满足客户需求要点-讲义课件

满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。满足客户需求要点满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。推销推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程,你首先必须辨认顾客有使用你们产品或服务的需要。引言新课标指出，小学阶段要重视学生的艺术教育，增强学生对艺术的感知能力，进一步培养学生艺术技能，以提高学生的整体素质。艺术教育是全面实施素质教育必不可少的环节，它能够开阔学生的视野，激发学生的特长，完善学生知识的整体性。随着艺术教育的不断推广，农村的艺术教育也得到了一些改善，但由于一些主客观的因素，导致艺术教育仍不能全面开展，为了农村小学学生的全面发展，需要从教学着手，更好的发展农村艺术教育。1.艺术教育的对小学生发展的作用小学生的好奇心和求知欲强烈，对艺术总有他们独到的见解。在小学阶段，学生接受更为全面的知识，包括语文、数学、英语等系统的知识，为今后的学习打下基础。艺术教育是全面实施素质教育的重要组成部分，它能够加深学生对学科知识的理解，激发学生的潜能，牢固学生学习基础。艺术教育也是实施美育的主要途径，它的教学内容舞蹈、音乐、戏曲等都与美好相关，陶冶学生的情操，发展学生智力。学生在接受艺术教育时，同时也促进了德育、智育的发展。2.农村小学艺术教育存在的问题2.1课程设置不合理农村小学艺术教育不能够顺利实施，一直是教育改革重视的问题。由于我国艺术教育理念起步较晚，导致农村艺术教学的发展依然很慢。受应试教育影响，农村小学在课程设置中重视语文、数学、英语等学科课程的安排，对艺术课程的安排很少。农村的艺术课仍然是以美术和音乐为主，教师在实施时教学方式得不到创新，对学生的艺术感培养仍得不到明显改善。加上很多教师为了加强学生主要课程知识的学习，常常利用艺术课考试、写作业等，导致艺术课不能正常实施。2.2缺乏专业的艺术教师农村老师普遍存在老龄化的趋势，他们在教师岗位一待就是几十年，奉献了一生。虽然农村在某些学科很有经验，但是他们的教学方式得不到创新，观念陈旧，对学生学科重视尤为重视，不能深刻理解艺术对学生的意义。由于农村教师师资紧缺，很多老师在教主要学科时还要负责教艺术学科，因此艺术课得不到突出，很容易被忽视。由于农村教学环境落后，很多艺术专业的教师不愿意到农村来教学，导致艺术教师缺乏，教学水平低下，学生难以接受系统的艺术教育。2.3艺术教育基础设备不完善，阻碍教学进程随着多媒体技术应用到农村小学，学生的视野得到了开阔，教学方式也得到了很大的改善，但这些设备很少用到艺术教育中来，而且农村教师对计算机设备等操作不熟练，导致很难实施。在进行艺术教育时，教师需要一些设备促进教学顺利实施，例如，音乐课需要钢琴，美术课需要画板、颜料等。由于置办艺术设备需要投入较多资金，对农村学校来说很难实现。3.改善农村小学艺术教育的策略3.1优化课程设置，提高艺术教育重视程度在课程设置中，合理安排艺术课程比例。在农村，由于受主客观因素影响，学生的艺术氛围主要从课堂中得以实现。合理安排课程，以便顺利进行艺术教学。小学生对艺术课程常常保持热情的态度，因此教师要重视艺术课程的教育[1]。小学阶段的艺术课程设置要符合新课改的标准，合理安排艺术课与其他课程所占的比例。在实施艺术课时，按照课程安排上课，不能利用艺术课进行其他学科的教学。只有合理安排了课程，教师才能引起重视，根据艺术课的教学标准，有目标的进行教学。由于农村学校对艺术教育的认识不足，也应该转变教师的观念，加强对艺术课的认识。学校领导要时常督促教师是否正常开展艺术课，组织教师学习和交流，从而有效开展教学。3.2加强师资队伍，因材施教针对艺术专业教师缺乏的问题，学校要调整艺术教师资源，完善艺术专业教师队伍[2]。随着教师待遇的提高，农村教师教学环境得到了改善，就业压力越来越大，很多艺术专业的教师也愿意投入到农村教师队伍中来，这无疑给农村小学艺术教学增添了新鲜的血液。另一方面，对艺术教学不应当是形式，而应该是学校长期的发展战略。学校可以加强教师艺术教学的培训，组织教师参与艺术培训班，根据教师特长，让每一个老师都有能力进行艺术课的授课。