企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件

企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。企业业务流程管理规范及应用技术和方法企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。企业业务流程管理规范及应用技术和方法2020318要剧考的题令企业业务流程再造(ERP)曾经成了一个时髦,为什么获得成功的不多◆相比科层等级控制管理,为什么流程管理更能调动下属员工的积极性和创造性?企业就是要赚钱,其钱只能主要来自于客户价值的满足,如何才能保证企业内部的所有活动都能够增添客户价值成规模的企业究竞包括哪些业务流程?

有什么办法能使业务流程的分析把活动投入成本与价值贡献二者综合起来?引言大学语文在我国高校学科教育教学中具有举足轻重的地位，在全国40多所高校中被定为公共基础课。它肩负着提升大学生人文素养的重大责任，主要面向普通高校非中文系专业的学生，主要教学目的是通过欣赏文学作品、阅读文学著作来培养学生的文化修养和审美水平，锻炼大学生的阅读能力，促进他们形成终身阅读的理念，并在潜移默化中使大学生得到更多的传统优秀文化和民族精神的熏陶。然而，当前的大学语文教育却遭遇了种种的尴尬局面，影响了它发挥应有的作用，这使得人们不得不认真地审视当前大学语文教育的现状和优化改革的策略。一、大学语文课程的定位与价值重要性从我国《“十一五”文化发展纲要》的精神可看出，大学语文的定位是人文性和工具性的完美融合，将人文性的“以人为本、人文关怀、人格与尊严”的精神和工具性的“口头语言交流、逻辑思维、想象”等方面的能力相结合，使深邃而悠远的语文教育的崇高使命渗入到大学生的学科学习中。[1]大学语文教育的定位是全面的，而不是单纯地架在象牙塔中，是将它发挥了文化领域的现实意义，让学生在人的生命与发展、自由与创作、鉴赏与追求的宏观体验中，感受人文关怀和人文教育，从而刺激他们的神经和情感，并在一定程度上锻炼着他们的能力和素质。“本民族的语言是一切智力基础和一切知识的宝库”，这是著名学者乌申斯基的一句名言。其实，母语是民族重要的交际工具和民族文化的载体，母语教育是培养国民，提高国民素质的一项重要教育活动。大学语文教育，是我国母语教育的承担者之一，是多门汉语言课程共同发展的教育，是提高大学生汉语言能力的教育活动，肩负着传承中华文化推广和传播的重担，对全面提高大学生综合素养，感悟能力和思辨精神有着不可忽视的影响[2]。大学语文教育是一个与时俱进的过程，不仅仅是向学生教授和传播知识的一种工具，有助于提高学生的人文素养和德育，是培养学生真挚的情感和积极向上的动力，还是一项将传统与现代资源配置整合并有效利用从而提升大学生的价值追求和人文素养的活动。二、大学语文教育目前存在的问题（一）学科地位不明确在当前的大学教育中，公共基础课程是比较多的，然而实际的教学教研显示，大学语文的学科地位并不高，并不明确，相对其他的大学公共基础课程来说，它没有学科支撑，缺乏相应的硕士点和博士点，仍算不上是二级或三级学科。在一定程度上，大学语文在培养人才上是不可替代的，但它却没有必要的“权威性”，只能沦为了“大学人文”的通识课。大学语文教育的科研活动开展少，理论研究比较滞后，这也是它学科地位不够高、不明确的另一重要原因。不少高校都没有专门的大学语文教研室，缺乏定期高水平的高校语文研讨会，而且在教学研究上几乎没有重大的理论突破，缺乏相应的机制保障制度。（二）学生对大学语文的重视程度不足虽然大学语文是一门关系到学生人文素养和文化修养的重要课程，对提升大学生的品味和气质都有极其重要的影响，但在社会强大的功利思想影响下，不少大学生觉得大学语文的学习并不能为他们带来什么实际的利益或效益，他们认为“大学语文虽然比中学有深度，但没有什么用处，思想离现实远”，还不如将自己的精力放在考证、奖学金或技能分数上[3]。这使得大学语文教育的功能发生了异化，失去了在学生心中或高校学科体系中的地位，有种不言而喻的鸡肋感。心理学家认为兴趣是学生的第一导师，而也只有自觉地学习，学生所掌握的知识才可能深刻、长久，而学生对大学语文的重视程度不足，在一定程度上也证明了他们对大学语文的兴趣不足。（三）大学语文课时安排不当，教学手段单一现在很多高校中开设大学语文教育课程的并不算太多，有些以应用写作课代替，或者是将大学语文课程的课时削减，安排学生去上其他的课程。对一些院校来说，减少这门课程的课时可以节省不少的教育教学资源。同时，这些院校为了突出专业教学，往往会以减少《大学语文》这样的公共基础课程来满足专业课时。这样一来，课时少、学分少，有限的学分限制了学生们的学习积极性，很多名篇都没深入地探讨，往往只是点到即止，而教师也因为课时不足而难以完成既定的教学计划。此外，目前不少大学语文课的教学手段单一，缺乏创造性。许多高校的大学语文课以大班大教室的形式上课，几个班的学生一起来上课，教师难以顾及那么多学生，不能与学生进行更多的教学互动来引导学生，导致了课堂上灌输教学不断，没有更多的创新性教学手段，如此就造成了无法深入地引导学生走进语文的文学世界里，难以激发学生对大学语文的兴趣和积极性。（四）大学语文教师队伍素质参差，教学质量不高由于如今的大学学科体系中“大学语文”并未能享有应有的学科地位，从而导致了不少高校的教师没有中文系作为其教学研讨的后盾和平台，且教学教育培训研讨的机会少，示范性基地不足。另外，在一些高校的科研上大学语文也没有得到一定的科研重视，使教师有种“难以出头”的感觉。这样一来就使得一些优秀的教师不愿担任大学语文的授课老师，那就演变成了如今大学语文的科任教师整体人数少，年纪轻，职称和学历都相对较低，使得课程的教学质量极难以得到保证，并形成了一个恶性循环。同时，由于年轻的科任教师在文学素养和教学技能上还有待提高，专业发展上具有不确定性，而且学生对大学语文课程的不够重视，使得教师就会更难从教学中得到满足，缺乏激励自身的教学动力和创新动力。三、优化大学语文教育的对策（一）明确大学语文学科地位大学语文教育作为母语教育的承担课程，对学生的道德情操、人文素质、能力品味都有着功不可没的作用和影响。使学生对一门学科有兴趣的最好办法就是必使之知道这门学科是值得学习的，这是教育家布鲁纳所说的。[4]因此，要优化大学教育当前存在的问题，就要让学生明白该课程的重要性，就需要高校明确大学语文的科学地位，并大力弘扬中华文化和民族精神。高校甚至是相关的教育部门都应该认识到大学语文教育对高等教育的重要基础作用，对学科的定位上要有一些有力的保障措施，建立专门的大学教育研讨室和大学教育教师培训基地，对大学语文学科的课时做出保证，要满足基本的学习需要，并配套一定的教学互动，解决好大学语文的定位问题，防止学科性质发生改变，防止学科地位一点点地被削弱。同时，还要大力地弘扬中华民族的优秀文化精髓，对大学语文学习的内容加以提炼，力求具有典范性的作品来讲授，以内容的丰富性来培养学生的文学修养和写作才能，进一步来启迪他们的思想，熏陶他们的道德品质，切实实施文化素质教育。（二）加强对大学语文的重视，加强语文教学改革对于大学语文教育而言，加强重视程度，并进一步强化改革是十分重要的，这是使大学语文教育进入全面发展的关键一步。加强对大学语文教育的重视，首先就需要从制度上，包括在学校的发展规划、学科专业结构、办学评估等等方面给予重视。此外，还要对学生加以引导，强化大学语文教育在他们心中的地位。如加大大学语文的学科的学分，举办文学讲座或邀请文学作家、专家进行讲学。同时还可以以职业汉语能力培养为入手点，大力推进大学语文教育的改革。既要将大学语文课程与现实生活的联系加强，将现实生活的强大生命力灌入学科教学中，还要注重辅助教学和隐形课程的开发，增加教材的吸引力，与时俱进，适应学生的学习兴趣[5]。同时，还要兼顾语文学习的工具性，多提供学生应用和展示的平台，及时改变教学理念，而不是单纯地当做文学审美教学教育课程。此外，还要改革大学语文教育的考核制度和课堂教学手段，在考核和教学中都应该体现出教师与学科本身的特色以及学生的个性发展特征，强调个性化教学与创新性学习，在形式和内容上都具有多元化的特质。