卓越领导力训练教材 课件

卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum承诺负责任诚实决断百分百参与冒险精神创造合作伙伴自我表达清华大学3A管理学院卓越领导力训练承诺负责任诚实决断百分百参与1《卓越领导力训练》主讲：李洪青硕士研究生合众资源管理机构董事艾菲尔（深圳）企业管理顾问有限公司董事长中国企业管理培训中心特聘教授清华大学领导力培训项目专家《企业管理》杂志社高级培训专家中国职业经理人资格评价（深圳）培训示范基地特聘教授中国电信南方卫星高级培训专家多家企业管理、教育顾问领导力、执行力、团队协作力、沟通力等训练专家《卓越领导力训练》主讲：李洪青硕士研究生2

版权所有李洪青

中国大陆最早研究、讲授《卓越领导力训练》课程的专家。目前已以全国巡回授课达百余场。当您翻开这本精美的讲义，踏进训练场地，您将获得：第一，研究和交谈“智慧的学问”。参与、讨论个人和企业问题，以及——流眼泪；第二，建立和应用“影响力”；第三，当好一个“垃圾筒”；第四，撞击您固有的习惯和观念，让您“耳目一新”；第五，脑力激荡，共同创造新的主意。交流信箱：hifly@126.co权所有李洪青交流信箱：hifly@126.com3

企业家宣言

我是不会选择去做一个普通人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而感到痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我自己去与慈善做交易，也不会拿尊严去与发给乞丐的食物做交易。我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地说：在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切。都是一位企业家所必备的。

——美国《企业家》、美国企业家协会的信条企业家宣言4

职业经理人的行为规范

1、堪为楷模，不负众望，能够合群；

2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；

3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；

4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围；

5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层；

6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信誉，不为浮名轻举妄动；

7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来；

8、判断果断、实践勇敢、坚忍不拔；

9、进取精神旺盛，有独创精神；

10、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”；

11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；

12、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄；

13、不损公肥私，凡事先替公司着想；

14、要宽容别人，不能花言巧语。

——美国职业经理人协会制定

5课堂指引

讲出真相：就真我作“沟通”准时完成整个课程请在教室外吸烟请将手机关闭或振动

“承诺”的重要性（准时的人，往往是工作效率高的人重承诺的人，往往是责任心很强的人）卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum课堂指引讲出真相：就真我作“沟通”卓越领导力训练Break6主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership7主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership8主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership9主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership10主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership11“当你遇到，就会知道”

一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。”

——华伦·班尼士二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。

——史蒂芬·柯维BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练“当你遇到，就会知道”BreakthroughLeade12领导与领导者斯托格狄尔（Stogdill）：

领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontn）：

领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：

领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：

领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。雷莫W·纽尔密博士（芬兰）在《国际管理与领导》：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导与领导者BreakthroughLeadership13

领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加影响，帮助他们确立目标，引导他们完成所确立目标的一些人。领导者具有有效性。

如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需要，那么，这个领导者就是有效的。领导与领导者BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加14

首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导者。那么，领导总是包含人与人之间的相互影响和服从。

其次，领导是在某个行动过程中或要达到某一行动目标时所施加的影响。因此，领导是目标导向的，在一个集体或组织中起着积极的作用。

再次，领导的存在是一个群体内的等级存在为假设前提的。一方面，等级是规范的、易于界定的，领导者处于组织内等级的顶层；同时，它也是非规范的，而且是灵活易变的。领导与领导者BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导领导与领15领导个人特征的六种类型BreakthroughLeadershipForum类型个人品质特征能力智力/警觉性/表达能力/原创性/判断力成就学位/知识/工作成绩/可靠度责任信赖性/耐久性/自信/积极性参与社会责任感/合作精神身份社会经济状况/知名度/下属的智力水平情形下属的兴趣/目标卓越领导力训练领导个人特征的六种类型BreakthroughLeader16个人差别特征因素BreakthroughLeadershipForum遗传基因、种族人种、性别环境文化与环境父母和影响客观环境个人特征个性能力与技能价值观领导方式与行动

