月5日下午-晚上职场化项目整体-功能组组建指引

功能组组建指引CONTENTS目录功能组的概述1怎样组建功能组2功能组的日常管理345功能组的安装验收功能组的组建原则课程大纲：认识“功能组”一个人无法同时做几件事情；但一个团队的不同人员可以分类经营做几件事，统筹兼顾，各司其职，高效运作。三位一体业务发展队伍建设基础管理下军尽己之能,中军尽人之力，上军尽人之智。

——《孙子兵法》

以实现职场（团队）专业、高效、规范运作为目标，将职场日常管理、组织发展、销售支持、辅导训练、绩效管理等日常经营活动，总结形成规范统一的工作模式、操作标准和评估体系，并在达到一定规模的职场推广实施。职场（团队）标准化的定义职场界定有规范，运作有系统，评价有指标，执行有标准，模式可复制！职场（团队）标准化的实现路径：功能组建设职场标准化的内容：通过五大系统安装实现三位一体在职场的固化其核心既有三位一体在职场的固化，还包括推进主管自主经营，实现职场运作由内勤为主向外勤为主的转变职场标准化实施路径：通过功能组的建设实现五大系统在职场的安装1、功能组由外勤担任，推进主管自觉履职、自主经营，逐步实现职场运作由内勤包揽、内勤为主向外勤为主的转变；2、功能组的有效运作，实现了五大系统在职场的有效落地。成功组建功能组范例1——广东佛山李绍华团队团队过去：人力长期在100人左右徘徊，截止2014年底人力架构139人；团队今天：队伍、业务：2015年人力架构突破400人，截止2016年一季度人力架构达417人，首年期交突破3000万，十年期交突破1600万；成功组建功能组范例2——广东中山林添朵团队成功组建功能组范例3——广东中山孙君早团队2014年7月1日筹建收展团队逐步建立五大功能组架构360人，出勤320人主管40人2016年团队期交保费达1000万功能组的现实定位职场经理的好帮手职场管理人才的培育基地个人能力的提升平台职场日常运作的责任由不同的功能组承担。充分发挥功能组成员的特长和优势，形成合力！功能组是职场经理（血缘大主管）的“好帮手”释放职场经理（血缘大主管）管理压力，使其专注于目标规划，大团队的辅导，功能组的协调。功能组是职场管理人才的培育基地加入功能组展现个人才能和特长，树立个人威信提升个人能力，积累管理经验熟悉团队运作要领，奠定团队管理基础建立功能组提升个人管理能力批量培养骨干人才，打造企业管理团队广东中山分公司区域总监林添朵,2014年开始自主经营，配套上线5大功能组。2015年末达成751人，完成十年期1500多万。四个独立分职场（均配套5大功能组）,2016年一季度架构人力1006人，完成十年期1000万，团队拥有80个主管。职场管理人才培育基地案例——林添朵团队林添朵团队管理架构林添朵团队快乐动力职场快乐职场非凡职场如意职场团队人力:1006功能组人数：134功能组人数占比：13%团队人力：155功能组人数:32团队人力：290功能组人数:32团队人力：309功能组人数:30团队人力：102功能组人数:20团队长日常管理增员选材教育训练销售支持绩效管理1+81+51+51+51+4远洋职场团队人力：150功能组人数:20林添朵区钟肖红处张宝英处吴凤英处陈焕美高组陈敏兰组石万霞资组刘志洪组赵瑞组陈红娟组程文雁组潘圣秀高组李惠琼组杨静组张申梅组陈水秀高组邓珍兰资组罗平高组唐秋群处董霞组梁斌组胡万珍组廖玉婷组李元杰组史丹丹组赵艳组李尾菊组郑晓璇组石梅源组刘鲸资组梁建美资组吴锦梅高组夏晓娟组杨许娟组时恭廷组杨付利高组李英红组唐桂花组谌云志组张晋霞组张晓莹组马鲜锐组谢珊琳组赖九香组功能组组长功能组组长功能组组长功能组组长功能组组员功能组组长功能组组员功能组副组长功能组组长功能组成员功能组组长功能组组长功能组副组长功能组组员功能组组长功能组组长功能组组长功能组组长功能组组长功能组组员功能组组员功能组成员功能组组员功能组副组长功能组组长功能组组员功能组组员功能组副组长功能组组员功能组组员功能组组员功能组组员功能组组长功能组组长功能组组员功能组副组长功能组组员功能组副组长功能组组员功能组组员功能组组员功能组组员功能组副组长林添朵团队主管系统功能组是个人能力的提升平台锻炼的平台较强的责任心视野的拓宽能力的提升表达能力.组织能力.策划能力.思维能力.总结能力.统筹能力.经营能力个人的成长功能组的组织架构功能组由职场经理总负责，下设各功能组组长1名、副组长1~2名和组员若干。职场经理功能组组长

