员工责任与担当

小故事

80年后的一封信远涉重洋的一封来函，武汉市的景明大楼建于1917年，是一座6层楼房，在1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。（80年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧，竟然还有人为它操心，一份责任、一份承诺。）几个小故事

几个小故事35次紧急电话一名叫基泰丝的美国记者,来到日本东京的奥达克余百货公司。她买了一台索尼牌的唱机准备作为见面礼,送给住在东京的婆婆。售货员彬彬有理，特地为她挑了一台未起封包装的机子。

回到住所，基泰丝开机试用时，却发现该机没有装内件，因而根本没法使用。她不由的火冒三丈，准备第二天一早就去奥达克余交涉，并迅速写好了一篇新闻稿，题目是《笑脸背后的真面目

》。第二天一早，基泰丝在动身之前，忽然收到奥达克余打来的道歉电话。50分钟后，一辆汽车赶到她的住处，从车上跳下奥达克余的副经理和提着大皮箱的职员，两人一进客厅便俯首鞠躬，表示特来请罪。除了送来一台新的合格的唱机外，又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。接着

，副经理又打开纪事薄，宣读了一份备忘录，上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。原来，昨天下午4点30分清点商品时，售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。她立即报告公司警卫迅速寻找，但为时已迟。此事非同小可，经理接到报告后，马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可寻，即顾客的名字和她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此，奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动：打了35次紧急电话，向东京各大宾馆查询，没有结果。再打电话问“美国快递公司”总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话，这期间的紧急电话，合计35次

。这一切使基泰丝深受感动，她立即重写了新闻稿，题目叫做《

35次紧急电话

》

打碎玻璃的小男孩1920年，里根11岁。有一天，他和小朋友在院子里踢足球时，不小心将邻居家的玻璃打碎了。邻居很生气，非要他赔偿12.5美元。当时的美国，12.5美元是笔不小的数目，里根吓得赶紧回家，恳求父亲帮帮他。父亲却说：“我不会替你还钱的！你现在首先要做的就是先到邻居家赔礼道歉，而后自己还钱。”里根一脸的不解：“我赔？我哪有那么多钱啊？”父亲说：“你必须对自己的过失负责！我可以借钱给你！但一年后你必须还给我。”按照父亲的要求，里根到邻居家还了钱，而后便开始了艰苦的打工生活。虽说他才11岁，父亲却对他充满了希望，相信他一定能成功！半年后，里根终于挣够12.5美元，对一个11岁的男孩儿来说，这是一个“天文数字”，但里根却靠自己的双手，弥补了自己的过错。后来，里根成了美国的总统。可只要里根回忆起此事，他就会说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。”几个小故事罗纳德·威尔逊·里根（1911年2月6日-2004年6月5日），生于美国伊利诺伊州坦皮科城。美国杰出的右翼政治家，第40任（第49-50届）美国总统（1981-1989年）。他也是一名伟大的演讲家。在踏入政坛前，里根也担任过运动广播员、救生员、报社专栏作家、电影演员、电视节目演员、励志讲师，并且是美国影视演员协会的领导人。

海尔的启示在海尔集团，所有电器的每个部件，就算一根门的封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。有一天，冰箱组装车间组装完毕后，发现地上多了一颗螺丝钉，当时工人没有下班，将已经组装好的100多台冰箱拆开，一一检查，不放过每个细节，直到深夜才检查完，检查发现每台冰箱都没有少螺丝钉，是库房保管员出库时多数了一颗造成的。几个小故事工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！！请问：看了这则故事你有什么感想？责任与担当一、什么是责任心和担当？二、负责任有担当的好处？三、缺乏责任心担当的表现四、如何培养责任心和担当五、我们应该怎么做？责任与担当目录一、什么是责任心和担当？什么是责任？汉语词典的定义：分内应做的事分：角色、岗位、职位、位置内：范围、范畴、内部、界限应：应该、应当、必须、理所当然，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价

