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销售技巧：从消费者的角度思考问题换位效应使得销售者摆脱了思索的瓶颈。通过换位思索，销售者将客观与主观联系起来，从而能够明白自己的销售策略是否有效。换位效应，教销售者如何“变心”，以商家之心换消费者之心，始知其中神秘。下面是学习啦我为大家整理的销售技巧，一起来看看吧!

换位效应：学会“变心”

假如有一条商业街，你想在这里租一个铺位开店，那么，选择哪一段铺位最好呢?或许许多老板会说：“租路口或者街道的第一家，这样就能截住顾客，获得最大的消费群，生意肯定很好。”估量十个人会有五个这样选，但假如这样选就大错特错了。由于老板与消费者有着不同的心理，一个想着如何能赚到更多的钱，一个想着如何能够买到好的商品又能省下最多的钱。如此大相径庭的心理，假如老板单纯地从经营者的角度去思索的话，是不行能赚到钱的。所以，由于消费者与销售者的心理不同，销售者只有学会和消费者换位思索，从消费者的角度思索问题，才能够制定有效的营销策略，才能生意兴隆。

我们来模拟一下消费者的心理，当走在商业街上时，消费者通常不会甘心在第一家就把买卖敲定，而是在商业街上东逛逛西逛逛，货比三家，最终彻底打消心中的怀疑才会作出购买的决策，从而所选择的店面也不会是第一家和最终一家，而是在中间的店任意选择一个。一条商业街中，消费者不会刻意选择最中间的店铺，多数会选择两头的三分之一处。所以，假如没有以消费者的角度进行思索的话，信任商家会错失不少商机。

通常状况下，商家在进行销售时主要会考虑最平常的几个因素，例如合适的商品，合适的价格，合适的时间地点，合适的包装，合适的服务等，在消费者看来，只有某个商家所供应的商品达到了他的满足程度，他才会购买。消费者在购买之前便有了对商家的期望，换位思索的目的就是站在消费者的角度去思索问题，去感受消费者的主观感受，明白消费者的期望。

通过与消费者的换位思索，首先商家可以通过不断改进商品，来满意消费者日益增长、变化的需求。通过站在消费者的角度，更直观地感知消费者的内心活动，明白消费者对产品的预期，而使产品永葆生命力。其次商家通过换位思索也可以化被动为主动，转变消费者的期望而适应自己的商品。

例如，美国西南航空公司打破消费者以往对于飞机宽敞、舒适、可口食物等的期望，它的飞机不是很舒适、不供应食品和咖啡，只保证平安和快捷。但这样的航空公司不仅没有倒闭，反而成为了航空史上的传奇。究其缘由，是其从消费者的角度思索，对于消费者而言，坐飞机最重要的就是平安和便捷，于是它舍远求近，专攻这两个方面，结果正中消费者下怀。与竭力提高飞机的内部设计和服务水平不同，这样做既可以降低成本，又牢牢抓住了消费者的心。最终，换位思索可以转变消费者的心理。比如，我们在平常生活中对于食物的渴望不是很剧烈，然而，一旦陷入荒年，粮食对于我们而言就不止是充饥，而是连续生命。同样是粮食，在唾手可得时与不简单猎取时，它的价值就不一样，价格也就不一样。我们常常会看到当各大卖场打出限量促销等广告时，往往能够吸引广阔消费者购买，这便是商家利用换位效应的胜利事例。

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