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文档简介
公关社交礼仪顺序自己找第一章1、只要讲究礼仪,事情都会做得恰到好处;讲究礼仪,还可以变得充满魅力。这是学习公关与社交礼仪的()的意义。塑造形象2、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则,尊重包含自尊和尊重他人,以()D、尊重他人3、()说的是要宽以待人,不过分计较对方的得失。它是一种美德,意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。A、宽容原则4、仪”的本意指法度、准则、典范,后来逐渐引申为()。D、礼节、仪式5、人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。A、荀子
”这是战国末期的大思想家()所说。6、古书里说,宥礼者,敬人”,礼”是()的意思。B、尊重7、公关与社交礼仪源自传统礼仪,同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在()基础上的现代礼仪。A、民主、平等、互助、协作8、礼”起源于古人的()的活动。D、敬神祭祖9、社会交往中应表现为不骄狂,不自以为是,不厚此薄彼,也目中无人,更不以貌取人,或以职务、地位、权势压人,这是遵守了()。A、平等原则10、诚信原则,一是指真诚,二是指()。C、守信第二章1、男性也需要保持面部的清洁与养护。除非有宗教信仰或民族习惯,男性不宜()。D、留胡须2、美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式:+声音+表情,其中()所占比例最高。表情3、体型()D、局大
感情的表达=语言你的答案:B4、女性坐下时不能坐满座位,一般只坐座位的()左右。B、2/35、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是()米之间的距离,在这个距离内交往一般彼此有安全感。C、0.5 1.5你的答案:A6、男性站姿要体现阳刚之气,脚尖可以自然分开,小于()度;也可以双脚分开,与肩同宽,单手或双手交叉相叠放于体后。A、307、“OK手势,在()等国家表示B、巴西
用诱女人”、悔辱男人工8、人际交往中,如果距离不合适,可以通过移动位置、改变()、借助外物等来改变距离。B、高度9、如果注视对方的时间占全部相处时间的A、2/3
2/3左右,表示重视;10、仪容礼仪的规则主要涉及三个方面,即仪容的()和修饰避人。D、干净、整洁第三章1、.和套裙搭配时,鞋袜在款式上也有讲究,可以穿()。D、连裤袜2、.社交场合若有意同时戴多种首饰,在数量上应当不超过()种。B、三3、如身体过于(),就要避免使用大的、花样多的腰带扣,也不要用宽腰带。A、矮胖4、三粒扣的西装上衣,只有一粒纽扣必须在任何时候都系上,是第()粒纽扣。A、二5、戒指如果戴在()C、小手指6、用于隆重庄严的场合,如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动,男士应该穿()B、大礼服7、女士在正式场合穿着旗袍时,开衩不宜太高,以到膝关节上方()寸为佳。最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。A、1 28、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件,这里的自身条件主要不是指()A、肤色9、身材()A、局大你的答案:B10、检测西裤长短的标准是:站立时,裤脚前面接触脚背,后面到达皮鞋后帮的()。C、1/2第四章1、被西方称之为政治家式的握手”的方式是()。C、手扣手握手2、有关行吻手礼的要点,以下说法哪一个是不正确的A、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意3、有关介绍的次序,以下说法哪一个是不正确的?()B、先把客人介绍给主人4、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴,整个肩部向前倾()以上。D、15?5、有关自我介绍的方式,以下说法哪一个是正确的()。B、姓名、单位、职位一气呵成6、()人姓名常有三四节,前一二节是名,倒数第二节为父姓,最末一节为母姓,简称时,用第一节本人名+父姓”。A、西班牙你的答案:B7、有关致意礼仪的规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、鼓掌致意时可以合十鼓掌8、“()”B、舍9、有关名片的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的()。D、名片放在桌上时,可以在上面压上杯子、文件夹10、有关拱手礼的规范,以下说法哪一个是不正确的?()C、女子应该右手握拳在内、左手在外第五章1、有关拒绝的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?()D、说明拒绝的理由可能会伤害对方2、有关与上级沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的C、当领导问题严重时,下属就不应该尊重、服从他3、有关提问的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的C、对于不善言辞、寡言内向的人,应开门见ft提问4、有关说服的礼仪要点,以下说法哪一个是不合适的?()C、说服中让对方认同自己是不可能的5、有关赞美的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?()B、说一些别人说过的话可以加深其印象6、有关幽默的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()D、幽默是天生的,很难用学习形成7、有关参与寒暄的技巧,以下说法哪一个是不正确的B、做好准备聆听的姿态,双臂可以交叉8、有关与同事沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的A、发现同事身上有缺点应该马上指出来9、有关交谈的礼仪规范,以下说法哪一个是不合适的?()B、一见面就谈正题,可以节约时间提高效率10、有关道歉的礼仪规范,以下说法哪一个是不合适的?()D、应采用大事化小,小事化了的态度第六章1、拜访他人,一般应提前预约,有关预约的内容,以下说法哪一个是不正确的?()C、约定身份2、国内、国际正式社交活动因公赠礼,以下哪一种物品是可以送的()?B、陶瓷器皿3、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜,适用什么规格的接待?()C、高规格接待、有关舞会礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()A5、有关做客之道,以下说法哪一个是不合适的?()B、办公室门如果是开着的,就不用敲门了6、主人亲自驾驶轿车,双排五座轿车上其他四个座位的座次,由尊而卑依次为()D、副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座7、有关受赠礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()B、接受外国友人的礼品,不要当着对方的面拆开8、在在港台习俗中,可以送的礼品是()B、玫瑰花9、有关观看演出的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()D、演出全部结束后,观众即可退场10、有关位次礼仪的内容,以下说法哪一个是不合适的?()A、引领5个客人出入无人控制电梯,陪同人员应后进后出第七章1、排席位,主人和主宾发表讲话或致祝酒辞,这种宴请方式是?()A、正式宴会
