黑莓个人邮箱BIS业务介绍

黑莓个人业务（BIS）——BlackBerryInternetService介绍黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第1页!目录BIS业务介绍业务发展情况运营支撑情况用户使用方法FAQ及常见故障处理指引黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第2页!BlackBerry在全球BlackBerry来自加拿大RIM公司RIM公司成立于1984年，目前在全球IT百强排名第三BlackBerry业务覆盖全球165个国家和地区的475个运营商全球用户超过4100万，目前每季度增长200万用户服务种类企业版：BlackBerryEnterpriseService(BES)个人版：BlackBerryInternetService(BIS)黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第3页!黑莓个人业务（BIS）

特性BlackBerryBIS业务是由中国移动面向个人用户推出的无线电子邮件解决方案。BIS业务可以使用户随时随地的通过BlackBerry终端无线处理多个电子邮件账户的邮件以及其它基于BlackBerry的相关增值应用，具有实时、安全、稳定、主动推送的特点。提供电子邮件的无线收发最多可绑定10+1个邮箱，简单快速的设置，推送(PUSH)技术在手机上的邮件，其阅读，删除等标记将与实际邮箱进行同步，支持HTML格式(彩色、带格式文字)的邮件无需安装服务器或软件，无需IT部门的管理新邮件到达通知BlackBerry后台服务定时从邮箱中提取邮件自动发送(PUSH)新邮件到BlackBerry手机上黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第4页!黑莓个人业务（BIS）

目标客户群移动e族年龄在22-45岁之间经常通过邮件和网络获得资讯，处理事务经常外出，注重社交喜欢新鲜事物，喜欢拥有最新的科技产品信赖品牌，追求高品质追求丰富多彩的生活方式代表职业律师、演艺工作者、新闻工作者、体育工作者、经纪人、设计师、高校教师、自由职业者、发烧友黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第5页!黑莓个人业务（BIS）

支持的邮箱类型POP3（139邮箱、网易163、新浪、QQ邮箱、21cn等）IMAP4GmailAOLMailMicrosoftHotmailYahoo!MailPlusOutlookWebAccess黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第6页!黑莓个人业务（BIS）对附件的支持支持的附件格式MicrosoftWord(.doc,.dot,.docx)MicrosoftExcel®(.xls,.xlsx)MicrosoftPowerPoint®(.ppt,.pptx)Corel®WordPerfect®(.wpd)Adobe®PDF(.pdf)ASCII文本(.txt)vCard和iCalendar附件(.vcf,.icf)HTML(.html,.htm)Zip压缩(.zip)图片(.jpg,.bmp,.gif,.png,.tiff,.wmf)支持的附件操作查看，放大缩小，旋转图片查看内嵌在Word文档中的图片将附件图片保存到BlackBerry手机中查看标注转到文档的另一部分查看完整图片查看图片和文本下载附件到手机黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第7页!黑莓个人业务（BIS）站点.chinamobile.blackberry.用户使用该网站来配置，管理自己的BIS帐号可以通过任意电脑访问黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第8页!黑莓个人业务（BIS）

业务定位业务定位：黑莓个人业务（BIS）是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的合作业务。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第9页!黑莓个人业务（BIS）支持的手机类型所有型号的BlackBerry手机：中国移动定制机：8310，8910客户现有的其他渠道BlackBerry手机支持BIS的BlackBerryConnect手机*中国移动定制机

TCLALCATEL8700洽谈引进机型8310洽谈引进机型8910黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第10页!黑莓个人业务（BIS）开通流程客户主动申请，营业厅人工办理开通黑莓个人业务（BIS），具体操作步骤如下。

