医疗行业简报技巧专业培训

簡報技巧謝寶煖國立台灣大學圖書資訊學系副教授Email:pnhsieh@.tw民國91年5月22日資訊與網路資源利用1簡報成功的關鍵內容態度/形象聲音7％58％35％2簡報成功的關鍵態度我能做好簡報我的內容很有價值我的觀眾很重要（顧客焦點）我要讓觀眾很有收穫3簡報成功的關鍵形象情緒我很高興來做簡報我要用熱情感染我的觀眾衣著我很專業我很有精神男：西裝（深色）﹑襯衫（白）女：套裝﹑裙子4簡報成功的關鍵聲音運用聲調技巧停頓感情目光接觸節奏快慢強調5成功簡報七步驟觀眾訊息組織練習講義開講檢討6觀眾觀眾的基本資訊性別、公司、工作、職位、年齡等與簡報內容建立關係觀眾的特性為什麼會來聽我們演講？想從演講中得到什麼？簡報內容能否符合其需求？觀眾人數有多少？觀眾對主題的熟悉程度所有人都熟悉，還是只有部份人熟悉？背景、教育程度、工作性質之同質/異質性7觀眾愈了解簡報的對象，簡報成功的機會就愈高，請多了解觀眾的背景。觀眾是誰？他們在乎誰的意見？為什麼？觀眾為什麼來聽這場簡報？目的為何？對於簡報的主題，觀眾了解多少？觀眾的同質性為何？異質性為何？8訊息KISS原則(KeepItSimpleandStupid)

文字的使用字體大小標題的使用勿用標點符號縮寫的使用數字的使用關聯資訊的使用圖表的使用動畫的使用資訊來源9訊息簡報設計的原則是KISS(KeepItSimpleandStupid)。其實準備簡報內容和寫文章是一樣的，訂好題目後，先列出大綱，把重要的觀念和關鍵字的關連性架構出來，接下來再加上創意，以數據、圖表、動畫等視覺工具來輔助說明。10訊息簡報設設計的的原則則KISS：：KeepItSimpleandStupid訂好題題目列出大大綱架構重重要觀觀念和和關鍵鍵字的的關連連性加上創創意以視覺覺工具具輔助助說明明數據圖表動畫11訊息文字的的使用用善用PowerPoint的的簡報報設計計範本本MagicSeven原則則（7士士2＝＝5～～9））12訊息字體大大小字體要要大、、行數數要少少字體大大，行行數自自然，，當然然就符符合MagicSeven原則則！字型：：細明明、標標楷13簡報字字體要要多大大這是12點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是14點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是16點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是18點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是20點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是24點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是28點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是32點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是36點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是40點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是44點點的字字，您您看得得到嗎嗎？這是48點點的字字，您您看得得到嗎嗎？14大標題題用44點點粗體體標楷楷體標題1是32點點，再加粗粗，很很清楚楚標題2是28點點，再加粗粗，也也很清清楚標題3是24點點，再加粗粗，還還算清清楚標題4用20點點，再加粗粗，再再小就就看不不到了了15訊息標題的的使用用標題是是每張張投影影片的的主軸軸簡潔有有力地地傳達達每張張投影影片的的重點點最好是是以5～9個字字來說說明每張投投影片片就是是大小小標題題的組組合，，也就就是概概念的的串連連16訊息勿用標標點符符號投影片片就是是大小小標題題的組組合以項目目符號號、字字型字字體等等分段段組織織儘量少少用括括號特別是是在標標題上上若加加上括括號就就好像像在大大庭廣廣眾咬咬耳朵朵一樣樣，如如果在在大標標題中中真的的覺得得有加加括號號的必必要，，那就就把它它放到到次層標標題中，這這樣可可以讓讓我們們的標標題簡簡潔有有力17訊息縮寫的的使用用英文縮縮寫字字可以以讓簡簡報內內容更更精簡簡，更更專業業縮寫的的效果果只有有對非非常熟熟悉主主題的的人才才有用用18訊息數字的使用用數字會說話話，善用數數字來支持持我們的觀觀點或是論論證投影片中宜宜以精確數數字呈現口述時，宜宜使用近似似值，因為為近似值容容易記憶容容易聯想19數字的魅力力如果我們把把全球人口口壓縮成只只有100人的部落落57個亞洲洲人，21個歐洲人人，14個個美洲人，，8個非洲洲人52個男人人，48個個女人30個白種種人，70個非白種種人30個基督督徒，70個非基督督徒89個異性性戀者，11個同性性戀者6個人將擁擁有全部財財富的59%，而且且這6個人人全部來自自美國80個人的的居家生活活不甚理想想，50個人營養養不良,1個人即即將死亡，，1個人即即將生產70個文盲盲，1個人擁有有大專學歷歷，1個人擁有有電腦20數字的魅力力如果您今天天早上醒來來時還算健健康，恭喜喜您，因為為有一百萬萬人將活不不過一星期期。如果您不曾曾經歷戰爭爭的危險、、被監禁的的寂寞、被被凌虐的痛痛苦、或是是飢寒交迫迫，恭喜您您，您比5億人還好好命。如果您可以以參加宗教教活動而不不必擔心被被騷擾、逮逮捕、凌虐虐、或死亡亡，恭喜您您，您比30億人還還自由。21如果您的冰冰箱裡有食食物、有衣衣服穿、還還有地方住住，恭喜您您，您比全全世界75%的人還還富有。如果您在銀銀行有存款款、錢包裡裡有鈔票、、還有一些些零錢，恭恭喜您，您您是全世界界前8%的的有錢人。。如果您的雙雙親都還健健在而且沒沒有離婚，，您算是幸幸運兒。您可以讀這這篇文章，，那是雙重重幸運：有有人想到您您這個朋友友，而且有有20億人人根本不識識字。2223訊息關聯資訊的的使用資訊透過時時間和空間間的關聯，，更具意義義流程圖、組組織圖、時時間表、timelines，都可以以讓資訊更更為生動Visio是很好的的輔助工具具2425訊息圖表的使用用表勝於文，，圖勝於表表圖表自己就就能說故事事圖表只須標標題，勿再再加上文字字解釋圖表表內容。重要的資訊訊，要講的的內容打在在備忘稿中中。26訊息動畫的使用用用大餅圖、、直條圖等等來呈現統統計數字用大餅圖、、直條圖等等來呈現統統計數字27知之階梯LadderofUnderstanding資料(data)--PaulEvanPeters,DirectoroftheCoalitionforNetworkedInformation資訊(information)知識(knowledge)智慧(wisdom)28知識管理的的要素文化

