基于报废量预测的手机逆向物流的研究-手机回收

基于报废量预测的手机逆向物流的研究_手机回收论文内容摘要：本文通过建立手机报废量的预测模型，构建了废旧手机回收逆向物流系统，提出了在手机日益成为生活必须品的背景下生产企业与零售商合作的回收形式，该形式成功的最关键因素是批发价制订的合理性。论文本文关键词语：预测,手机回收网络,逆向物流手机回收的需要性自1987年移动通信业务在我们国家开展以来，手机普及率逐年增加，手机用户量也急剧上升。预测到2010年，中国手机用户数量将到达7.4亿。据测算，一部手机的平均寿命只要2到3年，因而每年至少有2.5亿部废旧手机将会产生，加之相配套的充电器和充电板等，一年所产生的电子废弃物品将会相当惊人。其次，手机更新升级速度的日益加快，从彩屏，和弦，到无线上网，再到3G，这些都是导致手机用户频繁更换手机的重要特点。赛迪网的一项调查显示，中国近六成手机用户有换机需求。对于高收入和手机潮水敏感者，他们半年左右更换一次手机，12.8%用户是半年至一年更换一次，一年至两年更换手机的用户则是占24.4%。一部A品牌手机中含有含45%的塑料,20%的铜,以及10%的陶等十几种高价值金属,这些材料都能够被回收再利用为制造水壶,长凳,自行车以至萨克斯管等。资料显示，经科学分解，一顿废旧手机能够提取至少450克黄金，3公斤银，20公斤锡和130公斤铜。A品牌环境事务总监MarkusTerho说：“假如全球30亿手机用户每人能回收利用一部旧手机，我们就能够节约24万吨原材料，而且减少相当于4百万辆汽车尾气排放所造成的温室气体〞。然而，面对手机巨头A品牌公司于2008年公布的一项包含对中国在内的芬兰、德国、意大利、俄罗斯等13个国家消费者废旧手机回收认知的调查报告显示，大多数消费者都会把不消的废旧手机扔在家里，只要3%的人会选择将其进行回收处理，而在中国，这个数字仅为1%。从全球范围来看，虽然72%的消费者相信废旧手机被回收将使环境资源得到大大的改善，但是74%的手机用户坦承没有想过要把废旧手机回收，他们都是直接丢弃在家或兜售给二手市场。例如，在印度尼西亚，88%的人没有考虑过回收，在巴西、瑞典、德国和芬兰，其比例到达78%，而在中国，则是70%，如表1所示〔数据A品牌(中国)投资官方网站——全球废弃手机回收调查〕。表1全球废旧手机回收调查数据表项目/国家中国俄罗斯印度尼西亚印度尼日利亚阿拉伯联合酋长国巴西美国英国意大利德国瑞典芬兰人均手机拥有量〔部〕4442464466567废旧手机处理方式〔%〕闲置家中49431419283832414864575658赠予30371323362929141914252320出售1296443182617384659丢弃53073310834131回收1101102894434改装1041110552110回收会让环境大为改变〔%〕同意66634226456888908894888884不同意353454724524119126101215未表示清楚态度03321180111101从未考虑过要回收手机〔%〕同意70768884566578766670787878不同意30221015372722223228222022未表示清楚态度1222870222122不清楚手机能够被循环利用〔%〕同意51536982485963381750333130不同意49442917463437608047656666未表示清楚态度1321670224234不清楚手机的回收途径〔%〕同意65747583576782654874586253不同意35212315352319335123403645未标明态度05318100223112不清楚任何和回收手机相关的项目〔%〕同意71878179677283673683656263不同意29121716222017276216313434未标明态度013610805224432.2.1回收手机质量评价的可能性由于看不到实物，因而即便网站上对于评价顾客手机的质量的指标设计得多么全面精确，只要当消费者邮寄到回收中心时，手机的质量好坏水平能力真正被检测人员评估出来，这点企业要做好充足的思想预备。回收网站上应该同时设置一个热线电话或E-Mail供消费者选择，需要时消费者可做需要的咨询。2.2.2明确回收原则回收网站上应该在显著位置公告手机回收细则标准，包含评价质量指标，回收价钱，企业和消费者的权利和责任等，让消费者有个明确的认识，鼓励促进手机回收的同时也让手机本身质量有了相对的保证。2.2.3选择适宜的渠道并在线跟踪当消费者点击回收网站或拨打热线电话时，手机企业工作人员应当根据公司回收细则为手机的回收选择适宜的渠道，是通过地方上的零售商进行回收还是直接寄回到回收处理中心。从手机被进行逆向回收作业之日起，零售商——回收处理中心——零部件供给商——手机企业这四方面都要实现信息分享并进行在线跟踪，保证回收经过中的每个环节都通顺无阻。2.2.4用适宜的方式实现顾客进行手机回收处理的要求电子商务平台的经营形式是24/7〔24小时/7天〕，因而网站应设置在线处理和离线处理两种方式供消费者选择。前者是手机企业在设计回收网站时就建立了一个自行回收系统，制作商通过系统自动进行处理，消费者直接邮寄到回收中心，后者则是通过地方上的零售商或第三方物流来实现的，例如设立一个回收效劳代办点。