商业地产集团领导力培训课程

商业地产集团领导力深圳新摩尔商业管理有限公司总经理清华大学国际商业地产运营客座教授杨宝民目录1.高层经理人的选拔和使用2.根据行业特点确定激励机制和约束机制3.董事长在商业地产中驾驭能力的体现4.董事长的工作方法和学习方法5.董事长如何领导企业文化建设6.董事长性格特点与企业发展的成败关系1.高层经理人的选拔和使用选拔标准：

1）核心/基本素质

2）领导素质

3）专业素质

诚实正直是最重要的品质对企业的绩效负有责任合理使用资源（人员、设备、原材料等）经理人要执行的两项任务第一项任务：经理人必须建立一支单一有机体的团队。经理人，要协调大量活动，协调是管理的精要所在。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。第二项任务：经理人必须权衡目前利益与长远利益。经理人所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。

商业地产开发总经理的选拔和鉴别

成功案例

吴向东总经理吴向东先生，现年四十三岁，于二零零九年六月获委任为本公司董事总经理。吴先生亦为华润（深圳）有限公司总经理。华润置地有限公司（HK1109）是华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一以“品质给城市更多改变”为品牌理念，为客户带来生活方式的改变。失败案例国美商都经理人禹晋永的悲剧

检察机关指控称，2003年3月，禹晋永以北京凯爱投资有限公司名义与山东省梁山县人民政府签订《梁山凯爱国际高科技工业园区投资开发经营合同书》。根据合同约定，县政府提供土地使用权1500亩，北京凯爱投资有限公司计划总投资10亿元。

2003年5月至6月，被告人禹晋永在没有落实资金来源，不符合招投标条件的情况下，虚构梁山凯爱工业园项目招投标，以北京凯爱投资有限公司的名义发布招标公告，并以购买标书款和投标保证金的理由，骗取北京某科技股份有限公司52.2万元。对国美商都项目定位和决策错误，导致黄光裕重大损失，积压资金20亿元以上。把聪明才智都用在了诈骗上。沈阳太原街万达项目经理人的失败教训由于缺乏对项目风险的评估和商业经验，2003年开业的沈阳太原街万达广场沃尔玛人流不能被商业街区共享，项目开业后很快关门。最后万达集团决定拆掉商业街区重建，损失3亿元左右，2009年重新开业。项目相关负责人全部被解除职务。沈阳太原街区项目商业管理公司领导人的选拔

成功案例

成都王府井郭总的成功张大吉生于1972年，1995年北京理工大学毕业后即一直在王府井集团工作。2005年3月，33岁的张大吉担任成都王府井百货总经理。成为当时王府井集团最年轻的门店总经理。张大吉入川挂帅王府井之后，他始终把精细化管理作为首要任务，特别注重主力品牌的引进和形象的提升，紧贴时尚潮流，不断创新营销手段，经营业绩取得多项突破。面对入世后外资商场的频频进攻，成都王府井百货在张大吉的带领下，销售额在2005年即率先突破了10亿元，实现了经营业绩的历史性突破，2006年再度达到13.6亿元销售额，创下西部百货业的最快增长纪录。该业绩在王府井集团全国15家外埠门店中，排名首位，在中国西南地区单体门店中销售第一。2009年张大吉就从王府井辞职。张大吉离开王府井后，郭志刚接任成都王府井总经理至今。

2013年张大吉已经就职茂业百货全国总经理。张大吉图片成都王府井销售业绩在郭志刚总经理带领下再上台阶１。选址在主要商圈或次要商圈内的中心位置。２。人流能够在对面商业之间循环。至少拥有地下通道或天桥连接。成功案例成都王府井百货2010年成都王府井成为首个迈进年销售额30亿元俱乐部的百货单体店。成都王府井百货总经理失败案例上海金鹰购物中心

