如何做一个优秀的部门主管上司篇

如何做一个优秀的部门主管

主讲老师：娄萌

课程结构第一单元：角色再造：走出传统角色的误区第二单元：管理下属：影响力就是领导力第三单元：狼性文化:建立一个强大团队的哲学第四单元：：激励、教练与授权：提升领导力的三项技术第五单元：大道无形：成功上司的自我修炼第一篇角色再造：走出传统角色的误区管理干部的四种角色角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者

1、上司的职责和使命2、上司该干什么

上司的角色常见角色误区内1、业务员2、教父3、官僚思想4、自然人上司的角色回归

角角色一一部门人力资源经理角色二部门领导角色四部门经理角色三部门教练上司角色在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在目标上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权上司角色的七大变化管理下属：影响力就是领导力第二篇管理与领导1、领导远见见（Purpose）2、领导热情情（Passion）3、自我定位位（Place）4、优先顺序序（Priority））5、人才经营营（People）6、领导权力力（Power）理想领导者的的“6P”特特质共享远景挑战现状

激励人心领导五种行为为使众人行以身作则职位权利的特特点：职位权利以法法定权力为基基础，带有一一定的强制性性职位权力是组组织赋予的，，是外来因素素个人权力的特特点：个人权力是主主体自身的修修养引起下属属的敬佩、信信赖和服从人个权力是由由内在因素起起作用个人人权权力力可可以以由由上上司司者者根根据据需需要要做做自自我我调调试试职位位权权利利和和个个人人权权利利领导影响力构构成权力性影响（（强制性影响响力）1、传统因素素：观念性、、服从感2、职位因素素：社会性、、敬畏感3、资历因素素：历史性、、敬重感非权力性影响响（自然性影影响力）1、品格因素素：本质性、、敬爱感2、才能因素素：实践性、、敬佩感3、知识因素素：科学性、、信赖感4、情感因素素：精神性、、亲切感第一阶段：能能力低，意愿愿较高（R1）第二阶段：能能力提高，意意愿下降（R2）第三阶段：能能力较强，意意愿波动（R3）第四阶段：能能力高，意愿愿也高（R4）员工发展的四四个阶段四种弹性领导导风格支持性行为S3支持式S2教练式S4授权式S1命令式指挥性行为第三篇篇狼性文化：建建立一个强大大团队的哲学学狼，是陆地上上生物最高的的食物链终结结者之一。由由于有狼的存存在，其他野野生动物才得得以淘汰老、、弱、病、残残的不良族群群；也因为有有狼的威胁存存在，其他野野生动物才被被迫进化得更更优秀，以免免被狼淘汰，，所以狼使生生态处于一种种平衡状态。。没有狼的存存在，生态上上将出现莨莠莠不齐、传染染病众生的局局面，不利于于生命的稳定定、健康的平平衡发展。况况且狼是群居居动物中最有有秩序、纪律律的族群。--阿奎利斯斯·爱克斯一、忍辱负重重狼不会为了所所谓的尊严在在自己弱小时时攻击比自己己强大的东西西。二、整体至上上在夜里，没有有哪一种声音音比狼群异乎乎寻常的音乐乐般的嚎叫更更阴森、凄楚楚、可怕而又又动听的了。。当狼在一起起嚎叫时，它它们仿佛在宣宣告：“我们们是一个整体体，虽然每种种声音都各有有不同，但我我们是一个整整体，所以最最好不要惹我我们。”三、自知之明明：狼也很想当兽兽王，但狼知知道自己是狼狼不是老虎。。所以狼选择择了草原四、顺水行舟舟：狼知道如何用用最小的代价价，换取最大大的回报。五、血浓于水水狼虽然通常独独自活动，但但你不会发现现有哪只狼在在同伴受伤时时独自逃走。。六、表里如一：狼也很想当一一个善良的动动物，但狼也也知道自己的的胃只能消化化肉，所以狼狼唯一能做的的只有干干净净净的吃掉每每次猎物.七、知己知彼彼：狼尊重每个对对手，狼在每每次攻击前都都会去了解对对手，而不会会轻视它，所所以狼一生的的攻击很少失失误。八、原则至上上：狼会在小狼有有独立能力的的时候坚决离离开它，因为为狼知道，如如果当不成狼狼，就只能当当羊了。多么壮丽的场场面！广阔无无垠的旷野上上，一群狼踏踏着积雪寻找找猎物。它们们最常用的一一种行进方法法是单列行进进，一匹挨一一匹。领头狼狼的体力消耗耗最大。作为为开路先锋，，他在松软的的雪地上率先先冲开一条小小路，以便让让后边的狼保保存体力。领领头狼累了时时，便会让到到一边，让紧紧跟在身后的的那匹狼接替替它的位置。。九、团队精神神十、持续基因因公狼会在母狼狼怀孕后，一一直保护母狼狼，直到小狼狼有独立能力力。第四篇篇激励、教练、、授权提升领导力的的三项技术激励原理激励需求动机行为需求满足新的需求激励的理论基基础1、需求层次论2、双因素理理论3、期望理论论4、公平理论论5、强化理论论通过教练改变变员工的行为为行为演变过程程图知识态度技能行为充分授权：与与下属分享权权力授权是一种权权力的分享授权是一种各各负其责的民民主上司方式式防止逆向授权权下属：“经理，我遇遇到了一些麻麻烦，看来我我无能为力了了，我需要你你的帮助。””经理：“------，------”逆向授权是下下属有意识或或浅意识的产产物，下属可可能出于各种种不同的目的的，比如：减减轻负担、绕绕过难题、逃逃避责任、恶恶作剧。上司授权真谛谛学会“放风筝筝”大道无形：成成功上司的自自我修炼第五篇篇知识结构社会学心理学行为科学、人文科学相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识有关政策、法律、历史、政治等知识计算机应用、外语等工具性知识哲学、思维科学、学习方法知识“飞机型”知知识结构能力结构三大根本能力力三大枢机能力力四大黄金能力力思维能力力学习能力力创新能力力谋划能力力交际能力力说服能力力自知能力力自治能力力合作能力力组织能力力各层级上司能能力结构比较较必修的8条潜潜规则一是消除矛盾盾于无形的平平衡学问；二是方圆互用用的变通学问问；三是提升个人人影响力的包包装学问；四是识人用人人的御下学问问；五是无声无息息显威力的藏藏权学问；六是释放权力力能量的强权权学问；七是进退自如如的决策学问问；八是滴水不漏漏的说话学问问。成功上司应具具有的综合素素质1、政治家的的敏锐头脑；；2、哲学家的的辨证思想；；3、军事家的的统领谋略；；4、冒险家的的创新精神；；5、鼓动家的的演说才能；；6、实干家的的创业