《管理心理学》复习资料

PAGEPAGE8《管理心理学》复习资料一、填空题阿尔德夫( 理论把人的需要层次压缩为三种①( ( ③( 。挫折产生的原因主要是因素因素两大类前者主要指)素与( 因素两种，而后者则是指个人( 因素( 因素两种。3．个体产生挫折的心理因素主要包括等。人们受到挫折往往会采取两种不同态度仅在态度反应。态度反应。个人对挫折的容忍力高低与四个条件相联系关：①( )；②( )；③( )；④( 。勒温的场动力论，用公式表示为：( )；而豪斯的综合激励模式则强调( )激励( 激励的有机结合。7社会人的假设认为人们在工作中得到物质利益对调动生产积极性仅有次要意义而( 调动职工生产积极性( 因素。8、从心理学角度分析激励过程，实质上是要处理( ( ( 三者变之间的相互关系。9、赫茨伯格的“双因素理论”认为“激励因素”主要是指具( 和( 的因素。10、团（群）体的同质结构是指其成员( )等方面比较接近，( 结构则与之相反。在社会主义社会里评价人的价值和人生的意义应注意两个方面。经济人假的哲学基础( 其代表人物( 。麦格雷戈提出“经济人假设”，与其相应的( 管理理论；他又把的人假设，结合管理问题，概括为Y管理理论。梅奥的“社会人”假设，认为只有次要意义，人们最重视的( )。雪恩于20世纪6070年代提出( )人性假设。基于其人性假设，摩斯与洛希又提出( 的理论，也( 理论。超Y理论的实质是要( 三者最佳配合。17、我国古代管理心理学思想中关于领导者的道德品质，非常强调( ；关于人与客观事的关系，则强( 。18、马克思指出，人的本质并不( ，在其现实性上( 。19、管理心理学研究常见的观察法，主要有两种形式：①( 与( ( 与( 。20、( 理论的出现，标志着管理心理学的诞生。该理论的创始人( 。21、从心理学角度分析激励过程，实质上是要处理( 、( )( )三者量之间的相互关系。22、现代领导体制的发展经历了四个阶段：①( )；②( )( )( 。23、团体人际间非正式沟通的主要网络型式为：①( )；②( )；③( )；④( 。24、组织结构主要有三种形式。25、期望理论是由美国心理学( 提出来的；它的基本内容可以用公式表示( 。26、非权力性的领导影响力的基本要素有)；②( ( 。27、( 是工业心理学的主要创始人；而人际关系（行为科学）理论的创始人( 。28、韩非是先秦法家思想的集大成者，他提出了以()中心，()相结合的法治思想。29、马克思主义的人性观指出：人的本质是人的()和(的相统一。30、泰勒的科学管理方法是以()人性假设，即()理论的具体表现。31．狭义管理心理学的研究对象是指()。32．广义管理心理学的研究对象是指()。33．管理心理学是研究管理活动中()及()的科学。34．管理心理学的实质是用( )改进管理工作，通过协调人际关系，满足职工需要，充分调人的( 、( 、( )来提( )的科学。35．管理心理学研究对象的内容与范围是：()、()、()、()等。36．管理心理学研究要遵( 、()与(等基本原则。现代企业管理的主要特点是强调( 为中心的管理。管理心理学的研究任务是)；②( )；③( )。管理心理学是一( 学科，它属( ( 、( 的边缘性学科。霍桑实验主要是采( 的研究方法。管理心理学的研究可按被观察者所处的情境特点分( )( 两种。管理心理学的研究还可按照观察者与被观察者之间的关系把观察分( 与( )种。实验法可依据试验场地的性质差异，分( ( )两种。44．( )法是研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径，直接了解他人心理状态的方法。其又可分为两大类)与②( 。45．作为一门管理科学的行为科学（管理心理学）的产生( )的产物，( )科学展的必然趋势。46．人类劳动活动最显著的两个根本性特点是：①()；②()。47())；③()；④()。48．()是科学管理阶段的代表性人物，他实施的()试验，开创了其一系列科学管理改革试验的先河。49．西方工业心理学之父( )；而西方管理科学之父则是( )。50．现代管理阶段主要分为两大学派①()与②()，后者强调从()、()的角度来研究管理问题，侧重强调()的作用。系统管理理论是( )出发，而不( )局部出发去研究事物的一种理论。系统管理理论应用于管理实践，主要强调把企业看( 。我们古代管理思想遗产宝库中，蕴含着许( 与( )的宝贵思想与理念。韩非是先秦法家思想的集大成者，他提出了( )为中心，"( 、( ( )"相结合的法治思想。55．孙武在《孙子兵法·计篇》中，对领袖或将帅提出五个条件，它们( )。我们是率先提( 这一名称的国家。荀子在《荀子·王制》篇中提出人( )的组织管理学说。马克思指出：人的本( 。欧洲中世纪( 观点占统治地位；资产阶级主( 。无产阶级的价值观( 而资产阶级所追求的( 的价值观二、单项选择题实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称( A.假设群体 实际群体 实属群体 参照群体个人之间能面对面地接触和联系的群体( )A.小型群体 大型群体 实属群体 参照群3.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( )A.群体与外界比较隔离 群体成员沟通较少C.群体的规模较大 群体规范是消极4.