（副组长）组员组员……功能组组长

（副组长）组员组员……功能组组长

（副组长）组员组员……副组长协助组长进行功能组的管理，也是下一届组长的人选。副组长的设立有利于功能组组长轮换机制建立，避免功能组组长无人可换、长期担任。功能组全部成员都由团队成员担任。内勤在方向牵引专业支持等方面发挥重要作用。功能组的组织架构职场有效人力每个功能组成员人数说明15（含）-40人2人及以上组长1名、组员1-2名40人（含）-80人4人及以上组长1名、副组长1-2名、组员2-6人80人（含）以上7人及以上组长1名、副组长2名、组员4-10人。建议：绩效功能组组长由职场经理担任，成员无需过多。组织架构建议：1、每日坚持五个一训练2、每周两次新人专项训练增员支持组1、每日安排5次增员面谈2、每周组织两次增员早会3、每周组织一场团队创说会。辅导训练组1、每周一次客养活动2、每周一次销售平台3、每日进行产品训练及销售流程训练；4、每日进行方案追踪销售支持组1、三会：早干会、大早、二早2、两个管理：出席及活动量3、文化建设日常管理组1、做好全预算2、对业务、队伍和基础管理指标进行分析和追踪3、开好经营分析会绩效管理组功能组的工作职责CONTENTS目录功能组概述1如何组建功能组2功能组日常运作345功能组安装验收功能组的组建原则功能组组建原则一、外勤主导由外勤自主运作，内勤专业支持的主管自主经营的运作模式是终极目标。在标准化推进过程中，内勤仍须在方向牵引、专业支持等方面发挥重要作用：功能组的成员构成、日常运作，全部由外勤承担。内勤不担任功能组成员、不直接参与功能组运作。内勤在功能组组建、培训、作过程中，承担方向牵引、专业支持、过程监控和专业升级的角色。广东广州市分公司王晓珍经理，09年进行独立职场运作，坚持走功能组创建和自主经营之路，最终实现组织的裂变。2016年1季度架构人力950人，团队实现期交保费7882万，同比增长235%，主管68人。遵循自主经营团队案例分析——王晓珍团队“入行之初”：广州推行三大委，倡导自己的事情自己做。“运作成员”：加入功能组成为一员，感受到自己的成长和价值。“参与体会”：入选首批五大系统试点团队，可复制、可传承，让团队快速发展壮大。遵循自主经营团队案例分析——王晓珍团队功能组组建原则二、无偿服务

