运营培训为什么要

微信运营培训全纪录PART1你为什么要运营微信？一句话问答你为什么要运营微信？一、趋势分析今年几乎没有人向你推荐这个APP很不错快去下载趋势分析1微信的特点用户基数大|功能应用全|试错成本低趋势分析1企业互联网转型最佳入口运营用户|承载服务|降低成本趋势分析1业务不同选择不同

品牌传播--toB业务，知名企业

用户管理--餐饮企业，社区运营

销售转化--自媒体运营，时尚类趋势分析1传统公众号红利期已过垂直领域服务的公众号即将爆发趋势分析1必须会玩新媒体的根本原因？技术重构渠道--如阅读，不再是纸媒渠道重构场景--如睡前读手机场景重构服务--如十点读书趋势分析1厘清目标用户的使用场景

决定你要做的一切

你的微信名或定位

能体现具体的使用场景吗趋势分析1二、业务理解第一前提是用户思维深度理解公司业务业务理解2一句话问答我们公司是做什么生意的？业务理解2掌握公司的核心产品与服务理念

才知道为用户提供什么价值业务理解2三、用户描述我们想要的用户是谁？场景|习惯|收入|地域|时间|需求|年龄用户描述3一句话问答凯叔讲故事的核心用户是？满足的是什么需求？用户描述3找到实际核心需求不要臆测很多时候我们想象出来的用户需求并不真实用户描述3你想象的痛点,不一定是痛点。对于缺电的东南亚来说,用电第一需求不是照明，是储藏冰块。用户描述3一句话问答：我们为用户提供的独特价值是？方便&省时间&安全&便宜&逼格&细节服务用户描述3需求场景

人群特征

阅读习惯

抵达渠道

消费刺激完成服务用户场景闭环用户描述3四、定位分析聚焦一项核心业务差异化|规模人群|可持续复制定位分析4企业级服务服务导向大众级服务品牌导向IBM江苏徐工波音明道软件朝阳大悦城招商银行定位分析4粉丝大号的定位插坐学院：企业新媒体人学习罗辑思维：60秒语音知识电商鸟哥笔记：App推广笔记笔记侠：众包、免费整理笔记e袋洗：上门洗衣下单胡辛束：少女心来租我吧：最新“约炮神器”书单君：精品读书分享跑步者说：百人百天跑----运动社区美味不用等：不等位的吃货神器定位分析4有用还是有趣75.2%用户关注一个微信号的原因是实用工具69.3%用户关注一个微信号的原因是符合兴趣定位分析4我们的微信号实用吗？查询支付等等各种功能定位分析4实用+易用=多用越垂直越实用|越简单越易用定位分析4五、节奏设计用户想要什么？我们能给什么？新媒体运营要把握节奏节奏设计5如何根据企业实际情况设计运营节奏起步期：用户定位→验证市场需求提升期：渠道运营→扩大市场规模知名期：品牌包装→提升品牌溢价节奏设计52B企业不要盲目做内容更应该玩品牌曝光度用户并不关心你公司做什么节奏设计5六、团队搭建团队方面做了哪些准备团队搭建6定位分析需求菜单内容选题用户运营数据分析商务合作团队搭建6微信运营能力服务号需不需要内容能力？

需要！团队搭建6每个新媒体编辑都应该是

以一当百的销售人员团队搭建6会聊天儿|注重细节|能坚持人缘好|勤快相对理想的团队配置内容编辑&用户运营&美工设计&功能开发团队搭建6拥有300万用户的视觉志12名全职员工，10名内容编辑，选题自由团队搭建6最核心的诉求只有一个拓展用户→拉新→扩大市场&初创管理用户→数据→餐饮企业&回头客品牌传播→覆盖→知名品牌团队搭建6七、心态调整别再强奸用户像好朋友一样关心用户心态调整7要像好朋友一样与用户互动

减轻用户转发的包袱心态调整7传统媒体和新媒体的本质区别是传播效率新媒体最核心的指标心态调整7浅层信息已没有价值企业微信不是互联网上的企业内刊用户也不再关心自身之外的信息心态调整7公司上市了

公司融资了

公司讲话了

用户不关心！用户只关心是否和自己有关心态调整7人民日报怎样跟用户对话的曾经--中国大学就业排行榜发布（浅层信息）现在--中国大学就业排行榜发布（浅层信息），你的母校排第几？（和用户的关系）曾经--5A级景区山海