以鼓励谈诚沟通。▲加强自信---关心对方所讲的话及内心的感受，可以令对方感到自己的重要性。▲鼓励合作---对方知道你明白他的感受时，会更加乐意与你合作。▲消除误会---在对方谈诚的说出感受之后，你便可继续与对方讨论可行的解决方法及具体行动。有效沟通的三大黄金原则专心聆听，表示了解对方感觉▲减少抗拒---细心聆听，了105要求帮助解决问题▲集思广益---三个臭皮匠，胜个一个诸葛亮。▲令他人更积极与解决困难---鼓励员工积极参与，可以使他们更投入解决困难。▲增强合作关系---鼓励积极参与，可增强你与工作小组、组员、同事或上司之间的工作关系。加强自信---看见自己的提议得到采纳，人人都会感到高兴有效沟通的三大黄金原则对员工，干部沟通当时给分析解释，理解不要说，不理解与主管沟通了解，达到了解，转变思想，同事间的问题双方先沟通交流，部门间的问题部门经理先沟通，无法达成共识在找上级主管交流沟通来协调解决，也克向工会主席交流沟通来协调解决要求帮助解决问题▲集思广益---三个臭皮匠，胜个一个诸106提案制度有效沟通的的１１种渠道接待制度邮件沟通工会委员会员工满意度调查创造和谐建州，制造宽松开心的工作氛围提案制度有效沟通的的１１种渠道接待制度邮件沟通工会委员会员工107公司信息发布渠道有效沟通的的１１种渠道上级经理门户开放工作面谈工作讨论与会议网上论坛公司信息发布渠道有效沟通的的１１种渠道上级经理门户开放工作面108信息的传达与交流会议的十点作用特定问题的解决决策的智慧化培养参与感与成就感相互尊重，养成团队精神七会议管理信息的传达与交流会议的十点作用特定问题的解决决策的智慧化培养109易于目标管理会议的十点作用信息与技能互补可消除专权式领导具有管理训练的效果容易形成合力七会议管理易于目标管理会议的十点作用信息与技能互补可消除专权式领导具有110减轻压力为什么要授权增加时间激励员工八有效授权成功就是靠勤奋，认真与智慧－－杨仁慧为什么要授权增加时间激励员工八有效授权成功就是靠勤奋，认真111

集团的分权模式建州物产集团公司集团总部解放汽车销售公司闽光物资公司物贸公司建州物流有限公司参股企业汽车发展公司汽车维修公司出租汽车公司杭州闽光物资公司建州水泥搅拌站满洲里金城地产开发公司子公司在集团管理范围内享有财务处决权,人事权,业务经营权等集团总部是决策中心、投资中心、监督中心和支持保障中心建州科技发展公司集团采取的是基于分权的权利模式，管理模式是基于统一的民主自治的管理集团的分权112执行力是什么九执行力执行力=心向北斗星+按质按量行动力+激情企业如何制定正确的战略和计划，并将其得以落实和实现的能力。简单的说是如何把企业战略和运营的事情做好的能力。成功就是靠勤奋，认真与智慧－－杨仁慧执行力是什么九执行力执行力=心向北斗星+按质按量行动力+激113九执行力执行的八字方针认真第一，聪明第二九执行力执行的八字方针114九执行力执行的八字原则锁定目标，专注重复九执行力执行的八字原则115九执行力执行的二十四字战略