(Culture)過程

(Process)資訊、內容與經驗

(Information,

Content,and

Experianec)科技

(Technology)知識管理29訊息資訊來源應尊重智慧慧財產權，，註明資料料來源引用資訊的的權威性彰顯我們的的專業建立自己的的風格，將將資訊來源源固定安排排在投影片片的固定地地方採用標準書書目格式30知識管理觀觀念的釐清清管理資訊流落實組織學習善用知識庫彰顯組織價值31組織開場白（introduction）預告（Preview）說明主要的的和次要的的概念（講講給聽眾聽聽）這些概念對對聽眾有什什麼意義（（利益）回顧：告訴訴聽眾我們們講過了什什麼結論：聽眾眾現在該知知道什麼或或做什麼別忘了說：：謝謝！32組織開場好的開始是是成功的一一半！第一張投影影片要充份份彰顯佔簡簡報成功關關鍵58％的態度和和形象提供下列完完整的資訊訊會議名稱演講主題演講者、職職稱、服務務單位、連連絡方式日期3334組織預告（preview）告訴聽眾我我們接下來來要講什麼麼以一張投影影片標示內內容大綱圖示更念人人印象深刻刻研究成果發發表，可以以研究流程程做Preview兩、三個小小時的演講講，可以此此preview投影片串場場，幫助觀觀眾掌握進進度3536組織說明主要的的和次要的的概念要用講的，，就像是說說故事一樣樣，切勿唸唸稿從「很久很很久以前……」開始，，然後……，從此王王子與公公主過著著幸福快快樂的日日子。」」突顯核心心概念這些概念念對聽眾眾有什麼麼意義（（利益））回顧：告告訴聽眾眾我們講講過了什什麼結論：聽聽眾現在在該知道道什麼或或做什麼麼別忘了說說：謝謝謝！37練習時間控制制PowerPoint排練的功功能38講義講義提供供演講是無無形的服服務，講講義是有有形的強強化從彩色到到黑白，，遺漏了了什麼發送時機機演講前演講後清楚易讀讀每頁二、、三張為為原則39開講投影機＋＋透明片片電子簡報報開場白謝謝主持持人、致致意重要要聽眾建立遊戲戲規則建立主題題與聽眾眾的關聯聯性永遠說「「我們」」，而不不要用「「你們」」例子和經經驗40檢討要多說故事事，多舉舉例用講(Talk)，不用唸唸（是演演講不是是說教））簡短（演演講要像像迷你裙裙愈短愈愈好）切題（