事：工作、事件、职责、义务、困难、挫折、目的、业绩、目标什么是责任心？①责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任心是一种习惯行为，是健全人格的基础，是能力发挥的催化剂。责任心是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是成为优秀人才所必须的条件之一。责任与担当一、什么是责任心和担当？责任与担当一、什么是责任心和担当？担当”的涵义：一、勇于担当重任，不计得失。二、担当除了做好自己份内的事，同时担当也是敢承担别人不敢承担的事。三、包容一切并对其负责，就叫有担当，正谓之曰：“有容乃大，无欲则刚。”责任不是春风风拂面那样悠悠然，不是品品茗赏菊那样样恬淡，责任任是一种心态态，是一份气气魄，是一个个使命。责任和担当相辅相成；没没有责任就没有担当；没有担当就不成责任。责任与担当一、什么是责责任心和担当当？二、负责任有有担当的好处？？责任与担当二、负责任有有担当的好处负责任有担当的好处1、有助于获获得自我和他他人的认可2、有助于建建立良好的人人际关系3、有助于自自身能力的提提高4、有助于获得成功的人人生责任与担当负责任有担当的好处1、有助于获获得自我和他他人的认可有了责任担当当意识，我们们会时刻严格格要求自己，，提醒自己履履行自己应尽尽的职责，在在不断地履行行职责过程中中实现自我肯肯定，继续以以积极的人生生态度面对自自己的学习、、工作和生活活，承担更多多的责任，从从而得到社会会和他人的认认可。二、负责任有有担当的好处处责任与担当负责任有担当的好处2、有助于建建立良好的人人际关系在自觉承担责责任的过程中中，才能学会会理解他人，，宽容他人，，从而不苛求求他人，更好好地与别人相相处，树立自自己的形象和和人格魅力，，有助于建立立良好的人际际关系。任何何一个人都不不愿意与一个个没有责任担担当的人处事事、交往做朋朋友。责任与担当负责任有担当的好处3、有助于自自身能力的提提高美国品德教育育联合会主席席麦克唐纳曾曾说：“能力力不足，责任任可补；责任任不够，能力力无法补；能能力有限，责责任无限。””能力永远远由责任来承承担，一个有有责任担当的的人，才有机机会充分展现现自己的能力力，提高自身身的能力。二、负责任任有担当的的好处责任与担当当负责任有担当的好处4、有助于于获得成功的的人生担当的越多多，价值越越大。敢负负责，方能能放开手脚脚，奋发有有为；有担担当，方能能挑起重担担，大有作作为。作为为大学生，，养成良好好的责任担担当行为习习惯，才能能在学校里里奋发学习习，在家庭庭中勇挑重重担，走上上工作岗位位后对工作作尽职尽责责，服务社社会，从而而实现自我我价值，成成为国家的的栋梁之才才，获得成成功的人生生。反之，拈轻轻怕重、偷偷奸耍滑，，人生态度度只会越来来越消极，，生活的道道路会越来来越窄，生生活的质量量也会越来来越糟糕，二、负责任任有担当的三、缺乏责责任心担当的表现现责任与担当当缺乏责任心的表现1、对公司的称称谓三、缺乏责责任心担当当的表现2、投机取巧、、逃避责任任3、能力很强，，成就却远远远落后责任与担当当缺乏责任心心担当的表现1、对公司的称称谓三、缺乏责责任心担当当的表现部分人对公公司称谓：这是一种缺乏责任心的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一体”的认同感。责任与担当当缺乏责任心心担当的表现2、投机取巧、、逃避责任任三、缺乏责责任心担当当的表现1、习惯于等等候和按照照主管的吩吩咐做事，，这样就可以以不负责任任，即使出出了错也不不会受到谴谴责！2、责任赋予予生活一定定的“沉重重感”——人们有时候候喜欢轻松松一些，让让别人代替替自己做出出决定。3、目光短浅，，不能得到到同事的信信任和认可可责任与担当当缺乏责任心心担当的表现3、能力很强，，成就却远远远落后三、缺乏责责任心担当当的表现常用方法应该：认真的自我反省1、自己的工作是否做到位？2、是否有着不断前进的激情？3、是否仔细研究过职业领域的每一个细节，是否确实已经尽职尽责了？