销售员年度工作总结41精编

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销售员年度工作总结41精编（2）工作总结1在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品成本为7131.7元.不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元.共销售单位商品386个，完成了销售目标的32.16%.自我检讨:实际销售额远低于目标销售额.经过分析原因如下：1.过高的估计市场的需求.很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品.而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买.2.商品进入市场的时机比较慢.由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期.而且错误的判断了消费者的购买动机与心理.原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买.其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品.3.对商品进货量的预知能力严重不足.导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去.同时由于此原因，导致有的货品库存量过高.4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式.导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源.并且可能存在推销员间的利益__等问题.5.对推销人员货物的供给量存在问题.原则上，每一位推销员有一整套（28个）商品.但实际操作中，因为推销员是实行上门销售.所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了__商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销.由于对供给推销员时，货物的数量那排不当.导致自己的库存不够，可调配的库存过少.其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货.最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多.实际销售过程：1.定位销售价格：在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，__市内市场价格后，对商品价格进行了定位.最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度.第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销.第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度.例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠.也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间.2.提成分配：在提成方面，为了激发推销员的积极性.给出了比较高的提成回报.并以不同销售量按不同单位提成回报.最高可获得3.5元/支的提成.高提成，第一可以促进效益的工作热情.第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线.让销售网络快速的在市场中蔓延开来.寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销.第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”.第二，通过人脉资源进行销售.尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人.3.宣传工作：在网上开设了相关博客网站.打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方.其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买.从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位.并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥.既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量.4.财务：在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账.运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据（总销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩等等信息），从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析.工作总结2岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工作，感慨万千.__年，在领导的正确领导、关怀下，在个人空间的给予下，使我得到了快速的成长.近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面.在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验.总体来说还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官.这一年真是磕磕绊绊的走过，承受着领导巨大的压力，也有来自部分运营商人员的阻力，经过大量详尽的沟通与交流，终于扫清了所有的障碍，实现了目标.全年累计签订合同717.36万元，开票753.53万元，实现回款527.79万元，实现利润289万元.与移动公司的合作真可谓一波三折，年初三月份即可签署的二节点370余万合同在内部审批流程已经过半的情况下，由于移动公司网络部主管人员调整，boss系统升级及奥运封网而紧急叫停，对公司上半年的经营造成了影响，使公司一度资金吃紧.在奥运会全面结束后，已经进入了10月份，通过重要公关，千方百计开展业务，重点运作政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作，终于在12月份抢下全部的6个合同，累计签订合同493万元，累计开票493万元，累计回款234万元，为完成全年任务指标打下坚实基础.联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，3月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入地配合下，联通和电信的线缆也必须无条件的下落.为了更好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方的强硬态度下（不签合同不允许穿缆），经过几次的沟通，最终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调8000元/公里，引上价格上调20元/米，整体管道均价上调了10%以上，顺利的签下了__年的第一个合同.由于利诱，部分人员后续起草了《__市一环本地网光缆线路迁改工程》的项目立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利报批，实现管道销售6条，合同价款40余万元.由于近两年__市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目，而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次，为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费苦心.在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通，最终得以报批.在联通公司即将与网通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功的抓住了最后的合作机会，累积签订合同80余万元.并积极处理遗留问题，现已全部解决.网通公司一直是__市合作的老大难问题，__年也不例外.借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同13万余元，并实现了__年合同遗留的回款问题.电信公司由于政府的强制入地工作，也与年初就开始操作合同.为了提高销售价格，从上到下也进行了若干次的谈判.由于电信公司的宽带接入业务较多，出土引上的接入工程较多，在本地工程项目管理人员的大力配合下，使出土引上的签约金额占到了合同额的10%之多，最终与5月份签订了70余万的合同，并与8月再次签订合同18万余元.由于不断的沟通和交流，真正的与运营商交上了朋友.在与__市经理的沟通中，得知__市的通信市场中电信公司是个弱者，但__市市场是个有潜力的市场，市公司领导愿意大力扶持遵化的业务发展，可考虑管道大批量购买.在得知此信息后，报着一丝希望，在双节走访过程中，与市公司领导进行了初步交流，市公司领导对此事表示了认可，并愿意一起来运作.经过初步统计，可以购买的管道达到了150万元.由于行业重组过程中，联通公司的拆分涉及到了资产的拆分，管道资产也相应的部分划拨给了电信公司，使可购买管道减至120万元，经过层层把关，在12月30日近80万元合同终于签盖章.最终全年实现合同160余万元.