速度第一，完美第二胜利第一，理由第二决心第一，成败第二九执行力执行的二十四字战略速度第一，完美第二胜利第一，理116决策实施策略管理人事管理运营管理做正确的事合适的人来做把事做正确123执行３件事决策实施策略管理人事管理运营管理做正确的事合适的人把事做正确117如何做好一名合格的高层管理者课件118商务礼仪是什么十商务礼仪与公共关系商务礼仪（定义）是人们在商业社会活动中所形成的行为规范与准则商务礼仪（意义）你代表的是公司的良好形象可以赢得同事及客户的尊重和喜爱注重礼仪是你成功的前提和保障成功就是靠勤奋，认真与智慧－－杨仁慧商务礼仪是什么十商务礼仪与公共关系商务礼仪（定义）商务礼仪119公共关系十商务礼仪与公共关系公共关系是维系企业外在形象与品牌价值增长的孵化装置，是建立公众信心，增进公众了解的助推器公共关系是企业发展与外在形象资产积累的重要法宝，是企业建立竞争优势的利刃成功就是靠勤奋，认真与智慧－－杨仁慧公共关系十商务礼仪与公共关系公共关系是维系企业外在形象与品120总经理必须的几件事十一总经理必须做的几件事总经理每天必须做的：总结自己一天的任务完成情况。考虑明天应该做的主要工作,做好日工作提醒记录表。了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导。考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤。记住公司一名员工的名字和其特点。考虑自己一天工作失误的地方。每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）。自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。应该批复的文件。看一张有用的报纸。坚持做一次体育锻炼。总经理必须的几件事十一总经理必须做的几件事总经理每天必须做121总经理必须的几件事十一总经理必须的几件事总经理每周必须做的

召开一次中层干部例会。与一个主要职能部门进行一次谈话。与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次。向你的老板汇报一次工作及周日程安排。对各个片区销售进展总结一次。纠正公司内部一个的不正确做法。检查上周纠正措施的落实情况。进行一次自我总结（非正式）。整理自己的文件或书柜。与一个非公司的朋友沟通了解相应的财务指标的变化。与一个重要客户联络。每周必须看的报表。与一个经销商联系。看一本杂志。表扬一个你的骨干。总经理必须的几件事十一总经理必须的几件事总经理每周必须做的122总经理必须的几件事十一总经理必须的几件事总经理每月必须做的请一个不同的员工吃饭或喝茶。与财务部沟通一次。对一个片区的销售进行重点帮助。拜会一个经销商或重要客户。对各个片区的销售考核一次。自我考核一次。月财务报表。月总体销售情况。下月销售计划。总经理必须的几件事十一总经理必须的几件事总经理每月必须做的123建州企业文化的核心十二企业文化传播与灌输建州企业文化的核心十二企业文化传播与灌输124核心理念

诚信

高效

创新

共赢

忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心．缺乏忠诚．其他的能力就失去了用武之地做生意不能靠坑蒙拐骗去获取利润，否则你迟早会失去顾客的信任，因此经商之道在于诚信二字．对人以诚，做人守信，赢得美誉核心诚信高效创新共赢忠诚即是一种美德，更是一种能力，125价值立场

忠诚廉洁

荣誉

奉献

价值忠诚廉洁荣誉奉献126价值立场

五个忠诚忠诚于公司忠诚于职业忠诚于老板忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心．缺乏忠诚．其他的能力就失去了用武之地价值五个忠诚忠诚于公司忠诚于职业忠诚于老板忠诚即是一种美德，127价值立场

五个忠诚忠诚于同事忠诚于自己价值五个忠诚忠诚于同事忠诚于自己128价值立场

五个忠诚忠诚于公司你是公司的一员，公司给你施展才华的平台，你拥有公司的一部分，你的职业价值，将会随着公司的增殖而增殖．一个被誉为忠诚而有能力的人是每一个组织都争相聘用的人才价值五个忠诚忠诚于公司你是公司的一员，公司给你施展才华的平台129价值立场

五个忠诚忠诚于职业工作使生活更加充实，职业使生命更具内涵劳动使人生更加荣耀工作着是美丽的，当你回首往事时，会因为拥有职业成就而自豪价值五个忠诚忠诚于职业工作使生活更加充实，职业使生命更具内涵130价值立场

五个忠诚忠诚于老板老板与员工不是对立的，只是分工的不同，如果在同一艘船上船长与水手分工不一样，但两者的前进方向是绝对一致的，两者都要到达同一个目的地价值五个忠诚忠诚于老板老板与员工不是对立的，只是分工的不同，131价值立场