BOSS开通：营业厅工作人员在BOSS系统上做相应的设置，为客户开通黑莓个人业务（BIS）。具体的操作方法视各省移动BOSS系统的不同而有所差异。注册帐号：营业厅工作人员协助或引导客户通过电脑上网登陆BIS网站（.chinamobile.blackberry.），创建个人的BIS账号。具体方法见培训文档或操作手册。绑定139邮箱：在获得客户同意的情况下，为客户开通免费的139邮箱账号，并将139邮箱绑定为黑莓个人业务（BIS）个人邮箱之一。具体操作方法见培训文档或操作手册。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第11页!黑莓个人业务（BIS）取消流程客户主动申请取消使用黑莓个人业务（BIS），业务注销后当日生效。客户可采用短信、移动网站、10086客服热线和营业厅前台四种方式注销黑莓个人业务（BIS）。具体如下：短信方式：编写短信“QXBIS”（大小写均可）发送到服务代码10086进行业务注销。营业厅柜台方式：由营业厅柜台服务人员为客户取消黑莓个人业务（BIS）。订购关系统一退订：编写短信“0000”，发送至10086，收到确认短信后，回复BIS业务前的数字序号即可。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第12页!BlackBerry手机终端8910工业设计上的领导者轻触式边缘–更加贴合您的手掌480x360HVGA屏幕内置256MB内存+microSD扩展存储卡卓越的多媒体功能功能强大的浏览器音乐，电影，照片，铃声，语音320万像素的摄像头，可进行视频录制3.5毫米立体声耳机插孔+立体声蓝牙输出音频和视频流媒体支持GPS预装音乐随身听等中国移动定制软件黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第13页!黑莓个人业务（BIS）中国移动集团公司/省公司网络覆盖问题/系统运维和网络链路监控BOSS系统支撑维护，为客户正常计费营业厅受理BIS业务的开通、取消、变更卓望信息为BIS业务提供二线客服支撑为集团公司，省市移动公司提供商务支撑，培训支撑RIM公司网络平台、手机终端进行产品升级，后台维护神州数码对引进销售的8310、8910行货手机进行维修、质保黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第14页!目录BIS业务介绍业务发展情况运营支撑情况用户使用方法FAQ及常见故障处理指引黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第15页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户勾选我已阅读并理解“法律条款和条件”；点击我同意；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第16页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户在手机上查看自己的PIN号码和IMEI号码选项(Options)—状态(Status)在这里能看到PIN码(PIN)和IMEI号码(IMEI)。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第17页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户需要设置自己登录的用户名和密码；请牢记该用户名和密码，以便以后登录BIS站点，管理邮箱；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第18页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户开通BIS帐号后，手机会收到信息黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第19页!设置139.邮箱输入用户139邮箱的邮件地址和邮箱密码；点击下一步；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第20页!设置139.邮箱稍等15秒左右，系统处理完成；页面显示手机号@139.已被添加；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第21页!设置139.邮箱可以对邮箱进行设置；点击签名和设置；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第22页!设置139.邮箱系统提示，电子邮件帐户已更新；可以在电子邮件帐户列表中看到该邮箱了；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第23页!设置其他互联网邮箱选择添加现有电子邮件账户；填入邮箱地址和邮箱密码；点击下一步；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第24页!设置其他互联网邮箱设置好邮箱后，手机桌面图标的显示：所有邮箱的全部邮件(消息Messeages)每个邮箱单独的文件夹name@isp.短信和彩信SMS和MMS黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第25页!修改BIS帐号的密码在左侧导航栏中选择密码；填入旧密码，设置新密码；点击保存；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第26页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ中国移动BIS业务有什么特点使用最先进的邮件推送技术，可绑定多达10个互联网邮箱支持HTML格式的邮件，可显示邮件中的图像，字体格式及颜色，表格，超链接等。支持邮件附件的查看，下载，编辑，发送。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第27页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQBlackBerry收邮件与现在普通手机上收邮件有什么区别？回答：普通手机上收邮件需要用户自己定期主动查邮件，流量大、费电，而且实时性差。而BlackBerry收邮件是邮件服务器端主动把新邮件推送到BlackBerry上，一有新邮件用户就会收到提示，类似于短信。而且普通手机收发邮件没有加密，而BlackBerry收邮件安全性高。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第28页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ一封邮件流量是多少？怎么样判断我的一个月邮件多少流量？回答：一封邮件流量不超过2K，据统计，每天150封邮件，按照22个工作日来计算，一个月产生的网络流量约5-8M，其中还包括一些附件。这是因为BlackBerry在压缩和流量控制上有很多独特的设计。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第29页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ是否允许客户自带机入网？回答：允许个人自带机入网，但有的运营商把BlackBerry手机同它自己的SIM绑定在一起的，别的运营商SIM不识别，这种BlackBerry手机不能使用。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第30页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQBIS支持何种附件？MicrosoftWord(.doc,.dot,.docx)MicrosoftExcel®(.xls,.xlsx)MicrosoftPowerPoint®(.ppt,.pptx)Corel®WordPerfect®(.wpd)Adobe®PDF(.pdf)ASCII文本(.txt)vCard和iCalendar附件(.vcf,.icf)HTML(.html,.htm)Zip压缩(.zip)图片(.jpg,.bmp,.gif,.png,.tiff,.wmf)BIS支持支持多大的附件？回答：最大支持5MB附件，超过5MB的附件无法在手机上查看，用户可以登录自己邮箱去查阅大附件。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第31页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ什么是用户的IMSI号码IMSI号码是“国际移动用户识别码”，每张SIM卡对应唯一的IMSI号该号码需要营业厅人员在BOSS系统中查看，用户无法自行查看