功能组无偿服务能促进职场文化的形成和健康发展。有偿服务不利于功能组成员在团队中树立威信。和主管履职、团队自主经营以及团队中人人为我，我为人人的互助文化相背离.通过全国调研发现，有大量事例证明功能组无偿运作可以实现。李绍华：“功能组是能力锻炼平台，突显“人人为我，我为人人”的服务原则”林添朵：“杜绝功能组金钱报酬”王晓珍：“团队发展不能等靠要”遵循无偿服务原则标杆团队功能组组建原则三、动态管理为培养全面的管理能力，形成良性竞争机制，功能组组长和组员需实行动态管理有利益技能全方位提升建立竞争机制，吸收更多优秀人才建立功能组的准入、退出机制和功能组间的流动机制功能组组建原则需对功能组成员日常工作建立明确的评价体系和管理标准，结果考量和过程评估相结合；四、要求明晰功能组运作有标准固化运作模式提升功能组运作效率功能组的组建原则外勤主导是刚性无偿服务是底线动态管理引竞争要求明晰促提升CONTENTS目录功能组概述1如何组建功能组2功能组日常管理345功能组安装验收功能组的组建原则功能组组建流程意愿激发人员选拔专员培训职场公示功能组组建流程——意愿激发意愿激发的核心内容：国寿企业家的成长之路意愿激发的核心原则：分层级意愿激发意愿激发的核心方法：面谈意愿激发方法示例：规划远景型、成功复制型、简单直接型意愿激发的核心方法——面谈让国寿企业家成长之路成为团队成员的共同认知，共同愿景！功能组组建——意愿激发要点担任各功能组组长——掌握各功能组运作要领，提升管理水平成为导师——助推个人及团队专业水平的提升培养属员——输送属员进入功能组和导师团队，为企业储备核心人才担任功能组组长成为导师国寿店长国寿经理人功能组组建——组长激发要点加入功能组前先晋升职级后提升能力没有人才储备加入功能组后先提升能力后晋升职级建立人才库提升更快！管理更好！发展更迅速！功能组组建——组长激发要点一个人管理没有培养人才的平台搭班子共同管理批量培养人才坚定从业信心——激发发展意愿提升展业能力——为成为导师打下基础积累管理经验——为做店长打下基础国寿人加入功能组国寿店长功能组组建——组员意愿激发加入功能组前有路径规划没技能支撑加入功能组后有路径规划有技能支撑国寿人-功能组成员干的越多！学的越多！发展越快！功能组组建——组员意愿激发功能组组建流程——人员选拔1、选拔基本原则：功能组成员应自上而下分层级选拔。

功能组组长由职场经理选拔，组员由功能组长选拔。公司不干涉各层级人员的选拔，但负责整体发动宣导。

主管应引导和鼓励组员积极参与各个功能组的选拔。2、选拔基本流程：报名——面试——公布名单——参加培训——公示上墙为什么各功能组的成员最好由组长自己选？功能组组建流程——人员选拔1、便于人员管理，避免责任推脱2、引导组长自主经营，做好人才培养储备3、人员选拔的标准组长/副组长选拔标准职级必须是组经理以上职级，具备团队管理能力及沟通能力在团队中有一定的威望和号召力愿意付出、抗压能力强、执行力强组员选拔标准乐意付出，勤劳肯干出勤正常有一定的学习力，执行力强功能组组建流程——人员选拔1、功能组组长的选拔是单个功能组成功运作的关键。2、组员的选拔要兼顾各团队人员的平衡。3、具体功能组组员应具备该功能组运作能力特质。重点提示：功能组组建选拔示例——王晓珍团队找对核心人：一选二谈出发点：如何避免团队矛盾？

如何让团队经营运作有效？充分授权全面负责统筹协调角色定位：指挥官功能组组建选拔示例——王晓珍团队选择原因：1、参与历次功能组运作，愿意付出2、团队主管，具备团队管理能力及沟通能力3、从业时间长，在团队中有号召力核心人：一选有能力有威信愿付出功能组组建选拔示例——王晓珍团队功能组概况/作用你可以收获什么（个人成长、个人品牌、威信···）具体工作职责职涯规划平台机遇12你需要付出什么(时间、精力、责任···）34核心人：二谈达成共识目标一致功能组组建选拔示例——王晓珍团队统一培训：

经职场经理选拔通过人员，需统一参加公司组织的培训，培训合格后方能进入功能组。功能组组建——培训公示张榜公示：

培训合格的功能组成员予以张榜公示，并在大早会上进行隆重的授权仪式，将功能组成员架构和工作职责上墙。林添朵团队功能组组建示例：01广泛宣导请原功能组标杆进行分享；私下动员优秀苗子