是一个人对值得和需要的事物拥有的一种稳定而持久的信念和偏好卓越领导力训练个人差别特征因素BreakthroughLeadershi17BreakthroughLeadershipForum情商构成要素描述自知之明知道而且也“触摸”到自己的感觉和情绪情绪控制能够处理各种情绪和心情，不否认它也不压抑它自我激励保持积极和乐观的心态移情他人理解他人情绪，换位思考交往能力有建立和保持个人积极人际关系的能力卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum18BreakthroughLeadershipForum领导技能分类描述专业技术能力工作流程、方法、工具和技术知识人际关系能力人际关系方面的知识，包括沟通、冲突解决、协调和团队建设认知能力解决问题、逻辑思考、决策制定、创造性和一般推理的知识卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum19BreakthroughLeadershipForum五大类分类个性分类描述良知一个人的可靠性、责任感、组织性及其预先计划的程度外向/内向一个人的社交性、健谈程度、独断性和野心的大小坦诚经验一个人的想像力、意志力、好奇心以及对新事物的体验程度情绪稳定性一个人焦虑、压抑、愤怒以及不可靠的程度一致性一个人谦恭、可爱、和蔼和灵活的程度卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum20BreakthroughLeadershipForum导致领导者失败的原因

一种磨平别人个性的威胁方式冷淡和自大不值得信任以自我为中心，过度政治化拙劣的绩效无力进行授权卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum21BreakthroughLeadershipForum个人权力来源位置权力合法权力基于个人拥有的正式位置（组织制定）报酬权力基于一个人报酬的获取（利益引诱）强制权力基于一个人惩罚的能力（惩罚威胁）个人影响专家权力基于一个人在某一领域的专业技能（知识技能）关系权力基于一个人的吸引力及友情（人格魅力）卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum22BreakthroughLeadershipForum人格魅力卓越领导力训练人格魅力BreakthroughLeadershipForum23BreakthroughLeadershipForum个人权力来源的潜在反应合法权力报酬权力强制权力专家权力关系权力抵制服从承诺权力来源潜在反应

不管是合法的还是过度的权力，都拉长了领导与下属之间的距离，导致领导从组织内部的分离。这种分离可能会形成一种不公开的、虚假的、有时甚至是不道德的决策。卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum24权力腐败循环BreakthroughLeadershipForum后果“差”的决策强制道德蹂躏更加有距离感较少的员工意见表达员工反应服从、拍马屁依赖膨胀观获得资源而不需解释的权力与员工的距离卓越领导力训练权力腐败循环BreakthroughLeadership25潜在的解决卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum把领导陷于日常活动减少下级对领导的依赖使用客观的绩效评价标准引入外部决策制定者变革组织文化潜在的解决卓越领导力训练BreakthroughLeade26领导方式特征1、强制型（Coercive）马上执行，“照我说的做！（DowhatItellyou!）”2、权威型（Authoritative）向一个目标前进，“跟我来！（Comewithme!）”3、联盟型（Affiliative）创造联系与和谐，“员工优先（Peoplecomefirst!）”4、民主型（Democratic）求得多数人意见的统一，“你认为怎么样？（Whatdoyouthink?）”5、带头型（Pacesetting）要求完美并亲自做出榜样，“照现在我的样子做！（DoasIdonow!）”6、教练型（Coaching）为员工们的未来发展着想，“试试看（Tryit!）”六种领导方式卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导方式特征1、强制型马上执行，“照我说的做！2、权威型（A27

L

—LISTEN（倾听）

E

—EXPLAIN（说明）

A

—ASSIST（帮助）

D

—DISCUSS（交谈）

E

—ENCOURAGE（激励）

R

—RESPOND（反应）

S

—SENSITIVITY（感受性—与他人有共鸣）

H

—HEALTH（身心健康）

I

—INFORMATION（收集以及传播信息）

P

—PASSION（热情）

领导能力——LEADERSHIP卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导能力——LEADERSHIP卓越领导力训练Brea28领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，工作共享责任归属权。领导者应指导员工开发个人能力。领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求进步。

领导原则——推陈出新，胜负重现卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际领导原则——卓越领29觉醒成功是永远的敌人卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导力语录

领导行为是一种属于个人式、易受情感左右的历程。切记，要改变你的领导原则，首先要发自于你的勇气中。告诉你一个不争的事实，“在大多数的情况之中，你就是所有问题的起源。”你的性格、思维以及你对公司的期望，对公司迈向成功而言，往往形成最大的障碍。觉醒卓越领导力训练BreakthroughLeadersh30领导力语录

如果员工们学习得不够快，只因为领导者学习得不够快。我们太容易缅怀昨天的成功，而不去正视今日的挑战。身为一个领导者，需要的就是不断学习。你必须学着以公司的整体成果为傲，而非仅以你自己单独的成就为荣。崭新的领导典范BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练崭新的领导典范BreakthroughLeadership31令人震惊

——我就是问题所在BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练令人震惊BreakthroughLeadershipFo32领导力语录了解“我才是问题所在”。接受这样的观点能使自己成为问题的解决关键。落伍的观念剥夺领导能力。领导者的工作就是使员工对自己的表现绩效负责。学习速度永不嫌快。我就是问题所在！BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练