五个忠诚忠诚于同事忠诚于同事的人，能够获得忠诚的回报，共同的努力，是成功的保证帮助别人成功，自己才能成功价值五个忠诚忠诚于同事忠诚于同事的人，能够获得忠诚的回报，共132价值立场

五个忠诚忠诚于自己努力工作，让人生的没一分钟都创造价值，让自己在工作中获取生存的回报，是对自己的忠诚，积极奉献，帮助他人，让自己成为一个受欢迎的人，一个于社会有用的人价值五个忠诚忠诚于自己努力工作，让人生的没一分钟都创造价值，133建州天条不利用工作之便谋取私利不收受红包不从事第二职业建州不利用工作之便谋取私利不收受红包不从事第二职业134企业精神追求卓越高效整合企业追求卓越高效整合135企业作风明：目标明确，责任清晰，信息共享，管理透明快：加强协同，优化流程，快速响应，雷厉风行严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我实：实事求是，少说空话，多干实事，讲求实效企业明：目标明确，责任清晰，信息共享，管理透明快：加强协同，136以人文本以信取胜企业哲学以人文本以信取胜企业137人力资源管理策略

人力资源管理机制

以劳动契约为基础，以心理契约为导向，构建企业与员工长期合作的利益共同体，实现员工与企业的共同成长。能力决定岗位、贡献决定价值、价值决定报酬是建州人力资源开发与员工晋升的标准；终身聘佣制，但不等于终身在建州工作。我们欢迎品德高尚，有忠诚度，能力优秀，文化统一的员工长期与建州共同发展成长。基本人力资源政策严进宽出是我们用人的基本规则人力资源管理策略人力资源管理机制以劳动契约为基础，以心理138衡量人才的标准不唯学历重能力不唯资历重业绩不唯关系重贡献能力决定岗位、贡献决定价值、价值决定报酬建州的人才观衡量人才的标准能力决定岗位、贡献决定价值、价值决定报酬建州的139建州对人才的要求立意高远，求实进取德才兼备对高级人才的要求：1.具有极强的上进心，并能上升为事业心2.具备一眼看到底的能力、定战略能力3.有自知之明，能正确看待自己和他人的成绩清清白白做人光明正大做事勤勤恳恳工作理直气壮挣钱建州的人才观建州对人才的要求清清白白做人建州的人才观140建州的人才观能独立做好一摊事情的人能带领一班人做好事情的人能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人建州需要三个层次的人才建州的人才观能独立做好一摊事情的人能带领一班人做好事情的人能141建州的人才观建州的用人之道适才适岗终身学习为每个人提供机会，每个人都有相当的舞台，每个人都有成长的机会“在赛马中识别好马”五个忠诚建州的人才观建州的用适才适岗终身学习为每个人提供机会，每个人142建州的人才观适才适岗终身学习五个忠诚要树立终身学习的习惯与行为方式推荐学习的６本书＜有效沟通＞＜象解放军学习管理＞＜细节决定成败＞＜如何做好基层主管＞＜忠诚胜于能力＞建议的３本书＜西游记＞＜三国演义＞＜水浒传＞建州的用人之道建州的人才观适才适岗终身学习五个忠诚要树立终身学习的习惯与行143建州的人才观适才适岗终身学习五个忠诚忠诚于公司、忠诚于职业、忠诚于同事、忠诚于老板、忠诚于自己建州的用人之道建州的人才观适才适岗终身学习五个忠诚忠诚于公司、忠诚于职业、144建州的人才观建州人应具备的综合素质能说会练——真把式光练不说——傻把式光说不练——假把式建州的人才观建州人应具备的综合素质能说会练——真把式光练不说145建州的人才观建州人应具备的综合素质光说不练——假把式要树立正确的价值观，提高自身素质，公司上下每个员工都要树立一种理念与价值观，不能为公司创造价值的员工是没有价值的员工，今天来上班，你准备为公司创造什么？要牢固树立有为才有才，无为就无位的观念建州的人才观建州人应具备的综合素质光说不练——假把式要树立正146建州的人才观建州人应具备的综合素质光练不说——傻把式大家在一起必须要５个互，互相尊重，互相理解，互相关心，互相协助，互相监督，不要用镜子照下属，多引导下属，要比先进，比贡献，比业绩，比能力，比服务，不要比落后，比工资，比工作散漫建州的人才观建州人应具备的综合素质光练不说——傻把式大家在一147建州的人才观建州人应具备的综合素质能说会练——真把式在工作中要多想，多听，多学，多问，多联系，多交流，要４能，能说，能写，能干，能想思路决定出路，思维决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运！对部门要真诚，对企业要热爱，对工作要执着，对同事要帮助建州的人才观建州人应具备的综合素质能说会练——真把式在工作中148建州的人才观建州人应具备的综合素质一个不三个凡是五个有利建州的人才观建州人应具备的综合素质一个不三个凡是五个有利149建州的人才观建州人应具备的综合素质五个有利有利于建州发展，有利于对老总帮助，有利于帮助同事进步，有利于企业和谐发展有利于提高个人素质的话说，其他不说建州的人才观建州人应具备的综合素质五个有利有利于建州发展，有150建州的人才观建州人应具备的综合素质三个凡是凡是先服从，有问题提出建议修改意见；凡是不讲过程，只要结果凡是找方法，不找借口，每天自我反省一次建州的人才观建州人应具备的综合素质三个凡是凡是先服从，有问题151建州的人才观建州人应具备的综合素质一个不不了解情况，不知情，没有案例，不要说，说了也解决不了问题工作郁闷不要发牢骚，可找当事人找对方主管沟通交流达到理解我说：发牢骚的人肯定工作不会做的很好的，固批评有不接受，谁来帮助你提高认识，发牢骚只是对你不利，不可能解决郁闷和困难说什么话要有案例，必须对当事人说，不要在别人面前议论，对当事人说也可向主管，工会说，帮助他人，或裁定对错，达到思想形成共识与理解，叫了他保密不敢说，不敢说的就是不能见人的话，不利团结的话，不是真诚话建州的人才观建州人应具备的综合素质一个不不了解情况，不知情，152法宝之三三大纪律八项注意