（三）强化师资队伍的建设，提高教学水平教师是学生学习的指导者和引路人，对学习的效果有着举足轻重的地位，因此，要优化当前的大学语文教育，加强师资队伍的建设是必不可少的。大学语文课程涉及的内容繁多，古今中外的文学作品、古汉语知识、文学艺术理论等，这就对科任教师的基本文学素质进而文学功底有着极其强的要求，既要有广博的知识体系，博古通今、融会贯通，还要有良好的自身修养和良好的价值观、人生观。同时，对同学而言，一个科目教师本身的人格魅力和教学方式也是影响他们对那科目的喜爱的重要因素。因此，高校要强化对大学语文科任教师的队伍建设，加强他们的严谨治学态度，定时组织教学教育培训和科研活动，让教师能够不断地充实自己，成为学生终身学习的榜样和楷模。另外，还该对科任教师灌输和传授献身教育、爱岗敬业的师德风范，提高他们的教学手段，鼓励他们创设活跃的语文教学课堂，激发学生的学习兴趣，使大学语文教师成为知识的传播者和教育者。语云计算是网格计算在新时期的发展，它主要依托于互联网与面向客户而提供更加安全、便捷的数据存储与网络计算服务的模式，简单的说，云计算其主要的是作用是把计算与存储的功能都集中于网络之中，从而使个人的计算机在性能方面能够实现最小化，而功能方面又能够实现最大化，因此在高校信息化的教学资源整合的过程中，应用云计算的技术能够有效对高校教学实现共享，从而提高高校教学实践与效率。一、云计算的概述与特点分析尽管当前的学术界与不同行业中对云计算概念的表述存在一定的差别，但基本上都是基于对网络的计算与资源存储，进而达成提高工作高效率，降低成本的计算考量，将所有计算与存储的资源连结起来，从而实现大范围协作与资源的共享。云计算基本的工作原理是通过计算大量分布式的数据在计算机上，而非本地的计算机与远程的服务器中，从而使企业可以在资源的切换与需要应用方面能够根据实际的需求进行计算机的访问与存储。其核心的思想是服务，因此，在云计算中实现服务又可称为云服务，其主要特点是基于云端的存储数据[1]，从而为其提供一定的软件服务，主要有三个服务层次，第一个软件服务，它是在云计算的平台上所开发各类的应用与服务；第二个是平台服务，它能够为用户提供一定研发中间件所需要的平台，例如程序的开发、服务器、托管以及数据库等；第三种是基础设施的服务，这是由底层硬件与虚拟的资源池所构成的，它可以给用户提供存储资源与虚拟化的服务器等，其服务特点是规模超大、安全与可靠数据的存储、虚拟化、动态配置与易扩展性以及经济性。二、云计算在高校教学资源中的整合策略（一）构建云计算环境下的教学资源平台云计算在高校教学资源的整合中，其最终的目标是需要较低成本，从而为广大的用户提供更加高效率的学习资源交互平台，在可靠性较高的个性化服务中实现教学资源的共享性，因此在整合资源的过程中，需要积极地研究与构建云计算下的环境教学资源的平台，这不仅能够充分地利用相关云计算的技术，从而为广大的学习者提供在线学习资料、共享海量学习资源，在云计算的存储能力中，为云时代的学习者带来最实用与最便捷的工具软件[2]，从而实现各种程序统一的升级和维护，从而降低系统管理和技能的维护要求，同时还可以为学习者提供互动与协作探讨的学习社区，这对于激发与维持各个学习者学习的兴趣与积极性都具有重要的作用，在探讨与交流的知识中实现对知识的共享性。（二）建立教学资源的私有云高校教学资源的丰富性可以利用云计算技术整合，这是以云计算技术作为技术支持，为高校构建教学资源的平台――私有云，在私有云的平台可以较好地保护各个高校的教学资源能够有效地帮助学生获取学习资源，同时还可以保护高校教学资源的知识产权，除此之外，高校还需要将教学资源与外部的网络资源建立良好的联系，在私有云的资源管理中，可以将学校各个资源的管理与控制进行规划化，其中高校网络中心能够在本校教学资源中得到良好的发展，使得各个教学资源之间得到良好的优化[3]；再者，对于私有云的建设方面，还需要加强对平台数据的保护，防止病毒的入侵。（三）结合云计算的特点构建教学资源平台根据当前云计算技术的特点，高校教学资源的整合过程中，需要以云计算结构作为主要的依据，从而可以构建云计算教学资源的平台，在该平台上需要架构三个层次，即就是教师、学生与管理员，他们通过教学资源的共享，可以为学生提供更加灵活与共享的资源学习与开发环境，从而使得服务器中的高性能的计算能力与存储能力得到灵活分配，为高校的教师、学生与管理员之间提供良好的访问与服务方式，师生之间尽管使用的是低配置的客户端，也可以在因特网的环境中实现较好访问教学资源的目的。三、结束语云计算机属于计算机技术在实践应用中而发展的新型模式，它为高校教学资源进行整合方面注入一股新鲜的活力与生机，从而提高高校教学资源的利用率，为学生的学习提供良好的方式，学校只要将相关的浏览器设备提供给学生，就能够实现更加便利的学习、资料查找与实验，尽管当前的云计算在推广与应用中还存在一些问题，例如知识产权、信息与资源安全性问题以及带宽等问题，但是在未来的发展中，云计算能够对高校教学资源的整合带来更加便利的服务。企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同1企业业务流程管理规范及应用技术和方法2020318企业业务流程管理规范2要剧考的题令企业业务流程再造(ERP)曾经成了一个时髦,为什么获得成功的不多◆相比科层等级控制管理,为什么流程管理更能调动下属员工的积极性和创造性?企业就是要赚钱,其钱只能主要来自于客户价值的满足,如何才能保证企业内部的所有活动都能够增添客户价值成规模的企业究竞包括哪些业务流程?

有什么办法能使业务流程的分析把活动投入成本与价值贡献二者综合起来?要剧考的题3企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件4米洲一浩六将啪描H描汁长袖H啪略描河令长略长哪地长→米哪一米洲一5激动人心的梅地亚中心奇迹般199606夺得当届标王」的利润1996年3212118亿夺得当届标王激动人心的梅地亚中心6人类理性的倒退程度,让人一再估价不足°秦池酒厂以高出竞标价榕茅二名50%而夺得的标王的标底竞是厂长姬长孔的手机号其价值是让一个美周记香记住了他的电话号吗。码人类理性的倒退程度,让人一再估价不足7空留豪气,“英雄”气短的秦池末日3.2亿的广告费,从哪里来?谁都只想喝自己想喝的酒,而不愿喝广告。最后,秦池酒厂1997年实现的销售收入只有6.5亿元,1998年下降到3亿元。秦池从此一蹶不振,2000年时,因为拖1欠供应商的货款,秦池的商标也被迫拍卖,秦池彻底地走上了不归之路空留豪气,“英雄”气短的秦池末日81没有酒都是广告啊!3我找2.走哇·别找啦点酒图5-1被客户抛弃的秦池1没有酒9秦池人英雄悲剧的原因分析秦池首席顾问的观点传媒主导秦池发展,这种发展的来势之猛,令人始料末及。所以这种发展本身还没有进入“增长战略”的层次。过分急速的增长可能导致市场与企业难相适应的局面,或使企业营销失控而超出企业的现实规模企业的迅速增长可能激化企业管理跟不上企业发展规模的矛盾短时期的过快增长可能导致企业紊乱、没有效率,并因此对企业长期发展造成危害。发展不能单是市场份额的扩大,不能单是产品产量的增加,而是以企业全方位进步为特征的秦池人英雄悲剧的原因分析10其根本原因是什么?就是他们的经营没有把客户的价值放在心上,没有以企业的价值为核心来组织企业的经营。