受害者是一种传染病具有力量的领导方式自以为是——成功的绊脚石领导力语录我就是问题所在！BreakthroughLead33中国企业领导常犯的36个错误BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练中国企业领导常犯的36个错误BreakthroughLea34引以为戒，从中反思自己，有则改之，无则加冕！BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练引以为戒，从中反思自己，有则改之，无则加冕！Breakth35——卓越领导人的八大元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合作伙伴承诺负责任诚实领导并非天生BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练——卓越领导人的八大元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合36Dowhatittakes.Commitmentisadecisiontogobeyonddoingyourbest;adecisiontodowhatittakestosucceed.Commitmentisthesourceofoutstandingresults.承诺——CommitBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Dowhatittakes.承诺——CommitBre37Takeownershipforallofyourresult.Howmuchaccountabilityexistsinyourorganization?Whoisresponsibleforyourdepartment’sresults?负责任——BeResponsibleBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Takeownershipforallofyour38Breakthroughyourlimitation.Whatactionsandbehaviorsdoesyourorganizationreward?Arepeoplechallengingtheprocessorplayingitsafe?Areyou?BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练冒险精神——TakeRisksBreakthroughyourlimitation.39Defineclearlyspecificallyandpositivelywhatyouwant.Whatareyoutakingyourorganization?Why?决断——DecideBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Defineclearlyspecificallyan40Withyourself.Withothers.Doesyourorganizationencouragechallengingtheanswers?Isyourhonestaboutitsresults?Whatleveloftrustdoyoucreate?

诚实——BeHonestBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Withyourself.Withothers.诚实—41Knowyouruniquecontributionandmakeit.Whatvaluedoyouaddtoyourdepartmentoffunction?Howdoyoumadeadifference?自我表达——ExpressYourselfBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Knowyouruniquecontribution42Workfromacontextofmutualbenefit.Doyoushareinthesuccessofyourcustomersandsuppliers?Doesyourorganizationseekwin-winsolution?Doyou?创造合作伙伴——CreatePartnershipBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Workfromacontextofmutual43Betotallyinvolvedwhomakesupyouorganizationspectatorsorparticipants?Whatwoulditbelikeifeveryonecontributedfully?

百分百参与——Participate100%BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Betotallyinvolvedw44八大元素得分统计

总分:

最高分:

最低分:

010承诺冒险精神诚实自我表达负责任创造合作伙伴百分百参与决断BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练八大元素得分统计总分:45突破有关八大元素中,你认为哪一项最重要的?你察觉有什么模式或主题?你在八大元素中最期望对哪一项有所突破,在这星期内,你使自己在达致卓越领导力上更迈向一步?你如何知道你创造突破?你拥有什么个人证据?BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练突破有关八大元素中,你认为哪一项最重要的?Breakthro46

成果意图/意向方法“如何”为什么/是什么（有关于创造成果所（有关于承诺的程度，取的方法与模式）影响创造成果的效果）

选择哪一项组合？98%的方法+2%的意向或98%的意向+2%的方法成果的典范

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练要达致预期的成果承诺较方法更关键

47红/黑游戏BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练红/黑游戏BreakthroughLeadershipF48红与黑游戏的启示BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练红与黑反映你及你属机构的员工担任的角色,处事态度、信念及行为。在你所属机构中，有哪些具体的例子反映赢/输的情况。列出例子可以反映“双赢”的局面。有什么地方出了“毛病”？有关于“融合一体”在哪些地方你有所挣扎？在“跨部门的合作上”有什么假设妨碍？具体列出在你所属机构中，你会做出什么行为以提高合作性及工作的有效性？红与黑游戏的启示BreakthroughLeadershi49我不一定要…

他们导致我们…我们被要求…我们选择去…我们选择是…我其中一项选择是…他要求…他做的…他的过失…我控制不到…他们超出我预料之外…我的选择是…我有力量…受我控制…全由我开始…负责任/受害者

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练我不一定要…他们导致我们…我们被要求…我们选择去…我们选择50代价隐藏益处代价隐藏益处负责任/受害者

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练代价隐藏益处代价隐藏益处负责任/受害者Breakthro51障碍成果

突破提议我们如何去思考，去感受和我们的行为作出更大的转变。他们会有结果，亦经常会有障碍！受害者的心态争取成果的心态

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练障成突破提议我们如何去思考，去感受和我们的行为作出更大的52

现在我们看另一种心态：同样的障碍/同样的人……只是不同的态度！障碍成果负责任的心态争取成果的心态

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练现在我们看另一种心态：同样的障碍/同样的人……只是不同的53企业文化

