MIS8管理信息系统课件

第8章软件项目管理主要内容8.1项目与项目立项8.2制定项目实施计划8.3信息系统项目管理第8章软件项目管理主要内容18.1项目与项目立项8.1项目与项目立项

项目的概念项目立项（管理信息系统实施立项）1.项目（Project）是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的特征和属性：（1）项目的一次性特征（2）项目目标的明确性特征（3）项目的整体性特征（4）项目的多目标属性（5）项目的生命周期属性任何项目都会经历启动、开发、实施、维护、终止这样一个过程。项目包含如下五个要素：（1）项目的界定范围（2）项目的组织结构（3）项目的质量（4）项目的费用（5）项目的时间进度8.1项目与项目立项8.1项目与项目立项28.1项目与项目立项2.管理信息系统实施立项在建立了关于项目的概念之后，可以很清楚地看到，管理信息系统实施应该作为一个项目来对待。根据项目的生命周期属性，首先需要启动项目，也称为管理信息系统实施立项。这个过程可以分为3个阶段进行：需求识别，项目识别，项目选定与立项。(1)需求识别----是管理信息系统实施立项的首期工作，开始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。需求识别过程一般包含三个步骤：发现并表述需求，分析需求得以满足的条件，发布需求建议书。(2)项目识别与项目构思----所谓项目识别就是针对已经识别的需求，提出一种可行的项目方案来满足这种需求，从而形成一份项目方案说明书。可见，项目识别与需求识别的不同之处在于：需求识别是发现问题、分析问题的过程，而项目识别则是寻求问题解决方案的过程。8.1项目与项目立项2.管理信息系统实施立项38.1项目与项目立项

项目识别阶段的工作主要是选择解决方案、确立项目目标。在这个过程中，必须同时明确项目目标实现所受到的制约和限制条件。项目构思是产生项目目标解决方案的过程，是一种创造性活动，不存在固定模式可循。常用的分析构思方法:1)项目混合法2)比较分析法3)集体创造法(3)项目选定与立项----项目选定则是在这些被选方案中选择最佳方案来满足需求。项目选定的标准主要有：满足需求的程度，时间和成本开销，实施的可行性，实施的风险性质，等等。项目选定与立项的工作过程主要分三个阶段进行。（1）可行性研究（2）项目选择（3）项目申请书一份完整的项目申请书应该包括三个部分的内容：技术部分、管理部分、成本部分。8.1项目与项目立项项目识别阶段的工作48.2制定项目实施计划8.2制定项目实施计划1．管理信息系统立项完成后，必须制定详细的项目实施计划。管理信息系统项目实施所应遵循的原则一般包括：领导参加的原则优化与创新的原则充分利用信息资源的原则实用和时效的原则规范化原则发展变化的原则8.2制定项目实施计划8.2制定项目实施计划58.2制定项目实施计划2．管理信息系统项目实施的前提条件主要包括基础准备和人员组织准备两部分。1)基础准备工作建立健全管理体制，完善完备管理规章制度；事务处理流程要求科学化、程序化、规范化；整理基础数据，规范基础数据管理，统一计量程序、计量手段、检测手段和数据统计分析渠道，实现各类数据、文件、报表的统一化。2)人员组织准备人员组织准备主要是必须建立一个项目管理常设机构。其中，组织机构的主要领导是否参加是确保管理信息系统实施项目能否成功的关键因素。此外，应该建立一支由系统分析员、管理岗位业务人员和信息技术人员组成的项目实施队伍，明确各类人员（系统分析员，企业领导，业务管理人员，程序员，计算机软、硬件维护人员，数据录人员和系统操作员等）的职责。8.2制定项目实施计划2．管理信息系统项目实施的前提63．管理信息系统项目实施策略1）接收式实施策略2）直接式实施策略3）迭代式实施策略4）实验式实施策略4．管理信息系统项目实施计划项目实施计划主要包括制定管理信息系统系统开发的工作计划、投资计划、进度计划、资源利用计划，等等。可以采用甘特（Gautt）图等来记载和描绘开发计划的时间、进度、投入和工作顺序之间的关系。8.2制定项目实施计划3．管理信息系统项目实施策略8.2制定项目实施计划7常用的项目进度计划制定方法有以下四种。（l）关键日期法。这是最简单的一种进度计划方法，它只需列出一些关键活动和进行的日期。（2）甘特图（Gantt图）。它是进度计划最常用的一种工具，最早由HenryL．Gantt于1917年提出。由于其简单、明了、直观、易于编制，因此成为小型项目管理中编制项目进度计划的主要工具。即使在大型工程项目中，它也是高级管理层了解全局、基层安排进度时有用的工具。但是，由于甘特图不表示各项活动之间的关系，也不指出影响项目工期的关键所在，因此，对于复杂的项目来说，甘特图就显得不足以适应。（3）关键路线法（CPM，CriticalPathMethod）。（4）计划评审技术（PERT，ProgramEvaluationandReviewTechnique）。CPM和PERT两种方法都是通过网络图和相应的计算来反映整个项目的全貌，所以又叫做网络计划技术。8.2制定项目实施计划常用的项目进度计划制定方法有以下四种。8.2制定项目实8公