号码示例：460008599072026什么是手机的PIN号码PIN号码是BlackBerry手机专用的“个人识别码”，每部BlackBerry手机对应唯一的PIN号码该号码需要用户在自己手机中查看号码示例：2056DE7F黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第32页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ用户欠费停机停机后，用户状态在RIM平台中为“不可用”，重开机无法自动恢复需要在BOSS系统中重新为客户开通BlackBerry业务用户补卡处理补卡后，用户SIM卡的IMSI号码会更改，原IMSI号码对应的用户状态在RIM平台中为“不可用”需要在BOSS系统中重新为客户开通BlackBerry业务需要在BIS站点中做相应的设置黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第33页!黑莓个人业务（BIS）

特点邮件推送只要手机有信号，客户既不需要上网登录邮箱，也不需要任何操作，新邮件就会自动被推送到手机上，如同接收短信一样方便不用等待邮件，也不用每天上网登录邮箱查看和下载邮件附件智能处理支持多种格式附件（小于5MB）附件压缩处理，大附件也可在几十秒内打开支持多账户绑定手机可同时绑定多达10+1个邮箱“消息”界面中可查看所有邮箱的邮件每个邮箱可单独显示，并且可以独立查看新邮件黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第34页!黑莓个人业务（BIS）

系统构架业务网络业务后台用户的邮箱无线网络BlackBerry

手机用户的邮箱无线网络普通手机使用BlackBerry收发邮件使用专用BlackBerry网络，速度快邮件由业务后台处理，速度快使用普通手机收发邮件使用普通GPRS网络，速度慢邮件由手机本身处理，速度慢黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第35页!黑莓个人业务（BIS）中国移动BIS业务开通及使用条件购买BlackBerry终端。开通中国移动BIS套餐。在BIS站点(.chinamobile.blackberry.)创建账户，绑定现有邮箱。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第36页!黑莓个人业务（BIS）对附件的处理附件经格式转换并压缩后传输,大幅度减少通讯流量，速度快适合手机屏幕阅读,并可以选择局部放大