1、企业共同的价值观（核心价值观）

2、企业的经营理念

3、企业文化活动的有效展开

4、企业的CI、VI、BI（企业形象工程）

5、企业人文环境的创设

6、企业的教育、培训企业文化

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练企业文化1、企业共同的价值观（核心价值观）企业54领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统以下列出一些特征：领导管理作出正确的事情找到事情做对的方法关注未来（制定方向）关注现在（策划、预算、利润）关注工作意识关注执行工作引起变化保持稳定、稳中求变创造一种共同价值观的变化实施政策与程序建立与下属的情感纽带对下属“冷漠”，客观公正运用个人权力使用位置权力领导与管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导与管理是各有特色而又互补互助的推动系统领导管55一﹑管理与悟性

1﹑管理无定法,用心悟才有得;2、多角度理解和认识管理;3、学习管理之途径。感知—在书本里,他人身上,实际体验中获取;悟知—在实践过程中领悟,运用而获得;管理的真谛:在实践中感悟,在感悟后运用。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练一﹑管理与悟性感悟管理BreakthroughLead56二﹑化繁为简的原则管理的奥妙：越简单越好。化繁为简是管理实践的最高境界

1、很多的事,专心去做；

2、复杂的事,简单去做;3、简单的事,认真去做;4、麻烦的事,单纯去做。“四两拔千斤”才是中国工夫最高境界

面对纷繁复杂的问题,其管理思维应该是从简切入,避免导入繁中添乱,漫无头绪的窘境。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练化繁为简二﹑化繁为简的原则感悟管理BreakthroughLe57三﹑以魂而治

传统意义上看，权力结构是塔状。塔尖端部是最高权力者。塔尖给人以压迫感，封闭人的创造性。现代管理的新理念:

管理是开放的管理是个性张扬的管的少,就是管的好管理运行过程中不见领导的手,才是管理的理想境界面对发展战略—领导者始终站在前沿面对日常管理—领导者隐入其中,宛如灵魂;执行中淡化最高权力运行中强化灵魂影响力文化创建凸现个性创造力领导者不要把自己放在塔尖。莫把权力当作指挥棒,而是看作杠杆,在运动中的灵魂。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练三﹑以魂而治感悟管理BreakthroughLeade58四﹑循序渐进

管理是被他人自觉认同、理解、接受并被实践的过程。三斧子、头痛医头、脚痛医脚、七拼八凑、随心所欲都难以奏效。★舆论先导★抓住契机★关注火候★大刀阔斧

管理之效在于过程的接受性﹑一致性﹑乘延性。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练四﹑循序渐进感悟管理BreakthroughLeade59五﹑管头管脚管理的意义在于通过他人来实现你的目标。用人之道在于他人在宽松的环境下自主﹑能动﹑创造性地达到预定目标,并且超越你的想象。管头?管脚?◆做什么◆配置资源◆谁来做◆当好教练◆重视结果用人之道在于管头管脚,但从不从头到脚感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练五﹑管头管脚感悟管理BreakthroughLeade60六﹑核心责任

在共同价值目标的前提下，扁平的权力结构和分布的核心责任相交合并存，以避免把权力集中在多余层面上的个别人，或放权后的无人负责。当网撒开后，打好结至关重要。永远砍掉多余层。★核心责任人★核心控制点★核心关注点

管理不能面面俱到,抓住责任核心就好。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练六﹑核心责任感悟管理BreakthroughLeade61七﹑重粗轻细◎婆婆妈妈是领导一大忌粗心大意又是一大忌◎粗与细的辩证运用如何理解管理者管粗不管细和管理就是细节?◆重心在于粗(方向﹑思想﹑结构程序﹑20/80原则)

◆鼓励他人做细◆敏感于细节的反馈(有的细节会致命)当我们运筹帷幄时也不要掉以轻心于细节感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练七﹑重粗轻细感悟管理BreakthroughLeade62八﹑按部就班管理的日常性就是按部就班的程序管理国际著名公司成功要素之一：程序化管理◆头在哪里

◆尾在哪里◆段在哪里◆点在哪里管理无捷径可逾,把千万次重复的那一件事做好。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练八﹑按部就班感悟管理BreakthroughLeade63九﹑永远打破平衡奥运的魅力在于永破记录！管理活力来自于不平衡；永远打破平衡,在不平衡中求得新发展。◆设置新目标

◆叠出新思想◆启用新能人◆整合新职能◆改变旧习惯

以智慧来用好平衡这一杠杆,勇敢﹑机智﹑果敢地打破平衡,并努力建立新的平衡局面。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练九﹑永远打破平衡感悟管理BreakthroughLea64十﹑心态修炼

