员工的招聘与录用及面谈技巧

第四讲员工招聘与录用一、选拔与聘用内部招聘和外部招聘招聘成本与离职成本

离职成本=历史成本+重置成本+机会成本+竞业成本另外、离职对企业凝聚力、形象周围的不良影响选拔的三个基准选拔、甄选：英文：screen，有审查的意思，还有防虫网，筛子的意思。1、要了解该人是否有胜任某一职务的才能，2、要判断能否适用于某一环境社会化3、是否有发展潜力。（一）概述（一）概述1、意义P832、原则“适才适所，适才适用”3、新趋势T型人才（图钉型人才）（二）程序与方法可以把聘用分成二种形式，1、招收应届毕业生，采用人才交流市场，人才交流大会，学校推荐的方法；2、面向社会招聘，采用广告招聘、熟人介绍、网络或就业媒体（如猎头公司和咨询公司）。1、外部招募根据来源不同，可分为：1）广告2）就业媒体（如职业介绍所、猎头公司）3）校园招聘4）熟人推荐最常见的是广告的方式P90广告的优缺点、“遮蔽广告”（blindadvertisements）有效广告：1）媒体的选择2）广告结构、广告方式：AIDA广告法3）传达企业的正确信息，内容上应真实。AIDA广告法：广告除了必要的内容外，最好有4个特色：

Attention：引起注意Interest：使人们对该工作产生兴趣，如挑战性工作、Desire：唤起人们对该工作的渴望Action：唤起人们的行动2、应聘者选拔（1）资格审查和初选：通过应聘申请表（2）面试：结构性与非结构性面试（3）测试：心理测试P100、智能测验P106（4）资料核实：推荐信与背景调查（5）甄选决策

重要顺序：面谈→申请表→成绩记录→口头推荐→能力倾向测试→心理测验→书面推荐信3、录用与评估招募工作作中要避避免有歧歧视行为为招聘中的的营销观观念招募筛选选金字塔塔法YX工作申请请人的面面谈技巧巧要明确面面谈的目目的是让让对方了了解你与与人相处处的能力力、努力力工作的的动机以以及你是是属于哪哪种类型型的人才才事前收收集公公司的的相关关资料料、加加深对对应聘聘工作作性质质的理理解听清问问题后后有条条理地地回答答，语语速不不用太太快，，要对对每个个问题题的每每个部部分都都回答答随身带带纸笔笔，做做一些些适当当的记记录二、新员工工的使使用P113几条原原则怎样有有效留留住新新员工工：（（参考考人力力损耗耗曲线线P53））1、了了解离离职原原因，，2、做做好新新员工工培训训3、应应重视视管理理监督督者的的作用用、管管理行行为4、招招聘时时做好好“工工作真真实情情况介介绍””三、人人才的的招聘聘技术人人才与与管理理人才才从95年年“何慕慕”事件件看出出，外外部招招聘人才才的缺点点：1、招聘期间间有限，，看不出出能力大大小，2、接触触时间短短，不能能委以信信任、重重任，3、损伤伤内部人人员积极极性，不不能很好好配合，，协调，，影响成绩的发发挥。附：日本本企业招招聘雇佣佣员工方方式日本经营营方式三三大法宝宝（三种种神器））是：终身雇佣佣年功序列列企业内工工会。终身雇佣佣（lifetimecommitment））1、招收收应届毕毕业生，，一般直直接通过过学校搞搞招工，，2、录用用时，不不明确注注明干什什么工种种，也不不详细记记述劳动动条件，，签合同同只是表表示从此此是企业业的一员员了。3、被录录用的人人，将在在企业中中被培养养成能干干的熟练练的人。。4、只要要没有特特殊理由由，不会会解雇正正式员工工，如果果经营不好，，会先优先先采取减少少加班时间间，解雇临临时工，停停止招招收员员工，，换工工作、、派到到关联联企业业干等等。终身雇雇用的的衡冲冲器：：1、雇雇佣临临时工工，parttime员工工，（（多种种雇佣佣方式式也满满足各各种劳劳动者者价值值观））2、控控制奖奖金额额，经经营不不善时时，适适当减减少或或控制制增加加额3、控控制加加班时时间，，维持持雇佣佣4、向向下面面企业业或关关联企企业““出向向”派派遣，，下面面企业业被称称为““托盘盘”。。5、、减减少少外外注注率率，，扩扩大大内内部部生生产产比比例例，，提提高高零零部部件件自制制率率。“希希望望退退职职””（（中中高高年年受受难难，，管管理理者者受受难难））美国国““先先任任权权””“会社一边边倒主义””根源在于于家族观念念1、企业经经营第一目目的是为了了永远维持持下去丢姥山与““自我牺牲牲”精神，，2、“家家”里有有家族成成员与非非家族成成员。““命运共共同体””，区分无血血缘限定定，只要要忠诚就就行。3、日本本的“所所属型””，美国国的“契契约型””“少而精精”战略略招聘工作作及过程程，大大学生就就职战争争日本企业业人员结结构：以前金字字塔状，，现在轴轴状：核心人员员：终身身雇佣的的正式员员工。中间人员员：短时时工（parttime），兼兼职者外部人员员：需要要专门技技术的人人员思考题：：员工招聘聘的程序序与内容容。外部招聘