用专业化的术语讲,就是没有流程管理,没有对企业的业务活动进行流程分析,使人们明白,只有为客户创造价值的活动才能实现企业自身的价值其根本原因是什么?11企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件12企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件13企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件14企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件15企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件16企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件17企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件18企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件19企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件20企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件21企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件22企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件23企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件24企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件25企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件26企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件27企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件28企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件29企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件30企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件31企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件32企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件33企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件34企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件35企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件36企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件37企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件38企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件39企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件40企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件41企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件42企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件43企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件44企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件45企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件46企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件47企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件48企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件49企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件50企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件51企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件52企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件53企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件54企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件55企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件56企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件57企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件58企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件59企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件60企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件61企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件62企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件63企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件64企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件65企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件66企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件67企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件68企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件69企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件70企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件71企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件72企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件73企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件74企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件75企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件76企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件77企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件78企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件79企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件80企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件81企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件82企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件83企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件84企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件85企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件86企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件87企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件88企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件89企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件90企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件91企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件92企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件93企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件94企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件95企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件96企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件97企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件98企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件99企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件100企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件101企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件102企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件103企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件104企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件105企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件106企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件107企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件108企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件109企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件110企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件111企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件112企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件113企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件114企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件115企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件116企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件117企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件118企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件119企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件120企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件121企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件122企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件123企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件124企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件125企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件126企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件12766、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特

67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐

68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德

69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克

70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭66、节制使快乐增加并使享受加强。——德谟克利特128企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。企业业务流程管理规范及应用技术和方法企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。企业业务流程管理规范及应用技术和方法2020318要剧考的题令企业业务流程再造(ERP)曾经成了一个时髦,为什么获得成功的不多◆相比科层等级控制管理,为什么流程管理更能调动下属员工的积极性和创造性?企业就是要赚钱,其钱只能主要来自于客户价值的满足,如何才能保证企业内部的所有活动都能够增添客户价值成规模的企业究竞包括哪些业务流程?