司

局

域

网

建

设

工

作

任

务

分

配

表项

目

名

称公

司

局

域

网

建

设活

动周

期（天）最早开始（天）最早结束（天）时

差（天）编号名

称A机房装修300300B房间布置2030500C网络布置30306010D硬件安装2050700E软件测试1070800关键日期法：甘特图（Gantt图）：8.2制定项目实施计划公司局域网建设工作任98.2制定项目实施计划网络计划法：1）节点式网络：

2）箭线式网络：8.2制定项目实施计划网络计划法：1）节点式网络：2108.2制定项目实施计划计划网络的时间计算各个节点的最早实现时间可计算如下：tE（1）=0tE（2）=tE（1）+t（1，2）=0+2=2tE（3）=tE（2）+t（2，3）=2+1=3tE（4）=tE（3）+t（3，4）=3+5=8tE（5）=max{tE（3）+t（3，5），tE（4）+t（4，5）}=max{3+8，8+0}=11tE（6）=max{tE（2）+t（2，6），tE（5）+t（5，6）}=max{2+9，11+3}=14tE（7）=tE（6）+t（6，7）=14+1=158.2制定项目实施计划计划网络的时间计算各个节点的最11各个节点的最迟实现时间计算如下：tL（7）=tE（7）=15tL（6）=tL（7）-t（6，7）=15-1=14tL（5）=tL（6）-t（5，6）=14-3=11tL（4）=tL（5）=11tL（3）=min{tL（5）-t（3，5），tL（4）-t（3，4）}=min{11-8，11-5}=3tL（2）=min{tL（6）-t（2，6），tL（3）+t（2，3）}=max{14-9，3-1}=2tL（1）=tL（2）-t（1，2）=2-2=08.2制定项目实施计划各个节点的最迟实现时间计算如下：8.2制定项目实施计划128.3信息系统项目管理项目管理被认为是一种建立在公认的管理原理基础上的方法和技术，用于计划、估算和控制项目活动，以保证在项目规定的时间、预算之内，按时实现项目的目标。项目管理包含以下基本内容：（1）项目目标管理。（2）项目进度计划管理。（3）项目执行。（4）项目终止。8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理13（1）项目目标管理。项目目标的具体表现通常有三个层次，即战略性目标、策略性目标和项目实施的具体计划。项目的战略性目标也就是项目总体目标，也叫做项目的使命（Mission），通常用来说明为什么实施该项目，实施该项目的意义如何；项目的策略性目标也就是项目的具体目标（Goal），用以说明该项目具体应该做什么，应该达到什么样的具体结果；项目实施的具体计划则说明如何实现项目目标。这三个层次紧密联系，层层落实。目标管理（MBO，ManagementByObjectives）作为一种管理技术起始于20世纪60年代，是一种把总体目标与具体计划相联系的管理方式。也是项目管理所经常使用的管理方法。目标管理的过程是一个参与式的过程，高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作计划的依据。下属员工根据该目标和各自的期望，相应地确定每个人的职责范围和工作结果，经理人员定期对工作结果进行评价。对项目组成员绩效的评价往住根据其工作结果而不是其所花费的时间和过程。并不是所有项目组成员的工作结果都是可以度量的，而对项目组成员不恰当的评价则容易挫伤其积极性，