成熟与成功是我们毕生追求的目标。这个过程是管理者自身心态变化的过程,是一种自我修炼的循序渐进的过程◆怒◆忍◆静◆空

职业经理人修炼自身的管理心态,力求渐入“静”的阶段,以提升自己的管理品位。感悟管理

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练乐趣用心十﹑心态修炼感悟管理BreakthroughLeade65引导追随者

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练内容个人排序小组排序参考意见受领导重视领导有方工作兴趣高具有竞争和挑战性工作成绩能及时得到认可上下相通，宏观大局有利于学到一技之长工作稳定意见受重视，被采用报酬丰厚有独创之机，驰骋之场福利优厚工作业绩受领导尊重引导追随者BreakthroughLeadership66引导追随者

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录切记丰厚报酬、工作保障以及优厚的福利待遇不是全部最重要的因素。尊重他人。培养工作兴趣。及时认可工作中的成绩。给职工发挥才能的机会和舞台。引导追随者BreakthroughLeadership67激发追随动机四行动

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练一、 使别人感到重要二、 推动你的远见，说服你的追随者三、 想要别人怎样对待你，你就要这样对待别人四、 为自己的行为负责，也为你属下的行为负责激发追随动机四行动BreakthroughLeader68激发追随动机四行动

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录给别人以充分的重视，让别人觉得自己存在的重要性。放远你的眼光，让你的属下明了你的远见卓识和坚定明确的目标，与你的属下共同努力。己不欲，勿施于人。要做到待人如待己，这是做人的基本原则，你作为一个领导者，应该做得更好！对人对己负责，敢于正确面对失误和缺点，担负起领导的责任来。激发追随动机四行动BreakthroughLeader69吸引追随者三秘诀

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练一、当众表扬，私下批评。二、抽出多余的时间多留心属下，关心他人，也让他人在乎你。三、在工作中引入竞争机制，设法培养兴趣，让人工作得更开心。吸引追随者三秘诀BreakthroughLeaders70BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录当众公开表扬，私下里批评。当你在众人的面前表扬别人时，这会使他得到一种心理上的巨大满足，这种满足是人人都需要的。当你在批评他人的时候，私下进行最好，这样可以避免损伤别人的自尊心。不顾别人的面子而当众批评他人，多数会招致别人的反感情绪。多抽出时间来和你的属下沟通、交流，这样他们会觉得你是重视他们的。同样，他们也会很欣赏你的这种做法，当然就注意你，看重你的领导。留意关心你的部下，多创造一些接触的机会，他们会觉得你很平易近人，也欣赏你的务实，最重要的是他们会觉得你是值得信赖的。你与属下的倾心交流，将会大大激发他们的工作激情，而且这种情形会产生一种良性循环。有许多的人都有这样的体会：他们很在乎与“老板”的交流，常常把同自己的“老板”谈话看成是一件很荣耀的事，并且还专门提出来以示自己是受重视的，他们会经常这样说：“昨天老板告诉我……。”在你领导的工作中，还应当引起一点竞争、比赛的机制，这样可以活跃气氛，增加工作的兴趣和挑战性，这是符合人的天性的做法，没有竞争就没有生命力，这是个千真万确的道理，你切不可忽视这个重要的手段，如果你运用得当，将会助你一臂之力，使得你在领导的道路上走向辉煌！吸引追随者三秘诀

BreakthroughLeadershipForum71领导四术

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练

领导的最终目的就是让别人对你产生认同感，以便服从你的指挥，接受你的领导。你也许感到吃惊：当你的领导得到别人的认同之后，不知不觉中你就办成了一件事，可以使你得到意料不到的成功！说服商讨参与指挥领导四术BreakthroughLeadership72BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录

说服：当事情处在你的领导范围之外，你不可能用自己的领导权直接加以影响时，你就可以使用游说的策略。它可以帮助你领导那些与你有同等权力的人或比你权力更大的上级。不过要记住。当你实施这个策略时，你必须提出一个值得别人信服的理由，如你个人的特殊需要，完成目标的价值和意义等等，这样别人才有可能跟随你。

商讨：当双方的利益产生矛盾，而你所要做的事对别人来说并不具有很大的吸引力，别人不很愿意与你合作的时候，你就可以运用商讨的策略，以求达成协议，这其中你有可能要付出一定的代价，作为别人跟你交换的条件。

参与：这是一种随时都可以加以正确有效运用的强有力的诱因。使别人或者是你的属下加入、参与进来，把你的事情变成大家共同的事情，你的困难就是大家共同的困难，你的奋斗目标就是众人共同努力的方向，让他们拥有一种主人翁的意识。