一切行动听指挥,有效执行先当服从者再当领导者

建州的人才观法宝之三三大纪律八项注意一切行动听指挥,153

凡是已经决定了的，就是对的即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。

一切行动听指挥,有效执行建州的人才观凡是已经决定了的，就是对的即使决定是错的，一切行154

知识技能态度想改变自己命运的时候，从态度开始。态度决定一切端正态度怎么干？知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。是什么？愿意干知识技能态度想改变自己命运的时候，从态度开始。态度决定155良好的工作心态，要调整心态爱上工作，选择好态度，态度决定一切，要有感恩的心态，要有归零心态，还要有创新建议，要积极工作，要有付出的心态；－－摘自杨总２季度会议纪要想改变自己命运的时候，从态度开始。态度决定一切端正态度良好的工作心态，想改变自己命运的时候，从态度开始。态度决定一156贡献智慧，留下汗水，你一定能成为一名合格的建州人。

－－－杨仁慧贡献智慧，留下汗水，你一定能成为一名合格的建州人。157讲授内容目录第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展讲授内容目录158

集团诞生至今，历经了三个发展阶段

快速发展阶段

初创成长阶段

管理创新阶段初创成长阶段：主要标志是1996年成立建瓯市建州物资有限公司管理创新阶段。标志为2005年集团成立，主要表现：运用科学化管理和企业创新作为集团发展的有力工具，通过集团母子公司管控发挥战略协同效应企业快速发展期。主要特征：从一个公司发展为多个公司，从一业为主到多元化发展，销售额从几百万元到上亿元

