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文档简介
公司业务员销售的技巧业务员是指在组织中担负详细专项经济业务,如生产、方案、跟单、财会、统计、物价、广告等详细业务的工作人员。下面是我整理的关于业务员的销售技巧,盼望对大家有所关心。
一、无可否认的是“心态”。
即使是接受一些正规的销售技巧培训课程,心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到绝望,岂不是大道理吗?说简单做难呢。是的,几乎每个人看到“心态”这个词就会跳动过去,不会去深化的讨论和琢磨,更不会理解和运用,可是我敢说做销售心态是最重要的,而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?销售员肯定要有海纳百川的胸怀,假如你真正敢说拒绝算什么的话,看清晰两个字“真正”,那么你就能赢。规律就是这样,没有刻意去查找,但很简单在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
二、记住销售是没有最好或者很好的技巧的。
每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同,总不能跟每个客户都是说那句话,再加上一个胜利的方法是很难胜利复制运用其次次的,这些我们都有目共睹,所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。许多销售员当被一个客户拒绝之后,便在怨天尤人,总在怪责自己没技巧方法去搞定客户,然后鼓不起信念和激情连续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病,要明白,电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话,是由于拒绝率高,你有心理预备了吗?面对客户拒绝,最好的技巧就是快速地拨打下一个客户电话,不要铺张在一个客户身上,不要由于某个客户拒绝而丢失信念,客户拒绝是由于那个不是你的准客户。
三、几个月不出单正常吗?(勤奋和坚持当然重要,运气更重要)
在叙述这个问题前,我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质,销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我埋怨过说做了多久多久都没有出单,想放弃了,有些是一个月没有出单,有些是几个月没有出单,对于这个问题,我的答案都是6个字“勤奋和坚持”,接着着重的提及“运气”,我有个伴侣半年才出单,对于销售这门工作,谁也不敢说不正常,也不能怪说力量问题,销售就是在碰运气,比如说你每天在勤奋地打电话,**的是刚好遇上一个正好有需求的客户,有需求的客户正好也被你遇上,那么就简单成交出单,所以每天要大量和坚持打打电话,运气一来,那么就逢源了。我之所以提及运气,是由于许多销售员力量上是没多大问题的了,不要再埋怨自己力量,是只欠运气。但切忌遗忘要定时的给自己充电。
四、赞美恭维、激情热忱肯定要有度。
赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了,有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话,让客户听得恶心反感,不得不拒绝在门外,比如说许多销售员遇见客户跟儿子在一起,明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感,这时你应当赞美的是健康和气质而不是样貌,肯定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。激情过涨,我们许多时都称为走火入魔,太强的理想也是不好,由于这些人都是接受不了失败的,被洗脑后心里总是能容许胜利不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。
五、用学问去制服客户。
不学习就是退步,而销售行业是不拒学问的,用学问去制服客户我想是销售的最高境界了。综合学问强,博学多闻,天文地理历史*最好都要懂,不精通也要有肤浅的熟悉,这样就简单找到与客户共鸣的话题,就越简单接触客户和客户沟通,人都是这样,只服有力量或者是力量强的人,客户也是如此,每天坚持肯定的时间去学习,不断提升综合力量,让客户服你。要做到这一点是很困难的,可是困难总是能够克服和突破的。
六、吃苦和节省意识。
做业务刚开头都是苦生活,也是常说的先苦后甜,就是看你能否坚持到最终,俗语都说含泪播种的人肯定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒,不要听他人说做
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