指挥：在时间容不得你作一番详细的研究和考虑，也没有机会实施别的什么策略时，你才可以使用这种直截命令、指示的方式，需要特别提醒的是，你所使用的对象只能是在你的领导管辖范围之内，切忌对那些与你同级的或是比你有更高权力地位的人使用。领导四术

BreakthroughLeadershipForum73三种权术影响策略

BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练适用情景：对你所领导的人、集体都有利，而不仅仅对你自己有利。形势紧迫或者严峻的紧要关头。其他的各种领导策略并不能达到很好的、理想的效果。诱哄迂回激将三种权术影响策略BreakthroughLeaders74BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录注意，使用如诱哄、激将等领导权术的风险较大，为了降低这种风险的系数，应该记住一点：不能只顾自己的领导，还必须对你所使用的对象也都有一定的利益和好处。对于那些权术，不能随便使用，除非在别的影响策略都失败，而形势又是十分紧迫的情景下才可以适当地加以正确运用，最适合状态列举如下，以便参考：

当你并不拥有实际的领导权力，或者你不准备公开你的想法和目的时，可采取诱哄手段。在你对你的行为原因还未作出真正的解释之前，你可使用欲擒故纵的迂回法。当你以自己的谦虚使得别人能顺利地完成你所想要做的事时，你可以选择激将的手段和方式。三种权术影响策略

BreakthroughLeadershipForum75BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练

现在，你是一个合格的领导者了，该是领导一支常胜军的时候了。影响一个团队的成败的四个因素：凝聚力协调合作团队精神高昂士气

团结的团队是常胜的团队；协调合作，才有相乘效果；营建拥有感与归属；身先士卒，带动士气。这四大支柱一旦造得坚固，就是一支打不倒的常胜军。如果你领导的是这样的一支团队，恭喜你，你是一个卓越的“领导艺术家”。卓越的领导凝聚力：凝聚力表示成员团结在一起，也就是说，每个人都将团队的利益放在个人的利益之上。协调合作：合作就是共同工作，取长补短；这样可以扩大各成员的优点，而缩小他们的弱点。团队精神：要想使团队士气高昂，必须发挥这种万众一心的精神。高昂士气：士气是内心满足的感觉，几乎和外在因素毫无关联。BreakthroughLeadershipForum76BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导力语录培养团队成员的自尊心。说明你团队成员自认为是最好的。在可能时应加以肯定。鼓励设置团队座右铭、绰号、符号及口号等。以查考和宣传团队的优良传统价值，建立团队的价值。集中意志在共同目标上。在公余之暇，鼓励团队参加集体活动。卓越的领导

BreakthroughLeadershipForum77BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练1、让别人共同拥有你的构想、目标和目的。2、带着愉快的神情做事。3、明察周围情势，随时采取行动加强或修正。4、尽可能以身示范。5、维持个人高度诚正。6、显示真正的关切，建立和部下的互信。7、致力于奉献而不是为个人利益，并鼓励团队内每个成员如此。建立及维持高效团队精神的步骤BreakthroughLeadershipForum78BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练谢谢大家!祝愿大家早日成为卓越领导人!BreakthroughLeadershipForum79演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！80卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum承诺负责任诚实决断百分百参与冒险精神创造合作伙伴自我表达清华大学3A管理学院卓越领导力训练承诺负责任诚实决断百分百参与81《卓越领导力训练》主讲：李洪青硕士研究生合众资源管理机构董事艾菲尔（深圳）企业管理顾问有限公司董事长中国企业管理培训中心特聘教授清华大学领导力培训项目专家《企业管理》杂志社高级培训专家中国职业经理人资格评价（深圳）培训示范基地特聘教授中国电信南方卫星高级培训专家多家企业管理、教育顾问领导力、执行力、团队协作力、沟通力等训练专家《卓越领导力训练》主讲：李洪青硕士研究生82

版权所有李洪青

中国大陆最早研究、讲授《卓越领导力训练》课程的专家。目前已以全国巡回授课达百余场。当您翻开这本精美的讲义，踏进训练场地，您将获得：第一，研究和交谈“智慧的学问”。参与、讨论个人和企业问题，以及——流眼泪；第二，建立和应用“影响力”；第三，当好一个“垃圾筒”；第四，撞击您固有的习惯和观念，让您“耳目一新”；第五，脑力激荡，共同创造新的主意。交流信箱：hifly@126.co权所有李洪青交流信箱：hifly@126.com83

企业家宣言

我是不会选择去做一个普通人的。如果我能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会，但我不寻思安稳。我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而感到痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。我拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我自己去与慈善做交易，也不会拿尊严去与发给乞丐的食物做交易。我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地说：在上帝的帮助下，我已经做到了所有的一切。都是一位企业家所必备的。