四、如何培培养责任心和担当四、如何培培养责任心心和担当如何培养责任心和担当1、自我责任（1）学习知识（2）热爱生活（3）实现自我2、人际责任（1）孝敬父母（2）尊重长辈（3）关爱他人3、社会责任（1）关心集体（2）热爱国家（3）服务社会4、环境责任（1）宣传知识（2）响应政策（3）参加活动5、承担后果（1）认识到位（2）态度端正（3）勇于担当责任与担当当四、如何培培养责任心心和担当如何培养责任心和担当1、自我责任（1）学习知识（2）热爱生活（3）实现自我案例：李晗，女，中共党党员，东北北电力大学学理学院数数学与应用用数学2008级本科生。。2000年父亲心脏脏病突发去去世，撇下下年仅10岁的李晗和和母亲相依依为命。为为了减轻母母亲的生活活负担，她她从上初中中时开始捡捡废品以挣挣取微薄生生活费，上上了高中她她坚持半工工半读，大大学期间，，几乎所有有周末和寒寒暑假都在在做兼职。。李晗还一一直坚持资资助贫困孩孩子，她平均每月月捐赠50元。李晗的的责任担当不仅体现在在自力更生生，奉养母母亲，更体体现在她用用自强自立立的精神发发动起一项项助学工程程，用这种种精神在推推动一个助助学团队的的成长，并并使之发扬扬光大。为为了回馈社社会曾给予予自己的帮帮助和关怀怀，李晗于于2009年5月发起“N+n助学行动”，构建了“N+n助学工程”。其中“N”代表自立立自强乐于于奉献的大大学生；““+”代表帮扶扶；“n”代表品学一个人的责任担当也许不足以让我们敬佩，但一个责任担当的孩子创建一个助学工程回馈社会，通过助学工程让责任担当的精神得到发扬光大不得不让我们对李晗——这个坚强的90后心生敬佩！2、人际责任（1）孝敬父母（2）尊重长辈（3）关爱他人责任与担当当四、如何培培养责任心心和担当如何培养责任心和担当案例：孟佩杰，女女，汉族，，1991年11月月生，共青青团员，获获得2011感动中中国人物。。5岁时生生父不幸车车祸离世，，生母将其其转送给养养母刘芳英英抚养。8岁时，养养母因椎管管萎缩症手手术失败而而半身不遂遂，养父为为逃避生活活重担离家家出走，自自此，小佩佩杰在努力力完成学业业的同时，，独自照顾顾养母的生生活起居，，12年来来不离不弃弃。2009年，孟孟佩杰被离离家乡百公公里之远的的临汾学院院录取，由由于不放心心养母，便便在学校附附近租了房房，“带着着母亲上大大学”，继继续悉心照照料养母。。2009年，临汾汾市委授予予孟佩杰母母女文明和和谐家庭荣荣誉称号，，2010年，孟佩佩杰成为临临汾市年龄龄最小的十十佳道德模模范。这个个“久病床床前有孝女女”的故事事在网络上上传播，感感动了众多多网民。在在临汾当地地论坛上，，网民们纷纷纷为她祝祝福，称她她为“临汾汾最美的女女孩”。说说起这些年年的不易，，孟佩杰不不觉得有特特别之处。。她说：““我只不过过是做了每每个女儿都都会做的事事”。在她看来，，家是一份份责任，生生活中的磨磨难也许是是最好的老老师，教我我们不断锤锤炼担当的的臂膀；孝孝心孝行就就是不嫌弃弃、不抛弃弃、不放弃弃，用爱酿酿造幸福。。3、社会责任（1）关心集体（2）热爱国家（3）服务社会责任与担当当四、如何培培养责任心心和担当如何培培养责任心和担当案例：：谷振丰丰，男男，清清华大大学航航天航航空学学院2002级级本科科生生生。他出生生于军军人世世家，，2002年报报考了了清华华的国国防生生。进进入清清华园园之后后，谷谷振丰丰意识识到国国防生生其实实意味味着更更多的的责任任，国国防事事业的的重要要性决决定了了对人人才需需求的的高标标准。。他每每一学学年都都是班班级第第一，，同时时，还还担任任了大大量的的社会会工作作———从班班委到到党课课小组组长，，再到到院团团委理理论组组组长长和协协会会会长。他说：：“我我已作作好充充分的的心理理准备备，接接受任任何考考验，，并坚坚决到到祖国国最需需要的的地方方去，，到最最能发发挥自自己作作用的的地方方去，，真正正为祖祖国的的强盛盛贡献献自己己的力力量！！”责任与与担当当四、如如何培培养责责任心心和担担当如何培培养责任心和担当1、自我责任（1）学习知识（2）热爱生活（3）实现自我4、环境责任（1）宣传知识（2）响应政策（3）参加活动案例：：范敬怡怡，女女，中中共党党员，，北京京大学学城市市与环环境学学院2008级级本科科生。。