下列情形中，能最大提高生产效率的( )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.D.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为()A.协作B.回避C.迁就D.折衷只进行与工作相关的信息沟通的( )A.正式沟通 非正式沟通 单向沟通 双向沟7.参照测量法测量的对象( )A.人际交往频率 人际交往动机C.人际关系中的相关关系 人际关系的密切程度根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的( )A.8.4 B.3.7 C.2.8 领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式( A.集权式的领导决策 参与式的领导决策C.放权式的领导决策 开放式的领导决策10.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一()A.美国组织文化 日本组织文化 中国组织文化D.澳洲组织文化11.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( )A.理念识别系统 行为识别系统 视觉识别系统D.效能识别系统12.年终考核是何种考( )A.日常考核 定期考核 长期考核D.临时考核考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏是( )A.从众效应偏差 相似性偏差 趋中化的偏差 暗示性偏14.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革( )A.再冻结 激励 管理 目标组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式( )组织导向型 人员导向型 技术导向型 系统导向型目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度( )目标的可接受性 目标的实践性C.目标的合理性 目标的科学17.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中( )A.观察法 实验法 调查法 测验法对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究法中( )A.观察法 个案法 调查法 实验19.法约尔的管理理论在古典管理理论中属( )A.早期管理理论 传统管理理论C.科学管理理论 行为科学理论在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论( A.人性管理理论 群体行为理论C.人类需要理论 领导行为理论在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论( A.系统管理理论 经验主义理论C.权变理论 决策理论情绪、情操是心理过程中( )A.认识过程 意志过程 情感过程 反映过23.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论( )A.特质论 社会学习论 心理分析法 个性类型24.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型( )A.多血质 粘液质 胆汁质 抑郁质25.“早熟”与“晚熟”( )A.能力的类型差异 能力的水平差异C.能力发展的早晚差异 能力的质的差26.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差( )A.观察者与行为者的归因偏差 涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差 对自然现象拟人化的归因偏差在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称( A.一致性改变 不一致性改变 同化改变 异化改变影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范( )组织形式 领导方式 领导作风 组织效能麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要( A.对发展的需要 对享受的需要 对精神的需要 对权力的需要强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚( )奖励 倒退 消退 激励霍桑实验主要是采用（）方法而进行的研究。实验室实验法； B．现场实验法； C．测验法； D．控制观察法32．社会知觉中，对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向，这是属于（。A．．晕轮效应；D．投射作用。33．一般而言，个人在班、小组中工作效率高于个人单独工作，这是因为（A．从众行为倾向；B．社会标准化倾向；C．社会顾虑倾向；D．社会助长现象。34．根据佛鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的？