广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与主管人员的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并提高销售价格，广电的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面.最终广电实现合同100余万元.铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破.__年重点运作往年合同余款的回款工作，在与网络部部长建立了良好的私人关系后，目前已得到圆满解决，90余万回款全部到位.并处理遗留零活的合同问题，签订合同近3万余元.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场.把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益.根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通.12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系.为旺季的酒店整体销售量做好铺垫.平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份.__年9月份我到酒店担任销售部经理，__年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作.随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率.截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议.我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与__国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定.在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持.希望大家喜欢酒店销售员年总总结与计划.回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升.为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将__年度的个人工作总结如下：工作汇报自__年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间.在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升.1.认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足.为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标.先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解.实践才是检验理论的唯一标准，__年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景.经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重.面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户.通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现.平时工作中，做好合同的执行，开票及发货.与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题.2.执行公司的营销策略，做好网络建设和推广聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受.针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品.新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来.每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈.3.廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌__年在围绕党的十_大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点.为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展.在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌.通过这项工作，接受了党先进思想__，并明白了要做一个堂堂正正的人.工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识.“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络.首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”.销售这份工作可能在__看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在.其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣.你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了.拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果.热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣.其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力.曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久.具体到我们个人，专业能力决定了你适合于__种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力.一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人.最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见.年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外.曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断__，其实发现自己很多东西都不成熟.这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见.即将过去的__年，我的感受颇多.回顾这一年的工作历程作为__迪的一名员工我深深感到__之蓬勃发展的热气和__人之拼搏的精神.作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己.在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.在上级领导的带领和各部门的大力配合下，__年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!__年工作总结从开厂以来截止__年12月31日，东南亚区域共有3个国家（__、__、__）共__个客人有合作往来，总销售额约__1.__：客户共__个（__年新客户_个，之前的老客户__年未返单的共_个），总销售额约__rmb;2.__：客户共__个（__年新客户__个，之前的老客户__年未返单的共__个），总销售额约__;3.__：客户共__个（__年新客户__个，之前的老客户__年未返单的共__个），总销售额约__.00rmb.按以上数据，东南亚区域国家，__市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小.__和__市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂.不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额.忙碌的__年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题.4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题.但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系.但第一次和我们合作的__客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户.10月份，__客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失.此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止.对于__年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验.在今后的工作中我将努力学习,以取得的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低.__年工作计划及个人要求1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘高质量的新客户;3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题.有关建议1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广.为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献.PAGE页码23/NUMPAGES总页数23

