DB43-T 2062-2021社区居家养老生活照料服务规范

ICS03.080.20CCSA01 43湖 南 省 地 方 标 准DB43/T2062—2021社区居家养老生活照料服务规范Servicespecificationforcommunity-homebasedlifecareoftheelderly20212021050720210807湖南省市场监督管理局发布目 次前言Ⅲ112规范性引用文件13············14···············15···············26服务内容及要求27···············58评价与持续改进7A（）8前 言GB/T1.1—20201请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省民政厅提出。本文件由湖南省养老服务标准化技术委员会归口。本文件主要起草人：冯辉、李鄂辉、尚云峰、王曙红、李永胜、赵一楠、石小兰、李国平、唐莹、唐四元、杨云霞、陈荟菁、廖露露社区居家养老生活照料服务规范本文件适用于各种依托社区养老服务资源，提供社区居家养老生活照料服务的机构。（GB/T37276—2018养老机构等级划分与评定JGJ450—2018老年人照料设施建筑设计标准WS/T484—2015老年人健康管理技术规范DB43/T1309—2017老年人能力筛查评估3术语和定义3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1社区居家养老服务机构elderlyhomecareagencyincommunity3.2社区居家养老生活照料服务elderlylifecareincommunity4基本要求服务机构应具备相关经营和服务资质，包括但不限于满足GB/T37276—20185.1-5.2服务机构应具有与其业务范围相适应的固定场所，服务场所及设施应符合JGJ450—2018的规定。4.2人员要求20提供居家上门服务的人员，宜有陪同人员或到达老年人居住处和服务完成后及时向机构报告。WS/T484—2015兼a）100％；b）80/水/趾甲趾甲。保持床单位清洁、平整、无异味。（（）紧急情况，应立即拨打120急救电话，并及时通知相关第三方。（SOS7服务流程7.1社区居家养老生活照料服务应按照图1所示的流程进行。老年人或相关第三方提出申请接待平台受理申请资料不全或不准确老年人或相关第三方提出申请接待平台受理申请不予受理通知书街道（镇）及区级相关部门审核申请不予受理通知书街道（镇）及区级相关部门审核申请是

材料知书评估服务对象需求评估服务对象需求服务机构与服务对象签订服务协议制定服务方案开展服务建立服务档案服务机构与服务对象签订服务协议制定服务方案开展服务建立服务档案图1社区居家养老生活照料服务流程图服务申请应由老年人或相关第三方提出，并填写相关申请材料。APP县DB43/T1309—20177应根据老年人的评估结果及需求制定个性化服务方案，提供相应服务。8评价与持续改进定期听取老年人及相关第三方对服务质量及服务效果的意见和建议。附录A（资料性）社区居家养老生活照料服务反馈表服务对象：＿＿服务日期:＿＿服务时长：＿＿服务人员：＿＿服务内容膳食服务□协助进食/水□助餐清洁卫生服务□头面部清洁和梳理□口腔清洁□洗发□手足部清洁□助浴□会阴清洁□修剪指/趾甲□压疮预防□协助更衣□整理床单位□助洁□洗涤□消毒隔离协助如厕及排泄服务□协助如厕及排泄活动照护服务□协助床上移动□借助器具移动睡眠照护服务□睡眠照护其他照护服务□代办□助急回访人员:＿＿回访时间：＿＿回访方式：□电话回访□入户回访□