有什么办法能使业务流程的分析把活动投入成本与价值贡献二者综合起来?引言大学语文在我国高校学科教育教学中具有举足轻重的地位，在全国40多所高校中被定为公共基础课。它肩负着提升大学生人文素养的重大责任，主要面向普通高校非中文系专业的学生，主要教学目的是通过欣赏文学作品、阅读文学著作来培养学生的文化修养和审美水平，锻炼大学生的阅读能力，促进他们形成终身阅读的理念，并在潜移默化中使大学生得到更多的传统优秀文化和民族精神的熏陶。然而，当前的大学语文教育却遭遇了种种的尴尬局面，影响了它发挥应有的作用，这使得人们不得不认真地审视当前大学语文教育的现状和优化改革的策略。一、大学语文课程的定位与价值重要性从我国《“十一五”文化发展纲要》的精神可看出，大学语文的定位是人文性和工具性的完美融合，将人文性的“以人为本、人文关怀、人格与尊严”的精神和工具性的“口头语言交流、逻辑思维、想象”等方面的能力相结合，使深邃而悠远的语文教育的崇高使命渗入到大学生的学科学习中。[1]大学语文教育的定位是全面的，而不是单纯地架在象牙塔中，是将它发挥了文化领域的现实意义，让学生在人的生命与发展、自由与创作、鉴赏与追求的宏观体验中，感受人文关怀和人文教育，从而刺激他们的神经和情感，并在一定程度上锻炼着他们的能力和素质。“本民族的语言是一切智力基础和一切知识的宝库”，这是著名学者乌申斯基的一句名言。其实，母语是民族重要的交际工具和民族文化的载体，母语教育是培养国民，提高国民素质的一项重要教育活动。大学语文教育，是我国母语教育的承担者之一，是多门汉语言课程共同发展的教育，是提高大学生汉语言能力的教育活动，肩负着传承中华文化推广和传播的重担，对全面提高大学生综合素养，感悟能力和思辨精神有着不可忽视的影响[2]。大学语文教育是一个与时俱进的过程，不仅仅是向学生教授和传播知识的一种工具，有助于提高学生的人文素养和德育，是培养学生真挚的情感和积极向上的动力，还是一项将传统与现代资源配置整合并有效利用从而提升大学生的价值追求和人文素养的活动。二、大学语文教育目前存在的问题（一）学科地位不明确在当前的大学教育中，公共基础课程是比较多的，然而实际的教学教研显示，大学语文的学科地位并不高，并不明确，相对其他的大学公共基础课程来说，它没有学科支撑，缺乏相应的硕士点和博士点，仍算不上是二级或三级学科。在一定程度上，大学语文在培养人才上是不可替代的，但它却没有必要的“权威性”，只能沦为了“大学人文”的通识课。大学语文教育的科研活动开展少，理论研究比较滞后，这也是它学科地位不够高、不明确的另一重要原因。不少高校都没有专门的大学语文教研室，缺乏定期高水平的高校语文研讨会，而且在教学研究上几乎没有重大的理论突破，缺乏相应的机制保障制度。（二）学生对大学语文的重视程度不足虽然大学语文是一门关系到学生人文素养和文化修养的重要课程，对提升大学生的品味和气质都有极其重要的影响，但在社会强大的功利思想影响下，不少大学生觉得大学语文的学习并不能为他们带来什么实际的利益或效益，他们认为“大学语文虽然比中学有深度，但没有什么用处，思想离现实远”，还不如将自己的精力放在考证、奖学金或技能分数上[3]。这使得大学语文教育的功能发生了异化，失去了在学生心中或高校学科体系中的地位，有种不言而喻的鸡肋感。心理学家认为兴趣是学生的第一导师，而也只有自觉地学习，学生所掌握的知识才可能深刻、长久，而学生对大学语文的重视程度不足，在一定程度上也证明了他们对大学语文的兴趣不足。（三）大学语文课时安排不当，教学手段单一现在很多高校中开设大学语文教育课程的并不算太多，有些以应用写作课代替，或者是将大学语文课程的课时削减，安排学生去上其他的课程。对一些院校来说，减少这门课程的课时可以节省不少的教育教学资源。同时，这些院校为了突出专业教学，往往会以减少《大学语文》这样的公共基础课程来满足专业课时。这样一来，课时少、学分少，有限的学分限制了学生们的学习积极性，很多名篇都没深入地探讨，往往只是点到即止，而教师也因为课时不足而难以完成既定的教学计划。此外，目前不少大学语文课的教学手段单一，缺乏创造性。许多高校的大学语文课以大班大教室的形式上课，几个班的学生一起来上课，教师难以顾及那么多学生，不能与学生进行更多的教学互动来引导学生，导致了课堂上灌输教学不断，没有更多的创新性教学手段，如此就造成了无法深入地引导学生走进语文的文学世界里，难以激发学生对大学语文的兴趣和积极性。（四）大学语文教师队伍素质参差，教学质量不高由于如今的大学学科体系中“大学语文”并未能享有应有的学科地位，从而导致了不少高校的教师没有中文系作为其教学研讨的后盾和平台，且教学教育培训研讨的机会少，示范性基地不足。另外，在一些高校的科研上大学语文也没有得到一定的科研重视，使教师有种“难以出头”的感觉。这样一来就使得一些优秀的教师不愿担任大学语文的授课老师，那就演变成了如今大学语文的科任教师整体人数少，年纪轻，职称和学历都相对较低，使得课程的教学质量极难以得到保证，并形成了一个恶性循环。同时，由于年轻的科任教师在文学素养和教学技能上还有待提高，专业发展上具有不确定性，而且学生对大学语文课程的不够重视，使得教师就会更难从教学中得到满足，缺乏激励自身的教学动力和创新动力。