8.3信息系统项目管理（1）项目目标管理。8.3信息系统项目管理14（2）项目进度计划管理。

项目计划执行中的管理工作应抓住以下几个方面：检查并掌握实际进度情况；分析计划提前或拖后的主要原因，决定应该采取的相应措施或补救办法，及时调整计划。8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理15项目网络计划检查（第5天）示意图检查方法：首先检查关键线路，分析进度是否正常；然后检查非关键线路上工作的进度，分析它们提前和拖后的情况。检查结果如表8-3所列。网络计划检查结果（第5天）工作编号工作名称在第5天时尚需作业天数按计划最迟完成前尚有天数目前尚有总时差天数原有总时差天数情况分析（2，3）B16-5=11-1=00正常（4，8）F110-5=55-1=44正常8.3信息系统项目管理项目网络计划检查（第5天）示意图工作编号工作名称在第5天时尚16（3）项目执行。项目执行包括项目资源管理、项目跟踪控制、项目风险管理等内容，是执行项目进度计划的具体措施。

类似系统实施。8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理17（4）项目终止项目终止是项目生命周期的最后阶段的最后一步，它的出现标志着项目的目标已经实现，或是该项目的目标已不再需要或是不可能实现。无论哪一种情况出现，都表明该项目已经到达终点。项目终止形式多种多样：按照其终止结果，可以分为成功终止和失败终止；按终止的程度，可以分为完全终止和部分终止；按终止的状态，可以分为绝对终止、合成终止、自灭终止。项目终止的因素：1．项目的目标已经实现2．项目的下一步进展已经很难或不可能获得3．项目被无限期地延长4．项目所必需的资源被转移出该项目5．项目的关键成员离开项目组除了以上所述5类导致项目终止的因素之外，还有项目目标和范围定义不清楚；高层管理人员不支持；项目经理人选不当以及计划和控制薄弱等其他方面的原因。8.3信息系统项目管理（4）项目终止8.3信息系统项目管理18项目终止的过程：通常，项目终止过程如下几个方面：（1）保证涉及项目终止的所有任务的完成；（2）通知客户项目完成情况，保证与客户达成的各种协议的实施，各种涉及客户的处理必须获得客户的认可；（3）监督项目有关账目的结清，清理最终账目；（4）决定需保存的文档（电于文档、手册、报告和其他文件），保证有关文件存放在适当的地方并负责文件递交给相应的文档管理员保管；（5）重新安置人员、物资、设备及其他资源；（6）保证完成有关文档，包括项目的最终评价并准备和提交项目终止报告。8.3信息系统项目管理项目终止的过程：8.3信息系统项目管理19项目终止报告：项目终止报告由项目终止负责人撰写，主要包含如下几方面的内容：（1）立项原因和项目的整体概况（2）项目的组织结构和主要责任人情况（3）项目到终止时已实施的情况（4）项目已实施部分的绩效（5）项目出现的问题分析及有关责任划分（6）对项目终止后的各项工作安排其中包括：人事安排，各种资金、物资和文档资料的交接情况等应做明确的说明。（7）正式宣布项目即时完全终止8.3信息系统项目管理项目终止报告：8.3信息系统项目管理20第8章软件项目管理主要内容8.1项目与项目立项8.2制定项目实施计划8.3信息系统项目管理第8章软件项目管理主要内容218.1项目与项目立项8.1项目与项目立项

