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文档简介
销售技巧:客户最关心的是能否解决问题一般来说,顾客购买销售员的产品而不购买其他产品是有迹可循的。下面是学习啦我为大家整理的销售技巧,一起来看看吧!
1.赚钱
股票经纪人通过技术性投资关心人们赚钱,房地产商通过关心顾客获得能升值的不动产而关心人们赚钱,电脑销售代表关心人们赚钱,由于电脑使产出不断提高。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客供应利润或收入呢?
2.省钱
保险代理人通过关心顾客以最好的价钱购买最大限度地爱护来关心人们省钱,工业企业销售人员通过供应折扣或查找更加廉价而具有同样功效的替代品来关心人们省钱。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客节约货币开支呢?
3.节约时间
假如顾客购买设备的同时还得到了培训,这样做就节约了顾客的时间。当房地产经纪人提前看过房地产名目,并选择出符合潜在顾客标准的那些房地产时,就节约了顾客的时间。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客节约时间呢?
4.认同
潜在顾客可能会由于购买某种产品从而提高工作效率,使他们能够生活得更加轻松闲适,所以他们对这种产品表示认同。一家小银行由于更加共性化的服务而得到了顾客的认同。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:如何使顾客认同我的产品(服务)?
5.平安感(内心的安静)
潜在顾客假如感到他(她)的资金得到了合理的投资,就会产生一种平安感,如一家电脑公司供应随时的服务,顾客会有平安感。平安感可以消退对于操作的恐惊。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客带来平安感呢?
6.便利(舒适)
这意味着像一辆新车带给顾客没有噪声的享受一样。效率或安逸是对便利和舒适的另一种表述。一台新复印机意味着复印速度加快,一项新邮件服务意味着少跑几趟邮局。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客带来便利或舒适呢?
7.敏捷性
多种可供选择的付款方式显示了敏捷性,多种式样或多样化的交货时间也起到了同样的效果。一项多样化的方案为顾客供应了选择的权利。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客带来敏捷性呢?
8.满足(牢靠、欢乐)
得知自己作了正确打算,会给销售员带来满足感。潜在顾客通过讨论“用户报告”、询问伴侣及查阅推举名目,就可能对销售员的产品产生满足感。个人的满足感来自自我改善或自我效力的提高,购买本书就可以获得这些好处。欢乐可能伴随着对于某辆车、游艇、雪橇、录像机或其他消遣产品的购买。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客带来满足感或欢乐呢?
9.地位
一辆豪华轿车、个人电脑、度假别墅或一流的旅行,都是体现社会地位的购买行为。当购买肯定等级或超过其他同事的产品时,顾客就是在购买地位。十几岁的年轻人购买某种蓝色牛仔服,就是为了使自己看起来很“人流”。物主身份的骄傲感是显示地位的另一种方式。销售员在介绍产品时应当回答这个问题:我的产品(服务)如何为顾客带来地位的满意呢?
10.健康
购买健康可能体现在对于体育用品或体育馆会员证的购买上。它可能是一项全面的健康方案,或请一位医疗专家来应付慢性病;它也可能是使损害事故发生概率较小的新机器设备。销售员在介绍产品时
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