三、优化大学语文教育的对策（一）明确大学语文学科地位大学语文教育作为母语教育的承担课程，对学生的道德情操、人文素质、能力品味都有着功不可没的作用和影响。使学生对一门学科有兴趣的最好办法就是必使之知道这门学科是值得学习的，这是教育家布鲁纳所说的。[4]因此，要优化大学教育当前存在的问题，就要让学生明白该课程的重要性，就需要高校明确大学语文的科学地位，并大力弘扬中华文化和民族精神。高校甚至是相关的教育部门都应该认识到大学语文教育对高等教育的重要基础作用，对学科的定位上要有一些有力的保障措施，建立专门的大学教育研讨室和大学教育教师培训基地，对大学语文学科的课时做出保证，要满足基本的学习需要，并配套一定的教学互动，解决好大学语文的定位问题，防止学科性质发生改变，防止学科地位一点点地被削弱。同时，还要大力地弘扬中华民族的优秀文化精髓，对大学语文学习的内容加以提炼，力求具有典范性的作品来讲授，以内容的丰富性来培养学生的文学修养和写作才能，进一步来启迪他们的思想，熏陶他们的道德品质，切实实施文化素质教育。（二）加强对大学语文的重视，加强语文教学改革对于大学语文教育而言，加强重视程度，并进一步强化改革是十分重要的，这是使大学语文教育进入全面发展的关键一步。加强对大学语文教育的重视，首先就需要从制度上，包括在学校的发展规划、学科专业结构、办学评估等等方面给予重视。此外，还要对学生加以引导，强化大学语文教育在他们心中的地位。如加大大学语文的学科的学分，举办文学讲座或邀请文学作家、专家进行讲学。同时还可以以职业汉语能力培养为入手点，大力推进大学语文教育的改革。既要将大学语文课程与现实生活的联系加强，将现实生活的强大生命力灌入学科教学中，还要注重辅助教学和隐形课程的开发，增加教材的吸引力，与时俱进，适应学生的学习兴趣[5]。同时，还要兼顾语文学习的工具性，多提供学生应用和展示的平台，及时改变教学理念，而不是单纯地当做文学审美教学教育课程。此外，还要改革大学语文教育的考核制度和课堂教学手段，在考核和教学中都应该体现出教师与学科本身的特色以及学生的个性发展特征，强调个性化教学与创新性学习，在形式和内容上都具有多元化的特质。（三）强化师资队伍的建设，提高教学水平教师是学生学习的指导者和引路人，对学习的效果有着举足轻重的地位，因此，要优化当前的大学语文教育，加强师资队伍的建设是必不可少的。大学语文课程涉及的内容繁多，古今中外的文学作品、古汉语知识、文学艺术理论等，这就对科任教师的基本文学素质进而文学功底有着极其强的要求，既要有广博的知识体系，博古通今、融会贯通，还要有良好的自身修养和良好的价值观、人生观。同时，对同学而言，一个科目教师本身的人格魅力和教学方式也是影响他们对那科目的喜爱的重要因素。因此，高校要强化对大学语文科任教师的队伍建设，加强他们的严谨治学态度，定时组织教学教育培训和科研活动，让教师能够不断地充实自己，成为学生终身学习的榜样和楷模。另外，还该对科任教师灌输和传授献身教育、爱岗敬业的师德风范，提高他们的教学手段，鼓励他们创设活跃的语文教学课堂，激发学生的学习兴趣，使大学语文教师成为知识的传播者和教育者。语云计算是网格计算在新时期的发展，它主要依托于互联网与面向客户而提供更加安全、便捷的数据存储与网络计算服务的模式，简单的说，云计算其主要的是作用是把计算与存储的功能都集中于网络之中，从而使个人的计算机在性能方面能够实现最小化，而功能方面又能够实现最大化，因此在高校信息化的教学资源整合的过程中，应用云计算的技术能够有效对高校教学实现共享，从而提高高校教学实践与效率。一、云计算的概述与特点分析尽管当前的学术界与不同行业中对云计算概念的表述存在一定的差别，但基本上都是基于对网络的计算与资源存储，进而达成提高工作高效率，降低成本的计算考量，将所有计算与存储的资源连结起来，从而实现大范围协作与资源的共享。云计算基本的工作原理是通过计算大量分布式的数据在计算机上，而非本地的计算机与远程的服务器中，从而使企业可以在资源的切换与需要应用方面能够根据实际的需求进行计算机的访问与存储。其核心的思想是服务，因此，在云计算中实现服务又可称为云服务，其主要特点是基于云端的存储数据[1]，从而为其提供一定的软件服务，主要有三个服务层次，第一个软件服务，它是在云计算的平台上所开发各类的应用与服务；第二个是平台服务，它能够为用户提供一定研发中间件所需要的平台，例如程序的开发、服务器、托管以及数据库等；第三种是基础设施的服务，这是由底层硬件与虚拟的资源池所构成的，它可以给用户提供存储资源与虚拟化的服务器等，其服务特点是规模超大、安全与可靠数据的存储、虚拟化、动态配置与易扩展性以及经济性。二、云计算在高校教学资源中的整合策略（一）构建云计算环境下的教学资源平台云计算在高校教学资源的整合中，其最终的目标是需要较低成本，从而为广大的用户提供更加高效率的学习资源交互平台，在可靠性较高的个性化服务中实现教学资源的共享性，因此在整合资源的过程中，需要积极地研究与构建云计算下的环境教学资源的平台，这不仅能够充分地利用相关云计算的技术，从而为广大的学习者提供在线学习资料、共享海量学习资源，在云计算的存储能力中，为云时代的学习者带来最实用与最便捷的工具软件[2]，从而实现各种程序统一的升级和维护，从而降低系统管理和技能的维护要求，同时还可以为学习者提供互动与协作探讨的学习社区，这对于激发与维持各个学习者学习的兴趣与积极性都具有重要的作用，在探讨与交流的知识中实现对知识的共享性。