上海金鹰国际购物中心被贱卖。没有很好地规划整体经营格局，经营惨淡。在前期缺乏定位准备的情况下，从南京派出的店总经理套用南京的经营模式，盲目招商开业后溃败，这是墨守成规的失败，也是刻舟求剑式的失败，面对强大的竞争对手，缺乏对竞争压力的深刻认识，缺乏对自身能力的认识，硬着头皮上，给南京金鹰集团造成的损失超过亿元。2.根据商业和和房地产行业业特点确定激激励机制和约约束机制根据市场细分分原则确定公公司定位，制制定正确的公公司治理机制制和制度建设设1更新观念树树立全新的管管理意识(1)市场意识(2)创新意识(3)服务意识2贴近市场需求求创新，通过创创新的服务为顾客客创造价值建立良性的激激励机制和约约束机制要坚持权、责责、利相统一一的原则有效的高层经经理人员的激激励约束机制制，应能充分分满足经理人人员的各种需需要，从而最最大限度地调调动其积极性性、发挥其能能力，同时又又能保证其行行为目标与所所有者要求相相一致，避免免和消除经理理人员利用职职权或信息优优势谋私利和和侵害企业利利益相关者的的利益。航海图片有效的激励约约束机制应包包括以下几个个方面1、报酬激励机机制2、控制权激励励机制3、声誉或荣誉誉激励机制4、企业组织内内部监督约束束机制5、来自市场竞竞争的监督约约束机制除上述五个方方面之外，还还有法律约束束、道德约束束、责任约束束、政府约束束和预算约束束等机制的作作用。激励机机制和约束机机制是相辅相相成的，不能能割裂。要以以利益激励机机制为核心建建立激励机制制，以监督机机制为核心建建立约束机制制，对上述各各种激励约束束机制进行有有效组合。激励机制1、激励的手段段和方法2、激励的度和和量马斯洛需求层层次理论约束机制管理者依据法法律法规、价价值取向和文文化环境等，，对管理对象象之行为从物物质、精神等等方面进行制制约和束缚以以使其行为收收敛或改变的的机制。外生性：在经经济、金融运运行外部形成的，体现现的是“人约束机制的意志”内生性：经济济金融运行过过程中自然形成的，体体现的是“市场的逻辑辑”3.董事长在商业业地产中驾驭驭能力的体现现重点抓好团队队，公司治理理机制和把握握市场方向，，制定正确的的赢利模式1）加强团队知知识学习，多多开展团队活活动训练，培培养员工健康康心理素质，，积极进取，，乐观豁达。。2）根据公司的的特点制定公公司机制3）根据经验和和敏锐的洞察察力掌握市场场的方向4）征求专家意意见指定正确确的项目盈利利模式董事长的战略略把握能力-----零售和地产组组合战略成功功的标志性人人物----银泰集团的沈沈国军董事长长出生年月：1962年8月籍贯：浙江奉奉化总部所在地：：北京银泰百货的香香港上市，开开启了中国民民营百货业与与国际资本市市场对接的大大门；银泰中中心的北京亮亮相，创造了了后人在长安安街上永远无无法企及的浙浙江人高度。。2007年3月20日,银泰百货正式式在港上市。。银泰，作为为百货业的““杨门虎将””，不仅创造造了中国大陆陆民营百货业业在港交所上上市的先例,同时更创造了了240多倍单股超额额认购的“纪纪录”。同年年，他打造的的银泰中心在在北京CBD核心区竣工验验收，不仅成成为北京市60项重大工程中中唯一的民营营项目，与北北京地铁、奥奥运鸟巢等重重点工程一起起受到国务院院领导的关注注，更以249.9米的高度成为为北京的新地地标。不久，，他发起设立立的慈善机构构即将浮出水水面，科学的的管理模式，，不仅是慈善善领域的开拓拓创新，更是是他拳拳爱心心的全新起点点。沈国军，1962年8月出生,高级经济师。。1997年成立中国银银泰投资公司司，现任中国国银泰投资有有限公司董事长兼总裁，北京京浙江企业商商会会长。““安永企业家家奖中国2007””、““十十大大并并购购人人物物””称称号号获获得得者者。。从从98年在在杭杭州州成成立立第第一一家家银银泰泰百百货货武武林林店店，，到到现现在在浙浙江江省省的的7家门门店店，，再再到到未未来来三三年年的的20多家家，，从从银银泰泰百百货货武武林林店店第第一一年年的的4.3亿元元销销售售收收入入到到今今年年底底预预计计达达到到的的24.5亿元元，，沈沈国国军军完完美美演演绎绎着着““银银泰泰速速度度””。。房地地产产和和百百货货行行业业取取得得成成功功的的深深圳圳潮潮州州商商帮帮代代表表性性企企业业家家—黄茂茂如如先先生生黄茂茂如如参参加加活活动动黄茂茂如如夫夫妇妇1992年从从房房地地产产开开发发获获得得第第一一桶桶金金后后，，1997年涉涉足足百百货货业业务务。。1995年创创建建茂茂业业集集团团，，是是深深圳圳最最早早参参与与城城市市运运营营的的地地产产商商。。2008年分分拆拆旗旗下下百百货货业业务务茂茂业业国国际际上上市市，，其其财财富富也也增增长长了了300%。