——美国《企业家》、美国企业家协会的信条企业家宣言84

职业经理人的行为规范

1、堪为楷模，不负众望，能够合群；

2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；

3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；

4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围；

5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层；

6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信誉，不为浮名轻举妄动；

7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来；

8、判断果断、实践勇敢、坚忍不拔；

9、进取精神旺盛，有独创精神；

10、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”；

11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；

12、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄；

13、不损公肥私，凡事先替公司着想；

14、要宽容别人，不能花言巧语。

——美国职业经理人协会制定

85课堂指引

讲出真相：就真我作“沟通”准时完成整个课程请在教室外吸烟请将手机关闭或振动

“承诺”的重要性（准时的人，往往是工作效率高的人重承诺的人，往往是责任心很强的人）卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum课堂指引讲出真相：就真我作“沟通”卓越领导力训练Break86主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership87主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership88主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership89主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership90主题与隐喻BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练主题与隐喻BreakthroughLeadership91“当你遇到，就会知道”

一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。”

——华伦·班尼士二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。

——史蒂芬·柯维BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练“当你遇到，就会知道”BreakthroughLeade92领导与领导者斯托格狄尔（Stogdill）：

领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontn）：

领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：

领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：

领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。雷莫W·纽尔密博士（芬兰）在《国际管理与领导》：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导与领导者BreakthroughLeadership93

领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加影响，帮助他们确立目标，引导他们完成所确立目标的一些人。领导者具有有效性。

如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需要，那么，这个领导者就是有效的。领导与领导者BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练领导者被定义为对一个组织内的个人或集体施加94

首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导者。那么，领导总是包含人与人之间的相互影响和服从。

其次，领导是在某个行动过程中或要达到某一行动目标时所施加的影响。因此，领导是目标导向的，在一个集体或组织中起着积极的作用。

再次，领导的存在是一个群体内的等级存在为假设前提的。一方面，等级是规范的、易于界定的，领导者处于组织内等级的顶层；同时，它也是非规范的，而且是灵活易变的。领导与领导者BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练首先，领导是一个集体现象；没有下属就没有领导领导与领95领导个人特征的六种类型BreakthroughLeadershipForum类型个人品质特征能力智力/警觉性/表达能力/原创性/判断力成就学位/知识/工作成绩/可靠度责任信赖性/耐久性/自信/积极性参与社会责任感/合作精神身份社会经济状况/知名度/下属的智力水平情形下属的兴趣/目标卓越领导力训练领导个人特征的六种类型BreakthroughLeader96个人差别特征因素BreakthroughLeadershipForum遗传基因、种族人种、性别环境文化与环境父母和影响客观环境个人特征个性能力与技能价值观领导方式与行动

是一个人对值得和需要的事物拥有的一种稳定而持久的信念和偏好卓越领导力训练个人差别特征因素BreakthroughLeadershi97BreakthroughLeadershipForum情商构成要素描述自知之明知道而且也“触摸”到自己的感觉和情绪情绪控制能够处理各种情绪和心情，不否认它也不压抑它自我激励保持积极和乐观的心态移情他人理解他人情绪，换位思考交往能力有建立和保持个人积极人际关系的能力卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum98BreakthroughLeadershipForum领导技能分类描述专业技术能力工作流程、方法、工具和技术知识人际关系能力人际关系方面的知识，包括沟通、冲突解决、协调和团队建设认知能力解决问题、逻辑思考、决策制定、创造性和一般推理的知识卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum99BreakthroughLeadershipForum五大类分类个性分类描述良知一个人的可靠性、责任感、组织性及其预先计划的程度外向/内向一个人的社交性、健谈程度、独断性和野心的大小坦诚经验一个人的想像力、意志力、好奇心以及对新事物的体验程度情绪稳定性一个人焦虑、压抑、愤怒以及不可靠的程度一致性一个人谦恭、可爱、和蔼和灵活的程度卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum100BreakthroughLeadershipForum导致领导者失败的原因

一种磨平别人个性的威胁方式冷淡和自大不值得信任以自我为中心，过度政治化拙劣的绩效无力进行授权卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum101BreakthroughLeadershipForum个人权力来源位置权力合法权力基于个人拥有的正式位置（组织制定）报酬权力基于一个人报酬的获取（利益引诱）强制权力基于一个人惩罚的能力（惩罚威胁）个人影响专家权力基于一个人在某一领域的专业技能（知识技能）关系权力基于一个人的吸引力及友情（人格魅力）卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum102BreakthroughLeadershipForum人格魅力卓越领导力训练人格魅力BreakthroughLeadershipForum103BreakthroughLeadershipForum个人权力来源的潜在反应合法权力报酬权力强制权力专家权力关系权力抵制服从承诺权力来源潜在反应