在条件允许的情况下，艺术教学中安排专门的艺术老师对学生进行授课，实现系统的艺术教学。如果没有艺术专业教师，也可以根据教师特长安排授课，让学生能够参与到艺术教学中来。在农村小学中，很多学生有着很高的艺术天赋，由于得不到重视而被埋没[3]。在艺术教学中，教师还要善于发现学生的艺术特长，因材施教，重视小学生艺术兴趣的培养。很多小学生对美术很感兴趣，在教学中，美术老师要根据学生的兴趣进行指导，在学生临摹的基础上，鼓励学生发挥自己的思维进行创作，教师还可以利用学生对色彩的认知能力，布置一些手工作业，以加强学生的动手操作能力。有效的艺术教学还能促进其他学科的学习，它是知识整体不可分割的一部分。3.3利用现有资源，激发学生的艺术兴趣农村小学基础设备不完善是一个普遍存在的问题，但不能因为这些就阻碍了艺术教学的进程。一方面，学习根据自身条件提供一些教学设备，例如，美术课程的画板和颜料是学校经费可以承受的，因此在进行美术教学时，教师可以顺利进行授课，加强学生对美的感悟能力和学会美术的基础技巧，激发学生学习艺术的兴趣，培养学生的审美能力和动手能力。另一方面，教师可以利用现有的资源进行艺术教学。在教师进行音乐教学时，可以利用多媒体的功能，展现出图片、音乐、视频，将这些元素融合在一起，更加直观的感受到音乐的特点，适合小学阶段学生的特点。在没有钢琴的情况下，教师也可以进行简单的音乐基础知识教学，包括学生音调的控制，对声音的感知和对音符的认识等。农村小学也可以利用当地有利的自然条件，进行艺术教学。艺术的教学不一定局限于课堂，通过自然，学生也能获得更多的艺术灵感[4]。教师也可以组织学生艺术实践课，培养学生感悟自然的艺术品质。例如，让学生观察植物的生长，结合当地的自然环境进行写生；在树林里安静的听，感受鸟叫虫鸣。农村里也会有很多艺术家，他们也可以给学生上一堂生动的艺术课。例如，绣花、剪纸、编篮子、雕刻等，教师也可以组织学生参与到可以实践的活动中来，充分利用已有资源进行艺术教学。艺术源于生活，教师要在教学中培养学生对艺术的认识，不断发现艺术就在身边。通过艺术教学，学生也可以发掘自己的潜能，将艺术的表现形式延伸到学习和生活中去。4.结语由于农村小学教育的特殊性，艺术教育实施起来会面临一些问题，但只要勇于面对问题，艺术教学也能顺利、有效地实施。对学生的艺术能力要从小学抓起，良好的艺术教学能够培养学生对艺术的热情，激发学生的潜能，从而全面提高学生的能力。农村艺术教学要从实际出发，利用已有资源更好的开展艺术教学，让农村学生也能在艺术的氛围内，快乐学习。前苏联教育界倡导的一种教学方法,就叫问题教学法,已成为有世界影响的教学方法之一。问题是思维的向导,课堂提问是英语交际活动的催化剂。合适的课堂提问,往往能把学生带入一个奇妙的问题世界,使学生积极思考问题,寻求解决问题的途径和答案,从而培养学生分析问题、解决问题的能力,有效地提高英语课堂教学效率。一、课堂提问的作用1.启发思维,发展智力陶行知先生说:“发明千千万,起点是一问。”思维是从问题开始的。提问可以引导学生思考方向,扩大思维广度,提高思考层次。教学时,教师提问等于给学生制造问题,教师提问一次,就给学生提供一次思考机会。只有遇到新问题,不断地提出问题,解决问题,学生的思维才能得到启迪,智力才能得到发展。学生思考问题的能力和方法,深受教师课堂提问的内容和方式的影响。2.反馈信息,教学交流讲授新课之后巩固提问,就是反馈教学的一种渠道,是常用的方法之一。教学过程不是直线式的,由于学生的“课堂接受”不同,新课之后的检查提问是必要的,以此来了解学生对教材的理解,掌握和运用的程度,根据获得的信息,对本节课的教学内容进行调整或“补火”。肯定好的学生,用赞扬的语气和表情说:“Good/Wonderful!”,全班同学掌声鼓励并齐声说:“Youaregood!”如果错了,则用鼓励的语气说:“Nevermind,youcandobetternexttime,Ok?”二、课堂提问策略1.导入新课时提问有经验的老师非常重视导入新课时的艺术性,他们往往用设问的方法,造成学生渴望、追求新知奥秘的强烈愿望,起到一石激起千层浪的好效果。例如在教兰金仁教授主编的《儿童智能英语》BookIUnit24时,我就是用提问导入新课。