销售员年度工作总结41精编（3）1.__年销售情况__销售员年度工作总结4解.__年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率98%.2.加强业务培训，提高综合素质.产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知.建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要.“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高.今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来.我们销售人员是在__市营销通科技__的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司__都是保密的，大家必须持有职业道德.老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值.__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书.这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的.3.构建营销网络，培育销售典型.麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低.一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局.4.关注行业动态，把握市场信息.随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益.销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化.产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握.5.再接再厉，迎接新的挑战.回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩.成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨.我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩.神龙迎春，祝我们__耳福科技__在__年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢.进入公司已经有3个多月的时间，个人在__年度取得了不小的进步.现将有关__年度个人工作情况作如下总结年度工作情况1.熟悉了解公司各项规章制度我于__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化，学习专业知识.通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力.在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试.2.熟悉工作流程，作为战斗在前线的销售员，熟悉和了解工作流程及状况对开展工作是相当有利的，对以后顾客进行分析，研究，我对顾客的实际情况做较为客观的预测，为下一步工作的进展完成提供了可靠的依据.3.与各个市场的同事沟通和协调工作的进展和完成，离不开公司各个市场的参与，努力和宣传.并且离不开公司领导的帮助和关心.存在的不足以及改进措施__年已经结束，回想自己在公司3个多月来的工作，闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点1.缺乏沟通，不能充分利用资源在和顾客沟通的过程中，由于对专业知识掌握有缺陷，又碍于面子，造成讲解出现错误，不能达到更好的效果.俗话说的好“三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己.2.缺乏计划性在工作过程中，特别是待攻单的顾客，由于缺乏计划性，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，顾客不买票不说，自己还一肚子委屈.在以后的工作过程中，我要做事加强目的认识，分清主次矛盾，利用可利用的资源，争取能达到事半功倍的效果.3.专业面狭窄自己的专业面狭窄，对其它专业知识比较缺乏，回答顾客的其他方面问题拘谨，认识不够，限制了自身的发展和工作的展开.在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己，争取把本职工作做的更加完美和成功.__年已过去，虽然我入职时间短，但收获也不少.特别是公司领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样.总结过去，展望未来，__年，对于我来说也是一种挑战.新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中，充分发挥个人能力，配合同事，高标准要求自己，不断学习，善于总结，也希望公司领导能给我的理解和更大的支持，争取为共同的目标贡献自己的力量.回首八个月的的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；从一个从未接触过房地产专业的新人，见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进.总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中.伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的__年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的__年.在这年终之际，现对来公司八个月的时间里所作的工作汇报如下：一期共销售49套住房，二期一号楼推出120套住宅，共销售55套，三期截止到12月21号5号楼住宅排号？组、商业排号？组、车位排号？组、月底冲刺任务完成？组.我一直觉得作为销售人员的第一项功夫就是客户能坐下来，这个问题说起来容易，做起来难.我们很多的销售人员只能在客户面前站着，或者是在后面跑着，这些状况都说明我们的人员并不能赢得客户的认可，如果只能站在客户面前说话的销售，说明他与客户缺乏必要的信任，缺乏基本的人际交往，坐下来是一个基本的前提，这除了与销售人员的基本技能有关，还与销售人员心理素质有关，不是所有的客户都愿意你坐到他的面前，这时的死缠烂打似乎是必要的，不要被客户的表面态度所吓倒，一定要让客户跟着我们的思维走，就比如我接待一位新的客户，我就会先在讲解沙盘的时间先介绍自己，在询问客户姓名，是否住附近.一下和客户关系就能拉近不少，沙盘讲解完后就会询问客户家庭人口为他推荐适合他的户型，户型介绍完后，我并不会马上带客户到休息区坐下介绍，而是马上趁客户热情高涨的时候马上带客户出售楼部，根据之前沙盘上的讲解告诉幼儿园以后在那？商业超市在那？走到还在扩建中的二十_中小和中庭广场，就会根据围墙上的图纸，为客户讲述修建完成后的学校和还未动工的地下车位和喷泉广场和景亭，以及描绘客户住进小区后在广场散步的美景，到五号楼后我会带客户进到工地里面（因为现在安全通道没修好，进不到楼房里面，很多客户在外面看就会觉得五号楼后面离堡坎很进，其实走到里面才会发现其实离的是很远，而且后面还有面花二十多万修建的壁画）在围绕小区转一圈到经济适用房我就指着下面的广场在为客户形容以后广场修建完成后的美景，在从到小区侧大门走到小区商业广场在强调以后的商业及大型超市的入驻，最后在从售楼部外的喷泉景观走到大门口为客户指以后车站位置以及带到已经挖好地基的菜市场.一个流程走完期间我也会和客户吹牛打探他的家庭情况、收入情况、以及家里是谁做主等基本情况，以便更好和客户拉近关系.围着小区走一圈以后我才会带着客户坐下，但我最不喜欢带客户坐在售楼部的接待区，座位之间离得很近很容易被旁边客户误导想法.我一般会带客户在售楼部门口洽谈，攀枝花太阳晒着人很安逸，周围的绿化会让视野也觉得很舒服.在让客户很舒服的情况能够坐下来，坐下来是关键的一步.这时不光自己要坐下来，还要拉着客户坐下来.很多的时候我们发现，只要坐下来之后，客户的耐心就会比站着的时候强很多，我们就会有更多的机会.我才会慢慢告诉客户我们入会排号优惠的情况.对于客户我永远会着让客户觉得舒服感觉到我的热情，事事做到为客户着想，把他当为我的朋友并不是客户为他着想.可试图以客户的角度去考虑他们心态，观察他们对你所推销的房子有什么要求，总结推销重点.在推销工作的进行中，售楼员必须具有说服力.一个有效的是通过一些事例，充分的证据及对客户需求的确切了解，去引导他们作出购房的决定.置业顾问我一直觉得是个很圣神的事业，置业？父母一辈子积蓄，年轻人下半生的房奴，只有和客户成为朋友了他才会信任你放心的把一大笔钱交予你，但绝不会被客户牵着鼻子走，而是让他跟着我的思路步伐走.第二一定要加强自身的专业知识，除此之外如装修、风水、国家经济或者政策及竞争对手等.客户什么层次的人都有，要练就洗衣做饭买菜我能和你吹，国家政策经济我能和你聊，风水装修我能给你提出建议，以及竞争楼盘的缺点.第三我坚决不会坐门等客，我会坚持每天打电话回访未成交客户，以及前一批售楼人员留下未成交的客户资源电话.我也会定期或过节时打电话回访已成交客户，加客户qq微信等方式保持和老客户的联系，在推出新活动或户型时发短信通知已买房客户，让老客户介绍新客户给我.第四要爱这份工作，摆正心态，得与失就一线之隔、我们意以为得、就是自得、意以为失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧.这是我现在最喜欢的一句话，也是我现在做的最不好的地方，太看重得失.经常情绪化.一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