XP系统处理错误问题

WindowsXPServicePack2常见错误及其对策沈垚高级技术支持工程师商务应用支持部微软大中华全球技术中心XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第1页!目录WindowsXP中常见的文件共享问题和对策WindowsXP的蓝屏错误及其基本对策安装ServicePack2以后WindowsUpdate的常见问题WindowsUpdate的一般排错方法

安装ServicePack2以及最新的补丁以后InternetExplorer常见的一些问题InternetExplorer的一般排错方法常用的除错工具XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第2页!文件共享问题目前中小企业的网络环境工作组小型域常见的文件共享问题的表现形式不能访问其他机器不能存取共享文件夹打开共享文件夹比较慢XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第3页!共享常见问题一：不能访问其他的机器常见错误信息XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第4页!常见问题二：不能存取共享文件夹常见错误询问用户名和密码。用户名固定为Guest而且不能更改不询问用户名和密码，直接提示存取被拒绝XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第5页!常见问题二：不能存取共享文件夹解决方案使用Guest访问开启Guest帐号在本地策略，用户权利指派中，确保Guest帐号不在“拒绝从网络访问这台计算机”列表上在本地策略，安全选项里面，“网络安全：本地帐户的共享和安全模式”为“仅来宾：本地用户以来宾验证”使用本地帐户登陆在本地策略，安全选项里面，“网络安全：本地帐户的共享和安全模式”为“经典：本地用户用自己的身份登陆”在本地策略，用户权利指派中，确保Everyone帐号在“允许从网络访问这台计算机”列表上检查NTFS权限XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第6页!常见问题三：打开共享文件夹慢什么是MUP？

XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第7页!常见问题三：打开共享文件夹慢解决方案XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第8页!认识蓝屏中的错误信息XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第9页!在找微软的支持人员之前我们能作什么？错误信息代码是什么，能在support.microsoft.上找到相应的信息么？发生蓝屏之前我们做了什么？是不是安装了任何的驱动程序？如果是，我们可以使用“LastKnownGoodConfiguration”安全模式故障恢复台使用WindowsXP的CD启动，选择R进入故障恢复台。然后移除导致故障的的驱动程序利用MemoryDMP文件来分析XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第10页!DMP文件里面有些什么？什么是DMP文件怎么通过DMP文件来定位错误WINDBG.microsoft./whdc/devtools/debugging/XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第11页!XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第12页!XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第13页!安装SP2以后WindowsUpdate的常见问题问题的现象当用户使用InternetExplorer访问WindowsUpdate时，可能收到下列的错误信息：WindowsUpdatehasencounteredanerrorandcannotdisplaytherequestedpage.另外，在页面的右上角会收到下列错误代码0x80244021:SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY0x80244019:SUS_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND0x80244018:SUS_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第14页!安装SP2以后WindowsUpdate的常见问题解决办法针对WindowsUpdate和BITS使用WINHTTP的问题。我们可以使用WINHTTP的配置工具ProxyCFG来配置WINHTTP的代理服务期。该命令为ProxyCFG–p<ProxyIP:Port>针对Service没有办法提供当前用户Credential的问题，我们可以在代理服务器端配置规则，允许匿名访问WindowsUpdate站点。如果使用的是ISA服务器，可以参考下列的知识库文档。support.microsoft./?id=885819XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第15页!安装SP2以及最新的补丁以后IE常见的一些问题InternetExplorer在ServicePack2以后做了很多安全上的提高锁定本机域(LocalMachineZone)更加严格的BinaryBehavior控制默认不允许区域提升默认会阻止没有经过签名的ActiveXcontrols严格的MIME信息检查默认会阻止弹出窗口XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第16页!安装最新补丁以后包含ActiveX网页工作不正常问题表现安装MS05-052补丁以后，很多包含ActiveX的网页工作不正常。问题出现的原因MS05-052加强了IE的安全性。它引入了更多的安全检查，其中一项就是，在COM对象可以在InternetExplorer中运行之前，InternetExplorer现在会检查IObjectSafety接口中是否存在位于Internet区域的ActiveX控件。控件就会被禁止。这个新功能很大程度上保护了客户端的安全。解决方案要想从根本上解决这个问题，我们需要对ActiveX重新编译，将控件标识为安全。相关方法您可以参考：support.microsoft./kb/216434/support.microsoft./kb/161873/临时解决方案添加注册表方式将ActiveX控件标记为可安全执行脚本和可安全初始化support.microsoft./kb/909738XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第17页!问题原因如果有任何COM/COM+应用程序无法访问COM+编录文件(%windir%\registration\*.CLB)，就可能会出现此问题。应用程序不能访问COM+编录文件是因为这些文件上的权限已被更改，不再是原来的默认设置。在MS05-051之前，不要求提供对COM+编录的显式权限。但安装MS05-051以后，会检查权限。解决方案确保Admin,SYSTEM对%windir%/registration有完全控制权限，确保Everyone对%windir%/registration有读全县XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第18页!InternetExplorer的一般除错步骤清空IE的临时文件，SSL状态。禁止第三方的网络插件XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第19页!InternetExplorer的一般除错步骤暂时将IE的行为改回SP2以前HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main\FeatureControl\XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第20页!XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第21页!RegistryMonitorXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第22页!TCPViewXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第23页!AdvancedRegistryTracer.elsoft./art.htmlXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第24页!共享常见问题一：不能访问其他的机器常见原因网络不通名字解析有问题，解析到了错误的IP地址对方文件共享的端口被关闭了常用对策检查网络连通情况检查DNS,HOSTS,LMHOSTS文件直接用”\\IPaddress”的方式访问检查对方机器的445,137-139端口。检查文件和共享服务是否开启XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第25页!常见问题二：不能存取共享文件夹常见原因Guest帐户被禁止（默认情况）Guest帐户被禁止从网络访问本计算机（默认情况）策略“使用空白密码只能从控制台（Console)登陆”被启用。SMB签名设置不符合XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第26页!常见问题三：打开共享文件夹慢什么是MPR？

XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第27页!常见问题三：打开共享文件夹慢问题的原因在系统内有多个Provider的情况下，XP会去询问每一个Provider关于某个请求的执行情况。如果某个Provider出了一些问题，比如说延迟,那就会导致用户感觉访问或者打开某个共享文件夹很慢。XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第28页!蓝屏错误及其基本对策什么是蓝屏(BlueScreenofdeath)？WindowsXP的用户模式(UserMode)和内核模式(KernelMode)。蓝屏是Windows在内核模式下发生错误的一种反映蓝屏的通常表现？蓝底白字的错误信息。必须重启机器。机器莫名其妙的重启，开机以后，机器提示“系统从一个严重错误中恢复”系统日志里面可以看到相信的错误信息XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第29页!认识蓝屏中的错误信息出错代码：STOP后面是16进制的出错代码。自定义参数由程序人员定义。错误符号是出错代码的解释内存位置和文件名可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。

出错代码的列表.microsoft./resources/documentation/Windows/XP/all/reskit/en-us/prmd_stp_tnvo.aspXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第30页!获取DMP文件

XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第31页!XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第32页!XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第33页!安装SP2以后WindowsUpdate的常见问题WindowsXPSP2中软件更新服务(WindowsUpdate)的改进和SUSClient集成。WindowsXPServicePack2和新的“自动更新”客户端组件既可以运行在SoftwareUpdateServices1.0环境中，也可以运行在新的WindowsUpdate服务环境中。BackgroundIntelligentTransferService(BITS)。是一种后台文件传输机制和队列管理器。BITS用于在客户端和HTTP服务器之间异步传输文件。提交BITS服务请求后，文件的传输将使用空闲的网络带宽，这样，其他的网络相关活动（例如浏览）将不受影WindowsHTTPServices(WinHTTP)。XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第34页!安装SP2以后WindowsUpdate的常见问题问题形成的原因在WindowsSP2中，当用户使用InternetExplorer去访问WindowsUpdate站点并试图下载更新的时候，会使用到系统的2个服务：AutomaticupdateserviceBITS这样，它使用的是System帐户而不是当前登陆用户的帐户。WindowsXP系统有2套HTTPEngine：WININETWINHTTP

Automaticupdateservice/BITS使用WINHTTP。IE使用WININET。即使IE内配置了Proxy。WinHTTP仍然需要重新配置。因为Automaticupdateservice使用的不是当前登陆用户的帐户，所以在Proxy需要认证的时候会发送Nullcredentials。这样一旦代理服务器不允许匿名访问，Automaticupdateservice就无法访问WindowsUpdate站点。XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第35页!WindowsUpdate常见的除错思路和手段WindowsUpdateTroubleshooterupdate.microsoft./windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx?ln=en访问WindowsUpdate的阶段连接WindowsUpdate站点并扫描更新确认SVCHOST.EXE能访问网络将*.microsoft.加入可信任域清除C:\windows\system32\CatRoot2检查DCOM权限下载更新确保BITS启动了下载以后存放的路径C:\Windows\SoftwareDistribution\Download安装更新确认用户有Admin权限v4.windowsupdate.microsoft./catalog/en/default.aspXP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第36页!安装SP2以后,IE不能正确显示网页中的内容问题表现当用户点击一些文件的连接，比如说一个视频文件(WMV),或者一个图片文件(JPG)。IE并没有提示下载框。有的时候，甚至将这些文件显示成纯文本的状态，从用户的角度去看，就是显示成乱码。原因Web管理员设置了错误的Content-Type。IE在ServicePack2中的更加严格的MIME检查。如果IE发现Server所指定的Content-type与扩展名以及MIMESniff的结果不符合，那IE就会拒绝下载该文件。解决方案修改服务器页面上的Content-Type或者修改客户端注册表来弱化IE的MIME检查(不推荐)XP系统处理错误问题共45页，您现在浏览的是第37页!问题现象安装了MS05-051以后，出现了下列的症状Windows安装程序，Windows防火墙，COM+服务可能不启动。“网络连接”文件夹为空。Windows更新网站可能会错误地建议您更改MicrosoftInternetExplorer中的“持续使用用户数据”设置。在MicrosoftInternet信息服务(IIS)上运行的ActiveServerPages(ASP)页返回“HTTP500”。Microsoft组件服务M