结合新课内容,我设计了以下问题:教师指着前两课的图片让学生回答:Whereistheboy?Heisunderthetree.Whereistherabbit?Itisbehindthetree.Whatdoyouseeunderthetree?Thereisaflowerunderthetree.从学生的回答中逐步引出问句:Isthereaflowerunderthetree?并帮助学生回答:Yes,thereis.教师指物提问:Istherearobberbehindthetree?学生答:Yes,thereis.这些都为新授内容作了铺垫,并由此很自然地导入到新授内容:IsthereaTVintheroom?这样由复习旧知识导入新知识,既符合小学生年龄和心理特征,也符合“由浅入深、由易到难、由已知到未知、循序渐进”的教学原则,同时启发了学生思维,使学生积极开动脑筋,主动探求问题的答案,把新旧知识很自然地联系在一起,有利于排除学生理解新语言的一种障碍,为新语言的教学创造条件。2.过渡处提问德国教育家赫尔巴特说过:“如果教师的提问能引起学生的注意,就能使学生在每个阶段都连贯地表现为等待、探索和行动。”这样课堂活动就能顺利高效地进行,直接提高课堂效率。教师在教学时,从一个知识点讲到另一个知识点要衔接自然,否则学生会觉得莫名其妙,跟不上老师的思路。因此,在教学中,我注意知识点的衔接,多角度、多方位设计各种问题,发展学生横向、类比、逆向、联想等思维,使学生不单单停留在理解和掌握所学内容,而且利用现有知识,结合已学知识去创造、去探索,培养创新思维,增强创新能力。比如在教学BookⅡUnit1时,在教完本课单词father,mother,elder,brother,eldersister,photo,family后,要过渡到基本句子的教学,我设计了以下提问:Whoisthemaninthephoto?/Whatishe?Whoisthewomaninthephoto?/Whatisshe?Whoisthebigboyinthephoto?/Whatishe?Whoisthebiggirlinthephoto?/Whatisshe?Whoisthelittleboy?/Whatareyou?从这些问题很自然地过渡到基本句子:Howmanypeoplearethereinyourfamily?根据前面设计的问题让学生逐一回答,然后再来回答基本句子,学生就比较容易回答了,这样,在新旧知识的连接点上设问,既可以复习旧知识,又能引出新知识,有利于突出知识的整体性。同时,在过渡处提问,可使学生养成注意力集中的良好习惯,并能够有效地训练学生敏捷的思维能力。3.突出重点时提问设计课堂提问抓住了重点,主要训练内容也就抓住了。所谓重点,一般地说,课文的主要内容就是重点。一堂课的教学时间有限,如果对多项教学内容平均使用力量,就会出现眉毛胡子一把抓,结果什么也抓不住的现象。备课时,有经验的教师就会在教学内容中找出重点,然后以此为主线,串起其他教学内容。例如BookⅢUnit5,本课的重点是:Sheisgoingtotheshop.Sheisgoingtobuyacard.Sheisathomenow.Sheiswritingonthecard.针对上述重点我设计了以下问题:WhereisMarygoing?Why?Whatcard?WhereisMary?WhatisMarydoingnow?而这些问题的回答正是本课的重点。从学生的回答中,可以了解学生对重点内容的理解掌握程度。根据学生的反馈信息,及时加以补充与纠正,并让学生反复操练,循环往复,以突出重点,加深学生的印象。巴尔扎克说过:“打开一切科学的钥匙都毫无异议是问号。”瓦特看见水壶里的水烧开后,壶盖不断被蒸汽冲击而跳动,提出疑问,成为后来发明蒸汽机的开端……可见,“问是深入的阶梯,是前进的桥梁,是触发的引信,是觉悟的契机。”有了问题,思维才有方向;有了问题,思维才有动力;有了问题,思维才有创新。学生的思维过程往往是从问题开始的。因此,有效提问是小学英语课堂教学的重要组成部分。教师必须重视课堂有效提问,注重激发学生兴趣,激活主体思维,使学生的思维被“点燃―碰撞―放出绚烂的火花”。满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。