（。A．E×V=M×V=MC．E×V=M低；D．E×V=M）方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。A．单向沟通；B．单向沟通+双向沟通；C．双向沟通;D．双向沟通。三、多项选择题自我知觉的主要构成要素为（。A．企业管理过程主要包括哪些系统（。A．目标系统；B．技术系统社会心理系统；D．经济系统； E．后勤生活系统3．领导的权力性影响力的基本要素是（。A．传统因素；B．才能因素； C．职位因素资历因素品格因素4．人际间非正式沟通网络型式是（。A．单线式．偶然式C．全渠道式D．流言蜚语式（饶舌型；．焦聚式。5．组织的无形要素主要包括（。A．共同目标人际关系工作主动性与积极性合作精神组织的确良沟通网络型式。6.激励理论大致可以分为三种基本类型，( )A.内容型激励理论 过程型激励理论 状态型激励理D.自我感知型激励理论 综合型激励理论正式群体的功能主要( )A.完成组织任务 满足成员需求 协调人际关系D.改变个人观念和行为 提高群体凝聚8.非正式群体对其成员的主要功能( )A.满足成员需求B.控制成员 C.教育成员改造成员 激励成9.按沟通者有无地位转移将沟通分( )A.上行沟通 下行沟通C.平行沟通D.单向沟通 E.双向沟10.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变( )A.决策失灵 沟通渠道阻塞 组织机能失效D.缺乏创新 出现非正式组织四.是非判断题：请你根据下列各题，对的用“√”表示；错误的用“×”表示，得1分；并在错误之处下面用直线划出，并在下面写出正确观点）1“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。 （ ）（ ）2、俞文钊教授提出了同步激励公式是：工作激励力=∑f（业绩×激励。 （ ）（ ）3“近朱者赤，近墨者黑”是属于晕轮效应。 （ ）（ ）4、对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。 （ ）（5、态度的心理结构包括认知、情感情绪、行为三种成分。）（ ）（）6、迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。（）71·9”型领导属于任务型领导。（）8、心理学研究表明：群（团）体凝聚力与生产效率之间的关系依赖于个人目标与团体目标的一致性。（ ）9、中小学学校的组织结构是属尖三角型的结构形式。 （ ）10自动人假设的管理重点是创造一种适宜的工作环境工作条件充分发挥人的潜力与才能（ ）11、迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。 （ ）（ ）12“9·1”型领导属于任务型领导。 （ ）（ ）13、赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意。满意的对立面是没有满意（ ）（ ）14、中小学学校的组织结构一般是属尖三角型的结构形式。 （ ）（ ）15、人们受挫折时，一般会有攻击，倒退，调整目标等非理智表现。 （ ）（ ）16“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。 （ ）（ ）17“用固定眼光看人”是社会知觉中的晕轮效应。 （ ）（ ）18、高士气的团体是高工作效率的唯一必要条件 （ ）（ ）19、人类意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。 （ ）（ ）20、一个人既想接近一个目标，同时又想回避这一目标时便会产生个体动机的“双重趋避”冲突。（ ）（ ）21、高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。 （ ）22∑f（业绩×激励（）23、实行多数人裁定的领导方式是属于民主型领导。 （ ）24、内容型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程（ 五．名词解释1．复杂人假设 自动人假设3．X理论 理论5．超Y理论 6管理与管理者7人际关系 8首因效应9决策10晕轮效应11．管理心理学的研究对象 系统性原则13．客观性原则 发展性原则15．观察法 实验法17．人际关系理论（行为科学学派）18．管理科学学派19．经济人假设 社会人假设21激励 刻板印象23、团体 、组织 、团体凝聚力六．简答题西方管理科学与管理心理学的发展主要经历了哪几个阶段？每个阶段的主要代表人物有哪些？霍桑试验产生了何种管理理论？其主要观点是什么？3、什么是团体的凝聚力？团体的凝聚力与生产效率之间关系怎样？何谓人际沟通？简述人际沟通的主要特点。个体气质、性格和能力差异与管理之间有何关系？简述领导影响力的主要构成因素。简述熊川武的“全面激励理论”何谓人际关系？影响人际关系的因素主要有哪些？简述佛鲁姆（Vroom）期望理论的主要观点。11．马克思主义的人性观主要观点是什么？12、简述经济人假设及其管理理论。13、简述社会人假设及其管理理论。简述自动人假设及其管理理论。简述复杂人假设及其管理理论。16、简述管理心理