03演讲竞聘05宣布结果02自愿报名04评委评定填写竞聘表安排特定的早会进行功能组演讲竞聘评委为原功能组骨干；对个别人员进行私下沟通并调整举办隆重的结果宣布仪式功能组组建意愿激发和人员选拔的重点与难点重点：意愿激发重点：强调为未来成就国寿企业家奠定基础；锻炼提升个人管理能力；个人价值的体现；积累管理经验，学习一套可复制的企业管理系统；人员选拔重点：强调分层级选拔，公司不干预。难点：加入成员本身是否有强烈的参与意愿；持续激情坚持参与的问题；服从管理和用心学习的问题；能力提升大于费用补助是否认识到位问题；多种有效激励方式必须面谈到位的问题；各个小组人员均衡选拔的问题；功能组成员定期旅游、聚餐示范功能组人员招募之包装吸引—林添朵特定培训资源录制专属视频年底隆重表彰团队长亲自做规划面谈功能组组建要点功能组成员意愿激发与个人成长规划（国寿企业家）相结合，构建可行性的成功路径与愿景。组建要点外勤人员的意愿激发是功能组组建发动过程中的首要环节，是决定功能组组建、运作成败的关键要素；职场经理（血缘大主管为主）是功能组组建中最核心、最关键的人群，他们的意愿和认知直接决定了功能组能否顺利安装和高效运转；CONTENTS目录功能组概述1如何组建功能组2功能组日常管理345功能组安装验收功能组的组建原则功能组日常管理坚持一条主线开好四个会落实四机制职场导师是功能组高效、专业化运作的有力支撑，决定了功能组的运作品质。是主管能力提升的必经途径和重要体现，且是获取主管津贴的必备条件决定了以主管自主经营为主的功能组能否有效运作、形神兼备作用：职场导师队伍的建设，有助于保证功能组的运作质量，目标：职场导师配比力争达到1:10。功能组日常管理——导师培训为主线功能组日常管理——开好四个会不定期协调会周例会月例会季总结会组长周例会、各功能组周例会功能组组长（副组长）交流会总结、表彰和工作布置组长周例会负责人：职场经理参会人员：各功能组组长会议内容：1、汇报总结本周工作内容及得失，点评并给出建议2、了解各功能组工作安排和进度，做好协调3、明确下周工作目标和工作举措会议目的：职场经理协调各功能之间的工作的重要平台。功能组的日常管理——周例会各功能组周例会负责人：功能组组长参会人员：所有功能组成员会议内容：1、总结本周工作内容及得失2、传达组长周例会工作安排3、制定下周工作行事历和人员安排会议目的：组长了解各组员实际工作内容，安排下阶段工作。月例会负责人：支/市公司参会人员：各功能组组长和副组长会议内容：1、各职场各公司优秀功能组人员交流分享2、本阶段各功能组考评总结、分析。3、制定下一阶段工作目标、计划和具体的工作举措；会议目的：搭建相互交流学习平台