不管是合法的还是过度的权力，都拉长了领导与下属之间的距离，导致领导从组织内部的分离。这种分离可能会形成一种不公开的、虚假的、有时甚至是不道德的决策。卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum104权力腐败循环BreakthroughLeadershipForum后果“差”的决策强制道德蹂躏更加有距离感较少的员工意见表达员工反应服从、拍马屁依赖膨胀观获得资源而不需解释的权力与员工的距离卓越领导力训练权力腐败循环BreakthroughLeadership105潜在的解决卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum把领导陷于日常活动减少下级对领导的依赖使用客观的绩效评价标准引入外部决策制定者变革组织文化潜在的解决卓越领导力训练BreakthroughLeade106领导方式特征1、强制型（Coercive）马上执行，“照我说的做！（DowhatItellyou!）”2、权威型（Authoritative）向一个目标前进，“跟我来！（Comewithme!）”3、联盟型（Affiliative）创造联系与和谐，“员工优先（Peoplecomefirst!）”4、民主型（Democratic）求得多数人意见的统一，“你认为怎么样？（Whatdoyouthink?）”5、带头型（Pacesetting）要求完美并亲自做出榜样，“照现在我的样子做！（DoasIdonow!）”6、教练型（Coaching）为员工们的未来发展着想，“试试看（Tryit!）”六种领导方式卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导方式特征1、强制型马上执行，“照我说的做！2、权威型（A107

L

—LISTEN（倾听）

E

—EXPLAIN（说明）

A

—ASSIST（帮助）

D

—DISCUSS（交谈）

E

—ENCOURAGE（激励）

R

—RESPOND（反应）

S

—SENSITIVITY（感受性—与他人有共鸣）

H

—HEALTH（身心健康）

I

—INFORMATION（收集以及传播信息）

P

—PASSION（热情）

领导能力——LEADERSHIP卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导能力——LEADERSHIP卓越领导力训练Brea108领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，工作共享责任归属权。领导者应指导员工开发个人能力。领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求进步。

领导原则——推陈出新，胜负重现卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际领导原则——卓越领109觉醒成功是永远的敌人卓越领导力训练BreakthroughLeadershipForum领导力语录

领导行为是一种属于个人式、易受情感左右的历程。切记，要改变你的领导原则，首先要发自于你的勇气中。告诉你一个不争的事实，“在大多数的情况之中，你就是所有问题的起源。”你的性格、思维以及你对公司的期望，对公司迈向成功而言，往往形成最大的障碍。觉醒卓越领导力训练BreakthroughLeadersh110领导力语录

如果员工们学习得不够快，只因为领导者学习得不够快。我们太容易缅怀昨天的成功，而不去正视今日的挑战。身为一个领导者，需要的就是不断学习。你必须学着以公司的整体成果为傲，而非仅以你自己单独的成就为荣。崭新的领导典范BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练崭新的领导典范BreakthroughLeadership111令人震惊

——我就是问题所在BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练令人震惊BreakthroughLeadershipFo112领导力语录了解“我才是问题所在”。接受这样的观点能使自己成为问题的解决关键。落伍的观念剥夺领导能力。领导者的工作就是使员工对自己的表现绩效负责。学习速度永不嫌快。我就是问题所在！BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练

受害者是一种传染病具有力量的领导方式自以为是——成功的绊脚石领导力语录我就是问题所在！BreakthroughLead113中国企业领导常犯的36个错误BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练中国企业领导常犯的36个错误BreakthroughLea114引以为戒，从中反思自己，有则改之，无则加冕！BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练引以为戒，从中反思自己，有则改之，无则加冕！Breakth115——卓越领导人的八大元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合作伙伴承诺负责任诚实领导并非天生BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练——卓越领导人的八大元素决断冒险精神自我表达百分百参与创造合116Dowhatittakes.Commitmentisadecisiontogobeyonddoingyourbest;adecisiontodowhatittakestosucceed.Commitmentisthesourceofoutstandingresults.承诺——CommitBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Dowhatittakes.承诺——CommitBre117Takeownershipforallofyourresult.Howmuchaccountabilityexistsinyourorganization?Whoisresponsibleforyourdepartment’sresults?负责任——BeResponsibleBreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练Takeownershipforallofyour118Breakthroughyourlimitation.Whatactionsandbehaviorsdoesyourorganizationreward?Arepeoplechallengingtheprocessorplayingitsafe?Areyou?BreakthroughLeadershipForum卓越领导力训练冒险精神——TakeRisksBreakthroughyourlimitation.119Defineclearlyspecificallyandpositivelywhatyouwant.Whatareyoutakingyourorgani