2022年湖北省咸宁市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年湖北省咸宁市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

2.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）

A.需要B.期望值C.动机D.效价

3.为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提是（）

A.足够多的人才数量B.足够好的人才质量C.人才流动D.主管人员培训

4.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球模式B.跨国模式C.国际模式D.多国模式

5.只要仔细观察你就会发现，任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）

A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承

6.根据马斯洛需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）

A.自我实现的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

7.结合管理的定义，管理的核心是（）

A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程C.处理人际关系D.调动各类资源

8.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。这种部分划分是基于（）

A.职能性质B.销售渠道C.顾客类型D.产品业务

9.当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业应采取（）的竞争战略

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

10.以下机构不是处于复杂动态的环境的是（）

A.电子行业B.计算机软件公司C.电子仪器制造商D.汽车制造商

11.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

12.组织设计的任务不包括（）

A.研发与开发B.提供组织结构系统图C.规划和设计组织中各部门的职能和职权D.编制职务说明书

13.（）是有用信息最重要的特征

A.精确B.质量C.及时D.完全

14.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

15.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

16.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.了解下属的欲望和需要C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.为下属设定崇高的目标

17.小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然间阴沉了下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题（）

A.需要层次理论B.期望理论C.公平理论D.双因素理论

18.组织设计的统一指挥原则可以理解为（）

A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导

B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导

C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作

D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导

19.部门划分主要解决组织设计中的（）

A.纵向设计B.横向设计C.层次划分D.规划职权

20.集权的管理方式适用于（）

A.组织面临的环境具有高速不确定性

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

21.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

22.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.马斯洛D.弗鲁姆

23.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（）

A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究

24.沟通网络中，开放式的网络系统是（）

A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式

25.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

26.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）

A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论

27.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

28.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

29.企业信息化管理的发展过程中，MRP是指（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

30.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

二、填空题(10题)31.领导的核心在____

32.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

33.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

34.梅奥对其主持的____进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书

35.组织文化具有的主要特征：____

36.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

37.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____

38.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

39.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

40.控制的目的是____

三、判断题(10题)41.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

42.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

43.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

44.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

45.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

46.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

47.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

48.人既是管理的主体，又是管理的客体（）

A.否B.是

49.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

50.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.信息

52.沟通

五、论述题(2题)53.论述决策过程各环节应该注意的问题

54.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

2.D

3.AA题干中要求主管人员在选聘过程中做到公平竞争原则，首先要有足够多的人才数量，大家互相监督，如果只有一个人才，那么毫无竞争可言

4.C国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

5.B

6.CC社交的需要，又称归属与爱的需要，包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要

7.CC管理的核心是处理人际关系。管理的目的是为了实现既定的目标

8.D本题考查组织划分的依据和类型。证券投资、房地产、信托投资属于不同的产品类型

9.BB当全球化压力和当地化压力都低时，跨国企业可采取国际组织模式，这是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

10.DD汽车制造商处于复杂和稳定的环境，其余各项均处于复杂和动态的环境

11.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

12.AA组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

13.BB质量是有用信息最重要的特征

14.A本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括：复杂性、规范性和集权性

15.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

16.BB激励的起点是人未满足的需要

17.CC小李由于在与别人对比中产生了不公平感，这可以用公平理论来解释

18.CC统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

19.BB组织纵向结构设计的结果是层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化

20.D集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

21.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

22.DD期望理论的提出者是弗鲁姆；斯金纳提出强化理论；亚当斯提出公平理论；马斯洛提出需要层次理论

23.AA亚当·斯密是英国古典政治经济学家，他对管理理论的主要贡献是他的劳动分工观点

24.DD沟通网络中，全通道式属于开放式的网络系统

25.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

26.AA人类历史上第一次使管理从经验上升为科学的是泰罗的科学管理理论，它标志管理成为一门科学正式形成

27.D在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

28.A收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

29.AA注意区分信息管理阶段：开环的物料需求计划（MRP）、闭环的物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）和企业资源计划（ERP）

30.AA双因素理论一直是专升本管理学的考点。观点、启发都要熟记

31.权力

32.管理统计

33.环境

34.霍桑试验

35.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

36.甘特

37.落实

38.内部提升

39.沟通差异

40.使实施过程与计划相一致

41.Y

42.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

43.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

44.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

45.N×管理是一个动态的协作过程

46.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

47.Y

48.Y√本题考查对管理概念的理解。管理的中心问题是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

49.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

50.N

51.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

52.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

53.（1）决策的过程包括诊断问题或识别机会、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案和评估效果。

（6）执行方案:在方案确定后，决策者要及时制定实施方案的具体措施和步骤。在方案实施中，由于组织内外环境的变化，可能会影响决策目标的实现，因此，决策者还要建立信息反馈制度，及时追踪方案实施情况。（1分）

（7）评估效果:用方案实际的执行效果与所设立的决策目标进行比较，看是否存在偏差，如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，井采取相应的措施

54.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。员工在工作中的积极性或努力