如一张1024x768的图片，只下载320x240到BlackBerry手机，相当与原始数据的9.7%原始图片2MB2539X3366像素BlackBerry手机查看的效果320×240几十KBBlackBerry手机局部放大的效果黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第37页!目录BIS业务介绍业务发展情况运营支撑情况用户使用方法FAQ及常见故障处理指引黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第38页!黑莓个人业务（BIS）业务资费资费包含流量套餐一98元/月30MB国内流量套餐二108元/月50MB国内流量以上包含的套餐流量为专用接入点和cmwap/cmnet下的流量超出套餐所包含的国内流量后按照1元/M计费；黑莓个人业务（BIS）的计费周期是自然月，即开即通，任何一天开通均收取当月全部费用，工作人员需提醒用户该计费原则。用户在一个月内做多次等级变更，以最后一次等级为准，其费用以及GPRS流量在下一个自然月生效；出国使用时产生的流量，按现行国际漫游GPRS资费标准收取。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第39页!黑莓个人业务（BIS）支持的手机类型黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第40页!黑莓个人业务（BIS）套餐变更客户主动申请，营业厅人工办理。营业厅工作人员在BOSS系统上做相应的设置，为客户变更黑莓个人业务（BIS）的套餐，具体的操作方法视各省移动BOSS系统的不同而有所差异。套餐变更时，计费下月生效。黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第41页!BlackBerry手机终端8310工业设计上的领导者轻触式边缘–更加贴合您的手掌320x240QVGA屏幕内置64MB内存+microSD扩展存储卡卓越的多媒体功能功能强大的浏览器音乐，电影，照片，铃声，语音200万像素的摄像头，可进行视频录制3.5毫米立体声耳机插孔+立体声蓝牙输出音频和视频流媒体支持GPS预装音乐随身听等中国移动定制软件黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第42页!目录BIS业务介绍业务发展情况运营支撑情况用户使用方法FAQ及常见故障处理指引黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第43页!黑莓个人业务（BIS）客服联系方式营业厅/10086（一线客服）各地营业厅（开通、变更、取消业务；业务咨询、报障）10086（业务咨询、报障）卓望信息(二线支持)客服热线：400-112-1086客服邮箱：bis@staff.monternet.神州数码（终端维保）客服电话：400-109-6688服务网点（参见神州数码维修网点列表）黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第44页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户使用任意一台可上网的电脑登录：chinamobile.blackberry./网站点击创建新帐户黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第45页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户需要输入PIN和IMEI号黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第46页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户输入PIN和IMEI号；点击继续；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第47页!建立黑莓个人业务（BIS）帐户为自己设置用户名和密码；点击下一步；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第48页!设置139.邮箱建立好账户后，系统会提示用户绑定邮箱；在征得用户许可的情况下，营业厅为用户开通免费版139邮箱黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第49页!设置139.邮箱系统正在处理信息；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第50页!设置139.邮箱成功添加邮箱后，139邮箱的图标就会显示出来；同时会收到系统发来的信息；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第51页!设置139.邮箱设置您的名称，签名；点击保存；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第52页!设置其他互联网邮箱进入电子邮件帐户界面；点击设置电子邮件；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第53页!设置其他互联网邮箱添加成功；可以选择完成或添加其他账户；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第54页!删除已添加的邮箱在电子邮件帐户界面中；选择需要删除的邮箱，点击右侧回收站图标即可；黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第55页!目录BIS业务介绍业务发展情况运营支撑情况用户使用方法FAQ及常见故障处理指引黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第56页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ黑莓个人版（BIS）与企业版（BES）相比，有什么优势功能企业版(BES)个人版(BIS)绑定邮箱数量1个11个是否需要购买服务器和软件是否是否需要IT管理员是否企业应用程序支持是否集中管理是否价格高低黑莓个人邮箱BIS业务介绍共63页，您现在浏览的是第57页!黑莓个人业务（BIS）业务FAQ什么是HTML格式邮件支持可显示邮件中的图像，字体格式及颜色，表格，超链接等。如下图注：BlackBerry

Conncet手机不支持HTML邮件。如索爱P1c。不支持HTML格式的邮件，只有纯文本支持HTML格式的邮件黑莓