员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令（MARS）课件

东航离港值机系统

离港值机指令员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令（MARS）课件1登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)

1.登陆输入：SI

2.退出输入：SO

登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)12登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)

3.修改密码

输入：PWD密码必须长于一位且不超过十位，可以由字母和数字共同组成。

登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)33快捷键F6连接服务器Alt+F4关闭MARS系统PageUp/PageDown翻至前页/翻至后页Ctrl+R隐藏/显示左边视窗Ctrl+T隐藏/显示上方功能区Ctrl+Enter插入新一行Ctrl+Tab切换终端Ctrl+F4关闭终端Ctrl+PageUp翻至第一页Ctrl+左箭头显示上一条指令快捷键F6连接服务器4页面功能键

PN翻至下页PB翻至前页PL翻至最后一页PF翻至第一页PG翻至当前页PG5翻至第五页页面功能键PN翻至下页5显示航班信息（FLT）

输入： FLT显示当天所有航班

FLT航班号/日期/始发地/目的地显示指定航班例如：FLT显示缺省日期的所有航班FLTST:YorFLTY显示缺省日期的所有已初始化航班FLTMU502显示缺省日期的MU502航班FLT+显示明天所有航班FLTMU502/+显示明天的MU502航班FLTY/08001300显示某个时间段的所有已经初始化的航班显示航班信息（FLT）输入： FLT6显示航班信息（FLT）ST表示航班状态：in航班已初始op航班开放pc 航班保护状态ic 航班初始关闭cc 航班中间关闭，给载重平衡发送航班信息cl 航班最终关闭，发送所有电报显示航班信息（FLT）7缺省航班

(DFT)

输入： DFT显示缺省航班DFT序列号从FLT列表里选择缺省航班DFT航班号/日期/始发地/目的地指定航班号设置缺省航班DFTRM:ALL取消缺省航班DFTQM:OPE设置查询模式为“OPE”模式缺省航班(DFT)输入： 8显示座位图

(SE)

输入：

SE

SE序列号SE航班号

显示指定航班座位图

显示座位图(SE)输入： SE 9显示座位图

(SE)灰色 –

空座

B 婴儿位U 无成人陪伴儿童位L 宽敞位C 最后可利用座位

绿色 – P 已预留座位（机场工作人员预留）R 定座系统自动预留座位V 预留给VIP旅客的座位D 通过网上东方万里行预留座位紫色 –

已办理值机的座位

红色 –

已办理值机而且已登机的旅客> 过站占座J 机组位X 锁定座位(临时锁定)Z 锁定座位(不可利用座位)其它 – = 走道E 紧急出口位显示座位图(SE)灰色 – 空座10显示旅客名单

(PD)

输入：PD显示所有旅客名单

PDCHAN

显示姓CHAN的旅客

PDCHANMING

显示姓名为CHAN/MING的旅客PDCHAN,LEE

同时显示姓

CHAN和姓LEE的旅客PDHNBCL 显示记录编号为HNBCL的旅客PDK4

团号为K4的团

PDBN:20 显示登机号20的旅客

PD20A

显示座位号为20A的旅客

PDIM:WCH

显示轮椅旅客

PDST:ABC

显示用户名ABC接收的旅客

显示旅客名单(PD)输入：11显示旅客名单

(PD)显示旅客名单(PD)12旅客接收

(PA)

用PD指令显示旅客名单之后可以再使用PA指令接收旅客.输入: PA

序列号或

团队号例如：PA1-3PAK4

PA1-2/2/40输入行李PA1/FQ:MU500123456输入常旅客卡号PA1/I:BABY输入婴儿信息PA1/G:C输入旅客性别PA1-2/SN:3AB输入座位号PA1-2/SR:I输入座位要求PA1-2(pressF9)调用座位图旅客接收(PA)用PD指令显示旅客名单之后可以再使用13旅客接收

(PA)旅客接收(PA)14候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)

1）添加一个候补旅客 (SBC)无论有没有候补旅客限制，都可以用SBC指令创建。A）表格形式: SBCB）

直接建立:

输入:SBC航班号/日期/姓名/舱位/目的地 例如:SBCMU502/19NOV/NGWAIKEUNG/Y/PVG SBCMU502/./LISHAOPENG,CHANEDMOND/Y/PVG接收候补旅客用PA序列号即可（在开放候补限制的情况下）在输入旅客姓名时，可以在姓和名之间用“”（空格）分开候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB15候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)2）创建同时接收候补旅客 (SBA)