集团业绩基本保持了持续增长与规模化扩张

集团连续四年进入福建民营企业100强

集团诞生至今，历经了三个发展阶段快速发展阶段初创成长阶159建兴伟业卓达九州建兴伟业卓达九州160集团十年发展中，基于贸易导向的商业模式已基本建立与形成建州坚持以资本为纽带，积极构建以物产产业为龙头，地产投资为导向，高新技术产业为补充的多元化产业格局的大型集团企业集团总体战略获得一汽解放在闽北的代理权,建立健全了基于4S销售模式的汽车城,并通过改制的方式将整车销售,汽车消贷,汽车维修,汽车管理业务进行整合形成了母子公司导向的发展模式;汽车业务通过代理制的方式建立销售网络,并采用公司化运作的模式组建形成了即联合上游厂家又联合下游分销的渠道格局;钢材,化工业务建州集团地产,高科业务地产,高科业务是集团未来增长的业务重点,采取的主要手段是建立在可控范围与风险系数较低的领域之内,核心的模式是以投资参股的方式实现企业产业的运作;借助资本市场，，实现跨地区、跨行业多元化发展，拥有若干控股、参股子公司集团十年发展中，基于贸易导向的商业模式已基本建立与形成建州坚161根据现代企业制度的要求与企业发展的需要,集团目前已形成了

基于资产关系的母子公司管理体制建州物产集团公司解放汽车销售公司闽光物资公司物贸公司建州物流有限公司参股企业汽车发展公司汽车维修公司出租汽车公司杭州闽光物资公司建州水泥搅拌站满洲里金城地产开发公司集团控股企业个人参股企业根据现代企业制度的要求与企业发展的需要,集团目前已形成了

基162集团近几年不断变革发展，取得了改革的丰硕成果三项制度改革股份制改造建立现代企业制度母子公司体制的法人治理结构雏形建立形成了较为完善的资产管理、经营与监督机制投资企业员工持股计划推行月度,季度质询会议与考核办法实施完善决策机制集团所属企业股份制改造，规范了母子公司之间的关联关系集团近几年不断变革发展，取得了改革的丰硕成果三项制度改革股份163集团目前采用的是基于分权而制的管理模式支撑中心管理中心服务中心一级利润中心成本中心决策中心二级利润中心成本中心集团目前采用的是基于分权而制的管理模式支撑中心一级利润中心决164集团总部的职能定位12345专业/多元化战略规划与管理风险控制稳定高效的资产及投资回报运营协调核心竞争力的强化集团总部的核心管理功能指挥与服务战略与规划战略性的改制，重组，并购及不良资产处理企业经营和运作监控资产管理、投资管理、资本运作关键管理和经营人才的管理财务/收益/资金管理资金协调管理协调品牌协调市场协调战略性大客户管理；关键市场资源控制与整合集团总部的职能定位12345专业/多元化战略规划与管理风险控165从模式角度对比，集团的功能得以发挥序号集团功能发挥的部分1战略规划总体功能（集团远景，目标，定位，战略增长点与战略实施）作用力的发挥2管理保障、业务协同与督查职能对投资企业扶持力度的发挥!3人力资源素质提升与人员梯队输送的发挥4要职要员的督导与管理的发挥

5信息掌控的（行业动态，市场增长规模，未来市场变化，竞争结构，消费结构等）的发挥6母子公司战略协同的发挥（目标与计划的协调性，关键业绩指标的把控等）7文化建设与推行的发挥8管理效能的提升发挥（从模式角度对比，集团的功能得以发挥序号集团功能发挥的部分1战166建州第二次创业的战略提升已将资本经营、实业产业与传统产业结合在一起综合进行了考虑集团的现在集团的将来单一的产业经营模式资本运营实业产业传统产业战略提升第二次创业资本运作物产贸易的开拓发展高科项目的投资运营地产项目与矿业的介入开发建州第二次创业的战略提升已将资本经营、实业产业集团的现在集团167

