医院人事管理课件

第三讲医院人事管理2022/12/111你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建公司。——（美）公司创建人沃森将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在如鱼得水。——（美）通用电气公司杰克·韦尔奇

真知灼见2022/12/112第一节、人力资源管理概述

人力资源的含义：指一定范围内的人口中具有劳动能力的人的总和，是能够推动社会和经济发展的具有智力、体力劳动能力的人的总称。它是包含在人体内的一种生产能力，表现在劳动者身上，并以劳动者的数量和质量来表示的资源。第三讲视频\黄洋中毒事件42022/12/113人力资源的特征能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者高增值性时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响。2022/12/114二、我国医院人力资源现状种类数量比例%医学西医4415485.06中医727614.02中西结合4810.92∑5191144.76护理人员3961134.15药剂86667.47检验53024.97其他104869.04合计115976100北京市卫技人员分布医生护理总数城区3682928981842705.954.6813.61郊区83496155182933.432.537.51郊县67263347134132.941.465.87卫技人员总数每千人口卫技人员数2022/12/115职称比例正高副高中级初级医生5.6713.7924.0446.50护士0.030.4816.0183.48合计2.757.0025.3564.90规定6.6713.3326.6753.33每千人口医、护数北京5.033.54上海3.032.67河南1.150.65总计1.650.99第三讲视频\儿科医生缺口42022/12/116三、医学人才的特点及素质要求医学人才劳动的特性服务性、科学技术性、风险性、群体协作全年无休，24小时值班、轮班医学人才成长规律实践性、晚熟型、群体性医学人才个体素质结构高尚的医德、精湛的技术、严谨的作风、团结协作的精神、身心的健康2022/12/117第二节、医院人事管理概述概念：医院为实现既定目标，运用现代管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称。2022/12/118医院人事管理过程医院计划分解计划所需人员数量、类型活动分解现有人数人员净需求人员选拔配置奖惩培训考核控制、领导外环境内环境2022/12/119医院人事管理的基本原理能级管理原理互补原理激励原理相关原理动态原理行为科学系统论、信息论、控制论2022/12/1110医院院人人事事管管理理主主要要内内容容岗位位设设置置原则则按需需设设岗岗、、因因事事设设岗岗（（因因人人设设岗岗））第三三讲讲视视频频\萝萝卜卜招招聘聘4v过程程服务务功功能能分分析析→→功功能能分分类类、、部部门门设设置置→→设设立立岗岗位位→→人人员员数数量量、、要要求求→→责责任任制制→→管管理理制制度度人员员配配备备原则则因事事设设人人、、权权责责利利一一致致、、用用人人所所长长、、合合理理流流动动途径径外部部选选拔拔（（招招聘聘））与与内内部部选选拔拔2022/12/611外部招聘与内内部招聘案例欣赏建安市建安医医院是一所三三级甲等大型型医院，该院院的腹腔外科科在当地小有有名气，全科科共有病床50张，该科科的老教授张张卫宇教授是是全国腹腔镜镜手术创始人人，在学术界界拥有很高的的地位，1998年张教教授因年纪原原因辞去该科科行政主任的的职位，并由由其弟子王兴兴伟主任接任任该科行政主主任。2022/12/612王兴伟，男，，主任医师，，一直师从张张卫宇教授20余年，并并不断对腹腔腔镜技术进行行改进，使该该项技术不断断向前发展。。由于王兴伟伟主任头脑灵灵活，而且颇颇具经营管理理意识，1998年接任任后，在他的的带领下，全全科人员共同同努力不断发发展壮大，特特别是2001年他们通通过各方面努努力，成立了了建安市腹腔腔外科治疗中中心，使该科科成为建安市市及周边地区区的新亮点。。2022/12/6132003年，，由于他出色色的表现，医医院提拔他为为该院副院长长。自从接任任副院长后，，每天有大量量的行政事务务需要处理，，每天还要手手术，同时还还要管理腹腔腔外科，他明明显感到力不不从心，特别别是除了手术术外在科室的的时间越来越越少，为此通通过他的建议议和医院决定定，由与他同同样资深的王王晓霞主任担担任该科室主主任，辅助他他进行科室管管理。2022/12/614王晓霞，女，，主任医师，，是除王兴伟伟主任外该科科最资深医师师，手术技术术过硬，但是是明显缺乏管管理能力。三年过去了，，王兴伟副院院长越来越感感觉到，自从从他放手后，，腹腔外科不不再象原先那那样不断向前前发展了，基基本处于一种种停滞和维持持状态。