每月最后一周组长周例会与月例会合并召开。功能组的日常管理——月、季例会季总结会负责人：职场经理/支公司参会人员：所有功能组成员会议内容：1、通报各小组季度考评指标达成情况2、根据考评指标和实际工作情况评比出优秀功能小组，针对整个功能组给予表彰和实质性奖励。3、制定下阶段工作目标、计划会议目的：树立典型，表彰优秀功能组的日常管理——不定期的工作协调会除了周、月、季定期召开例会之外，日常工作中还需要不定期的开展工作协调会。工作涉及多个功能组时，由需求方提出需求，日常管理组负责组织协调组织。功能组日常运作中出现冲突、缺失和重复的情况时，由组长负责组织协调，如有争议由职场经理最终决定。销售支持日常管理辅导训练提出产品培训需求提供讲师并授课协调时间和讲师备注：各项会议必须严格考勤，并做好详细记录例如：访谈关键发现：每周召开总结会，每周绩效分析每月工作总结，每月晋升规划面谈，每月初制定早会行事历每季度一次功能组全员总结会每年一次大型总结表彰。功能组的日常管理案例——林添朵团队功能组日常管理——落实四机制流动机制激励机制培训机制考评机制功能组日常管理——流动机制流动机制：准入、退出和功能组之间的轮岗加入不同的功能组，可以锻炼和培养成员全方位的能力，不断培育职场经理（经历五个功能组的历练）。流动频率：功能组组长，每年轮换一次核心骨干，每半年/一年轮换一次注：轮换时需要有交接记录表，以便接任者能快速进入工作状态。管理能力，全面提升功能组日常管理——流动机制功能组成员可采取换届制，一般半年/一年换届一次，参考考评结果，对于未达标人员需予以淘汰，重新选定合适人员担任。功能组成员因离职、技能不足无法履职、不服从工作安排、违反部门其他规定等情况出现，则退出功能小组。换届可采取的考评方法：①不记名投票评分，得票/评分达到60%及以上人员满意可继续担任此项工作，对于得票/评分未达到60%的人员可视为暂不胜任此项工作，需重新选定合适人员担任。②可根据评估表格中每项考核内容，对每个功能组组长和成员进行综合打分考核。考核内容：结果性指标（权重30%）；过程性指标（权重70%。）良性竞争，你追我赶功能组日常管理——激励机制功能组的组建关键在于能否长期良性运作，激励机制的建立是功能组成员的工作动力和价值的体现，是功能组长期持续运作的有效方法。功能组的运作和管理需要职场经理充分授权，给予功能组成员持续的意愿激发、关注和鼓励。持续激励，稳健运作功能组日常管理——激励机制1、功能组的激励主要以荣誉激励为主、物质激励为辅，通过搭建荣誉平台、给予能力提升和个人成长，持续激发功能组成员参与职场管理的热情。2、功能组成员不发放津贴补助。给予功能组一定的活动经费职场设置功能组荣誉墙功能组轮换获得成长机会优秀功能组和组员荣誉表彰优先培训学习的机会团康活动免费体检…………功能组激励机制示例：广东李绍华团队功能组激励方式功能组成员享有优先学习培训机会按季度给予功能组活动费用晋升表彰为载体，给予集体、个人表彰功能组年度外出活动重点目标：增进感情，增强凝聚力1、杜绝功能组金钱报酬！2、积极开展功能组暖心工程！3、经常性聚餐、1年至少2次旅游、每年一次大型总结表彰……功能组荣誉激励示例—林添朵团队功能组日常管理——培训机制一、专员培训：掌握基础，新手上路实施主体：省、市级公司内容设置：功能组的定位、工作职责、功能组操作手册的运用、工具使用、功能组运作的评估标准和PPT制作与讲解等技能培训等。培训目的：掌握功能组工作职责与分工，日常运作的基本技能，了解各功能组工作的具体内容，以及需要各功能组相互配合与衔接的工作。功能组日常管理——培训机制培训目的：

固化培训时间和内容，搭建学习交流平台，针对不同功能组培训专项技能，树立典型标杆，解决日常运作中出现的问题。及时总结、评估与修正，确保功能组长期稳定的运作。二、定期培训：技能巩固，专项提升管理模式与培训模式相结合实施主体：