集团使命建州努力为客户、为股东、为员工、为社会创造经济价值，致力于企业长期利益、永续发展与打造百年基业。

168

集团愿景建州的远景是在物产领域与投资领域实现投资人的梦想，依靠追求卓越、锲而不舍的精神追求，成长为在中国物产行业具有一定影响力与品牌力的的多元化大型企业集团。

169集团总体目标努力成长为具有强大贸易功能与投资发展双重运做能力的现代化、规模化、品牌化大型产业集团。贸易导向的多产业运做与资本上市是建州的核心目标；

在未来的发展中建州将坚持以资本为纽带，积极构建以物产产业为龙头，地产投资与矿业为导向，高新技术产业为补充的多元化产业格局，力争把建州建设成为现代化、规模化的大型产业集团而持续奋斗。

借助资本市场，，实现跨地区、跨行业多元化发展，拥有若干控股、参股子公司集团总体目标努力成长为具有强大贸易功能与投资发展双重运做能力170建州的战略目标今天的建州短期目标：2007-2009年塑造汽车销售与钢材贸易两大核心业务在闽北地区的绝对竞争优势，巩固区域市场的获利能力与市场份额的提升。集团未来的一项重要战略任务是：培养、发掘、引进能胜任董事和监事之职的高级人才。逐步完善企业的治理结构与组织升级，明晰企业的整体发展方向与实施战略；探索城镇建设的房产企业的运作模式，开发二三级城市地产，成为与公用事业配套的房地产开发商，开发并建立自有的矿业基础建立稳固的融资渠道，支持贸易主业的发展，积累资本运营经验，吸纳、培养、锻炼人才队伍2009年的建州建州的战略目标今天的建州短期目标：2007-2009年塑造汽171建州的战略目标今天的建州中期目标：2010-2013年实施资产盘整计划，集团不良资产进行剥离，产业进行并购重组，集团整体的战略布局完成，贸易、地产、高新技术三大业务版块开始有机化运做捕捉和培植新的增长点，不放过相关领域的重大发展机会。不断提高集团的产业知名度与市场价值。全面实施跟进主业战略，开发二三城市级地产，打造地产品牌，完成地产企业的结构升级，逐步成为较具实力房地产开发商。建州集团股份公司开始资本运做，上市辅导进入规划期。资本平台足以支撑产业发展，具有完善的资本管道、运作工具和专业队伍。2013年的建州建州的战略目标今天的建州中期目标：2010-2013年实施资172建州的战略目标今天的建州远期目标：2015-2019年

具备强大的资本运做能力，产业经营和资本运营并重，品牌推广与事业拓展并举，拥有一家上市公司，成为国内较具影响力的大型企业集团之一。完成贸易产业与房地产与矿业事业的全面融合，形成从汽车贸易、钢材销售、高新技术及房地产开发、矿业运做、工程建设为一体的多元化企业集团。

2019年的建州建州的战略目标今天的建州远期目标：2015-2019年具备173

集团总体战略定位

建州总体的战略地位是业界最佳的物产流通供应商与实业投资运营商。集团总体战略定位建州总体的战略174

贸易业务在相当长的一段时间内是集团赖以生存和发展的基础贸易业务是集团目前最成熟的业务，在中期依然是集团的经营主体贸易业务为其他增长性业务提供资金，信息和管理资源上的支持贸易业务是集团未来新增业务的孵化器集团目前经营收入和经营利润均来自贸易业务集团目前90%以上的人员和资产投入均在贸易业务领域集团其他业务的发展也得益于贸易业务与管理实力带来的企业结构化增长集团将通过贸易业务的延伸，培育和发展未来新的增长业务贸易业务在相当长的一段时间内是集团赖以生存和发展的175地产，矿业开发与高新技术产业是集团未来重点涉入的两大核心领域地产与矿业开发高新技术产业增长型业务培育型业务地产，矿业开发与高新技术产业是集团未来重点涉入的两大核心领域176在对集团定位分析的基础上，得出了集团未来业务组合的三个层次Cash/113100核心业务层：重卡,钢材,建材,化工贸易增长型业务层：地产开发培育型业务层：高新技术产业针对不同类型的业务应采取不同的发展策略物产流通供用商实业投资运营商IT技术应用网络游戏生物工程二，三线城市市场的开发运营与矿业项目的循环介入在对集团定位分析的基础上，得出了集团未来业务组合的三个层次C177集团战略规划的“123”工程集团战略规划的“123”工程战略规划实施“123”工程坚持一条主线：贸易业务是建州现实业务结构的核心与未来价值成长的主线，构建强大的贸易吞吐能力与资本接轨能力是建州的重点举措。