项目的概念项目立项（管理信息系统实施立项）1.项目（Project）是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目的特征和属性：（1）项目的一次性特征（2）项目目标的明确性特征（3）项目的整体性特征（4）项目的多目标属性（5）项目的生命周期属性任何项目都会经历启动、开发、实施、维护、终止这样一个过程。项目包含如下五个要素：（1）项目的界定范围（2）项目的组织结构（3）项目的质量（4）项目的费用（5）项目的时间进度8.1项目与项目立项8.1项目与项目立项228.1项目与项目立项2.管理信息系统实施立项在建立了关于项目的概念之后，可以很清楚地看到，管理信息系统实施应该作为一个项目来对待。根据项目的生命周期属性，首先需要启动项目，也称为管理信息系统实施立项。这个过程可以分为3个阶段进行：需求识别，项目识别，项目选定与立项。(1)需求识别----是管理信息系统实施立项的首期工作，开始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。需求识别过程一般包含三个步骤：发现并表述需求，分析需求得以满足的条件，发布需求建议书。(2)项目识别与项目构思----所谓项目识别就是针对已经识别的需求，提出一种可行的项目方案来满足这种需求，从而形成一份项目方案说明书。可见，项目识别与需求识别的不同之处在于：需求识别是发现问题、分析问题的过程，而项目识别则是寻求问题解决方案的过程。8.1项目与项目立项2.管理信息系统实施立项238.1项目与项目立项

项目识别阶段的工作主要是选择解决方案、确立项目目标。在这个过程中，必须同时明确项目目标实现所受到的制约和限制条件。项目构思是产生项目目标解决方案的过程，是一种创造性活动，不存在固定模式可循。常用的分析构思方法:1)项目混合法2)比较分析法3)集体创造法(3)项目选定与立项----项目选定则是在这些被选方案中选择最佳方案来满足需求。项目选定的标准主要有：满足需求的程度，时间和成本开销，实施的可行性，实施的风险性质，等等。项目选定与立项的工作过程主要分三个阶段进行。（1）可行性研究（2）项目选择（3）项目申请书一份完整的项目申请书应该包括三个部分的内容：技术部分、管理部分、成本部分。8.1项目与项目立项项目识别阶段的工作248.2制定项目实施计划8.2制定项目实施计划1．管理信息系统立项完成后，必须制定详细的项目实施计划。管理信息系统项目实施所应遵循的原则一般包括：领导参加的原则优化与创新的原则充分利用信息资源的原则实用和时效的原则规范化原则发展变化的原则8.2制定项目实施计划8.2制定项目实施计划258.2制定项目实施计划2．管理信息系统项目实施的前提条件主要包括基础准备和人员组织准备两部分。1)基础准备工作建立健全管理体制，完善完备管理规章制度；事务处理流程要求科学化、程序化、规范化；整理基础数据，规范基础数据管理，统一计量程序、计量手段、检测手段和数据统计分析渠道，实现各类数据、文件、报表的统一化。2)人员组织准备人员组织准备主要是必须建立一个项目管理常设机构。其中，组织机构的主要领导是否参加是确保管理信息系统实施项目能否成功的关键因素。此外，应该建立一支由系统分析员、管理岗位业务人员和信息技术人员组成的项目实施队伍，明确各类人员（系统分析员，企业领导，业务管理人员，程序员，计算机软、硬件维护人员，数据录人员和系统操作员等）的职责。8.2制定项目实施计划2．管理信息系统项目实施的前提263．管理信息系统项目实施策略1）接收式实施策略2）直接式实施策略3）迭代式实施策略4）实验式实施策略4．管理信息系统项目实施计划项目实施计划主要包括制定管理信息系统系统开发的工作计划、投资计划、进度计划、资源利用计划，等等。可以采用甘特（Gautt）图等来记载和描绘开发计划的时间、进度、投入和工作顺序之间的关系。8.2制定项目实施计划3．管理信息系统项目实施策略8.2制定项目实施计划27常用的项目进度计划制定方法有以下四种。（l）关键日期法。这是最简单的一种进度计划方法，它只需列出一些关键活动和进行的日期。（2）甘特图（Gantt图）。它是进度计划最常用的一种工具，最早由HenryL．Gantt于1917年提出。由于其简单、明了、直观、易于编制，因此成为小型项目管理中编制项目进度计划的主要工具。即使在大型工程项目中，它也是高级管理层了解全局、基层安排进度时有用的工具。但是，由于甘特图不表示各项活动之间的关系，也不指出影响项目工期的关键所在，因此，对于复杂的项目来说，甘特图就显得不足以适应。（3）关键路线法（CPM，CriticalPathMethod）。（4）计划评审技术（PERT，ProgramEvaluationandReviewTechnique）。CPM和PERT两种方法都是通过网络图和相应的计算来反映整个项目的全貌，所以又叫做网络计划技术。8.2制定项目实施计划常用的项目进度计划制定方法有以下四种。8.2制定项目实28公