（二）建立教学资源的私有云高校教学资源的丰富性可以利用云计算技术整合，这是以云计算技术作为技术支持，为高校构建教学资源的平台――私有云，在私有云的平台可以较好地保护各个高校的教学资源能够有效地帮助学生获取学习资源，同时还可以保护高校教学资源的知识产权，除此之外，高校还需要将教学资源与外部的网络资源建立良好的联系，在私有云的资源管理中，可以将学校各个资源的管理与控制进行规划化，其中高校网络中心能够在本校教学资源中得到良好的发展，使得各个教学资源之间得到良好的优化[3]；再者，对于私有云的建设方面，还需要加强对平台数据的保护，防止病毒的入侵。（三）结合云计算的特点构建教学资源平台根据当前云计算技术的特点，高校教学资源的整合过程中，需要以云计算结构作为主要的依据，从而可以构建云计算教学资源的平台，在该平台上需要架构三个层次，即就是教师、学生与管理员，他们通过教学资源的共享，可以为学生提供更加灵活与共享的资源学习与开发环境，从而使得服务器中的高性能的计算能力与存储能力得到灵活分配，为高校的教师、学生与管理员之间提供良好的访问与服务方式，师生之间尽管使用的是低配置的客户端，也可以在因特网的环境中实现较好访问教学资源的目的。三、结束语云计算机属于计算机技术在实践应用中而发展的新型模式，它为高校教学资源进行整合方面注入一股新鲜的活力与生机，从而提高高校教学资源的利用率，为学生的学习提供良好的方式，学校只要将相关的浏览器设备提供给学生，就能够实现更加便利的学习、资料查找与实验，尽管当前的云计算在推广与应用中还存在一些问题，例如知识产权、信息与资源安全性问题以及带宽等问题，但是在未来的发展中，云计算能够对高校教学资源的整合带来更加便利的服务。企业业务流程管理规范及应用技术和方法56、死去何所道，托体同129企业业务流程管理规范及应用技术和方法2020318企业业务流程管理规范130要剧考的题令企业业务流程再造(ERP)曾经成了一个时髦,为什么获得成功的不多◆相比科层等级控制管理,为什么流程管理更能调动下属员工的积极性和创造性?企业就是要赚钱,其钱只能主要来自于客户价值的满足,如何才能保证企业内部的所有活动都能够增添客户价值成规模的企业究竞包括哪些业务流程?

有什么办法能使业务流程的分析把活动投入成本与价值贡献二者综合起来?要剧考的题131企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件132米洲一浩六将啪描H描汁长袖H啪略描河令长略长哪地长→米哪一米洲一133激动人心的梅地亚中心奇迹般199606夺得当届标王」的利润1996年3212118亿夺得当届标王激动人心的梅地亚中心134人类理性的倒退程度,让人一再估价不足°秦池酒厂以高出竞标价榕茅二名50%而夺得的标王的标底竞是厂长姬长孔的手机号其价值是让一个美周记香记住了他的电话号吗。码人类理性的倒退程度,让人一再估价不足135空留豪气,“英雄”气短的秦池末日3.2亿的广告费,从哪里来?谁都只想喝自己想喝的酒,而不愿喝广告。最后,秦池酒厂1997年实现的销售收入只有6.5亿元,1998年下降到3亿元。秦池从此一蹶不振,2000年时,因为拖1欠供应商的货款,秦池的商标也被迫拍卖,秦池彻底地走上了不归之路空留豪气,“英雄”气短的秦池末日1361没有酒都是广告啊!3我找2.走哇·别找啦点酒图5-1被客户抛弃的秦池1没有酒137秦池人英雄悲剧的原因分析秦池首席顾问的观点传媒主导秦池发展,这种发展的来势之猛,令人始料末及。所以这种发展本身还没有进入“增长战略”的层次。过分急速的增长可能导致市场与企业难相适应的局面,或使企业营销失控而超出企业的现实规模企业的迅速增长可能激化企业管理跟不上企业发展规模的矛盾短时期的过快增长可能导致企业紊乱、没有效率,并因此对企业长期发展造成危害。发展不能单是市场份额的扩大,不能单是产品产量的增加,而是以企业全方位进步为特征的秦池人英雄悲剧的原因分析138其根本原因是什么?就是他们的经营没有把客户的价值放在心上,没有以企业的价值为核心来组织企业的经营。用专业化的术语讲,就是没有流程管理,没有对企业的业务活动进行流程分析,使人们明白,只有为客户创造价值的活动才能实现企业自身的价值其根本原因是什么?139企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件140企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件141企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件142企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件143企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件144企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件145企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件146企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件147企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件148企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件149企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件150企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件151企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件152企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件153企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件154企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件155企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件156企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件157企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件158企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件159企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件160企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件161企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件162企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件163企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件164企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件165企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件166企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件167企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件168企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件169企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件170企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件171企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件172企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件173企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件174企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件175企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件176企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件177企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件178企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件179企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件180企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件181企业业务流程管理规范及应用技术和方法课件182企业业务流程管理规范及应用技术和