省/市、支和职场内容设置：省/市公司支公司职场季/半年对功能组成员给予基础专业技能培训月功能组例会，以会代训，强化交流周功能组组长例会，制定下周工作行事历功能组培训机制示例——广州王晓珍团队以会代训功能组会议常态化每月召开功能组例会（月末25号）各功能小组每月至少召开1-2次例会流程：当月功能组工作进行总结，部署下阶段工作功能组成员培训常态化组长定期给功能组成员进行培训团队组织进行培训功能组日常管理——考评机制为不断提升功能组运作效率，需对功能组成员日常工作建立明确的评价体系和管理标准。功能组成员属于义务工作，建议其考评与总省考核职场的硬性指标不完全挂钩，建议过程指标考评占比70%，结果指标考评占比30%。功能组日常管理——考评机制3、考评结果须在职场公示，并与功能组成员荣誉表彰和活动经费相挂钩。1、结果指标是每个功能组工作开展成效的体现。2、过程指标是日常工作开展情况的过程管控，侧重于工作开展频次、质量和规范程度等。4、各功能组的评估结果作为功能组人员淘汰和阶段表彰的主要参考依据。功能组考评每月一次，考评结果在每月功能组例会上进行分析、总结。每季度在职场公示功能组本季度考评结果。功能组日常管理——考评机制以职场为单位，对各功能组建立考评体系是功能组日常运作成果的展现和有效运作的保障，考评指标采用结果性考评和过程性考评相结合，以过程考评为主。序号功能组指标类型具体指标1日常管理结果指标参会率、活动量过程指标干部早会、大早会、二早频次、职场布置、经费管理2增员支持结果指标增员率、晋组率过程指标增员覆盖率、面试日、高效增员早会、月收入分析会、小创会3销售支持结果指标月均长险件数过程指标客养活动、职场小说会、个人小说会、自展训练4辅导训练结果指标一年内新人月度长险举绩率、新人三晋率过程性指标主管一对一辅导频次、新人职场训练频次、新人三会5绩效管理结果性指标过程性指标年季月规划表、周绩效分析会、月绩效分析会三星级职场功能组考核示例：功能组组建日常管理的重点与难点重点：职场中高质量导师队伍的建设是根本；四个会议要按时召开，确保会议质量，对前有总结，对后有安排；功能组成员及时的技能培训要跟进；确保功能组积极正能量运作氛围，发现问题及时纠偏。难点：每月月末按照职场标准化要求制定下月行事历，阶段经营重点突出，统筹安排；行事历安排与公司业务发展冲突，暂时变动，事后弥补；功能组前期的运作信心，技能辅导的跟进，保证运作频次的基础上确保运作质量；多种形式的荣誉激励要及时兑现。CONTENTS目录功能组概述1如何组建功能组2功能组日常管理345功能组安装验收功能组的组建原则功能组安装验收——阶段推进分级进化功能组组建采用阶段推进的方式，强化过程检视和指导，分阶验收。通常组建和验收过程持续半年以上。第一阶段（启动宣传期）第二阶段（安装验收期）第三阶段（运行复验期）宣导造势营造氛围，通过与团队主管沟通达成一致目标，经过功能组人员筛选和前期培训，完成功能组组建。专业体系开始安装，各功能组按操作手册要求落实各项管理动作。内勤给予技术指导，实施纠偏。持续运作3个月以后公司组织第一轮验收。功能组持续完善日常工作，规范运作动作，强化运作技能，固化运作习惯。公司不定期进行追踪检查，并于3个月后再次复检验收。功能组验收标准——以过程指标为主日常管理功能组指标分类具体指标分值标准过程指标干部早会召开频次25分5次/周大早会召开频次30分5次/周二早召开频次25分5次/周总结会20分1次/月增员支持功能组验收时间验收执行者评估阶段星级三、四、五星8月31日省、市公司共同验收安装阶段是否符合人数1+69月30日试运行阶段面试日执行情况每周5次增员早会执行情况每周2次小创会执行情况每周1次10、11和12月三个月月底分三次验收验收阶段增员率10%增员覆盖率8%训练辅导功能组评估阶段星级指标评估标准安装阶段是否符合人数1+2试运行阶段每天5个1训练频次5次/周新人训练：成才班（0-3月）2次/周验收阶段新人（1年内）月长险举绩率40%月均长险举绩率40%销售支持功能组推广阶段评分项目评分标准安装阶段是否符合人数且全员参训2+3试运行阶段客养每两周1次职场小说会个人小说会每人1次自展训练每周3次正式运行阶段客养每周1次职场小说会个人小说会每人1次自展训练每周5次保费达成率80%月均长险举绩率45%系统安装要求(1/7)7月1日-6日管理层启动培训推广团培训7月5日-12日启动申报工作面谈筛选职场7月15日-18日职场经理培训7月31日前架构上墙公示7月25日-31日分公司走下去功能组培训7月22日前聘选组长推选功能组成员7月19日-22日功能组招募意愿激发1.衔接制定推广计划2.衔接召开动员大会3.面谈筛选试点职场根据省公司的整体推广安排，各单位需无缝衔接做好六大重点工作。4.追踪支持职场组建功能组5.功能组组长见面会6.地市核心推广团队分条线举办培训（一）7月10日前上报分公司衔接推广计划1、市公司制定推广计划，并在7月10日前反馈省