茂茂业业国国际际目目前前拥拥有有15家商商店店，，包包括括8家茂茂业业品品牌牌店店及及7家成成商商品品牌牌店店，，收收入入主主要要来来自自特特许许专专柜柜销销售售佣佣金金。。应该该说说，，茂茂业业国国际际是是国国内内最最早早提提出出““商商业业+地产产””发发展展模模式式的的商商业业地地产产开开发发商商，，也也是是最最早早从从商商业业地地产产开开发发向向商商业业地地产产经经营营转转型型的的企企业业。。到到目目前前为为止止，，茂业业国国际际也是是国国内内拥拥有有并并经经营营商商业业物物业业最最多多的的公公司司之之一一。。团队队的的重重要要性性4.董事事长长的的工工作作方方法法和和学学习习方方法法工作作方方法法：：抓住住主主要要矛矛盾盾，，对对事事物物优优先先级级进进行行排排队队。。抓客客户户要要抓抓住住一一把把手手，，管管许许多多事事不不如如管管关关键事事,管关关键键事事不不如如管管关关键键人人。。学中西西学学习习方方法法用用于于商商业业地地产产研研究究中西西学学习习方方法法的的比比较较根据据事事实实进进行行演演绎绎推推理理，，特特别别是是复复杂杂的的推推演演的的计计算算。。动动手手创创造造能能力力方方面面比比外外国国学学生生差差。。演演绎绎法法西方方学学习习方方法法：：从从多多次次实实践践现现象象中中产产生生经经验验，，培培养养洞洞察察力力，，提提炼炼出出模模型型.归归纳纳法法美国国推推崇崇创创新新、、勇勇敢敢、、自自信信。。易易于于向向新新事事物物方方向向发发展展；；亚洲强调调规范、、静思、、谦逊，，讲求扎扎实的训训练。杨振宁教教授员工个人人的学习习1.寻访访名师，，名师出出高徒，，学会站站在巨人人的肩膀膀上。2.根据据岗位的的需要进进行自学学，对于于岗位知知识求精精。3.从事事商业地地产工作作需要广广博的知知识面。。认真阅读读本领域域学术期期刊和博博士论文文，进行行系统的的了解。。冯卡门教教授和钱钱学森博博士如何培养养商业地地产的通通才与专专才由于行业业发展迅迅猛，真真正的商商业地产产人才极极端匮乏乏。商业人才才与其他他行业的的人才存存在根本本的不同同，商业业人才需需要时间间的历练练、经验验的积累累和沉淀淀升华。。行业中既既需要通通才又需需要专才才对于通才才，根据据其自身身的优势势，提供供学习条条件，使使其掌握握商业地地产领域域里所有有相关的的学科。。对于专才才，培养养其一方方面的专专业，使使其在某某一领域域达到极极致。学习改变变命运5.董事长如如何领导导企业文文化建设设不同的企企业创造造出不同同的企业业文化。。优秀的的管理者者用符合合市场经经济规律律的经营营理念管管理企业业势必创创造出先先进的企企业文化化。先进进的企业业文化作作用于企企业经营营活动势势必促使使企业更更加和谐谐创造出出更大的的经济效效益商业地产产企业文文化需要要充分考考虑中国国企业特特点和文文化属性性，主动动运用东东方管理理学知识识，在企企业营销销和人力力资源管管理中运运用具有有中国文文化特色色的优秀秀企业文文化，注注重以人人为本和和以德为为先。任何企业业集团包包括国营营企业集集团如果果拥有领领导力特特别强的的领导人人，那么么他们都都比较重重视企业业文化建建设，通通过自己己的思想想影响企企业，在在企业集集团发展展过程中中能够正正确进行行变革和和战略转转型，带带领企业业集团走走上高效效益发展展之路。。拥有商业业背景的的大型企企业集团团进军商商业地产产领域，，需要注注意不同同行业的的差异，，如果能能够把握握商业地地产规律律，那么么就容易易在商业业综合体体领域取取得成功功。龙湖吴亚亚军的企企业文化化建设和和商业地地产的发发展富有商业业远见，，大气沉沉稳超越越很多浮浮躁的男男性企业业家。龙湖的企企业文化化吴亚军在在住宅和和商业地地产两个个领域都都取得成成功，超超越了王王石的住住宅领域域成功重庆北辰辰天街取取得成功功6.董事长性性格特点点与企业业发展的的成败关关系王健林的的优点和和缺点及及其对下下属公司司业绩影影响评析析开发系统统经理人人群体的的成功经经验使用丁遥遥失误导导致万千千百货的的巨大损损失，导导致系统统性失败败。丁遥遥没能抓抓住机会会使用比比自己能能力更强强的百货货高手做做过成功功示范店店，导致致人生悲悲剧。万千百货货原总经经理丁遥遥王健林的的优点和和缺点及及其对下下属公司司业绩影影响评析析在集团品品牌策略略上，注注重万达达集团品品牌与王王健林个个人品牌牌的联合合塑造。。王健健林个人人行事高高调，善善于宣传传，为其其个人和和万达集集团带来来名利双双收的效效果。宁高宁的的战略转转型从从华润到到中粮宁高宁是是我国企企业界领领军人物物，他1987年毕业于于美国匹匹兹堡大大学，获获工商管管理学硕