。强化两个重点：客户资源平台和资本支撑平台是建州事业拓展的基础，建州通过地产行业与矿业的渗透介入，构建庞大的客户资源平台，通过推进海外上市、加强资本运作搭建坚实的资本支撑平台。夯实的三大板块：以价值最大化为目标，全面发展贸易、房地产，矿业和高新技术产业三大支柱业务板块，培育以贸易为核心的产业群落。

集团战略规划的“123”工程集团战略规划的“123”工程战略178

1、事前有计划、事中有创新、事后有总结。2、工作不要亲历亲为，关键重要的必须亲历亲为。3、做事不要说不可能，一切皆有可能。4、贡献智慧，留下汗水，你一定能成为一名合格的建州人。5、以建州事业为己任，不以建州利益为己有。

6、不找借口找办法，方法总比困难多7、高调做事，低调做人。8、流程走完，办法想尽，努力一定会有结果。

9、有品格、有胸怀、有思维、有远见。……杨仁慧经营管理箴言1、事前有计划、事中有创新、事后有总结。杨仁慧经179结束语如何做个领导者明年再与大家分享交流１如何做个称职的领导２如何运营领导权利３如何体现你的领导风格４如何加强领导的修养５如何提高领导的素质６领导常用的手段７如何形成上下双赢的领导方法８领导如何避免错误９领导如何维护形象忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心．缺乏忠诚．其他的能力就失去了用武之地结束语如何做个领导者明年再与大家分享交流１如何做个称职的领180建兴伟业卓达九州谢谢大家建兴伟业卓达九州谢谢大家181演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！182如何做好一名高层管理者

忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心．缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。

主讲：杨仁慧如何做好一名高层管理者忠诚即是一种美德，更是一种能力，而且是183现场要求

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184讲授内容目录第一部分:高层管理者必须具备的素质与技能第二部分:高层管理者应重视十二个方面的管理第三部分：建州十年的历程与未来发展讲授内容目录185

高层管理者应具备的八大基本素质共同远景培养骨干时间管理计划管理绩效考核有效管理沟通技巧八大基本素质文化传播高层管理者应具备的八大基本素质共同远景培养骨干时间管理计划管186共同远景是高层管理者必须具备的一大战略思维，是高层管理者带领自己所处企业及团队为同一战略目标而持续奋进的指南针与方向盘

共同远景一共同远景共同远景是高层管理者必须具备的一共同远景一共同远景187二培养骨干培养骨干

培养骨干是高层管理者人员在人力资源开发与梯队建设中核心的基本技能与要素，是维持企业持续发展的核心能力二培养骨干培养骨干188企业文化

--企业的灵魂、企业的软指令企业文化三文化传播

一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业之于社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。

企业文化

--企业的灵魂、企业的软指令企业文化三文189时间管理四时间管理

时间管理是实现企业效益与效率的管理手段，是企业追求精细化的重要管理工具时间管理四时间管理190绩效考核五绩效考核

就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标绩效考核五绩效考核191计划管理是对未来主客观事物在发展过程中的移动速度与结果进行控制与驾驭的一种管理技能与手段计划管理六计划管理计划管理是对未来主客观事物在发展过程中的移动速度与结果进行控192沟通技巧七沟通技巧

沟通技巧是处理人际关系与事件发展中获得润滑与有效推进事物良性发展的策略与实践沟通技巧七沟通技巧193有效管理八有效管理

有效管理是高层管理者必须具备的基本素质之一，是引导企业及团队能否在竞争激烈的环境中胜出的一种管理技能与方法有效管理