该指令用于创建候补旅客的同时接收该旅客（在开放候补限制的情况下）A）

表格形式/输入: SBAB）

直接输入:

输入:SBA航班号/日期/姓名/舱位/目的地

例如:SBAMU502/19NOV/NGWAIKEUNG/Y/PVG SBAMU502/./LISHAOPENG,CHANEDMOND/Y/PVG

候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB16候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)3）删除候补旅客(SBR)

输入: SBR序列号

4）提取候补旅客信息（SB）

输入:SB 显示所有接收和未接收的候补旅客

SBCK:YorN 显示所有接收或未接收的候补旅客

SBSA:SBN 按照候补号升序排列显示

SBSD:SBN 按照候补号降序排列显示候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB17旅客信息修改(PM)

PM指令用于在值机前或值机后修改旅客的记录。一次只能修改一位旅客的记录。表单形式: PM序列号

旅客信息修改(PM)PM指令用于在值机前或值机后修改18旅客信息修改(PM)指令方式：A)更换座位:

PM1/17A 更换第一位旅客座位到17APM26B/17A 将原座位26B的旅客更换到17APM1/G:C 将第一位旅客的性别改为儿童B)婴儿:

PM1/I:WANGSOSO在第一位旅客身上增加婴儿，姓名WANG/SOSO

PM1/I:NO 删除婴儿信息C)常旅客:PM1/FQ:MU50225004 输入常旅客卡号

PM1/NFQ:MU50225004输入联程航班常旅客卡号PM1/FQ:NO 删除常旅客信息D)备注:PM1/RM:ITCIHOK

给第一位旅客添加备注信息PM1/RM:NO 删除备注信息

旅客信息修改(PM)指令方式：19变更座位 (EXS)

EXS指令只用于更换座位。“PM”或“EXS”都可以为旅客更换座位，可是，EXS指令可以同时为多个旅客更换座位

，

这样在使用中是很方便的。

输入:EXS序列号/新座位号

例如:EXS1-2/17DEEXS1,4-7/20A-EEXS1,4(PRSSF9) 将会显示座位图变更座位 (EXS)EXS指令只用于更换座位。“PM”20修改常旅客信息(FQ)输入: FQ序列号/卡号

修改常旅客信息(FQ)输入: FQ序列号/卡号21变更舱位

(UP)

UP这个指令用于升舱和降舱例如，Y舱到C舱，C舱到F舱，或者K舱到Y舱.输入:UP序列号/新舱位/VOL:Y或N/座位号(不是必须项)例如:UP1/Y/VOL:YorUP1/Y/Y

旅客名单ITEM栏里会显示“CHGCL”（自愿升舱）。UP1/C/VOL:NorUP1/C/N旅客名单ITEM栏里会显示“INVOL”（非自愿升舱）注：使用UP指令后，接受时必须开放SB的限制。

变更舱位 (UP)

UP这个指令用于升舱和降舱22取消值机 (PW)

输入: PW序列号或团队号例如:PW2 PW3-5 PW1,4,6 PWE2取消值机 (PW)输入: PW序列号或团队号23行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)

1）显示旅客行李详细信息 (BG)输入:BG 显示所有旅客行李信息

BG1显示“PD”列表第一位旅客的行李信息BG320611 显示行李号码为

320611的行李的信息

在此系统中行李牌号具有唯一性

BG/T:Y显示用BGB手工添加的行李信息行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/24行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)2）增加(打印行李牌)/修改旅客的行李数据 (BGC)增加行李: BGC1/1/20 为第一位旅客增加一件行李20KGB)修改行李:BGC1/0/10 行李重量增加10KG

BGC1/0/-20 行李重量减少20KGl

修改之后的行李重量必须大于零

行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/25行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)3）手工添加行李 (BGB)输入:BGB序列号/重量/行李牌号码/件数

例如:

BGB1/20/112233/1东航的行李牌号码前可以不加MU

4）

删除旅客行李

(BGR)A）

先用“PD”提取旅客

BGR序列号

删除该旅客所有的行李B）先用“BG”显示行李数据

BGR序列号/重量

删除选定序号的行李信息行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/26行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)5）恢复旅客行李 (BGA)

输入:先用“BG”显示行李数据

BGA序列号/重量

行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/27旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)

1）显示旅客的详细特殊服务信息(PSM)

输入: 用“PD”指令显示旅客名单

PSM序列号

“S”栏代码含义:R=定座的特殊服务V=办理值机时输入的特殊服务

旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)28旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)

2）添加特殊服务信息 (PSMC)