满足客户需求要点满足客1推销推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。推销2如果要有效进行这个过程,你首先必须辨认顾客有使用你们产品或服务的需要。如果要有效进行这个过程,你3需要顾客的需要或渴望,可用你的产品或服务来满足。需要4经常会用一些字句来表达:●需要●希望●喜欢对.有兴趣●想要●正在找经常会用一些字句来表达:5机会和需要最重要的差异,在于顾客并没有清楚说出想要解决问题或减少不满的渴望。机会和需要最重要的差异,在于6顾客:我的电话很多,经常占线,特别是我有时又出差不在,所以一些大客户常抱怨不好和我联系(机会)业务员:那你装一部录音电话不就可以了。顾客:不过要真是有诚意做生意的客户,他总会找到我的。业务员:但有的客户确实因找不到你而失去了一些生意。如果你有一部录音电话,即使在外地,可每天询问,这样不是很好吗?顾客:嗯,这倒也是!(机会转化为需求)顾客:我的电话很多,经常占线,特别是我有时又7顾客的需要就是买卖行为的焦点,但是顾客并不是每次都会将他们的需要表达出来。很多时候,他们对你的产品或服务只表达了我们所谓的“机会”。因此,我们要学会辨认“机会”。顾客的需要就是买卖行为的8机会顾客的问题或不满,可用你的产品或服务来解决。机会9询问询问就是以发问的方式搜集资料。询问分为两种:开放式有限制式询问10开放式目的:鼓励顾客畅所欲言。常用字眼:(带W)谁Who什么What什么时候When哪里Where怎么样HoW开放式11满足客户需求要点_讲义课件12满足客户需求要点_讲义课件13满足客户需求要点_讲义课件14满足客户需求要点_讲义课件15满足客户需求要点_讲义课件16满足客户需求要点_讲义课件17满足客户需求要点_讲义课件18满足客户需求要点_讲义课件19满足客户需求要点_讲义课件20满足客户需求要点_讲义课件21满足客户需求要点_讲义课件22满足客户需求要点_讲义课件23满足客户需求要点_讲义课件24满足客户需求要点_讲义课件25满足客户需求要点_讲义课件26满足客户需求要点_讲义课件27满足客户需求要点_讲义课件28满足客户需求要点_讲义课件29满足客户需求要点_讲义课件30满足客户需求要点_讲义课件31满足客户需求要点_讲义课件32满足客户需求要点_讲义课件33满足客户需求要点_讲义课件34满足客户需求要点_讲义课件35满足客户需求要点_讲义课件36满足客户需求要点_讲义课件37满足客户需求要点_讲义课件38满足客户需求要点_讲义课件39满足客户需求要点_讲义课件40满足客户需求要点_讲义课件41满足客户需求要点_讲义课件42满足客户需求要点_讲义课件43满足客户需求要点_讲义课件44满足客户需求要点_讲义课件45满足客户需求要点_讲义课件46满足客户需求要点_讲义课件47满足客户需求要点_讲义课件48满足客户需求要点_讲义课件49满足客户需求要点_讲义课件50满足客户需求要点_讲义课件51满足客户需求要点_讲义课件52满足客户需求要点_讲义课件53满足客户需求要点_讲义课件54满足客户需求要点_讲义课件55满足客户需求要点_讲义课件56满足客户需求要点_讲义课件576、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎

7、自知之明是最难得的知识。——西班牙

8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加

9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯

10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿Thankyou拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺58满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。满足客户需求要点满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。推销推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程,你首先必须辨认顾客有使用你们产品或服务的需要。