图1手机回收系统模型2.3建立废旧手机回收逆向物流的信息系统当前，逆向物流面临一个最主要的问题是产品信息数据的采集，因而，手机企业应该建立一个可靠的信息系统为企业提供精确，充分的附加信息，如此图2所示为手机回收的IT信息系统。2.3.1信息采集手机回收的信息采集除了可再利用的旧手机回收外，还包含有害手机产品〔如电池〕以及过期作废手机的召回等信息数据的采集，在保卫环境的同时树立企业社会形象，提升核心竞争力，重要手段包含E-Mail邮件，网站问卷调查等。为更好地搜集废旧手机相关的信息，提升精确水平，本文将建立手机报废量的预测模型。2.3.2信息交换手机回收应与正向物流加强联络，制作商能够从正向物流的电子数据中获得逆向回收所需要生产，销售情况〔包含销售地方，销售数量等〕以及消费者使用情况的信息等。在逆向回收作业中，零售商——回收处理中心——零部件供给商——手机企业之间要实现信息之间的互换，便于对手机信息的在线追踪。2.3.3网络深度的参与回收网站能够设置一个二手手机交易专栏，帮助消费者了解有关手机淘汰或进入淘汰等方面的市场信息；其次，手机制作商能够采取积分制或“以旧换新〞形式来抵押购买新手机的一部分现金，进而鼓励消费者进行手机回收；最后，手机企业能够通过与各大门户网站〔如百度，搜狐等〕合作，在网上举行有关手机回收绿色活动〔例如：问答游戏，广告设计大赛等〕提升消费者回收意识，保卫环境，促进社会的可连续发展。图2电子商务环境下手机回收信息系统构造2.4基于手机寿命周期与销量的报废量预测——以A品牌企业为例2.4.1A品牌手机生命周期趋势以A品牌手机生产企业为例，通过对手机零售商，生产商以及查阅手机说明书，得到有关手机寿命的情况：除了个别型号手机类型寿命比较长，其余都在三年左右彷徨。通过整理，假设2000年至2009年手机寿命如下表2：表2A品牌2000-2009年手机平均寿命周期年份2000200120022003200420052006200720082009寿命/年5.04.54.34.03.73.43.12.72.52.1③市场调研对象本次问卷调查是组织我校电子商务专业大三的同学在新街口、山西路、汉中路等闹市区对南京市市民随机发放263份问卷，为了保证数据的精确性，我们对其作答经过中进行监督，有效问卷是202份。④统计数据结果通过整理有效问卷，统计结果如下表3所示：表3废旧手机处理方式基本情况手机状况处理方式比例手机到达报废期时闲置家中64.85%再使用〔出售或赠予〕33.17%零部件回收使用0.99%直接废弃0.99%闲置家中的手机在报废期1年后零部件回收使用38.93%直接废弃60.31%使用的二手手机在报废期1年后闲置家中64.18%零部件回收使用11.94%直接废弃23.88%闲置家中的二手手机1年后〔即报废期后的2年〕零部件回收使用34.88%直接废弃62.79%〔2〕使用回收零部件的生产新手机成本低于用原材料生产成本。新手机的生产，既能够完全使用原材料，可以以使用旧的零部件，假如使用原材料的生产成本低于使用回收零部件的，那企业回收手机已经毫无意义，因而，这个假设符合实际情况。〔3〕手机的需求曲线为一元线性函数，假设，且a>0，b>0。市场需求是一个递减函数，对于生活必须品其递减规律接近于直线，因而假设手机的需求曲线为一元线性函数。〔4〕零售商的回收获本小于利用回收手机再生产的节约成本。很明显，这个假设是成立的，否则以营利为目的的零售商是不会进行回收的。〔5〕信息是对称的。信息对称保证了但目的被优化时，供给商，零售商，回收中心以及手机企业等能够使用这信息，避免了信息壁垒的风险。另外，在模型中应用的是逆向递推的方法，即假如手机制作企业得不到零售商的最优销售价，也不会得到最优批发价，这样整个回收渠道无法到达最优。2.5.3模型构建在零售商负责回收的形式下，零售商既要负责手机的销售，又要负责回收消费者的废旧手机并以让渡价A让渡给手机企业。零售商能够根据手机企业制订给零售商的批发价格w来决定销售价格，而手机企业能够决定批发价格w。〔1〕零售商的最优销售价零售商的初始销售利润；回收手机产生收入所得；付出的回收获本；零售商的利润函数为：〔2-1〕，将对p求一阶偏导，得：令，则零售商的最优销售价格为：〔2-2〕〔2〕手机企业的最优批发价格手机企业生产每单位手机的实际成本；总利润；以让渡价A向零售商购买回收手机所支出成本；对回收手机进行处理的支出成本；手机企业的利润函数为：〔2-3〕将对w求一阶偏导，得：〔2-4〕将式〔2-2〕代入式〔2-4〕并令，得手机企业最优的批发价格：〔2-5〕〔3〕零售商与手机企业的最优效益将〔2-5〕代入〔2-2〕，得零售商的最优销售价格：〔2-6〕将〔2-5〕和〔2-6〕代入〔2-1〕得零售商的最大利润为：设,则：〔2-7〕将〔2-5〕和〔2-6〕代入〔2-3〕得手机企业的最大利润为：同样设，则：〔2-8〕通过式子〔2-6〕，〔2-7〕和〔2-8〕，零售价、手机企业的利润、零售商的利润都只与手机的批发价有关，批发价是鼓励零售商积极进行手机回收的主要影响因素，只要在制订合理且有吸引性的批发价基础上，基于废旧手机回收逆向物流的企业和零售商的合作能力成功。3.瞻望我们国家逆向物流体系的建