输入: PSMC序列号/特殊服务代码

例如: PSMC1/AVML

PSMC1/WCHRELDERLY PSMC1/MAAS1STTIMETRVLR

PSMC1/XBAG10KG

3）

删除特殊服务信息 (PSMR)

输入: 用“PSM序列号”显示旅客特殊服务信息

PSMR序列号旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)29联程航班信息

(PO/POC/POM/POR)1）增加联程信息 (POC)

输入: POC序列号/航班号,日期,舱位,航段 例如:POC1POC1/MU551,01DEC,Q,PVGYVRPOC1-3/MU551/01DEC/Q/PVGYVR显示旅客的详细联程信息

(PO)

输入: 先用“PD”指令显示旅客名单

PO序列号联程航班信息 (PO/POC/POM/POR30联程航班信息

(PO/POC/POM/POR)3）修改联程信息 (POM)

输入: 先用“PO序列号”显示旅客的联程信息

POC序列号/航班号,日期,舱位,航段4）删除联程信息 (POR)A)

如果旅客只有一段联程航班信息，只要直接用PD调取旅客，再POR序列号B)输入: 先用“PO序列号”显示旅客的联程信息

POR序列号

注：如果旅客有两段或两段以上的联程航班，我们必须先取消最后一段联程航班，才能再取消前面的联程航班。

联程航班信息 (PO/POC/POM/POR31A.P.I.S.信息修改或插入旅客API信息输入： API旅客序号

备注：在此表单中输入数据后，即可添加或修改该旅客信息，其中BIRTHDAY、PSPT、EXPR、AUTHCNT、RESDCNT的为必填项．A.P.I.S.信息修改或插入旅客API信息32A.P.I.S.信息(B)

修改或插入婴儿API信息

输入： API3/y为序号3的旅客添加婴儿API信息

备注：如果指定序号的顾客没有婴儿，执行“apino/y”会提示错误：(C)

删除旅客API信息输入：APIR 删除指定旅客API信息APIR旅客序号/A删除成人API信息

APIR旅客序号/I删除婴儿API信息APIR旅客序号 删除该旅客全部API信息（成人和婴儿）备注：在确定了对话框后，会有成功删除的显示。备注：如果指定的旅客已经登机，则不能删除该旅客API信息，此时执行APIR指令会提示错误。A.P.I.S.信息(B)修改或插入婴儿API信息33A.P.P.信息

APP信息的输入只能用“Alt5”，然后在表格里输入:APP=电子签证信息

（澳大利亚航线上使用）

A.P.P.信息APP信息的输入只能用“Alt5”，34A.P.P.信息在APP系统中，以下三项必须输入:护照号码,签发国家和姓.

在APP系统中会出现以下几种回馈信息：

※OKTOBOARD旅客信息栏会出现红色的ETAP

※DONOTBOARD旅客信息栏会出现红色的ETAF

如果系统提示“INSUFFICIENTDATA”信息不全，可使用指令ETA1/MC:A，ETAF就消失

如果值班主任确认电子签证信息正确，可以用一下指令强行接收:输入： ETAC1旅客信息栏会出现红色的ETAS

如果ETA系统当机，控制员可以用FLTM指令将“YE”更改为“YN”，并且要求抄写所有的信息，以便核对。A.P.P.信息在APP系统中，以下三项必须输入:护35旅客值机报告(PCK)输入：

PCKPCK航班号 显示指定航班的旅客值机报告旅客值机报告(PCK)输入：PCK36值机报告 (BK)

输入：BK

BK航班号 显示指定航班值机报告值机报告 (BK)输入：BK 37结束员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令（MARS）课件38东航离港值机系统

离港值机指令员工转制考试考前培训－－27DEC-28DEC离港值机指令（MARS）课件39登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)

1.登陆输入：SI

2.退出输入：SO

登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)140登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)

3.修改密码

输入：PWD密码必须长于一位且不超过十位，可以由字母和数字共同组成。

登陆/退出/修改密码 (SI/SO/PWD)341快捷键F6连接服务器Alt+F4关闭MARS系统PageUp/PageDown翻至前页/翻至后页Ctrl+R隐藏/显示左边视窗Ctrl+T隐藏/显示上方功能区Ctrl+Enter插入新一行Ctrl+Tab切换终端Ctrl+F4关闭终端Ctrl+PageUp翻至第一页Ctrl+左箭头显示上一条指令快捷键F6连接服务器42页面功能键