在“青青年的的责任任，我我们的的行动动”口口号感感召下下，范范敬怡怡作为为主要要组织织者，，与一一批志志同道道合的的环保保爱好好者共共同发发起了了“林林歌””项目目：一一个包包括定定期废废品回回收、、各种种创意意环保保宣传传、支支持学学生低低碳科科研等等多内内容、、全方方位的的环保保行动动。“林歌歌”项项目引引入了了绿色色账户户的概概念，，提出出“为为自己己的碳碳排放放买单单”的的口号号，提提倡人人人参参与、、人人人有责责。为为了了增强强环保保活动动的吸吸引力力，她她组织织策划划了““植物物大战战垃圾圾”、、“未未名湖湖环保保冰灯灯燃放放”等等多项项创意意环保保宣传传活动动，让让环保保变得得时尚尚起来来。项项目运运行至至今，，已有有6000多多人开开设““林歌歌”绿绿色账账户，，各项项活动动的累累计辐辐射人人数总总计达达20000人人以上上，覆覆盖全全校3/4的学学生。。今年年植树树节，，范敬敬怡带带着同同伴们们在甘甘肃文文县的的一个个荒山山头种种下了了第一一批““林歌歌林””，成成为““林歌歌”项项目新新的里里程碑碑。5、承担后果（1）认识到位（2）态度端正（3）勇于担当责任与与担当当四、如如何培培养责责任心心和担担当如何培培养责任心和担当案例：：2010年年12月6日晚晚，《《中国国新闻闻周刊刊》官官方微微博转转发““金庸庸去世世”这这一谣谣言，，事后后经证证实为为假消消息。。次日日凌晨晨，《《中国国新闻闻周刊刊》副副总编编、新新媒体体总编编刘新新宇在在其微微博上上表示示：错错了就就要认认账，，要对对此负负责，，自己己已经经辞职职。犯了错错，要要担责责，天天经地地义。。放五、我我们应该怎怎么做做责任与与担当当五、我我们应应该怎怎么做做我们应该怎么做1、主动承担责任是为自己负责4、从细节做起2、对结果负责3、没有任何借口责任与与担当当五、我我们应应该怎怎么做做我们应应该怎怎么做做1、主动承承担责责任，是为自自己负负责！有的人人：把把工作作当成成谋求求生计计的一一种手手段，，参加加工作作的目目的仅仅仅是是为了了生计计，他他们把把对工工作认认真负负责看看成是是一种种及其其愚蠢蠢的行行为，，看成成是老老板为为了剥剥削员员工而而推行行的一一个策策略和和号召召！一个团团队中中如果果人人人都在在寻找找借口口，无无形中中会提提高沟沟通成成本，，削弱弱团队队的协协同合合作的的力量量！1、投投机倒倒把的的人：：即便便利用用某种种手段段博得得上司司、老老板的的一时时肯定定，也也会被被旁人人所轻轻视，，最终终只能能自毁毁前程程。2、不不劳而而获的的人：：也许许非常常具有有诱惑惑力，，但很很快会会付出出极其其沉重重的代代价———失失去自自身的的名誉誉。3、勤勤奋敬敬业的的人：：也许许一时时得不不到上上司的的赏识识，但但一定定会赢赢得他他人的的尊重重，是是金子子一定定会发发光！！4、忠忠于职职守的的人：：不论论你的的工作作现状状如何何，但但是因因为你你的忠忠于职职守，，将自自己的的精力力和热热情倾倾注到到工作作中，，渐渐渐的就就会为为自己己从事事的工工作感感到自自豪和和骄傲傲！责任与与担当当五、我我们应应该怎怎么做做我们应应该怎怎么做做1、主动承承担责责任，是为自自己负负责！当我们们以主主人翁翁的心心态去去对待待工作作，工工作自自然就就做的的更出出色！！你要要成为为哪一一种员员工呢呢？①承担担责任任十分分艰难难，但但是，，如果果你一一旦突突破这这样的的障碍碍，却却能够够为你你的人人生带带来崭崭新的的契机机。②无论论责任任有多多大，，都不不要害害怕去去承担担，要要敢于于给自自己制制定目目标。。责任与与担当当五、我我们应应该怎怎么做做我们应应该怎怎么做做2、对结结果负负责！！1、不不太有有责任任心的的人———外外在表表现是是工作作不积积极，，生活活中对对这样样的人人有一一个形形象的的比喻喻：““像青青蛙一一样，，碰一一下，，跳一一下””。这样的的人工工作成成效和和工作作质量量肯定定不佳佳，对对工作作结果果不负负责任任的态态度其其上司司也会会摇头头！2、有责责任心心的人人——往往对对结果果负责责，他他们为为自己己的行行为产产生的的结果果负责责。他们工工作态态度积积极，，把工工作当当做自自己的的事来来做，，把把公司司当做做自己己的家家，做做事的的前提提和标标准，，就是是怎样样尽善善尽美美的完完成工工作，，确保保工作作结果果的高高质量量！责任与