引言新课标指出，小学阶段要重视学生的艺术教育，增强学生对艺术的感知能力，进一步培养学生艺术技能，以提高学生的整体素质。艺术教育是全面实施素质教育必不可少的环节，它能够开阔学生的视野，激发学生的特长，完善学生知识的整体性。随着艺术教育的不断推广，农村的艺术教育也得到了一些改善，但由于一些主客观的因素，导致艺术教育仍不能全面开展，为了农村小学学生的全面发展，需要从教学着手，更好的发展农村艺术教育。1.艺术教育的对小学生发展的作用小学生的好奇心和求知欲强烈，对艺术总有他们独到的见解。在小学阶段，学生接受更为全面的知识，包括语文、数学、英语等系统的知识，为今后的学习打下基础。艺术教育是全面实施素质教育的重要组成部分，它能够加深学生对学科知识的理解，激发学生的潜能，牢固学生学习基础。艺术教育也是实施美育的主要途径，它的教学内容舞蹈、音乐、戏曲等都与美好相关，陶冶学生的情操，发展学生智力。学生在接受艺术教育时，同时也促进了德育、智育的发展。2.农村小学艺术教育存在的问题2.1课程设置不合理农村小学艺术教育不能够顺利实施，一直是教育改革重视的问题。由于我国艺术教育理念起步较晚，导致农村艺术教学的发展依然很慢。受应试教育影响，农村小学在课程设置中重视语文、数学、英语等学科课程的安排，对艺术课程的安排很少。农村的艺术课仍然是以美术和音乐为主，教师在实施时教学方式得不到创新，对学生的艺术感培养仍得不到明显改善。加上很多教师为了加强学生主要课程知识的学习，常常利用艺术课考试、写作业等，导致艺术课不能正常实施。2.2缺乏专业的艺术教师农村老师普遍存在老龄化的趋势，他们在教师岗位一待就是几十年，奉献了一生。虽然农村在某些学科很有经验，但是他们的教学方式得不到创新，观念陈旧，对学生学科重视尤为重视，不能深刻理解艺术对学生的意义。由于农村教师师资紧缺，很多老师在教主要学科时还要负责教艺术学科，因此艺术课得不到突出，很容易被忽视。由于农村教学环境落后，很多艺术专业的教师不愿意到农村来教学，导致艺术教师缺乏，教学水平低下，学生难以接受系统的艺术教育。2.3艺术教育基础设备不完善，阻碍教学进程随着多媒体技术应用到农村小学，学生的视野得到了开阔，教学方式也得到了很大的改善，但这些设备很少用到艺术教育中来，而且农村教师对计算机设备等操作不熟练，导致很难实施。在进行艺术教育时，教师需要一些设备促进教学顺利实施，例如，音乐课需要钢琴，美术课需要画板、颜料等。由于置办艺术设备需要投入较多资金，对农村学校来说很难实现。3.改善农村小学艺术教育的策略3.1优化课程设置，提高艺术教育重视程度在课程设置中，合理安排艺术课程比例。在农村，由于受主客观因素影响，学生的艺术氛围主要从课堂中得以实现。合理安排课程，以便顺利进行艺术教学。小学生对艺术课程常常保持热情的态度，因此教师要重视艺术课程的教育[1]。小学阶段的艺术课程设置要符合新课改的标准，合理安排艺术课与其他课程所占的比例。在实施艺术课时，按照课程安排上课，不能利用艺术课进行其他学科的教学。只有合理安排了课程，教师才能引起重视，根据艺术课的教学标准，有目标的进行教学。由于农村学校对艺术教育的认识不足，也应该转变教师的观念，加强对艺术课的认识。学校领导要时常督促教师是否正常开展艺术课，组织教师学习和交流，从而有效开展教学。3.2加强师资队伍，因材施教针对艺术专业教师缺乏的问题，学校要调整艺术教师资源，完善艺术专业教师队伍[2]。随着教师待遇的提高，农村教师教学环境得到了改善，就业压力越来越大，很多艺术专业的教师也愿意投入到农村教师队伍中来，这无疑给农村小学艺术教学增添了新鲜的血液。另一方面，对艺术教学不应当是形式，而应该是学校长期的发展战略。学校可以加强教师艺术教学的培训，组织教师参与艺术培训班，根据教师特长，让每一个老师都有能力进行艺术课的授课。在条件允许的情况下，艺术教学中安排专门的艺术老师对学生进行授课，实现系统的艺术教学。如果没有艺术专业教师，也可以根据教师特长安排授课，让学生能够参与到艺术教学中来。在农村小学中，很多学生有着很高的艺术天赋，由于得不到重视而被埋没[3]。在艺术教学中，教师还要善于发现学生的艺术特长，因材施教，重视小学生艺术兴趣的培养。