PN翻至下页PB翻至前页PL翻至最后一页PF翻至第一页PG翻至当前页PG5翻至第五页页面功能键PN翻至下页43显示航班信息（FLT）

输入： FLT显示当天所有航班

FLT航班号/日期/始发地/目的地显示指定航班例如：FLT显示缺省日期的所有航班FLTST:YorFLTY显示缺省日期的所有已初始化航班FLTMU502显示缺省日期的MU502航班FLT+显示明天所有航班FLTMU502/+显示明天的MU502航班FLTY/08001300显示某个时间段的所有已经初始化的航班显示航班信息（FLT）输入： FLT44显示航班信息（FLT）ST表示航班状态：in航班已初始op航班开放pc 航班保护状态ic 航班初始关闭cc 航班中间关闭，给载重平衡发送航班信息cl 航班最终关闭，发送所有电报显示航班信息（FLT）45缺省航班

(DFT)

输入： DFT显示缺省航班DFT序列号从FLT列表里选择缺省航班DFT航班号/日期/始发地/目的地指定航班号设置缺省航班DFTRM:ALL取消缺省航班DFTQM:OPE设置查询模式为“OPE”模式缺省航班(DFT)输入： 46显示座位图

(SE)

输入：

SE

SE序列号SE航班号

显示指定航班座位图

显示座位图(SE)输入： SE 47显示座位图

(SE)灰色 –

空座

B 婴儿位U 无成人陪伴儿童位L 宽敞位C 最后可利用座位

绿色 – P 已预留座位（机场工作人员预留）R 定座系统自动预留座位V 预留给VIP旅客的座位D 通过网上东方万里行预留座位紫色 –

已办理值机的座位

红色 –

已办理值机而且已登机的旅客> 过站占座J 机组位X 锁定座位(临时锁定)Z 锁定座位(不可利用座位)其它 – = 走道E 紧急出口位显示座位图(SE)灰色 – 空座48显示旅客名单

(PD)

输入：PD显示所有旅客名单

PDCHAN

显示姓CHAN的旅客

PDCHANMING

显示姓名为CHAN/MING的旅客PDCHAN,LEE

同时显示姓

CHAN和姓LEE的旅客PDHNBCL 显示记录编号为HNBCL的旅客PDK4

团号为K4的团

PDBN:20 显示登机号20的旅客

PD20A

显示座位号为20A的旅客

PDIM:WCH

显示轮椅旅客

PDST:ABC

显示用户名ABC接收的旅客

显示旅客名单(PD)输入：49显示旅客名单

(PD)显示旅客名单(PD)50旅客接收

(PA)

用PD指令显示旅客名单之后可以再使用PA指令接收旅客.输入: PA

序列号或

团队号例如：PA1-3PAK4

PA1-2/2/40输入行李PA1/FQ:MU500123456输入常旅客卡号PA1/I:BABY输入婴儿信息PA1/G:C输入旅客性别PA1-2/SN:3AB输入座位号PA1-2/SR:I输入座位要求PA1-2(pressF9)调用座位图旅客接收(PA)用PD指令显示旅客名单之后可以再使用51旅客接收

(PA)旅客接收(PA)52候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)

1）添加一个候补旅客 (SBC)无论有没有候补旅客限制，都可以用SBC指令创建。A）表格形式: SBCB）

直接建立:

输入:SBC航班号/日期/姓名/舱位/目的地 例如:SBCMU502/19NOV/NGWAIKEUNG/Y/PVG SBCMU502/./LISHAOPENG,CHANEDMOND/Y/PVG接收候补旅客用PA序列号即可（在开放候补限制的情况下）在输入旅客姓名时，可以在姓和名之间用“”（空格）分开候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB53候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)2）创建同时接收候补旅客 (SBA)

该指令用于创建候补旅客的同时接收该旅客（在开放候补限制的情况下）A）

表格形式/输入: SBAB）

直接输入:

输入:SBA航班号/日期/姓名/舱位/目的地

例如:SBAMU502/19NOV/NGWAIKEUNG/Y/PVG SBAMU502/./LISHAOPENG,CHANEDMOND/Y/PVG

候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB54候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SBR)3）删除候补旅客(SBR)

输入: SBR序列号

4）提取候补旅客信息（SB）

输入:SB 显示所有接收和未接收的候补旅客

SBCK:YorN 显示所有接收或未接收的候补旅客

SBSA:SBN 按照候补号升序排列显示

SBSD:SBN 按照候补号降序排列显示候补旅客操作指令(SB/SBC/SBA/SB55旅客信息修改(PM)

