门诊一般患者就医流程与标准_第1页
门诊一般患者就医流程与标准_第2页
门诊一般患者就医流程与标准_第3页
门诊一般患者就医流程与标准_第4页
门诊一般患者就医流程与标准_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

门诊一般患者就医流程与标准门诊一般患者就医流程与标准门诊一般患者就医流程与标准V:1.0精细整理，仅供参考门诊一般患者就医流程与标准日期：20xx年X月门诊一般患者就医流程与标准序号工作流程标准12345678做好开诊前的准备工作；衣帽整洁，佩戴胸卡，备好诊室内用物；如；血压计、听诊器及各种表格，打开电脑，更换浸泡消毒液，房间酌情开窗患者挂号后，由导医护士引导患者到各科，分诊护士主动询问就诊原因，根据主诉、症状、体征、既往史(复诊的患者查看过去的检验结果)进行正确的分诊，根据患者病情的轻重缓急、挂号就诊的先后顺序及就真的专业，安排就诊顺序，将患者就诊的信息输入电脑。按各专业就诊的先后顺序，引导患者至专业诊室就诊，维持就诊秩序，保持诊室安静，保护患者隐私，对患者及家属提出的各种疑问耐心讲解，有问必答百问不厌；主动介绍医院概况、科室组成、各检查科室、化验室、药剂科、收款处、医保处的位置，以各检查项目的先后顺序，以便患者少走弯路，做到合理检查；利用检查空隙时间，及时进行宣传健康教育；对危重患者、65岁以上老人、军人、残疾人等优先安排就诊，行动不便者主动搀扶到就诊室就诊及时和导医台联系，免费提供车、床、轮椅等服务，认真巡视候诊患者的病情变化，发现特殊情，及时评估病情，做出相应的处理，对发热、血压异常、机测血糖的测量数据正确记录在病历上，以协助医师做出正确的治疗方案，发现患者有疑虑时，主动询问，耐心讲解，提供必要的帮助患者就诊完毕离开诊室时，主动热情的和患者道别，如需住院主动和病房联系，做好接待准备，必要时送患者到病房对特殊患者，必要时，征得患者同意，互留电话号码，以便疗效观察，预约就诊时间，解答患者院外治疗中的各种疑问及提供健康指导对传染病患者，按传染病要求条例正确填写传染病报告本、卡，并将传染病卡及时上报门诊部，更改电脑中患者的初步诊断做好下班前的各项准备工作，整理诊室，及时补充各种表格、墨水、复写纸、压舌板，检查开关水龙头、电灯、电脑、门窗仪表符合要求，物品齐全，摆放合理，房间空气新鲜主动热情接待，分诊正确耐心讲解到患者满意；就诊患者井然有序，安排科学合理，工作以人为本认真细致，方便快捷细心观察，及时处理，真实记录相关数据，提供让患者满意的服务亲切送，以人为本，服务周到诚信服务，热线访视，缩短医患间距

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论