很多小学生对美术很感兴趣，在教学中，美术老师要根据学生的兴趣进行指导，在学生临摹的基础上，鼓励学生发挥自己的思维进行创作，教师还可以利用学生对色彩的认知能力，布置一些手工作业，以加强学生的动手操作能力。有效的艺术教学还能促进其他学科的学习，它是知识整体不可分割的一部分。3.3利用现有资源，激发学生的艺术兴趣农村小学基础设备不完善是一个普遍存在的问题，但不能因为这些就阻碍了艺术教学的进程。一方面，学习根据自身条件提供一些教学设备，例如，美术课程的画板和颜料是学校经费可以承受的，因此在进行美术教学时，教师可以顺利进行授课，加强学生对美的感悟能力和学会美术的基础技巧，激发学生学习艺术的兴趣，培养学生的审美能力和动手能力。另一方面，教师可以利用现有的资源进行艺术教学。在教师进行音乐教学时，可以利用多媒体的功能，展现出图片、音乐、视频，将这些元素融合在一起，更加直观的感受到音乐的特点，适合小学阶段学生的特点。在没有钢琴的情况下，教师也可以进行简单的音乐基础知识教学，包括学生音调的控制，对声音的感知和对音符的认识等。农村小学也可以利用当地有利的自然条件，进行艺术教学。艺术的教学不一定局限于课堂，通过自然，学生也能获得更多的艺术灵感[4]。教师也可以组织学生艺术实践课，培养学生感悟自然的艺术品质。例如，让学生观察植物的生长，结合当地的自然环境进行写生；在树林里安静的听，感受鸟叫虫鸣。农村里也会有很多艺术家，他们也可以给学生上一堂生动的艺术课。例如，绣花、剪纸、编篮子、雕刻等，教师也可以组织学生参与到可以实践的活动中来，充分利用已有资源进行艺术教学。艺术源于生活，教师要在教学中培养学生对艺术的认识，不断发现艺术就在身边。通过艺术教学，学生也可以发掘自己的潜能，将艺术的表现形式延伸到学习和生活中去。4.结语由于农村小学教育的特殊性，艺术教育实施起来会面临一些问题，但只要勇于面对问题，艺术教学也能顺利、有效地实施。对学生的艺术能力要从小学抓起，良好的艺术教学能够培养学生对艺术的热情，激发学生的潜能，从而全面提高学生的能力。农村艺术教学要从实际出发，利用已有资源更好的开展艺术教学，让农村学生也能在艺术的氛围内，快乐学习。前苏联教育界倡导的一种教学方法,就叫问题教学法,已成为有世界影响的教学方法之一。问题是思维的向导,课堂提问是英语交际活动的催化剂。合适的课堂提问,往往能把学生带入一个奇妙的问题世界,使学生积极思考问题,寻求解决问题的途径和答案,从而培养学生分析问题、解决问题的能力,有效地提高英语课堂教学效率。一、课堂提问的作用1.启发思维,发展智力陶行知先生说:“发明千千万,起点是一问。”思维是从问题开始的。提问可以引导学生思考方向,扩大思维广度,提高思考层次。教学时,教师提问等于给学生制造问题,教师提问一次,就给学生提供一次思考机会。只有遇到新问题,不断地提出问题,解决问题,学生的思维才能得到启迪,智力才能得到发展。学生思考问题的能力和方法,深受教师课堂提问的内容和方式的影响。2.反馈信息,教学交流讲授新课之后巩固提问,就是反馈教学的一种渠道,是常用的方法之一。教学过程不是直线式的,由于学生的“课堂接受”不同,新课之后的检查提问是必要的,以此来了解学生对教材的理解,掌握和运用的程度,根据获得的信息,对本节课的教学内容进行调整或“补火”。肯定好的学生,用赞扬的语气和表情说:“Good/Wonderful!”,全班同学掌声鼓励并齐声说:“Youaregood!”如果错了,则用鼓励的语气说:“Nevermind,youcandobetternexttime,Ok?”二、课堂提问策略1.导入新课时提问有经验的老师非常重视导入新课时的艺术性,他们往往用设问的方法,造成学生渴望、追求新知奥秘的强烈愿望,起到一石激起千层浪的好效果。例如在教兰金仁教授主编的《儿童智能英语》BookIUnit24时,我就是用提问导入新课。结合新课内容,我设计了以下问题:教师指着前两课的图片让学生回答:Whereistheboy?Heisunderthetree.Whereistherabbit?Itisbehindthetree.Whatdoyouseeunderthetree?Thereisaflowerunderthetree.从学生的回答中逐步引出问句:Isthereaflowerunderthetree?并帮助学生回答:Yes,thereis.教师指物提问:Istherearobberbehindthetree?