PM指令用于在值机前或值机后修改旅客的记录。一次只能修改一位旅客的记录。表单形式: PM序列号

旅客信息修改(PM)PM指令用于在值机前或值机后修改56旅客信息修改(PM)指令方式：A)更换座位:

PM1/17A 更换第一位旅客座位到17APM26B/17A 将原座位26B的旅客更换到17APM1/G:C 将第一位旅客的性别改为儿童B)婴儿:

PM1/I:WANGSOSO在第一位旅客身上增加婴儿，姓名WANG/SOSO

PM1/I:NO 删除婴儿信息C)常旅客:PM1/FQ:MU50225004 输入常旅客卡号

PM1/NFQ:MU50225004输入联程航班常旅客卡号PM1/FQ:NO 删除常旅客信息D)备注:PM1/RM:ITCIHOK

给第一位旅客添加备注信息PM1/RM:NO 删除备注信息

旅客信息修改(PM)指令方式：57变更座位 (EXS)

EXS指令只用于更换座位。“PM”或“EXS”都可以为旅客更换座位，可是，EXS指令可以同时为多个旅客更换座位

，

这样在使用中是很方便的。

输入:EXS序列号/新座位号

例如:EXS1-2/17DEEXS1,4-7/20A-EEXS1,4(PRSSF9) 将会显示座位图变更座位 (EXS)EXS指令只用于更换座位。“PM”58修改常旅客信息(FQ)输入: FQ序列号/卡号

修改常旅客信息(FQ)输入: FQ序列号/卡号59变更舱位

(UP)

UP这个指令用于升舱和降舱例如，Y舱到C舱，C舱到F舱，或者K舱到Y舱.输入:UP序列号/新舱位/VOL:Y或N/座位号(不是必须项)例如:UP1/Y/VOL:YorUP1/Y/Y

旅客名单ITEM栏里会显示“CHGCL”（自愿升舱）。UP1/C/VOL:NorUP1/C/N旅客名单ITEM栏里会显示“INVOL”（非自愿升舱）注：使用UP指令后，接受时必须开放SB的限制。

变更舱位 (UP)

UP这个指令用于升舱和降舱60取消值机 (PW)

输入: PW序列号或团队号例如:PW2 PW3-5 PW1,4,6 PWE2取消值机 (PW)输入: PW序列号或团队号61行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)

1）显示旅客行李详细信息 (BG)输入:BG 显示所有旅客行李信息

BG1显示“PD”列表第一位旅客的行李信息BG320611 显示行李号码为

320611的行李的信息

在此系统中行李牌号具有唯一性

BG/T:Y显示用BGB手工添加的行李信息行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/62行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)2）增加(打印行李牌)/修改旅客的行李数据 (BGC)增加行李: BGC1/1/20 为第一位旅客增加一件行李20KGB)修改行李:BGC1/0/10 行李重量增加10KG

BGC1/0/-20 行李重量减少20KGl

修改之后的行李重量必须大于零

行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/63行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)3）手工添加行李 (BGB)输入:BGB序列号/重量/行李牌号码/件数

例如:

BGB1/20/112233/1东航的行李牌号码前可以不加MU

4）

删除旅客行李

(BGR)A）

先用“PD”提取旅客

BGR序列号

删除该旅客所有的行李B）先用“BG”显示行李数据

BGR序列号/重量

删除选定序号的行李信息行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/64行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/BGA)5）恢复旅客行李 (BGA)

输入:先用“BG”显示行李数据

BGA序列号/重量

行李信息修改(BG/BGC/BGB/BGR/65旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)

1）显示旅客的详细特殊服务信息(PSM)

输入: 用“PD”指令显示旅客名单

PSM序列号

“S”栏代码含义:R=定座的特殊服务V=办理值机时输入的特殊服务

旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)66旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)

2）添加特殊服务信息 (PSMC)

输入: PSMC序列号/特殊服务代码

例如: PSMC1/AVML

PSMC1/WCHRELDERLY PSMC1/MAAS1STTIMETRVLR

PSMC1/XBAG10KG

3）

删除特殊服务信息 (PSMR)

输入: 用“PSM序列号”显示旅客特殊服务信息

PSMR序列号旅客特殊服务信息(PSM/PSMC/PSMR)67联程航班信息

(PO/POC/POM/POR)1）增加联程信息 (POC)

输入: POC序列号/航班号,日期,舱位,航段 例如:POC1POC1/MU551,01DEC,Q,PVGYVRPOC1-3/MU551/01DEC/Q/PVGYVR显示旅客的详细联程信息

(PO)

输入: 先