饭店信息和计算机系统管理课件

言息与计算机系统管理言息与计算机系1第一节饭店信怎、饭店信息的含义只有饭店的人、财、物、信息达到相率,才能完成企业的共同目标。从狭义上讲,饭店信息是指饭店经营管理业务活动中所产生的各种输入、输出信息,该过程中的各种信息为中高级管理人员提供管理依据和既包括饭店企业自身H常业务活动中所广生和输出的信息,也包括饭店经营和决策所需的客涼市场、原材料市场、各种资源市场、各个竞争对手状况以反与此相关的社会经齐活动的有关信息第一节饭店信怎2二、饭店内部信息和外部信饭店的信息既有涉及内部经营管理方面的又有饭店外部的各种信息,只有对这些信息及时进行收集、加工和处理,才能使信息转变为生产力、竞争力,才能为企业的经营管理服务二、饭店内部信息和外部信3饭店信息主要学内信皋公部信息两大类。(-)饭店内部信息1、客户和客源信息●客户和客源基本信息●客户的需求信息客户对倾服务的意见饭店信息主要学内信皋公4[hfx]方讯酒店笆理季统【程控客房模块】-[所有客E已e是容分兴联表Y油找旅客k来我客面图自图咳帮助所有标客国内旅客4港澳台同胞)外国客房闫号出祖方式房价天登讷性剥旅密别接象olsas=3aViC,toimt:--10c134(Qptrtrt.男P客尸华北医际五团队目付Msof:C团队目忖--9-1021.24日粗￥0C.0120-9-1021:24:02华北国际货国队目付E-9-111154:20325:443g0220-9-121604:41fphzzdadg客目付E-9-161211中北压际背云团队日付全阻组￥120317154:14华北匡际货运团队目[hfx]方讯酒店笆理季统【程控客房模块】-[所有客5饭店信息和计算机系统管理课件6饭店信息和计算机系统管理课件7饭店信息和计算机系统管理课件8饭店信息和计算机系统管理课件9饭店信息和计算机系统管理课件10饭店信息和计算机系统管理课件11饭店信息和计算机系统管理课件12饭店信息和计算机系统管理课件13饭店信息和计算机系统管理课件14饭店信息和计算机系统管理课件15饭店信息和计算机系统管理课件16饭店信息和计算机系统管理课件17饭店信息和计算机系统管理课件18饭店信息和计算机系统管理课件19饭店信息和计算机系统管理课件20饭店信息和计算机系统管理课件21饭店信息和计算机系统管理课件22饭店信息和计算机系统管理课件23饭店信息和计算机系统管理课件24饭店信息和计算机系统管理课件25饭店信息和计算机系统管理课件26饭店信息和计算机系统管理课件27饭店信息和计算机系统管理课件28饭店信息和计算机系统管理课件29饭店信息和计算机系统管理课件30饭店信息和计算机系统管理课件31饭店信息和计算机系统管理课件32饭店信息和计算机系统管理课件33饭店信息和计算机系统管理课件34饭店信息和计算机系统管理课件35饭店信息和计算机系统管理课件36饭店信息和计算机系统管理课件37饭店信息和计算机系统管理课件38饭店信息和计算机系统管理课件39饭店信息和计算机系统管理课件40言息与计算机系统管理言息与计算机系41第一节饭店信怎、饭店信息的含义只有饭店的人、财、物、信息达到相率,才能完成企业的共同目标。从狭义上讲,饭店信息是指饭店经营管理业务活动中所产生的各种输入、输出信息,该过程中的各种信息为中高级管理人员提供管理依据和既包括饭店企业自身H常业务活动中所广生和输出的信息,也包括饭店经营和决策所需的客涼市场、原材料市场、各种资源市场、各个竞争对手状况以反与此相关的社会经齐活动的有关信息第一节饭店信怎42二、饭店内部信息和外部信饭店的信息既有涉及内部经营管理方面的又有饭店外部的各种信息,只有对这些信息及时进行收集、加工和处理,才能使信息转变为生产力、竞争力,才能为企业的经营管理服务二、饭店内部信息和外部信43饭店信息主要学内信皋公部信息两大类。(-)饭店内部信息1、客户和客源信息●客户和客源基本信息●客户的需求信息客户对倾服务的意见饭店信息主要学内信皋公44[hfx]方讯酒店笆理季统【程控客房模块】-[所有客E已e是容分兴联表Y油找旅客k来我客面图自图咳帮助所有标客国内旅客4港澳台同胞)外国客房闫号出祖方式房价天登讷性剥旅密别接象olsas=3aViC,toimt:--10c134(Qptrtrt.男P客尸华北医际五团队目付Msof:C团队目忖--9-1021.24日粗￥0C.0120-9-1021:24:02华北国际货国队目付E-9-111154:20325:443g0220-9-121604:41fphzzdadg客目付E-9-161211中北压际背云团队日付全阻组￥120317154:14华北匡际货运团队目[hfx]方讯酒店笆理季统【程控客房模块】-[所有客45饭店信息和计算机系统管理课件46饭店信息和计算机系统管理课件47饭店信息和计算机系统管理课件48饭店信息和计算机系统管理课件49饭店信息和计算机系统管理课件50饭店信息和计算机系统管理课件51饭店信息和计算机系统管理课件52饭店信息和计算机系统管理课件53饭店信息和计算机系统管理课件54饭店信息和计算机系统管理课件55饭店信息和计算机系统管理课件56饭店信息和计算机系统管理课件57饭店信息和计算机系统管理课件58饭店信息和计算机系统管理课件59饭店信息和计算机系统管理课件60饭店信息和计算机系统管理课件61饭店信息和计算机系统管理课件62饭店信息和计算机系统管理课件63饭店信息和计算机系统管理课件64饭店信息和计算机系统管理课件65饭店信息和计算机系统管理课件66饭店信息和计算机系统管理课件67饭店信息和计算机系统管理课件68饭店信息和计算机系统管理课件69饭店信息和计算机系统管理课件70饭店信息和计算机系统管理课件71饭店信息和计算机系统管理课件72饭店信息