学生答:Yes,thereis.这些都为新授内容作了铺垫,并由此很自然地导入到新授内容:IsthereaTVintheroom?这样由复习旧知识导入新知识,既符合小学生年龄和心理特征,也符合“由浅入深、由易到难、由已知到未知、循序渐进”的教学原则,同时启发了学生思维,使学生积极开动脑筋,主动探求问题的答案,把新旧知识很自然地联系在一起,有利于排除学生理解新语言的一种障碍,为新语言的教学创造条件。2.过渡处提问德国教育家赫尔巴特说过:“如果教师的提问能引起学生的注意,就能使学生在每个阶段都连贯地表现为等待、探索和行动。”这样课堂活动就能顺利高效地进行,直接提高课堂效率。教师在教学时,从一个知识点讲到另一个知识点要衔接自然,否则学生会觉得莫名其妙,跟不上老师的思路。因此,在教学中,我注意知识点的衔接,多角度、多方位设计各种问题,发展学生横向、类比、逆向、联想等思维,使学生不单单停留在理解和掌握所学内容,而且利用现有知识,结合已学知识去创造、去探索,培养创新思维,增强创新能力。比如在教学BookⅡUnit1时,在教完本课单词father,mother,elder,brother,eldersister,photo,family后,要过渡到基本句子的教学,我设计了以下提问:Whoisthemaninthephoto?/Whatishe?Whoisthewomaninthephoto?/Whatisshe?Whoisthebigboyinthephoto?/Whatishe?Whoisthebiggirlinthephoto?/Whatisshe?Whoisthelittleboy?/Whatareyou?从这些问题很自然地过渡到基本句子:Howmanypeoplearethereinyourfamily?根据前面设计的问题让学生逐一回答,然后再来回答基本句子,学生就比较容易回答了,这样,在新旧知识的连接点上设问,既可以复习旧知识,又能引出新知识,有利于突出知识的整体性。同时,在过渡处提问,可使学生养成注意力集中的良好习惯,并能够有效地训练学生敏捷的思维能力。3.突出重点时提问设计课堂提问抓住了重点,主要训练内容也就抓住了。所谓重点,一般地说,课文的主要内容就是重点。一堂课的教学时间有限,如果对多项教学内容平均使用力量,就会出现眉毛胡子一把抓,结果什么也抓不住的现象。备课时,有经验的教师就会在教学内容中找出重点,然后以此为主线,串起其他教学内容。例如BookⅢUnit5,本课的重点是:Sheisgoingtotheshop.Sheisgoingtobuyacard.Sheisathomenow.Sheiswritingonthecard.针对上述重点我设计了以下问题:WhereisMarygoing?Why?Whatcard?WhereisMary?WhatisMarydoingnow?而这些问题的回答正是本课的重点。从学生的回答中,可以了解学生对重点内容的理解掌握程度。根据学生的反馈信息,及时加以补充与纠正,并让学生反复操练,循环往复,以突出重点,加深学生的印象。巴尔扎克说过:“打开一切科学的钥匙都毫无异议是问号。”瓦特看见水壶里的水烧开后,壶盖不断被蒸汽冲击而跳动,提出疑问,成为后来发明蒸汽机的开端……可见,“问是深入的阶梯,是前进的桥梁,是触发的引信,是觉悟的契机。”有了问题,思维才有方向;有了问题,思维才有动力;有了问题,思维才有创新。学生的思维过程往往是从问题开始的。因此,有效提问是小学英语课堂教学的重要组成部分。教师必须重视课堂有效提问,注重激发学生兴趣,激活主体思维,使学生的思维被“点燃―碰撞―放出绚烂的火花”。满足客户需求要点11、不为五斗米折腰。满足客户需求要点满足客59推销推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。推销60如果要有效进行这个过程,你首先必须辨认顾客有使用你们产品或服务的需要。如果要有效进行这个过程,你61需要顾客的需要或渴望,可用你的产品或服务来满足。需要62经常会用一些字句来表达:●需要●希望●喜欢对.有兴趣●想要●正在找经常会用一些字句来表达:63机会和需要最重要的差异,在于顾客并没有清楚说出想要解决问题或减少不满的渴望。机会和需要最重要的