2022/12/615科室内部气氛氛也产生了变变化，首先两两位副主任医医师对王晓霞霞主任并不是是很服气，渐渐渐的，科室室内的团队精精神没有了，，以两位副主主任为首，各各自为战，甚甚至互相拆台台，导致下面面的年轻医师师也是一盘散散沙，因为这这样还曾引起起一起医患纠纠纷，持续了了几个月，就就是因为医生生之间配合不不当造成的。。2022/12/6162006年1月，建安市市第三中心医医院更名为建建安市胸腹外外科医院，成成为胸腹外科科专科医院，，并同时开始始大量挖掘人人才。这给建建安医院腹外外科带来了不不小的压力。。2006年年3月以来，，科室的病人人量锐减，科科室势气萎靡靡不振，每个个人都在考虑虑自己的事情情，好像科室室的好坏与他他们无关一样样。2022/12/617王兴伟院长感感到日子真的的不好过，眼眼看自己带起起来的科室现现在内忧外患患，心里真不不是滋味，如如何使科室恢恢复到原来的的状态呢，除除非他再回到到科室专抓科科室管理，但但是他精力有有限，不可能能同时抓医院院和科室两摊摊工作，他也也找王晓霞主主任谈过几次次话，甚至给给她施加过压压力，暗示她她要加强科室室内部经营管管理，但是效效果一般。2022/12/618案例例小小讨讨论论引进进姑姑爷爷还还是是培培养养儿儿子子？？第三三讲讲视视频频\外外部部招招聘聘4v第三三讲讲视视频频\内内部部招招聘聘4v2022/12/619优点内部选拔外部招聘1．了解全面，准确性高2．可鼓舞士气，激励员工3．可更快适应工作4．使组织培训投资得到回报5．选择费用低1．来源广，余地大，便于招聘到一流人才2．带来新思想、新方法3．可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾4．人才现成，节省培训投资5．公平性更强缺点1．来源局限2．“近亲繁殖”3．可能造成内部矛盾4．易出现思维定势，缺乏创新1．进入角色慢，适应期较长2．了解少，信息不对称3．可能影响内部员工积极性4．有不为工作群体接受的危险2022/12/620人员员培培训训原则则全面面与与重重点点结结合合、、讲讲求求实实效效、、当当前前与与长长期期结结合合、、培培训训效效益益、、专专业业技技能能与与文文化化并并重重内容容理论论知知识识、、技技能能、、思思想想实施施过过程程需求求分分析析→→计计划划制制定定→→实实施施→→评评估估第三三讲讲视视频频\岗岗前前培培训训人员员考考核核考核核原原则则公正正、、客客观观、、全全面面、、制制度度化化2022/12/621考核核主主体体上司司、、同同事事、、下下属属、、自自我我、、客客户户或或专专家家等等考核核过过程程2022/12/622奖酬酬薪酬酬管管理理内内容容确定定目目标标、、政政策策，，制制定定计计划划，，调调整整结结构构2022/12/623薪酬管理理影响因因素组织内环环境、组组织外环环境、员员工个人人因素薪酬设计计原则公平、竞竞争、经经济、合合法、激激励五大大原则薪酬设计计程序2022/12/624第三讲医医院人人力资源源的招聘聘员工招聘聘的渠道道：广告应聘聘者员工或关关联人员员推荐职业介绍绍机构推推荐其他来源源25人力资源源计划中中最为关关键的一一项任务务是能够够招到并并留住有有才能的的管理干干部。依依据来源源不同，，组织可可以通过过外部招招聘和内内部提升升两种方方式来选选择和填填补员管管理岗位位的空缺缺。2022/12/6252022/12/626外部招聘聘的方法法媒体广告职业介绍所校园招聘员工推荐外部招聘人才猎取人才交流中心网上招聘招聘洽谈会前程无忧网（)智联招聘网（)中华英才网（www.C)天基人才网（)2022/12/62627招聘广告告（1））工业漆技技术服务务销售代代表职责范围围：作为为最关键键的销售售前沿人人员，给给客户示示范并指指导其掌掌握如何何正确应应用我们们的产品品；提供供及时周周到的售售前售后后服务，，应客户户要求在在现场处处理各种种相关问问题；给给客户提提供专业业化的培培训。资历要求求：有化化工专业业本科以以上学历历：掌握握涂料的的基本知知识，至至少两年年以上液液体涂料料产品的的技术服服务实践践经验，，了解喷喷涂现场场的设备备和工艺艺流程；；人际沟沟通能力力强；英英语熟练练，熟悉悉电脑操操作；有有家电产产品喷涂涂经验优优先2022/12/62728招聘广告告（2））某公司招招聘机电电控制及及高、低低压变配配电成套套产品销销售代表表大专以上上学历，，年龄25－40岁，，有责任任心和工工作经验验，身体体健康，，仪表端端正，本本专业者者优先。。2022/12/628员工招聘聘的原则则与方法法（续））员工招聘聘一般按按照如下下的程序序进行：：291.制定并落实招聘计划2.对应聘者进行初选3.对初选合格者进行知识与能力考核4.选定并录用员工5.评价和反馈招聘效果2022/12/629人员甄选选视视频\0001-联联想（面面试）筛选简历面试笔试2022/12/6302022/12/631游戏1微微软的智智力题有两间房房，一间间房里有有三盏灯灯，另一一间房有有控制这这三盏灯灯的开关关（这两两间房是是分割开开的，毫毫无联系系）。现现在要你你分别进进这两间间房一次次，然后后判断出出这三盏盏分别是是由哪个个开关控控制，你你能想出出办法吗吗？（注注意：每每间房只只能进一一次）2022/12/631最佳答案先进有开关关的房子,先开A开开关,过一