部门下半年工作总结

—部门下半年工作总结光阴匆忙流走，我们的工作又告一段落了，过去这段时间的辛苦与拼搏，肯定让你在工作中有了更多的提升，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面给大家共享一些关于部门下半年工作总结，供大家参考。1部门下半年工作总结回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己苏醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议布置、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、过度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在X部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了X证书、工程立项手续XX产权证产等。充足发挥综合部门的协调作用。2、按时了解XX情况，为领导决策提供依据。作为XX企业，土地交付是重中之重。由于X的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到X、X拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，按时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了XX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步布置交付工作。3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前X房地产的进展情况及房屋租售价格、市场需求、进展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如X，X又到X花园、X花园、X小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人想象。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。按时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设备、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等装备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XX召开期间，认真做好会场布置、食宿布置工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、强化自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比拟沉着地处理日常工作中显现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的锤炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，自己的理论水平还不太顺应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力量。我想我应努力做到：第一，强化学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。强化对房地产进展脉络、走向的了解，强化四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着脚踏实地的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，强化管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。2部门下半年工作总结光阴如梭，转瞬间X半年工作即将结束，自入职工程以来，在工程领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了年初预期工作目标及各项工作方案。客服部围绕收费工作，强化了部门内部管理工作，强化了服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作专心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将X半年工作总结如下。一、标准内部管理，增加了员工职责心和工作效率自参加工程客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；强化与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的鼓励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作专心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。二、实行多种形式和措施，稳固和提高了收费水平收费形式多样化，重点强化节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费专心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡察等机遇强化与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的表达，服务水平是收费的基础，因此，服务是提高收费水平的根本。今年，我们将工程成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用工程现有资源，不管分内、格外，帮忙解决业主装修、修理、居家等问题，相信，业主会因无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的专心性。收费工作绩效化，透过鼓励员工收费专心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向专心性不高，且会附带条件的加班收费。三、严抓客服员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，强化了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、耐烦、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。四、部门工作存在的问题透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的经验缺乏，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因此忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作专心性受到必需影响。协调、处理问题不够按时、妥当。在投诉处理、业办法见、推举、业主求助方面的信息反应不够按时、全面，接到问题后未按时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。回忆X半年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望将来，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、同心协力的去完成部门目标，为公司进展奉献一份力量。3部门下半年工作总结光阴似箭、岁月如梭。伴着X节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下顺当的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美妙。一、工作回忆1、产品产量方面。过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量孝技术不稳定和不完善的情况下，进行试验和摸索。截止X年X月X日共完成两成结构产品X三四层结构产品X。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产方案，和利用有限的资源，按时满意客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基矗。2、产品品质方面。在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率到达98%，三四层产品入库良率到达96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量肯定会稳步提高。3、装备管理方面。在过去的一年里，各装备比拟良好，并没有由于装备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了装备的正常运转，进而确保了生产的稳定。4、人员管理方面。在每年的年初和年末，在和产线员工极不稳定的时分情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。5、安全生产方面。在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全学问教育，监督和排解各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和装备损坏事故。二、存在的缺乏和对策生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏。1、质量管理方面。1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。2）缺乏全员参与质量管理理念：我们如今缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时分会显现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时分在生产现场执行力不到位的现象。3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽视了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完好记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远!2、人员管理方面。员工的精神面貌和紧急感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训方案。实施有效的鼓励措施，不断的提高员工的综合数字，以顺应企业以后进展的需要。3、物料消耗管理方面。由于之前我们没有对物料消耗及本钱进行考核，在非正常本钱增加时，如工具损耗率搞，物料运用质量过剩，员工装配及存放不当影起的铺张。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低本钱的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高三、从公司整体方面，我有一几点建议1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的掌握体系。2、因公司员工的流淌量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力强化树立与培训。四、自身总结20X年即将结束，20X年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。根本上的完成了本年度的工作，阅历这两年来的生产管理工作。通过这些工程的管理，熟识了公司的运作程序流程，把握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的经验基矗。4部门下半年工作总结在过去的半年中，我在工作和生活中高标准要求自己，杰出的完成了上级领导交代的各项任务，也从工作中学到了很多新学问，将自己的工作力量提高到了一个新的高度，现将我X半年的工作总结如下：一、管理方面为了提高工程工程管理水平，促进施工工程管理的科学化、标准化，在X半年中，我努力学习各类工程管理书籍，在管理的过程中总结经验，理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐烦讲解、把他们的消极思想转换成主动的工作看法，并做好技术交底工作，针对不同的人、不同的事物实行不同的方式方法管理。二、技术方面技术工作贯穿于整个施工过程，从开工前的图纸会审，编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量，最终到工程结束后的工程复测无不存在。它要求我不但要能娴熟运用各种测量仪器，还要有丰富的实践经验，稍有疏忽就会造成重大经济损失。针对这一问题，在工作中我实行了运用各种不同的检验方法，强化了对外业和内业的校核工作，确保了不会显现失误。施工测量工作与工程质量及工程进度有着亲密的联系，在此项工作前我必需了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求，熟识图纸的尺寸和高程数据，了解施工的全过程并把握现场的变动情况，只有这样才能使施工测量工作能够与施工亲密协作。三、建设方面X半年我先后参与了多项工程工程的建设。在施工过程中，我充足发挥了自己在专业技术和工作经验上的优势，把技术和管理紧密结合起来，努力锤炼自己成为一名技术型管理人员，在工作中做到了搞管理懂技术，杜绝了盲目指挥、乱指挥，防止了反攻、窝工等现象的发生。施工现场的得心应手，使我充足意识到了丰富的专业技术学问是从事现场胜利管理必不行少的条件。四、缺乏之处虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处，但也存在着某些缺乏。比方在X建设工程的施工过程中，由于思想上对质检认证的重视不够，抱有认证只是走形式的心理，对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽搁时间，没有按时组织实施，以至路面垫层认证没有按时通过，造成了窝工、怠工的现象发生。这次大事使我认识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟，只有思想上重视，工作中扎实才稳当过关。除此之外，在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能主动的去迎接和面对，这些都是我工作中的黑点。在来年的工作中我将洗礼自己的思想，摸去这些黑点。为作一名优秀的工程技术人员而努力奋斗。5部门下半年工作总结光阴荏苒，岁月穿梭。我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作与部门全体员工的共同努力下，顺当地完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回忆和总结，同时祈愿我们公司明年更美妙!一、工作回忆1、产品产量方面。生产部合理调整生产方案，利用有限资源，按时满意客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。2、产品质量方面。在完成生产任务的同时，我们生产部门同样高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，虽负责的工作角色进行了转换，但我们一直坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高。3、机器装备管理方面。在过去的一年里，公司各种生产装备运转完好率到达XXX%，尚未显现一起因装备原因影响生产的事故。可以说是由于大部分装备都是新装备，故障率较低。但我们装备维护还是根据装备维护保养的相关文件进行定期检修保养，有力地保障了装备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。4、人员管理方面。生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到根本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和协作才使得生产部有了如今的良好局面。5、安全生产方面。在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全学问的教育，并监督检查按时消退各车间存在的安全隐患，同时强化了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身损害、装备损坏之类的安全事故。二、存在的缺乏与对策生产部门在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的缺乏：1、质量管理方面。1）员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。2）缺乏全员参