有时也安排席间奏乐,请柬上注明服饰要求。2、有关中餐筷子的使用礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()B、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁3、有关饮茶和喝咖啡的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()B、为表示敬意,可以一而再、再而三地劝其饮茶4、有关自助餐的规范,以下说法哪一个是不正确的()?A、每次多取,单次取菜5、有关安排席位的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的B、国际规则,桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低6、有关主办方在宴请中的礼节,以下说法哪一个是不合适的D、客人抵达后,主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍7、有关西餐就餐的礼节,以下说法哪一个是不正确的?()C、喝汤不能发出声音,用汤匙应从外向内舀着喝、.有关应邀出席宴会的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()B、应准时抵达宴请场所,即使早到也只能提前 10分钟左右、有关酒会的特点及用餐礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()A、提前告辞应该事先向主办者说明10、.按照西餐的礼仪要求,以下选配白葡萄酒的食品,哪一个是不合适的?()A、鸭肉第八章1、有关传真的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()D、传真信息应当在10分钟之内发送出去2、有关使用手机的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()B、开会时手机要放在桌上以便于看信息3、有关信文的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、你好”应该另起一行,顶格写4、有关电子邮件的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()A、以附件形式发送邮件是最安全的5、有关书信写作的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()B、即使未经写信人允许,只要需要就可公开发表来信6、有关商务信函写作的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的()?A、商务信函信封的颜色最好鲜艳点,以树立形象7、书信中祝颂语”或祝词”的写法格式,以下哪一个是不合适的?()A、另起一行将祝颂词分两段写,祝词、颂词都顶格写8、有关打电话的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()C、一边打电话一边做其他工作以提高效率9、有关信封的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()C、竖式信封书写时,收信人地址邮编在左上方10、有关接电话的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()D、最好不要让铃声响过四声才接电话第9章1、有关求职面试自荐技巧的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()C、电话拨通后要先问是某某公司吗?”2、有关求职面试的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、不能回答某一问题时,可以回避或转移话题3、求职面试的通话时间最好控制在()分钟之内。C、3 54、有关求职信格式的要求,以下说法哪一个是不合适的?()C、最后的姓名前面要加谦称5、简历通常包括求职者的很多信息,以下内容哪一个可以不用在简历上说明?()A、家庭条件6、有关电话求职的礼仪要求,以下哪一个是不合适的D12点之间比较合适7、有关简历撰写的规范,以下说法哪一个是不合适的?()D、为突出自己的形象,可以把个人经历美化一下8、有关求职信写作中的礼仪要求,以下说法哪一个是不合适的?()C、可以多谈谈对招聘单位的印象9、有关求职面试中谈吐举止的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()B、对某问题有感想,语言要丰富多彩啰嗦些也无妨10、有关求职面试的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()B、最好穿色彩鲜艳的服装,以给面试官留下深刻印象第十章1、有关办公室行为规范的礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()A、去会议室找人要敲门2、有关办公室语言礼仪的规范要求,以下说法哪一个是不合适的?()C、多谈点个人生活中的隐私,可以拉近距离有利于工作3、与会者互相看得见,领导和会议成员可以自由交谈,适合于召开会议,这种会议的座位格局应该是()C、方桌式
15 20人左右的小型4、按照我国的惯例,有关主席台席次安排的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?()D、发言席的位置在主席台的左前方5、有关会谈礼仪的内容,以下说法哪一个是不正确的?()A、身份高的人会见身份低的人称之为谒见6、有关会见和会谈时管理及服务的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()C、涉外合影,主人居中,主宾在主人的左边7、有关茶话会的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()D、茶话会的最佳时间是下午两点钟左右8、有关洽谈会的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()D、以进门的方向为准,左侧为上,属于客方9、以下哪一种座位安排不适合茶话会?()C、U字式10、有关办公室环境的礼仪要求,以下说法哪一个是不合适的?()A、办公桌椅、橱最好选择灰色或棕色第十一章1、有关谈判人员肢体语言的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()C、谈判人员心理紧张时脚会踩在地上2、以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法B、弥补推销法3、有关推销员需要掌握的业务知识,以下哪一个是相对不太重要的B、家政学知识4、有关谈判语言应遵守的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()D、全面性5、有关签字仪式礼仪的内容,以下说法哪一个是不正确的?()C、只需要核对谈判协议条件与文本是否一致6、有关推销员的修养要求,以下说法哪一个是不合适的?()D、应佩戴一块价值昂贵的优质手表7、有关签字仪式座次排列的具体方式,以下哪一个是不正确的?()C、领导式8、谈判时要注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过()分钟。()C、39、有关推销员应遵守的推销礼节,以下说法哪一个是不合适的?()B、和客户打招呼尽量称小名,以拉近彼此的关系10、有关谈判时的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()C、男士应当抹点香水第十二章、有关美国的习俗礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()B、喜欢蝙蝠、驴和象2、有关贺新婚的礼俗,以下说法哪一个是不合适的?()B、请柬上书有邀请全家”31031日是西方的()
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