司

局

域

网

建

设

工

作

任

务

分

配

表项

目

名

称公

司

局

域

网

建

设活

动周

期（天）最早开始（天）最早结束（天）时

差（天）编号名

称A机房装修300300B房间布置2030500C网络布置30306010D硬件安装2050700E软件测试1070800关键日期法：甘特图（Gantt图）：8.2制定项目实施计划公司局域网建设工作任298.2制定项目实施计划网络计划法：1）节点式网络：

2）箭线式网络：8.2制定项目实施计划网络计划法：1）节点式网络：2308.2制定项目实施计划计划网络的时间计算各个节点的最早实现时间可计算如下：tE（1）=0tE（2）=tE（1）+t（1，2）=0+2=2tE（3）=tE（2）+t（2，3）=2+1=3tE（4）=tE（3）+t（3，4）=3+5=8tE（5）=max{tE（3）+t（3，5），tE（4）+t（4，5）}=max{3+8，8+0}=11tE（6）=max{tE（2）+t（2，6），tE（5）+t（5，6）}=max{2+9，11+3}=14tE（7）=tE（6）+t（6，7）=14+1=158.2制定项目实施计划计划网络的时间计算各个节点的最31各个节点的最迟实现时间计算如下：tL（7）=tE（7）=15tL（6）=tL（7）-t（6，7）=15-1=14tL（5）=tL（6）-t（5，6）=14-3=11tL（4）=tL（5）=11tL（3）=min{tL（5）-t（3，5），tL（4）-t（3，4）}=min{11-8，11-5}=3tL（2）=min{tL（6）-t（2，6），tL（3）+t（2，3）}=max{14-9，3-1}=2tL（1）=tL（2）-t（1，2）=2-2=08.2制定项目实施计划各个节点的最迟实现时间计算如下：8.2制定项目实施计划328.3信息系统项目管理项目管理被认为是一种建立在公认的管理原理基础上的方法和技术，用于计划、估算和控制项目活动，以保证在项目规定的时间、预算之内，按时实现项目的目标。项目管理包含以下基本内容：（1）项目目标管理。（2）项目进度计划管理。（3）项目执行。（4）项目终止。8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理33（1）项目目标管理。项目目标的具体表现通常有三个层次，即战略性目标、策略性目标和项目实施的具体计划。项目的战略性目标也就是项目总体目标，也叫做项目的使命（Mission），通常用来说明为什么实施该项目，实施该项目的意义如何；项目的策略性目标也就是项目的具体目标（Goal），用以说明该项目具体应该做什么，应该达到什么样的具体结果；项目实施的具体计划则说明如何实现项目目标。这三个层次紧密联系，层层落实。目标管理（MBO，ManagementByObjectives）作为一种管理技术起始于20世纪60年代，是一种把总体目标与具体计划相联系的管理方式。也是项目管理所经常使用的管理方法。目标管理的过程是一个参与式的过程，高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作计划的依据。下属员工根据该目标和各自的期望，相应地确定每个人的职责范围和工作结果，经理人员定期对工作结果进行评价。对项目组成员绩效的评价往住根据其工作结果而不是其所花费的时间和过程。并不是所有项目组成员的工作结果都是可以度量的，而对项目组成员不恰当的评价则容易挫伤其积极性，

8.3信息系统项目管理（1）项目目标管理。8.3信息系统项目管理34（2）项目进度计划管理。

项目计划执行中的管理工作应抓住以下几个方面：检查并掌握实际进度情况；分析计划提前或拖后的主要原因，决定应该采取的相应措施或补救办法，及时调整计划。8.3信息系统项目管理8.3信息系统项目管理35项目网络计划检查（第5天）示意图检查方法：首先检查关键线路，分析进度是否正常；然后检查非关键线路上工作的进度，分析它们提前和拖后的情况。检查结果如表8-3所列。网络计划检查结果（第5天）工作编号工作名称在第5天时尚需作业天数按计划最迟完成前尚有天数目前尚有总时差天数原有总时差天数情况分析